วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านใน RingCentral

หากคุณเป็นผู้ใช้ RingCentral คุณอาจต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน บางทีคุณอาจมีข้อกังวลด้านความปลอดภัยหรือเพียงต้องการเลือกรหัสผ่านที่จำง่ายกว่า ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะยินดีที่รู้ว่ากระบวนการนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา

บทความนี้จะอธิบายวิธีเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน RingCentral ของคุณ

การเปลี่ยนรหัสผ่าน RingCentral

หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน RingCentral ให้สำเร็จ คุณต้องทำตามขั้นตอนบางอย่าง ซึ่งสามารถทำได้โดยผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

1. เปิดแอปมือถือ RingCentral
2. เลือก “รูปโปรไฟล์”
   
3. คลิก "การตั้งค่าส่วนขยาย"
   
4. เลือก “ข้อมูลผู้ใช้” จากนั้นเลือก “รหัสผ่านผู้ใช้”
5. เลือก “ดำเนินการต่อ” ที่ด้านบน
6. คุณจะได้รับตัวเลือกให้ป้อน "รหัสผ่านผู้ใช้" ป้อนรหัสผ่านปัจจุบัน และในกล่องถัดไป ให้ป้อน "รหัสผ่านใหม่"
7. ป้อน PIN ของคุณ (สำหรับบัญชี RingCentral)
8. แตะ “บันทึก”

รหัสผ่านของคุณควรถูกเปลี่ยนแล้ว

การเปลี่ยนรหัสผ่านของสมาชิกในทีม

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบและมีคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของพวกเขา คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อให้พวกเขาสบายใจ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบของคุณบน RingCentral
2. เลือกรูปโปรไฟล์ของคุณ
3. เลือก "ระบบโทรศัพท์" ที่อยู่ด้านล่าง "การตั้งค่าส่วนขยาย"
4. เลือก "ผู้ใช้" และเลือกชื่อของบุคคลที่ต้องการรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน
5. เลือก “ข้อมูลผู้ใช้”
6. เลือก “รหัสผ่านผู้ใช้” ผู้ใช้จะได้รับรหัสผ่านแบบสุ่มทางอีเมล หากมีนโยบายสร้างรหัสผ่านแบบสุ่ม สามารถใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีได้
7. ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันและรหัสผ่านใหม่ในกล่องที่เกี่ยวข้อง หากไม่มีการสร้างนโยบายรหัสผ่านแบบสุ่ม
8. ให้ข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็น สามารถรับได้จากผู้ใช้ คลิก “บันทึก”

รหัสผ่านของคุณจะแทนที่การเข้าสู่ระบบอื่นๆ ทั้งหมด และจะถูกเปลี่ยนสำเร็จ

ปลดล็อคบัญชีผู้ใช้

การพยายามเข้าสู่ระบบโดยใช้รหัสผ่านไม่ถูกต้องมากเกินไปจะล็อคบัญชี RingCentral ของคุณ ผู้ดูแลระบบสามารถช่วยให้ผู้ใช้ปลดล็อคบัญชีของตนได้

1. เปิดแอปผู้ดูแลระบบและเลือก "ผู้ใช้"
2. ค้นหารายการแบบเลื่อนลงแสดงและตั้งค่าเป็น "ล็อค"
3. ค้นหาผู้ใช้ที่คุณต้องการปลดล็อค และในแถวของพวกเขา ให้เลือกไอคอนล็อกสีแดง
4. นี่จะนำคุณไปยังหน้าต่างยืนยันซึ่งคุณควรคลิก "ใช่"

กำหนดค่าคีย์การเข้าถึงของผู้ใช้

ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่าคีย์การเข้าถึงได้เช่นกัน

1. เปิดแอปพลิเคชันผู้ดูแลระบบและเลือก "ผู้ใช้"
2. ค้นหาโปรไฟล์ผู้ใช้ที่คุณกำหนดเป้าหมาย จากนั้นคลิกเพื่อเปิด
3. คลิกตัวเลือก "คีย์การเข้าถึง" จากนั้นเลือก "แก้ไข"
4. คลิก “สร้างรหัสการเข้าถึงใหม่”
5. ในหน้าผลลัพธ์ ให้เลือก "แสดงรหัสลับ" และ "คัดลอก"
6. ควรวางรหัสลับลงในไฟล์ บันทึกไฟล์ในตำแหน่งที่ปลอดภัย ขณะนี้สามารถแชร์คีย์กับผู้ใช้ได้แล้ว
7. เลือก “เสร็จสิ้น”

หากผู้ใช้ทำรหัสลับหาย คุณจะต้องสร้างรหัสการเข้าถึงใหม่

การรีเซ็ตความลับ MFA ของผู้ใช้

ผู้ดูแลระบบยังสามารถรีเซ็ตข้อมูลลับ Multi-Factor Authentication (MFA) ของผู้ใช้ได้อีกด้วย MFA ใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี

1. เลือก “ผู้ใช้” ในแอปพลิเคชันผู้ดูแลระบบ
2. เลือก "โปรไฟล์ผู้ใช้" ที่คุณต้องการแก้ไขและเปิด
3. เลือก “ล้างความลับ MFA”

หมายเหตุ: หากคุณมีผู้ดูแลระบบหลักในองค์กร คุณไม่ควรเปิดใช้งาน MFA ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากคุณทำอุปกรณ์หรือความลับสูญหาย คุณสามารถรีเซ็ตได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนศูนย์ติดต่อของ RingCentral เพื่อยื่นตั๋วเท่านั้น

การเปลี่ยนรหัสผ่านที่ลืม

การเปลี่ยนรหัสผ่านในขณะที่คุณยังจำได้นั้นค่อนข้างง่าย หากลืมบัญชีจะถูกล็อค หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถเลือก “ตัวเลือกลืมรหัสผ่าน” รหัสผ่านของคุณสามารถรีเซ็ตได้ในฐานะผู้ดูแลระบบหรือในแอป

1. ไปที่หน้าแรกแล้วเลือก “ปุ่มเข้าสู่ระบบ” ที่ด้านบน
2. เลือก “ลืมรหัสผ่าน”
3. กรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์หลักของคุณ” และ “หมายเลขต่อ” หมายเลขต่อในเป็นตัวเลือก
4. เลือก “แท็บรีเซ็ต”
   
5. ตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
   
6. เลือก “ส่ง”
   
7. เข้าสู่ระบบที่อยู่อีเมลของ คุณและค้นหาข้อความจาก[email protected]หากไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์หลัก ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม
   
8. คลิกปุ่ม "รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ" หรือลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านในอีเมล
   
9. ทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่แล้วคลิก "บันทึก"
   

ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้

มีปัญหาบางประการที่อาจทำให้ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี RingCentral ของคุณได้:

• เบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับ: หากเกิดปัญหานี้ คุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ ประกอบด้วย Edge Firefox, Microsoft, Safari และ Google Chrome
• เกิดข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้: สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือรหัสผ่านของคุณไม่ทำงาน คุณอาจใช้อีเมลหรือรหัสผ่านผิด จะต้องรีเซ็ตรหัสผ่านหากลืม คุณต้องตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลของคุณอีกครั้ง หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
• การปิดใช้งานบัญชี: เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเป็นครั้งแรก คุณจะต้องยืนยันบัญชี ทำได้โดยการคลิกลิงก์เปิดใช้งานที่ส่งทางอีเมล คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า หากองค์กรของคุณตั้งค่าบัญชีของคุณ พวกเขาควรส่งอีเมลต้อนรับพร้อมลิงก์เพื่อเปิดใช้งาน
• บัญชีถูกปิดใช้งาน: บัญชีที่ถูกปิดใช้งานอาจเป็นเพราะผู้ดูแลระบบปิดใช้งาน ปัญหาการชำระเงิน ที่อยู่อีเมลที่ขัดแย้ง ปัญหาการตรวจสอบ หรือการพยายามลงชื่อเข้าใช้หลายครั้งเกินไปที่ไม่สำเร็จ
• บัญชีที่ถูกล็อค: เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้องหลายครั้งเกินไป คุณอาจถูกล็อคออกจากระบบได้ รอจนกว่าคุณจะได้รับอนุญาตให้ลองอีกครั้งด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง บัญชีจะถูกล็อคเป็นเวลา 1 ชั่วโมงเมื่อคุณทำผิดหลายครั้งเกินไป หากคุณได้รับแจ้งว่าหมายเลข รหัสผ่าน หรืออีเมลไม่ถูกต้อง ผู้ดูแลระบบสามารถช่วยคุณได้ หากไม่สามารถเข้าถึงแอปการตรวจสอบสิทธิ์ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ RingCentral หรือผู้ดูแลระบบของบริษัท
• ปัญหาการตรวจสอบบัญชี: นี่เป็นฟีเจอร์ 2 ขั้นตอนที่เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ ซึ่งจะสร้างข้อความหรืออีเมลที่มีการส่งรหัสความปลอดภัยไปให้คุณเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ลงชื่อเข้าใช้จริง หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อใช้ฟีเจอร์นี้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ

คำถามที่พบบ่อย

จะทำอย่างไรถ้าที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง?

มีหลายครั้งที่คุณใช้อีเมลแต่พบว่ามันผิด หากเป็นเช่นนั้น คุณต้องแน่ใจว่าได้ป้อนหมายเลขต่อตรงอย่างถูกต้อง หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อช่วยคุณเปลี่ยนแปลง

คุณอาจต้องตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย นี้มีไว้เพื่อยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์เป็นหลัก

เจ้าของบัญชี การตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยอย่างถูกต้องจะช่วยให้คุณอัปเดตอีเมลได้

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อบัญชีไม่สามารถยืนยันได้?

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ RingCentral และจำคำตอบของคำถามเพื่อความปลอดภัยไม่ได้ คุณต้องส่ง CCAF (แบบฟอร์มการอนุมัติบัตรเครดิต)

เพิ่มความปลอดภัยให้กับ RingCentral

การเปลี่ยนรหัสผ่านบน RingCentral เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการควบคุมบัญชีของคุณ หากคุณมีข้อกังวลด้านความปลอดภัย การเปลี่ยนรหัสผ่านสามารถคืนความมั่นใจได้ การเปลี่ยนรหัสผ่านช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณได้ในกรณีที่ลืมรหัสผ่าน

คุณเคยพยายามเปลี่ยนรหัสผ่าน RingCentral หรือไม่? คุณได้ใช้คำแนะนำและเคล็ดลับใด ๆ ที่นำเสนอในบทความนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง