จะทำอย่างไรหากอุปกรณ์ Android ของคุณไม่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพ

ระบบปฏิบัติการมือถือจำนวนมากล้มเหลวเนื่องจากความเข้ากันได้ของแอพและข้อจำกัดในปีที่ผ่านมา ความสามารถของคุณในการใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตโดยไม่มีแอพนั้นถูกจำกัดอย่างไม่น่าเชื่อ

เช่นเดียวกับข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องที่ส่งผลต่ออุปกรณ์ AndroidOS ของคุณ แม้ว่าระบบปฏิบัติการจะรองรับแอพพลิเคชั่นมากมาย แต่ก็ยังมีความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อผิดพลาด ซึ่งอาจทำให้สมาร์ทโฟนของคุณแทบไร้ประโยชน์หากไม่ได้รับการแก้ไข คุณจะทำอย่างไรหากอุปกรณ์ Android ของคุณไม่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอป

บทความนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการแก้ปัญหาและการแก้ไขต่างๆ เพื่อให้คุณกลับไปติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ Android ได้ทันที

อุปกรณ์ Android จะไม่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพ

Google Play Store ค่อนข้างน่าเชื่อถือ ดังนั้นจึงไม่ค่อยพบภาวะแทรกซ้อนร้ายแรงใดๆ แต่ถ้าคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้ในตอนนี้ แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติ ก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้โซลูชันที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น เรามาทบทวนบางสิ่งที่คุณควรตรวจสอบก่อน

หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้ ให้เลือกสิ่งเหล่านี้ในรายการของคุณก่อน:

• อุปกรณ์ของคุณถูกชาร์จหรือไม่? – อุปกรณ์บางอย่างอาจไม่อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดแอพใหม่จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะชาร์จเกิน 15% หรือแม้แต่ 30%
• คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรหรือไม่? – บางทีคุณอาจใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ หรือเชื่อมต่อกับ WiFi แต่สัญญาณอ่อน ลองใช้เครือข่าย WiFi อื่นหากเป็นไปได้
• คุณเปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณแล้วหรือยัง? – การรีสตาร์ทโทรศัพท์อย่างรวดเร็วมักแก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้ รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับ Google Play Store
• Google Play Store มีปัญหาทั้งระบบหรือไม่ – ตรวจสอบเว็บไซต์ downdetector บางทีGoogleอาจกำลังมีปัญหาใหญ่ และคุณเพียงแค่ต้องรอให้นักพัฒนาแก้ไข

ตอนนี้เราได้กล่าวถึงพื้นฐานการแก้ไขด่วนแล้ว ลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Play Store หากอุปกรณ์ Android ของคุณยังไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถลองได้

ตรวจสอบพื้นที่ว่างของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่คุณแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ การเริ่มต้นจากพื้นฐานจะคุ้มค่า การดาวน์โหลดขึ้นอยู่กับพื้นที่ว่างสำหรับการดาวน์โหลดของคุณ แอพส่วนใหญ่มีขนาดเพียงไม่กี่เมกะไบต์ แต่บางแอพก็ใหญ่กว่า คุณมีพื้นที่เพียงพอในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่? คุณต้องทำความสะอาดสปริงก่อนที่จะเพิ่มสิ่งใหม่หรือไม่?

ขั้นแรก ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

หมายเหตุ : เนื่องจากอินเทอร์เฟซ Android แตกต่างกันไปตามผู้ผลิตและเวอร์ชัน บทช่วยสอนของเราจึงครอบคลุมข้อมูลเฉพาะทั่วไปที่ควรใช้ได้กับทุกคน

1. เปิด การ ตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณแล้วใช้แว่นขยายเพื่อค้นหาที่เก็บข้อมูล
   
2. แตะที่Storageในรายการที่ปรากฏขึ้น
   
3. ตรวจสอบจำนวนพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่ตามรายการ
   

หากพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเต็ม คุณสามารถลบแอปพลิเคชันที่ไม่ค่อยได้ใช้ได้อย่างรวดเร็วโดยแตะที่แอพเลือกแอพที่คุณต้องการลบ จากนั้นแตะที่ถอนการติดตั้ง

ตอนนี้ กลับไปที่ Google Play Store แล้วลองดาวน์โหลดแอพที่ต้องการอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หากคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ โปรดอ่านต่อไปเพื่อดูวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติม

ตรวจสอบเครือข่ายของคุณ

เราได้กล่าวถึงเรื่องนี้สั้น ๆ ข้างต้น แต่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับความสามารถในการดาวน์โหลดแอป ไม่ว่าการดาวน์โหลดของคุณจะช้ามากหรือไม่เกิดขึ้นเลย ลองมาดูการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณกัน

ไม่ว่าคุณจะดาวน์โหลดแอปของคุณ (โดยใช้ WiFi หรือข้อมูลเซลลูลาร์) ให้ตรวจสอบว่าเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อมีสัญญาณแรงเพียงพอที่จะรักษาการเชื่อมต่อไว้ หาก WiFi ของคุณคับคั่ง คุณเกือบจะอยู่นอกระยะสัญญาณ หรือคุณมีสัญญาณเพียงหนึ่งหรือสองแถบเท่านั้น คุณอาจต้องรอจนกว่าคุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นก่อนที่จะดาวน์โหลดแอปของคุณ

หนึ่งในตัวบ่งชี้แรกที่แสดงว่าคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่ายคือเว็บไซต์และแอปจะโหลดไม่ถูกต้อง คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบความเร็วโดยใช้เบราว์เซอร์ของโทรศัพท์หรือหากคุณมีแอปอยู่แล้วเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อที่เสถียร

หากคุณใช้ Wi-Fi ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ หรือคุณสามารถลองใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่นได้หากมี หากข้อมูลเซลลูลาร์เป็นทางเลือกเดียวของคุณ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้ข้อมูลพื้นหลังอยู่

1. คุณสามารถทำได้โดยไปที่ตัวเลือก การตั้งค่า > แอป > Google Play Store > ข้อมูลมือถือ และWi-Fiและเปิดสวิตช์ถัดจากข้อมูลพื้นหลัง

รีบูทอุปกรณ์ของคุณ

หนึ่งในวิธีที่ง่ายและมี��ระสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ บางทีปัญหาของคุณอาจเกิดจากความผิดพลาดง่ายๆ การรีบูตจะทำให้โทรศัพท์ทิ้งรหัสทั้งหมดที่กำลังประมวลผลและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง กระบวนการใหม่จะถูกโหลดลงในหน่วยความจำ และคุณอาจดาวน์โหลดแอปได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ

ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและวันที่ของคุณ

การตรวจสอบสิทธิ์เป็นกระบวนการบนอุปกรณ์พกพาที่ต้องใช้เวลาที่ถูกต้องในการตรวจสอบสิทธิ์อุปกรณ์ของคุณกับ Google Play และเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลด โทรศัพท์ส่วนใหญ่ของเราจะซิงโครไนซ์วันที่และเวลากับเครือข่ายโดยอัตโนมัติ แต่ก็คุ้มค่าที่จะตรวจสอบ

สิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการของคุณอยู่ในเขตเวลาที่ถูกต้อง ถ้ามันถูกต้อง ไปต่อ หากไม่ใช่ ให้แก้ไขหรือตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ นี่คือวิธี:

1. เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android ของคุณแล้วพิมพ์วันที่และเวลาในแถบค้นหา
   
2. สลับสวิตช์สำหรับวันที่และเวลาอัตโนมัติเพื่อเปิด
   
3. ปิดโทรศัพท์ของคุณ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง และตรวจสอบว่าเวลาอัปเดตแล้ว

ล้างแคช Google Play Store

หากอุปกรณ์ Android ของคุณไม่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปแม้ว่าจะผ่านขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว การล้างแคช Store อาจคุ้มค่า แคชเป็นที่เก็บข้อมูลชั่วคราวที่ Google Play Store บันทึกข้อมูลทั้งหมดที่ใช้และ/หรือจำเป็นต้องใช้ในการทำงาน มันสามารถเสียหายได้ดังนั้นจึงควรตรวจสอบ

1. เลือกการตั้งค่าและแอปและการแจ้งเตือน

1. เลือก Google Play สโตร์

1. เลือกที่เก็บข้อมูลและล้างแคช

1. ทำซ้ำสำหรับบริการ Google Play และ Google Services Framework หากมี

เปลี่ยนการอนุญาต Google Play Store ของคุณ

โดยทั่วไป สิทธิ์จะถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติ ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะต้องปรับแต่งเสมอไป อย่างไรก็ตาม หากคุณมาถึงจุดนี้แล้ว แต่คุณยังไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปได้ คุณควรลอง

1. เลือกการตั้งค่าและแอป และการแจ้งเตือน

1. เลือก Google Play สโตร์

1. เลือกสิทธิ์ _

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน SMS และโทรศัพท์แล้ว ผู้ติดต่อและตำแหน่งเป็นตัวเลือก แต่เปิดใช้งานเพื่อทดสอบ

1. เลือกบริการ Google Playแล้วเลือกสิทธิ์
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าการอนุญาตเป็นอนุญาตสำหรับเซ็นเซอร์ร่างกาย, บันทึกการโทร, กล้อง, รายชื่อติดต่อ, ไฟล์และสื่อ, ตำแหน่งที่ตั้ง, ไมโครโฟน, SMS และโทรศัพท์

1. ทดสอบการดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง

แอพความปลอดภัยบางตัวจะส่งผลต่อการตั้งค่าเหล่านี้ ทำให้ Google Play Store ทำงานไม่ถูกต้อง หากคุณไม่ต้องการให้เข้าถึงบริการเหล่านี้ทั้งหมด คุณสามารถปิดได้หลังจากการทดสอบ

ถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play

ไม่มีความลับใดที่การอัปเดตซอฟต์แวร์มีแนวโน้มที่จะนำเสนอปัญหาใหม่ หากปัญหาที่คุณมีกับ Play Store เริ่มขึ้นหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ คุณสามารถถอนการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดได้ ในบางครั้ง การย้อนกลับไปใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันก่อนหน้าคือทั้งหมดที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play Store มีดังนี้

1. เปิดการ ตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่แอป และการแจ้งเตือน

1. เลื่อนลงและแตะที่Google Play Store

1. แตะที่จุดแนวตั้งสามจุดที่มุมขวาบน

1. แตะที่ ถอน การติดตั้งการอัปเดต

ตอนนี้รีสตาร์ท Play Store แล้วลองดาวน์โหลดแอพ

คำถามที่พบบ่อย

การมีปัญหากับอุปกรณ์ไม่ใช่เรื่องสนุก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์หลักๆ เช่น Google Play Store หากคุณยังมีข้อสงสัย โปรดอ่านต่อ

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันลบ Google Play Store บนอุปกรณ์ Android โดยไม่ได้ตั้งใจ

Google Play Store เป็นแอปพลิเคชันที่โหลดไว้ล่วงหน้าบนอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android ส่วนใหญ่ บางทีคุณอาจค้นหาผ่านลิ้นชักแอปและหน้าจอหลักแล้วไม่พบไอคอน Play Store เล็กๆ เลย ยกเว้นกรณีที่คุณใช้อุปกรณ์ AndroidOS ที่ไม่ได้มาพร้อมกับแอป Google Play Store ดั้งเดิม ข่าวดีก็คือคุณยังไม่ได้ลบออกจริงๆ

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำหากคุณไม่พบแอป Google Play Store ในอุปกรณ์ของคุณอีกต่อไป:

1. เปิดการตั้งค่าและแตะที่แอปและการแจ้งเตือน

2. เลื่อนรายการลงมาจนกว่าคุณจะเห็นGoogle Play Store จากนั้นแตะที่มัน

3. ที่ด้าน ล่างของหน้าใหม่นี้ คุณจะเห็นตัวเลือกในการเปิดหรือเปิดใช้งาน แตะมัน

4. ไปที่ลิ้นชักแอปแล้วค้นหา Google Play Store ควรปรากฏขึ้น แต่คุณจะต้องเพิ่มกลับไปที่หน้าจอหลัก

เมื่อแอป Google Play Store ของคุณหายไป อาจเป็นเพราะแอปถูกปิดใช้งาน ไม่ได้ถูกลบ

ฉันควรทำอย่างไรหากอัปเดตแอปไม่ได้

ท่ามกลางปัญหาอื่นๆ ของ Play Store คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่ทำให้คุณไม่สามารถอัปเดตแอปพลิเคชันได้ ระบบปฏิบัติการ Android ใช้ Google Play Store เพื่ออัปโหลดแอปพลิเคชันส่วนใหญ่ของคุณ ขั้นตอนส่วนใหญ่ที่เราระบุไว้ข้างต้นใช้ได้กับปัญหานี้ เช่นเดียวกับการไม่สามารถติดตั้งแอป แต่คุณควรพยายามบังคับหยุดแอปที่เป็นปัญหาเป็นขั้นตอนเพิ่มเติม

ต่อไปนี้คือวิธีบังคับหยุดแอปพลิเคชันบน Android:

1. เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณแล้วแตะที่แอพ และการแจ้งเตือน

2. แตะที่แอปที่คุณกำลังมีปัญหา จากนั้นแตะที่Force Stopทางขวามือ

ตอนนี้ลองอัปเดตแอปพลิเคชันอีกครั้ง หากขั้นตอนที่เราระบุไว้ไม่ได้ผล คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปที่สร้างปัญหาใหม่ได้ แต่มีบางครั้งที่นักพัฒนาแอปไม่รองรับอีกต่อไป ตรงไปที่ Google Play Store และตรวจสอบการอัปเดตของนักพัฒนาซอฟต์แวร์

หากอุปกรณ์ Android ของคุณไม่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอป ขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งข้างต้นจะช่วยได้อย่างแน่นอน คุณรู้วิธีอื่นในการทำให้การดาวน์โหลดใช้งานได้หรือไม่ บอกเราด้านล่างถ้าคุณทำ!