วิธีการแก้ไข AnyDesk ช่วยให้ตัดการเชื่อมต่อปัญหา

เมื่อพูดถึงความเรียบง่าย ความปลอดภัย และฟีเจอร์ต่างๆ AnyDesk กลายเป็นที่นิยมในทันทีสำหรับการแชร์เดสก์ท็อปโดยปราศจากความหน่วง ซึ่งแซงหน้า TeamViewer อย่างรวดเร็ว หากคุณใช้งานบ่อยครั้ง คุณจะต้องประสบปัญหาหน้าจอค้างที่น่ารำคาญหรือการเชื่อมต่อที่เลวร้ายจากข้อผิดพลาดเครือข่าย AnyDesk โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับแต่งเล็กน้อยและการตั้งค่าในแอปบางอย่าง ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการ

AnyDesk สามารถยกเลิกการเชื่อมต่ออย่างกะทันหันระหว่างเซสชันเนื่องจากสาเหตุหลายประการ ซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร ปัญหาการบล็อกไฟร์วอลล์ Windows/โปรแกรมป้องกันไวรัส หรือการตั้งค่าโปรโตคอลอินเทอร์เน็ตที่ไม่ถูกต้อง ปัญหาเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้แม้ว่าคุณจะเปิดใช้งานการเข้าถึงแบบอัตโนมัติบน AnyDeskก็ตาม โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของ AnyDesk ได้อย่างง่ายดาย 

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ให้ตรวจสอบว่าเดสก์ท็อปของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของ AnyDesk จากนั้น ตรวจสอบว่าระบบของคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร และลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง แทนที่จะใช้แอปในโหมดผู้มาเยือน คุณสามารถทดสอบความเร็วการเชื่อมต่อของคุณด้วยเครื่องมือออนไลน์ฟรี เช่น SpeedTest และ Fast 

1. เรียกใช้ AnyDesk ในฐานะผู้ดูแลระบบ

การอนุญาตที่ขาดหายไปเป็นสาเหตุทั่วไปที่ AnyDesk ตัดการเชื่อมต่อซ้ำๆ ระหว่างเซสชันการแชร์หน้าจอ หากต้องการแก้ไข ให้เปิดแอป AnyDesk ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ การทำเช่นนี้จะให้สิทธิ์โดยสมบูรณ์แก่แอปในการแก้ไขหรือใช้ทรัพยากรระบบ

คลิกขวาที่ไอคอน AnyDesk บนเดสก์ท็อปของคุณ และคลิกRun as Administrator หรือคุณสามารถค้นหาแอป AnyDesk ในแถบค้นหาของ Windows และเลือกตัวเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

2. อัปเดต AnyDesk เป็นเวอร์ชันล่าสุด

แอปเวอร์ชันล้าสมัยเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อกับ AnyDesk ไปที่การตั้งค่าและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่เพื่อกำจัดปัญหาการขาดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม 

1. เปิด AnyDesk แล้วคลิกเมนูสี่แถบที่ด้านบนขวาเพื่อเข้าถึงการตั้งค่า
   
2. ขยายเกี่ยวกับ AnyDeskที่ด้านซ้ายล่างและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
   
3. คุณยังสามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตใหม่ได้จากหน้าจอหลักของ AnyDesk

3. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง AnyDesk ใหม่

หากการอัปเดต AnyDesk ไม่สามารถแก้ปัญหาการขาดการเชื่อมต่อได้ คุณสามารถถอนการติดตั้งและตั้งค่าใหม่ได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อการแก้ไขที่ง่ายดาย:

1. กดปุ่ม Windows และค้นหาแอพที่ติดตั้งในแถบค้นหาเพื่อเปิดการตั้งค่าระบบที่เกี่ยวข้อง
   
2. ค้นหาAnyDeskแล้วคลิกไอคอนสามจุดเพื่อถอนการติดตั้ง อย่าลืมเลือกลบไฟล์การกำหนดค่าระหว่างการถอนการติดตั้ง เพื่อลบข้อมูลแอปทั้งหมด รวมถึงนามแฝงที่คุณสร้างขึ้นด้วย
   
3. จากนั้นไปที่เว็บไซต์ของ AnyDeskเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้สำหรับเดสก์ท็อปของคุณ
4. เปิดแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาและคลิกติดตั้ง AnyDeskเพื่อติดตั้งลงในอุปกรณ์ของคุณ
   

4. อนุญาต AnyDesk ผ่าน Windows Firewall และ Antivirus

บางครั้ง Windows Firewall หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของระบบของคุณติดธง AnyDesk ว่าเป็นมัลแวร์อย่างไม่ถูกต้อง ด้วยเหตุนี้ คำขอเชื่อมต่อทั้งหมดจากแอปจึงถูกบล็อกทันที ทำให้เกิดปัญหาการขาดการเชื่อมต่อ ในการแก้ไข คุณต้องเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ AnyDesk ด้วยตนเองเพื่ออนุญาตการใช้งานผ่านไฟร์วอลล์ Windows และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

1. กดปุ่ม Windows และค้นหาแอปแผงควบคุมเพื่อเปิด หรือกดปุ่ม Windows + R แล้วพิมพ์ control เพื่อดำเนินการและเปิดแอปแผงควบคุม
2. คลิกไฟร์วอลล์ Windows Defender
   
3. จากนั้นคลิกอนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defenderในแถบด้านข้างซ้าย
   
4. คลิกเปลี่ยนการตั้งค่า
   
5. เปิดใช้งาน AnyDesk สำหรับเครือข่ายสาธารณะและส่วนตัว และคลิกตกลง
   
6. หากคุณใช้แอป Windows Security เริ่มต้นสำหรับการป้องกันไวรัส ให้เปิดแอปดังกล่าว
7. ขยายการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามในแถบด้านข้างซ้ายแล้วคลิกจัดการการตั้งค่า
   
8. เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วคลิกลิงก์เพิ่มหรือลบการยกเว้น
   
9. นอกจากนี้ คลิกเพิ่มการยกเว้นและเลือกแอป AnyDesk เพื่อแยกออกจากการสแกนไวรัส
   

หากการอนุญาตแอป AnyDesk ด้วยตนเองไม่ทำงาน คุณสามารถปิด Windows Firewallหรือปิดใช้งาน Windows Defenderบนพีซีของคุณได้สักระยะหนึ่ง

5. เปิดใช้งานการเชื่อมต่อโดยตรง

ตามค่าเริ่มต้น AnyDesk ใช้วิธีการเชื่อมต่อโดยตรงเพื่อสร้างอุโมงค์เซสชันระหว่างจุดปลายภายในและระยะไกล สิ่งนี้มอบความเร็วการเชื่อมต่อที่รวดเร็ว ช่วยประหยัดเซสชั่นของคุณจากการหยุดชะงักและการขาดการเชื่อมต่อที่ไม่พึงประสงค์ ไปที่การตั้งค่าแอป AnyDesk เพื่อตรวจสอบว่าเปิดใช้งานแล้ว คุณยังสามารถกำหนดพอร์ตภายในเครื่องอื่นเพื่อสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงได้

หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถปิดการใช้งานและกำหนดเส้นทางเซสชันของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ AnyDesk เพื่อแชร์หน้าจอของคุณ 

1. เปิดแอป AnyDesk แล้วคลิกเมนูสี่แถบที่ด้านบนขวาเพื่อเข้าถึงการตั้งค่า
   
2. ขยายการเชื่อมต่อในแถบด้านข้างด้านซ้ายแล้วคลิกปลดล็อกเพื่อกำหนดการตั้งค่าทั่วไป
   
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เปิดใช้งาน อนุญาตการเชื่อมต่อโดยตรงแล้ว คุณยังสามารถระบุLocal Port แบบกำหนดเอง เพื่อสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงกับไคลเอนต์ของคุณ
   

6. รีเซ็ตแคช DNS ในเครื่อง

ไฟล์แคช DNS ในเครื่องที่เสียหายเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาการตัดการเชื่อมต่อระยะไกลอย่างกะทันหันบน AnyDesk คุณสามารถดำเนินการคำสั่งเทอร์มินัลบางอย่างบนเดสก์ท็อปของคุณเพื่อล้างแคช DNS และรีเซ็ต Winsock เพื่อแก้ไขปัญหา

1. กดปุ่ม Windows และค้นหา แอป Command Promptเพื่อเรียกใช้ด้วยสิทธิ์ระดับสูง
   
2. ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งเพื่อลบไฟล์แคช DNS ที่เสียหายและรีเซ็ต Winsock
   ipconfig/release
   ipconfig/ต่ออายุ
   ipconfig/flushdns
   nbtstat -r
   netsh int ip รีเซ็ต log.txt
   netsh winsock รีเซ็ต

ไม่มีการตัดการเชื่อมต่อ AnyDesk อีกต่อไป

เป็นเรื่องน่าหงุดหงิดเมื่อคุณต้องการเข้าถึงอุปกรณ์ระยะไกลอย่างต่อเนื่องผ่าน AnyDesk แต่มันจะตัดการเชื่อมต่ออยู่ตลอดเวลา แม้ว่าอาจมีปัญหามากมายเกิดขึ้น แต่การแก้ไขส่วนใหญ่จะใช้เวลาไม่เกินสองสามนาทีในการดำเนินการและเริ่มต้นใช้งาน 

หากคุณตัดสินใจให้ AnyDesk หยุดพัก คุณสามารถตรวจสอบทางเลือก AnyDesk ที่ดีที่สุด อื่นๆ เพื่อสร้างการเชื่อมต่อระยะไกลกับไคลเอนต์และอุปกรณ์อื่นๆ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะทำให้ AnyDesk ทำงานตลอดเวลาได้อย่างไร?

หากต้องการเข้าถึง AnyDesk PC จากระยะไกลโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณต้องเปิดใช้งานตัวเลือกการเข้าถึงแบบอัตโนมัติและตั้งรหัสผ่านก่อน เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อกับ AnyDesk PC ได้โดยใช้รหัสผ่านและเปิดใช้งานตัวเลือก 'เข้าสู่ระบบอัตโนมัติตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป' หลังจากนั้นคุณสามารถเชื่อมต่อกับ AnyDesk PC ได้โดยไม่ต้องขออนุญาต

เหตุใด AnyDesk จึงหยุดทำงานบนเดสก์ท็อปของฉัน

มันมักจะเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัยหรือมีไฟล์แคช DNS ในเครื่องที่เสียหายในระบบของคุณ อัปเดต AnyDesk และดำเนินการคำสั่งเทอร์มินัลที่ระบุไว้ข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหาการขาดการเชื่อมต่อ