หากคุณค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการขอคืนเงินจาก Amazon FTC ในเดือนกันยายน 2026 คุณจะพบว่ามีการอัปเดตที่สำคัญ คำสั่งศาลฉบับแก้ไขได้ขยายขอบเขตสิทธิ์ในการรับเงินชดเชยจาก Amazon Prime เพิ่มวงเงินสูงสุดจาก 51 ดอลลาร์เป็น 200 ดอลลาร์ และกำหนดให้การชำระเงินในอนาคตต้องดำเนินการโดยอัตโนมัติ ผลที่ได้คือ ลูกค้าที่มีสิทธิ์ไม่จำเป็นต้องยื่นคำร้องใหม่ แต่ควรตรวจสอบข้อความและดำเนินการทันทีเมื่อได้รับเงิน
อะไรเปลี่ยนแปลงไปในเดือนกันยายน ปี 2026?
เมื่อวันที่ 17 กันยายน 2026 คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) ประกาศว่าศาลรัฐบาลกลางได้อนุมัติการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงเกี่ยวกับการลงทะเบียนและการยกเลิกสมาชิก Amazon Prime FTC รายงานว่า Amazon ได้จ่ายเงินชดเชยไปแล้วกว่า 845 ล้านดอลลาร์สหรัฐภายในเดือนกันยายน 2026 คำสั่งแก้ไขนี้รวมถึงลูกค้าเพิ่มเติมและอนุญาตให้คืนเงินได้สูงสุด 200 ดอลลาร์สหรัฐต่อบุคคลที่มีสิทธิ์ Amazon เป็นผู้ดำเนินการคืนเงิน FTC ไม่ได้ติดต่อผู้บริโภคเกี่ยวกับโปรแกรมการชำระเงินของ Amazon นี้
วงเงินสูงสุดใหม่นี้เป็นเพียงเพดานกำหนด ไม่ใช่จำนวนเงินที่รับประกันไว้ การชำระเงินจะชดเชยค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก Prime ที่มีสิทธิ์ และจำนวนเงินจะขึ้นอยู่กับประวัติการมีสิทธิ์และจำนวนเงินที่ได้รับไปแล้วของแต่ละบุคคล คำสั่งดังกล่าว предусматриการชำระเงินอัตโนมัติเพิ่มเติมสูงสุดถึง 149 ดอลลาร์สำหรับผู้รับเงินบางรายก่อนหน้านี้ ซึ่งอาจทำให้ยอดรวมของพวกเขาสูงถึง 200 ดอลลาร์ คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) ระบุว่า การจ่ายเงินรอบเพิ่มเติมนี้จะเริ่มภายในเดือนเมษายน 2027 หากไม่ถึงเกณฑ์การชำระเงินที่ผู้บริโภคยอมรับได้ภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2027
ใครบ้างที่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนจาก Amazon Prime?
ตามข้อกำหนดการคืนเงินปัจจุบันของ FTC ผู้บริโภคต้องปฏิบัติตามเกณฑ์ทั้งสามข้อดังนี้:
- พวกเขาเป็นลูกค้า Amazon Prime ในสหรัฐอเมริกา
- พวกเขาได้ลงทะเบียนผ่านขั้นตอนการลงทะเบียนที่ถูกตั้งข้อสงสัยในคดี หรือพยายามยกเลิกแต่ไม่สามารถทำได้ผ่านขั้นตอนการยกเลิกออนไลน์ ระหว่างวันที่ 23 มิถุนายน 2562 ถึง 23 มิถุนายน 2568
- พวกเขาใช้สิทธิประโยชน์ของ Amazon Prime ไม่เกิน 20 ครั้ง ในช่วง 12 เดือนใดๆ หลังจากสมัครสมาชิก
เส้นทางการสมัครสมาชิกที่ถูกท้าทายโดย FTC ได้แก่ หน้าตัดสินใจ Prime ทั่วไป หน้าเลือกวิธีการจัดส่ง หน้าชำระเงินแบบหน้าเดียว และขั้นตอนการสมัครสมาชิก Prime Video “สิทธิประโยชน์ Prime” อาจรวมถึงบริการ Prime Video หรือ Prime Music ที่รวมอยู่ในค่าสมาชิก การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจากขั้นตอนการชำระเงินก่อนหน้านี้คือ ลูกค้าบางรายที่ใช้สิทธิประโยชน์ระหว่าง 11 ถึง 20 รายการในช่วง 12 เดือน อาจมีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม ในขณะที่ขั้นตอนก่อนหน้านี้โดยทั่วไปครอบคลุมผู้บริโภคที่ใช้สิทธิประโยชน์น้อยกว่า 10 รายการในรอบปีที่กำหนด
นี่เป็นเพียงกฎเกณฑ์คุณสมบัติ ไม่ใช่เครื่องคำนวณแบบบริการตนเอง ลูกค้าอาจไม่ทราบว่าใช้ขั้นตอนการลงทะเบียนแบบใด หรือ Amazon นับผลประโยชน์อย่างไร หากประวัติของคุณดูเหมือนจะตรงตามเงื่อนไข แต่คุณไม่ได้รับแจ้ง อย่าสรุปว่าคุณไม่มีสิทธิ์เพียงเพราะไม่ได้รับแจ้ง ให้ใช้รายละเอียดการติดต่อที่ได้รับการยืนยันจากผู้ดูแลระบบการชำระเงินเพื่อสอบถามเกี่ยวกับประวัติของคุณ
วิธีตรวจสอบการชำระเงินของคุณอย่างปลอดภัย
- เริ่มต้นที่หน้าขอคืนเงินของ Amazon จาก FTCพิมพ์ftc.gov/enforcement/refunds/amazon-refundsลงในเบราว์เซอร์ของคุณ ตรวจสอบเกณฑ์คุณสมบัติปัจจุบัน ตารางการชำระเงิน และข้อมูลติดต่อได้ที่นั่น
- โปรดใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ดูแลการชำระเงิน คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) ระบุว่าSubscriptionMembershipSettlement.comเป็นเว็บไซต์ให้ข้อมูลการคืนเงิน สำหรับคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินที่หายไป การแจ้งเตือน เช็ค หรือสิทธิ์ในการรับเงินคืน FTC ระบุ admin@SubscriptionMembershipSettlement.com และ 1-888-999-8094 โปรดตรวจสอบหน้าเว็บของ FTC ก่อนในกรณีที่รายละเอียดการติดต่อมีการเปลี่ยนแปลง
- ตรวจสอบช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้จริงโปรแกรมจะส่งการชำระเงินอัตโนมัติโดยส่งเช็คทางไปรษณีย์หรือชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน PayPal หรือ Venmo ตรวจสอบกล่องจดหมายอีเมล โฟลเดอร์สแปม ประกาศเกี่ยวกับบัญชีการชำระเงิน และที่อยู่ไปรษณีย์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Prime ของคุณ FTC ไม่ได้มีเครื่องมือค้นหาการชำระเงินส่วนบุคคลแบบสาธารณะในหน้าการคืนเงิน
- เปรียบเทียบประกาศกับรายละเอียดอย่างเป็นทางการก่อนตอบกลับตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความใดๆ อ้างถึงการประนีประนอมข้อพิพาทของ Amazon Prime และตรงกับวิธีการและช่วงเวลาที่แสดงบนหน้าเว็บของ FTC หากพบว่าไม่ตรงกัน อย่าใช้ลิงก์หรือหมายเลขโทรศัพท์ในข้อความนั้น ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบโดยใช้รายละเอียดที่คุณได้มาจาก FTC.gov ด้วยตนเอง
สำหรับลูกค้าที่มีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือ คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) ระบุว่า การชำระเงินจะดำเนินการภายในเดือนเมษายน 2560 ส่วนผู้บริโภครายใหม่ที่ได้รับความคุ้มครอง จะเริ่มได้รับเงินอัตโนมัติในวันที่ 1 ตุลาคม 2569 นี่เป็นวันที่เริ่มต้นโครงการโดยรวม ไม่ใช่การรับประกันว่าทุกคนจะได้รับเงินในวันนั้นอย่างแน่นอน เว็บไซต์ของ FTC ระบุว่า เงินที่ได้รับจะหมดอายุภายใน 60 วันหลังจากออกบัตร ดังนั้น โปรดจดบันทึกวันที่ออกบัตรและปฏิบัติตามคำแนะนำทันทีหากคุณได้รับบัตร
ควรทำอย่างไรหากการชำระเงินไม่ครบถ้วนหรือล่าช้า
ขั้นแรก ตรวจสอบสถานะกับหน้าเว็บ FTC ปัจจุบัน และยืนยันว่าสามารถเข้าถึงรายละเอียดการติดต่อและบัญชีการชำระเงินของคุณได้ จากนั้นส่งอีเมลถึงผู้ดูแลการชำระเงิน หรือโทรไปยังหมายเลขที่ระบุไว้ พร้อมคำถามที่กระชับ ระบุข้อมูลให้เพียงพอเพื่อให้พวกเขาสามารถค้นหาประกาศของคุณได้ แต่ห้ามส่งหมายเลขประกันสังคม ข้อมูลล็อกอินธนาคาร รหัสผ่าน หรือรายละเอียดบัตรชำระเงินทั้งหมดในข้อความที่ไม่ได้รับการร้องขอ หากเช็คถูกส่งไปยังที่อยู่เก่าหรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับชื่อ ให้สอบถามผู้ดูแลเกี่ยวกับการออกเช็คใหม่ที่ถูกต้อง แทนที่จะพยายามเปลี่ยนรายละเอียดผ่านลิงก์ที่ไม่รู้จัก
อนุญาตให้มีการจ่ายเงินแบบทยอยจ่าย “การชำระเงินเริ่มต้น” หมายถึงช่วงเวลาที่แต่ละรอบการจ่ายเงินเริ่มต้น ไม่ใช่ช่วงเวลาที่ทุกคนที่มีสิทธิ์จะได้รับเงิน หากคุณได้รับแจ้งแต่ไม่มีอะไรมาถึง หรือคุณคิดว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามกฎแต่ไม่ได้รับแจ้ง ผู้ดูแลระบบคือสถานที่ที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ไขปัญหาเฉพาะบัญชีของคุณ การคืนเงินค่าสินค้าตามปกติของ Amazon และการยกเลิกสมาชิก Prime นั้นแยกต่างหากจากการประนีประนอมกับ FTC นี้ ฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon อาจไม่สามารถยืนยันสิทธิ์ในการรับเงินประนีประนอมได้
การตรวจสอบการฉ้อโกง: สิ่งที่การคืนเงินที่ถูกต้องตามกฎหมายไม่ควรมี
- ไม่ควรมีใครเรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่วงหน้าสำหรับการคืนเงินนี้
- ตามคำแนะนำของ FTC เมื่อเดือนกันยายน 2026 ไม่มีเจ้าหน้าที่จาก FTC คนใดติดต่อผู้คนเกี่ยวกับเรื่อง Amazon นี้
- Amazon จะไม่ขอให้คุณจ่ายเงินเพื่อรับเงินคืน
- โปรดระมัดระวังบุคคลใดก็ตามที่สัญญาว่าจะให้ผลตอบแทนที่แน่นอนหรือสิทธิ์พิเศษใด ๆ แลกกับการให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงิน
หากมีผู้โทรหรือข้อความใด ๆ กดดันให้คุณโอนเงิน แชร์รหัสผ่าน หรือให้ข้อมูลบัญชีธนาคาร โปรดหยุดและตรวจสอบข้อมูลด้วยตนเอง รายงานการฉ้อโกงที่น่าสงสัยได้ที่ReportFraud.ftc.govหน้าเว็บการชำระเงินอย่างเป็นทางการอาจใช้โดเมนที่ไม่มีคำว่า “Amazon” อยู่ในชื่อ FTC ระบุอย่างชัดเจนว่าคือ SubscriptionMembershipSettlement.com ดังนั้นโปรดตรวจสอบที่อยู่เว็บไซต์ที่ถูกต้องผ่านทาง FTC ก่อนป้อนข้อมูล
วิธีสังเกตว่าขั้นตอนต่อไปของคุณได้ผลหรือไม่
การตรวจสอบที่มีประโยชน์นั้นมีผลลัพธ์ที่ชัดเจน: คุณสามารถยืนยันกฎที่ใช้บังคับ ระบุผู้ติดต่อผู้ดูแลระบบที่ได้รับการยืนยัน และทราบว่าต้องตรวจสอบช่องทางการชำระเงินหรือที่อยู่ไปรษณีย์ใด หากคุณได้รับการชำระเงิน ให้ตรวจสอบผู้ส่งและจำนวนเงินกับข้อมูลการชำระเงิน และยอมรับหรือฝากเงินก่อนวันหมดอายุที่ระบุไว้ หากสิทธิ์หรือสถานะยังไม่ชัดเจน ให้สอบถามกับผู้ดูแลระบบการชำระเงินและบันทึกคำตอบไว้ ไม่มีเครื่องมือติดตามสาธารณะใดที่สามารถรับประกันวันที่ชำระเงินแต่ละรายการได้ และจำนวนเงินสูงสุด 200 ดอลลาร์ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าที่มีสิทธิ์ทุกคนจะได้รับเงินจำนวนนั้น
แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ