นี่คือสาเหตุที่สายของคุณอาจตรงไปที่วอยซ์เมลของโทรศัพท์

ลิงค์อุปกรณ์

• แอนดรอยด์
• ไอโฟน
• อุปกรณ์หายไป?

ดังนั้น คุณจึงรอสายสำคัญมาทั้งวัน แต่โทรศัพท์กลับไม่ดัง เมื่อคุณตรวจสอบ คุณจะพบว่าสายนั้นส่งตรงไปยังวอยซ์เมลของคุณ

โทรศัพท์ของคุณจะส่งทุกสายเรียกเข้าไปยังวอยซ์เมลของคุณโดยอัตโนมัติ ไม่เพียงน่ารำคาญเท่านั้น อาจเป็นปัญหาร้ายแรงในกรณีฉุกเฉิน โชคดีที่การปรับแต่งการตั้งค่ามักจะช่วยแก้ปัญหาได้ มาดูเคล็ดลับบางอย่างที่คุณสามารถลองทำได้ก่อนที่จะติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

เหตุผลที่โทรตรงไปที่วอยซ์เมลบน iPhone

เพื่อนของคุณบ่นว่าพวกเขาไม่สามารถติดต่อกับคุณได้หรือไม่? การโทรตรงไปยังวอยซ์เมลอาจมีหลายสาเหตุ นี่คือสิ่งที่ต้องตรวจสอบบน iPhone ของคุณ

ปิดโหมดเครื่องบิน

อาจฟังดูตรงไปตรงมา แต่สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือโทรศัพท์ของคุณมีสัญญาณรับสัญญาณ การเปิดโหมดเครื่องบินโดยไม่ได้ตั้งใจอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่ได้ ปัดหน้าจอลงเพื่อเปิดศูนย์ควบคุมของ iPhone และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่ หากคุณไม่เห็นไอคอนเครื่องบินในศูนย์ควบคุม ให้ค้นหาในแอปการตั้งค่า

ปิดใช้งานห้ามรบกวน

อุบัติเหตุเล็ก ๆ น้อย ๆ อีกประการหนึ่งที่อาจทำให้สายเรียกเข้าไม่สามารถผ่านได้คือการเปิดโหมดห้ามรบกวน (DND) ของ iPhone

iPhone มีโหมดโฟกัสหลายโหมดที่คุณสามารถเปิดใช้งานเมื่อคุณไม่ต้องการให้โทรศัพท์ทำให้คุณเสียสมาธิ คุณลักษณะนี้ถูกนำมาใช้ใน iOS 15

ซึ่งแตกต่างจากการปิดเสียง iPhone ของคุณ โหมดเหล่านี้อาจบล็อกการโทรทั้งหมด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า คุณสามารถเปิดและปิดใช้งาน DND ด้วยตนเองได้ แต่ก็ยังสามารถกำหนดเวลาได้ ดังนั้นคุณจึงลืมได้ง่ายว่าเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ ต่อไปนี้คือวิธีปิดใช้งาน DND เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถติดต่อคุณได้

1. ดึงศูนย์ควบคุมของ iPhone ขึ้นมาแล้วมองหาไทล์พระจันทร์เสี้ยว
   
2. หากปุ่มเป็นสีขาวพร้อมพระจันทร์สีม่วง แสดงว่า DND เปิดอยู่ แตะเพื่อปิด
   

คุณยังสามารถค้นหา DND ได้ในการตั้งค่าของคุณ:

1. ไปที่การตั้งค่า iPhone ของคุณ
   
2. ค้นหา "โฟกัส"
   
3. แตะ “ห้ามรบกวน” หรือโหมดโฟกัสที่คุณใช้
   
4. สลับสวิตช์เพื่อปิดหรือปรับแต่งการตั้งค่าเพื่ออนุญาตการโทรจากบุคคลที่เลือก
   

อย่าปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก

การตั้งค่าอื่นของ iPhone ที่เปลี่ยนเส้นทางสายเรียกเข้าไปยังวอยซ์เมลของคุณคือการปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก คุณสมบัตินี้เปิดตัวใน iOS 13 ซึ่งจะมีประโยชน์เมื่อคุณไม่ต้องการให้บุคคลที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อติดต่อคุณ ผู้ใช้หลายคนตัดสินใจเปิดฟีเจอร์นี้เพื่อคัดกรองสายที่หลอกลวง ข้อเสียคือคุณไม่มีทางรู้เมื่อผู้ติดต่อของคุณเปลี่ยนหมายเลข

การเปิดฟีเจอร์นี้โดยไม่ตั้งใจอาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน นี่คือวิธีการปิด

1. เปิดการตั้งค่าของคุณและค้นหาตัวเลือก "โทรศัพท์"
   
2. แตะ “ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก”
   
3. สลับสวิตช์ปิด
   

แก้ไขการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ

การตั้งค่าการแจ้งเตือนที่ไม่เป็นอันตรายอาจทำให้เกิดปัญหาในการรับสายได้ในบางครั้ง ดูการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ iPhone ด้วยวิธีต่อไปนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่าแล้วไปที่ "การแจ้งเตือน"
   
2. เลือก “โทรศัพท์” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแล้ว
   
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิด "ป้าย"
   

ทดสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณ

ก่อนติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณสามารถลองวิธีสุดท้าย การอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการมักสามารถแก้ไขปัญหาเมื่อสายตรงไปที่วอยซ์เมล ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บน iPhone ของคุณ

1. เปิดการตั้งค่าและไปที่ "ทั่วไป"
   
2. เลือก "เกี่ยวกับ" และรอสักครู่ หากมีการอัปเดต การอัปเดตนั้นจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ
   
3. หากคุณได้รับป๊อปอัป ให้แตะ "อัปเดต" หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น แสดงว่าการตั้งค่าของคุณเป็นปัจจุบันแล้ว และนี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาข้อความเสียงของคุณ

เหตุผลการโทรตรงไปที่วอยซ์เมลบนอุปกรณ์ Android

สายเรียกเข้าตรงไปยังวอยซ์เมลของคุณบนอุปกรณ์ Android ของคุณหรือไม่? มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้าง

ปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีบริการ หากคุณเห็นเครื่องหมาย X ถัดจากไอคอนเครือข่ายในแถบสถานะของโทรศัพท์ Android แสดงว่าคุณอาจอยู่ในตำแหน่งที่ไม่มีสัญญาณ ส่งผลให้สายเรียกเข้าตรงไปยังวอยซ์เมลของคุณ เว้นแต่คุณจะอยู่กลางถิ่นทุรกันดาร ปัญหาก็อยู่ที่คุณแล้ว

หากคุณเห็นไอคอนเครื่องบินในแถบสถานะ ให้ดึงการตั้งค่าด่วนลงมาและปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน โทรศัพท์ของคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย และคุณจะสามารถรับสายได้อีกครั้ง

ปิด ห้ามรบกวน

ฟังก์ชันถัดไปของ Android ที่สามารถรบกวนสายเรียกเข้าคือ Do Not Disturb (DND) คุณลักษณะนี้มีประโยชน์เมื่อคุณไม่ต้องการให้โทรศัพท์ของคุณเสียสมาธิ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องปิดเพื่อรับสาย

1. เปิดการตั้งค่าของคุณ
   
2. ค้นหา “เสียงและการสั่น”
   
3. แตะ “ห้ามรบกวน” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดอยู่
   

คุณยังสามารถปรับแต่งการตั้งค่า DND ของคุณได้ที่นี่ รวมถึงการกำหนดเวลาโหมดนี้และเลือกการโทรออก

เลิกบล็อกเบอร์

หากสายบางสายส่งตรงไปที่วอยซ์เมลของคุณ คุณอาจบล็อกผู้ติดต่อเหล่านั้น ตรวจสอบรายการบล็อกของคุณด้วยวิธีต่อไปนี้

1. เปิดแอปโทรศัพท์ Android ของคุณ
   
2. แตะจุดแนวตั้งสามจุดที่มุมขวาบนแล้วเลือก "การตั้งค่า"
   
3. แตะ “บล็อกหมายเลข”
   
4. คุณจะเห็นรายการบล็อกของคุณที่นี่ ลบผู้ติดต่อใด ๆ เพื่อรับสายจากพวกเขา
   

อนุญาตหมายเลขที่ไม่รู้จัก

หากเพื่อนของคุณโทรเข้ามา แต่คุณมีปัญหาในการรับสายจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก คุณอาจเปิดใช้คุณลักษณะการปิดกั้นอื่น ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบการบล็อกหมายเลขที่ไม่รู้จัก

1. ไปที่แอปโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะจุดสามจุดที่มุมขวาบน
   
2. เลือก “บล็อกหมายเลข” แตะตัวเลือก “Settings” ถ้าไม่ได้เข้าไปที่การตั้งค่าโดยตรง
   
3. สลับปิด "บล็อกหมายเลขที่ไม่รู้จัก/ส่วนตัว"
   

ปิดใช้งานการโอนสาย

โทรศัพท์ Android บางรุ่นอนุญาตให้โอนสาย ซึ่งเป็นอีกปัจจัยที่อาจรบกวนสายเรียกเข้าของคุณ การปิดใช้งานการโอนสายอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

1. เปิดแอปโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะจุดแนวตั้งสามจุดที่มุม
   
2. เลือก “การตั้งค่า”
   
3. แตะ “การโอนสาย” หากมี ปิดใช้งานตัวเลือกการโอนสายทั้งหมด
   

เปลี่ยนซิมการ์ดของคุณ

หากซิมการ์ดของคุณเก่าหรือคุณถอดบ่อย เป็นไปได้ว่าซิมการ์ดจะเสียหายเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งอาจทำให้ซิมการ์ดทำงานผิดปกติได้ หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้แก้ไขปัญหาการโทรตรงไปที่วอยซ์เมลของคุณ การติดต่อผู้ให้บริการและอธิบายสถานการณ์คือหนทางที่ควรดำเนินการ การขอซิมการ์ดใหม่มักไม่เสียค่าใช้จ่าย และอาจทำให้ปัญหาหมดไป

อยู่ในการติดต่อ

การไม่ได้รับสายอาจเป็นอุปสรรคสำคัญในชีวิตประจำวันข��งคุณ ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีข้างต้น หากไม่ได้ผล ปัญหาน่าจะอยู่ที่ซิมการ์ดหรือผู้ให้บริการของคุณ

อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือหากปัญหายังคงมีอยู่ โทรศัพท์มือถือดีพอๆ กับไร้ประโยชน์หากคุณไม่สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์หลักได้

โซลูชันใดที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นเคล็ดลับสำหรับคุณ หรือคุณพบวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาวอยซ์เมลของคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง