หลังจากสมัครสมาชิกแล้ว คุณต้องใช้สิทธิประโยชน์ของ Amazon Prime ไม่เกิน 20 รายการในช่วงระยะเวลา 12 เดือน FTC ระบุว่ารวมถึงผลิตภัณฑ์ Prime Music หรือ Prime Video ที่ให้บริการฟรีแก่สมาชิก Prime ด้วย
ขั้นตอนการลงทะเบียนที่ถูกตั้งคำถามโดย FTC ได้แก่ หน้าตัดสินใจสมัคร Prime ทั่วไป หน้าเลือกวิธีการจัดส่ง หน้าชำระเงินแบบหน้าเดียว และขั้นตอนการลงทะเบียน Prime Video ถ้อยคำที่ใช้มีความสำคัญ: การชำระค่าบริการ Prime ในช่วงวันที่กำหนดเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะพิสูจน์สิทธิ์ในการสมัคร
ขั้นตอน:หากคุณต้องการประเมินสถานการณ์ของคุณ ให้จดบันทึกว่าคุณเคยเป็นลูกค้า Amazon Prime ในสหรัฐอเมริกาหรือไม่ วันที่สมัครหรือยกเลิกโดยประมาณ วิธีที่คุณสมัคร และความถี่ในการใช้งาน Prime บันทึกเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจเกณฑ์ต่างๆ แต่ข้อมูลของ Amazon จะเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะได้รับการชำระเงินหรือไม่ ไม่ใช่การประมาณการของคุณเอง
อะไรเปลี่ยนแปลงไปในเดือนกันยายน ปี 2026?
คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) ประกาศว่าศาลรัฐบาลกลางได้อนุมัติคำสั่งแก้ไขในเดือนกันยายน 2026 ขั้นตอนการจ่ายเงินเดิมมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคที่ใช้สิทธิประโยชน์ Prime น้อยกว่า 10 ครั้งในช่วงหนึ่งปี และจำกัดการจ่ายเงินต่อบุคคลไว้ที่ 51 ดอลลาร์ คำสั่งแก้ไขนี้ได้เพิ่มผู้บริโภคอีกหลายล้านคนที่ใช้สิทธิประโยชน์ Prime ระหว่าง 11 ถึง 20 ครั้งในช่วงหนึ่งปี
ความเข้าใจผิดที่พบบ่อย: “สมาชิก Amazon Prime ทุกคนจะได้รับ 200 ดอลลาร์”
สิ่งที่ได้รับการยืนยัน:คำสั่งที่แก้ไขแล้วกำหนดวงเงินชำระสูงสุดรวม 200 ดอลลาร์สำหรับลูกค้าที่มีสิทธิ์ ไม่ได้กำหนดให้ผู้ใช้ Prime ทุกคนต้องชำระเงิน 200 ดอลลาร์เท่ากัน
สิ่งที่ขึ้นอยู่กับสถานการณ์:คุณยังคงต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของลูกค้าชาวสหรัฐฯ การลงทะเบียนหรือการยกเลิก ช่วงวันที่ และการใช้สิทธิประโยชน์ จำนวนเงินอาจรวมถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก Prime และการบริหารจัดการกองทุนชดเชย
สิ่งที่ไม่ทราบล่วงหน้า:คุณไม่สามารถคำนวณยอดเงินที่ต้องชำระครั้งสุดท้ายได้จากจำนวนเดือนที่คุณชำระค่าบริการ Prime หรือจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุณรับชม Prime Video เพียงอย่างเดียว ผู้ดูแลระบบจะต้องตรวจสอบกฎการชำระเงินให้ตรงกับบันทึกของ Amazon
FTC ไม่ได้อธิบายขั้นตอนการสมัคร Prime ทุกขั้นตอนว่ามีปัญหา แต่ระบุเฉพาะเส้นทางการสมัครที่เฉพาะเจาะจง เช่น หน้าเลือกวิธีการจัดส่ง หน้าชำระเงินแบบหน้าเดียว หน้าตัดสินใจสมัคร Prime ทั่วไป และขั้นตอนการสมัคร Prime Video
เคล็ดลับการตรวจสอบ:หากคุณจำได้ว่าสมัครสมาชิกขณะสั่งซื้อสินค้าหรือเริ่มใช้งาน Prime Video โปรดจดบันทึกบริบทนั้นไว้ อาจมีความเกี่ยวข้อง แต่ก็ไม่รับประกัน เพราะผู้ดูแลระบบต้องตรวจสอบข้อมูลบัญชีอีกครั้ง
3. แยกการใช้งานออกจากการชำระเงิน
การรับชมรายการบน Prime Video หรือการใช้ Prime Music สามารถนับเป็นสิทธิประโยชน์ของ Prime ได้ตามคำอธิบายของ FTC คำสั่งที่แก้ไขใหม่กำหนดขีดจำกัดไว้ที่ไม่เกิน 20 สิทธิประโยชน์ในรอบ 12 เดือนหลังจากการสมัคร นั่นหมายความว่าการใช้สิทธิประโยชน์เป็นส่วนหนึ่งของการวิเคราะห์คุณสมบัติ ไม่ใช่เพียงแค่จำนวนเงินที่คุณจ่ายไปเท่านั้น
ข้อควรตรวจสอบ:อย่าอาศัยความทรงจำแบบคร่าวๆ เช่น “ฉันแทบไม่ได้ใช้ Prime เลย” หากคุณได้รับแจ้งอย่างเป็นทางการ โปรดอ่านคำแนะนำและใช้ช่องทางการสนับสนุนที่เผยแพร่ไว้เท่านั้นในการสอบถาม
สิ่งที่ข้อตกลงไม่ครอบคลุม
โปรแกรมนี้เกี่ยวข้องกับข้อกล่าวหาเรื่องการลงทะเบียนและการยกเลิกสมาชิก Prime ในลักษณะเฉพาะ ไม่ใช่การคืนเงินทั่วไปสำหรับทุกคำสั่งซื้อของ Amazon, ความล่าช้าในการจัดส่ง, ข้อพิพาทกับผู้ขาย, การเปลี่ยนแปลงราคา หรือปัญหาการเรียกเก็บเงิน Prime Video การฟ้องร้องหรือโปรแกรมคืนเงินของ Amazon อาจมีวันเวลา คำจำกัดความ และผู้ดูแลระบบที่แตกต่างกัน