รหัสข้อผิดพลาดทั่วไปของ Life360 และวิธีแก้ไข

ไม่ว่าจะคอยติดตามที่อยู่ของวัยรุ่น รับรองความปลอดภัยของคนที่คุณรักในระหว่างการเดินทางคนเดียว หรือการพบปะกับเพื่อนฝูง Life360 เป็นเครื่องมืออันล้ำค่าสำหรับชีวิตยุคใหม่ เนื่องจากวัตถุประสงค์หลักของแอปนี้คือการส่งเสริมความรู้สึกปลอดภัย การได้รับรหัสข้อผิดพลาดแทนที่จะได้รับการอัปเดตที่คาดหวังเกี่ยวกับเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวของคุณอาจเป็นเรื่องที่ค่อนข้างน่ากังวล

เพื่อช่วยฟื้นฟูความอุ่นใจที่จำเป็นโดยเร็วที่สุด เราได้รวบรวมรหัสข้อผิดพลาด Life360 ที่พบบ่อยที่สุด ตามด้วยเคล็ดลับการแก้ปัญหาเพื่อให้คุณกลับมาดำเนินการได้ตามปกติ

การแก้ไขปัญหารหัสข้อผิดพลาด Life360

แม้ว่าคุณจะรู้สึกหงุดหงิดเมื่อแอปทำงานไม่ถูกต้อง แต่Life360 ก็คุ้มค่าอย่างแน่นอนโชคดีที่มีวิธีแก้ไขง่ายๆ บางประการสำหรับรหัสข้อผิดพลาด Life360 ส่วนใหญ่ ปฏิบัติตามพวกเขาทีละขั้นตอน แล้วคุณจะเชื่อมต่อใหม่ได้ในเวลาไม่นาน

ข้อผิดพลาดของเครือข่าย

หากคุณซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่หรือต้องการใช้แอป Life360 บนอุปกรณ์เครื่องใหม่ คุณจะพบข้อผิดพลาดด้านเครือข่าย สิ่งเดียวกันนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้อุปกรณ์หลายเครื่องเพื่อลงชื่อเข้าใช้แอพนี้ แต่ไม่ต้องกังวล คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ ไม่ว่าคุณจะสามารถเข้าถึงอุปกรณ์เดิมของคุณหรือไม่ก็ตาม

ขั้นแรก ออกจากระบบแอปและเข้าสู่ระบบอีกครั้งในอุปกรณ์ใหม่ของคุณ คุณอาจถูกขอให้แตะ ปุ่ม เช็คอินเมื่อเข้าสู่ระบบ ทำซ้ำๆ จนกว่าตำแหน่งของคุณจะรีเฟรช

จากนั้น ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายและการอนุญาตของแอป ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการบน Android:

1. ไป ที่ การตั้งค่าของโทรศัพท์
2. ไปที่แอพ
3. ค้นหาLife360ในรายการแล้วแตะ
4. กดแท็บการอนุญาต
   
5. ไปที่ตำแหน่งแล้วเปิดใช้งาน
   

หากคุณใช้ iPhone ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณแล้วเลื่อนลงไปที่แอปLife360
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าLocationถูกตั้งค่าเป็นAlways
3. เปิดใช้งานการรีเฟรชแอปพื้นหลังและข้อมูลมือถือ
   

ตอนนี้ ให้ปิดแอป Life360 แล้วปิดและเปิดโทรศัพท์ของคุณใหม่ ดูว่าข้อผิดพลาดแก้ไขตัวเองหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น ให้อ่านต่อเพื่อดูวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติม

ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ

ลืมรหัสผ่าน Life360 ของคุณ ? ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการเข้าสู่ระบบหรือออกจากระบบแอปได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณควรรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Life360 ของคุณ คุณสามารถใช้ เครื่องมือ รีเซ็ตรหัสผ่าน Life360 ได้ หรือหากแอปมือถือยังใช้งานได้ ให้ไปที่การตั้งค่า> บัญชี > รหัสผ่าน และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ให้กลับเข้าสู่บัญชี Life360 บนโทรศัพท์ของคุณ ดำเนินการแตะ ปุ่ม เช็คอินหลาย ๆ ครั้งจนกว่าตำแหน่งของคุณจะรีเฟรช

ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก Life360

สมมติว่าคุณไม่ได้ตั้งใจบังคับให้Life360 เก็บตำแหน่งของคุณไว้ในที่เดียวมีเหตุผลอื่นๆ ที่คุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก

เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้ Life360 จำนวนมากได้พบกับ ข้อความ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุเมื่อลงชื่อเข้าใช้แอป แน่นอนว่าข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้ทำให้คุณไม่ต้องทำอะไรมากนัก แต่การพยายามแก้ไขปัญหามาตรฐานทีละรายการควรจัดการกับข้อผิดพลาดนี้ แม้ว่าจะคลุมเครือก็ตาม

แก้ไข #1: การเปลี่ยน IP แบบคงที่ของคุณ

การเชื่อมโยง Life360 กับหน่วยระบบอัตโนมัติในบ้านอัจฉริยะของคุณมีข้อดีมากมาย ตั้งแต่การรับการแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกในครัวเรือนมาถึงหรือออกไป ไปจนถึงการสร้างระบบอัตโนมัติส่วนบุคคลตามที่อยู่ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม การเชื่อมต่อนี้อาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง ซึ่งนำไปสู่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักที่น่ารำคาญ

เพื่อให้ระบบของคุณทำงานได้อีกครั้ง ให้ลองเปลี่ยนที่อยู่ IP แบบคงที่บนระบบอัตโนมัติของคุณ ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับสิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับระบบของคุณ ค้นหาโมเดลของคุณ แล้วคุณจะพบคำแนะนำทีละขั้นตอนในเวลาไม่นาน

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้ลองเปลี่ยนการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ ผ่านเซิร์ฟเวอร์ต่างๆ จนกว่าคุณจะพบเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ากันได้กับแอป Life360 ของคุณ อีกทางเลือกหนึ่งคือปรับแต่งการตั้งค่าพร็อกซีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกำหนดค่าทั้งหมดได้รับการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น

แก้ไข #2: ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Life360

แม้ว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักอาจน่ารำคาญ แต่คุณไม่ใช่ผู้ใช้เพียงคนเดียวที่เห็นข้อความดังกล่าว บางครั้งข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ Life360 หยุดทำงาน การค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วจะบอกคุณว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ( DownDetectorเป็นเว็บไซต์ที่ดีเยี่ยมสำหรับการตรวจสอบการหยุดทำงานที่แพร่หลาย)

ถ้าใช่ คุณก็ทำอะไรไม่ได้มากนอกจากรอให้เซิร์ฟเวอร์กลับมาออนไลน์อีกครั้ง ในระหว่างนี้ ให้ติดต่อคนที่คุณรักด้วยวิธีเดิมๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี

แก้ไข #3: ใช้เราเตอร์อื่น

สมมติว่าเซิร์ฟเวอร์ Life360 ออนไลน์อยู่ และไม่มีปัญหากับ IP แบบคงที่ การกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS และการตั้งค่าพร็อกซี แล้วไงล่ะ? คุณอาจต้องใช้เราเตอร์อื่นเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้านของคุณ เนื่องจากเราเตอร์ปัจจุบันอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อของคุณได้

แก้ไข #4: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

หากวิธีอื่นล้มเหลว คุณจะได้รับการสนับสนุนทางเทคนิค ของ Life360 เสมอ ติดต่อผู้เชี่ยวชาญแอปผ่านฟีเจอร์แชทสดหรือส่งตั๋ว และปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว แน่นอนว่านี่อาจเป็นตัวเลือกแรกของคุณหากคุณไม่ต้องการใช้เวลามากในการพิจารณาว่ามีอะไรผิดปกติกับแอปของคุณ

Life360 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เกิดข้อผิดพลาด

สมมติว่าเซิร์ฟเวอร์ Life360 ออนไลน์ แต่คุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์” ได้ ในกรณีนั้น ปัญหาน่าจะอยู่ที่ฝั่งของคุณ

สิ่งที่น่าสนใจคือบางสิ่งที่เรียบง่ายอย่างการมีแบตเตอรี่หรือข้อมูลเหลือน้อยอาจทำให้การเชื่อมต่อของคุณยุ่งและทำให้ข้อความนี้ปรากฏขึ้น เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับแอป Life360 ได้อย่างรวดเร็วมีดังนี้

• ลองออกจากระบบแอป ปิดเครื่องสักสองสามนาที แล้วกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ใช่ มันฟังดูดีเกินจริง แต่การกระทำง่ายๆ นี้มักจะได้ผล
• หากแบตเตอรี่เหลือ 20% หรือต่ำกว่า ให้ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 50% แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
• ตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลมือถือเพียงพอหรือไม่ (หากคุณต้องใช้ข้อมูลดังกล่าว) หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองเชื่อมต่อแอปอีกครั้งโดยใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi

แอป Life360 ไม่ทำงานผิดพลาด

ในบางครั้ง คุณไม่จำเป็นต้องเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อทราบว่ามีบางอย่างผิดปกติกับแอป Life360 ของคุณ สิ่งนี้จะเห็นได้ชัดจากการที่แอปค้าง ขัดข้อง หรือปฏิเสธที่จะอัปเดตอยู่ตลอดเวลา หากสิ่งนี้ดังขึ้นในกรณีของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาบางประการที่ควรลองใช้

แก้ไข #1: ล้างข้อมูลแคช

หน่วยความจำแคชเป็นคุณสมบัติที่สะดวกสบายอย่างยิ่งที่ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลและโปรแกรมที่ใช้บ่อยได้อย่างรวดเร็ว แต่ปล่อยให้มันกองมากเกินไปแล้วคุณจะมีปัญหาในมือ การมีข้อมูลแคชมากเกินไปหรือเสียหายอาจทำให้แอป Life360 ของคุณช้าลงและทำให้เกิดการทำงานผิดพลาดได้

วิธีล้างแคชบน Android มีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
2. ค้นหาแท็บแอพ
3. ค้นหาLife360ในรายการแล้วแตะ
4. ไปที่แท็บที่เก็บข้อมูล
   
5. แตะ ปุ่ม ล้างแคชที่ด้านล่าง

หากคุณมีอุปกรณ์ iOS คุณจะไม่สามารถล้างแคชได้ แต่คุณสามารถออฟโหลดแอปได้ แทนที่จะลบและติดตั้งใหม่ (ตัวเลือกนิวเคลียร์) คุณสามารถเก็บข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณและล้างไฟล์ที่ทำให้เกิดปัญหาได้

ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

1. เปิดการตั้งค่า>  ทั่วไป
2. เลือก ที่เก็บ ข้อมูลiPhone
3. แตะที่ แอป Life360ในรายการ คุณสามารถกรองชื่อ ขนาด และวันสุดท้ายที่ใช้เพื่อค้นหาตัวเลือกได้เร็วขึ้น
   
4. เลือก แอ ปOffload
   

ตอนนี้ให้คลิกแอปเพื่อโหลดซ้ำและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

แก้ไข #2: อัปเดตแอป

การใช้แอปเวอร์ชันเก่าถือเป็นสูตรสำเร็จของหายนะ และ Life360 ก็ไม่ต่างกัน ขอย้ำอีกครั้งว่าวิธีแก้ปัญหานั้นค่อนข้างง่าย: อัปเดตแอปของคุณ โดยไปที่หน้า Play Store หรือ App Store ของแอพ แล้วคลิก ปุ่ม อัปเดตถัดจากชื่อ

หากคุณยังคงประสบปัญหากับแอป โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Life360 เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

แอปที่ปราศจากข้อผิดพลาดในเวลาไม่นาน

เป็นเรื่องที่เข้าใจได้อย่างชัดเจนหากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแอปที่สำคัญเท่ากับ Life360 แต่แทนที่จะเสียเวลาอันมีค่ากลับเข้ามาแก้ไขปัญหาทันที ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในคำแนะนำของเรา และไม่มีข้อผิดพลาดใดที่จะขัดขวางคุณจากการปกป้องคนที่คุณรักด้วย Life360

ถัดไป คุณอาจต้องการเรียนรู้วิธีใช้ Life360 โดยไม่มีหมายเลขโทรศัพท์เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม 

คำถามที่พบบ่อย

Life360 มีการสนับสนุนด้านเทคนิคหรือไม่?

ใช่! Life360 มีเครื่องมือสนับสนุนสำหรับผู้ใช้ที่ประสบปัญหาในการเอาชนะรหัสข้อผิดพลาด คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกแชทเพื่อติดต่อใครบางคนเพื่อขอความช่วยเหลือแบบส่วนตัวได้

Life360 มีรายการรหัสข้อผิดพลาดทั้งหมดหรือไม่

ไม่ แต่คุณสามารถไปที่เว็บไซต์สนับสนุนเพื่อกรองปัญหาที่คุณพบและรับขั้นตอนการแก้ปัญหาได้