วิธียกเลิกคำสั่งซื้อบนแอพ Wish

ลิงค์อุปกรณ์

• แอนดรอยด์
• ไอโฟน
• อุปกรณ์หายไป?

เว้นแต่คุณจะเคยอาศัยอยู่ใต้โขดหินในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา คุณอาจซื้อของผ่านแอพ Wish ตั้งแต่ปลายปี 2015 แอปนี้เป็นแพลตฟอร์มที่มุ่งสู่การประหยัดที่ยอดเยี่ยมและสินค้าราคาไม่แพง

ในขณะที่ผู้ใช้บางคนยังคงสงสัยในความถูกต้องและนโยบายของลูกค้า แอป Wish เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุด คุณควรทราบว่าแอปนี้ถูกต้องตามกฎหมาย 100% และไม่น่าจะมีปัญหาใดๆ หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือขอรับเงินคืน

บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนการยกเลิกทีละขั้นตอน และให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีขอเงินคืนหรือคืนสินค้า

การยกเลิกคำสั่งซื้อบน Wish โดยใช้ iPhone/Android

ขั้นตอนการยกเลิกในแอป Wish ของ iOS และ Android ทำได้ง่ายและตรงไปตรงมา อินเทอร์เฟซใช้งานง่ายและคุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทุกเมื่อที่ต้องการ อย่างไรก็ตาม คำขอยกเลิกจะต้องเกิดขึ้นภายในแปดชั่วโมงหลังจากทำการสั่ง ซื้อมิฉะนั้นคุณอาจเสี่ยงที่สินค้าจะถูกจัดส่ง ในขั้นตอนด้านล่าง ระบบจะแจ้งโดยอัตโนมัติและขึ้นอยู่กับสถานะ ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่ได้รับตัวเลือกการคืนเงินหากสินค้ายังอยู่ในสถานะดำเนินการ ต่อไปนี้เป็นวิธียกเลิกคำสั่งซื้อ Wish บนอุปกรณ์ IOS/iPhone และ Android

1. เปิดแอป Wish บนอุปกรณ์ iPhone หรือ Android ของคุณ
   
2. แตะ“ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์” (เมนู) ที่มุมซ้ายบน
   
3. เลือก“ คำสั่งซื้อของคุณ “จากเมนูที่คุณเพิ่งเปิด
   
4. จากรายการ "ประวัติการสั่งซื้อ" ให้ค้นหาและแตะที่รายการที่คุณต้องการยกเลิก
   
5. เลือก“ ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับรายการนี้หรือไม่ “
   
6. เลือก“ยกเลิกรายการนี้” การยกเลิกจะต้องเกิดขึ้นภายใน 8 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ มิฉะนั้นคุณอาจเสี่ยงที่สินค้าจะถูกจัดส่ง
   
7. แค่นั้นแหละ! คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกทันทีหลังจากที่คุณแตะที่ตัวเลือก “ยกเลิกรายการนี้” ยืนยันว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิกก่อนที่จะออกจากส่วน "ประวัติการสั่งซื้อ"

หมายเหตุ:ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิกคำสั่งซื้อใดๆ และจะคืนค่าทันทีเมื่อคุณแตะที่ “ฉันต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อของฉัน”

การขอเงินคืนจาก Wish โดยใช้อุปกรณ์ iPhone หรือ Android

เนื่องจากมีความแตกต่างระหว่างการยกเลิกคำสั่งซื้อ Wish กับการรับเงินคืน กระบวนการคืนเงินจึงกลายเป็นตัวเลือกถัดไป ขั้นตอนเริ่มต้นจะเหมือนกันสำหรับการคืนเงินเช่นเดียวกับการยกเลิก จากนั้นบริการอัตโนมัติจะเข้าควบคุมและแนะนำ/แนะนำคุณ คำถามที่มีจะขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบันของบัญชีของคุณ เช่น คำสั่งซื้อใหม่ คำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้ว คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่ง ฯลฯ นี่คือวิธีการดำเนินการ

1. เปิดแอป Wish บน iPhone ของคุณ
2. แตะที่“ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์” (ไอคอนเมนู) ที่ส่วนซ้ายบนของหน้าจอ
3. เลือก“ คำสั่งซื้อของคุณ “จากตัวเลือกที่ปรากฏ
4. แตะที่รายการที่ต้องการ Wish จัดการปัญหาตามรายการ ไม่ใช่คำสั่งซื้อ
5. ในช่องสีเหลืองด้านล่างของรายการ หากปรากฏขึ้น ให้เลือก"ใช่"หรือ"ไม่ใช่"ว่าคุณได้รับคำสั่งซื้อ/สินค้าหรือไม่
   
6. แตะที่“ ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับรายการนี้หรือไม่ “
7. อีกครั้ง ให้เลือก“ใช่”หรือ“ไม่ใช่”ว่าคุณได้รับคำสั่งซื้อหรือไม่
   
8. ข้อความอื่นจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคุณสามารถขอรับเงินคืนได้ เพื่อยืนยัน ให้แตะที่“ฉันต้องการเงินคืน”
   
9. จากนั้น เลือกวิธีการคืนเงินที่คุณต้องการโดยเลือก“Wish Cash” (เครดิตร้านค้า) หรือ“วิธีการชำระเงินเดิม”
   
10. ข้อความยืนยันจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันคำขอคืนเงินของคุณ ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติม ถ้ามี

หมายเหตุ:การคืนเงินของ Wish ที่ส่งเป็น Wish Cash นั้นจะเกิดขึ้นทันที การคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมจะใช้เวลา 5-10 วันทำการในการโพสต์

Wish App กลับมา

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั้งหมด แอป Wish มีนโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจนซึ่งใช้กับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ ยกเว้นซอฟต์แวร์และดีวีดีหรือผลิตภัณฑ์สุขอนามัยที่มีตราประทับแตก

เมื่อเทียบกับการยกเลิกและการคืนเงิน กระบวนการคืนสินค้าใช้เวลานานกว่าและอาจทำให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆคุณมีเวลา 30 วันในการคืนสินค้าเมื่อได้รับสินค้า หากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือสินค้ามาถึงอย่างผิดพลาด ผู้ค้าจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืน ในกรณีอื่นๆ คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเอง อีกครั้ง ทุกอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพียงทำตามคำแนะนำและตอบคำถาม

1. เปิด Wish บน iPhone หรืออุปกรณ์ Android ของคุณ
2. แตะที่"ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์" (เมนู) ที่ส่วนซ้ายบน
   
3. เลือก“คำสั่งซื้อของคุณ”จากตัวเลือกเมนู
   
4. ในรายการ “ประวัติการสั่งซื้อ” ค้นหาและแตะรายการที่คุณต้องการส่งคืน แล้วเลือก“ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับรายการนี้หรือไม่”จากนั้นเลือกตัวเลือกที่เหมาะสม Wish จัดการบริการผลิตภัณฑ์ตามรายการ ไม่ใช่ตามคำสั่งซื้อ
   
5. แค่นั้นแหละ! ปฏิบัติตามคำแนะนำในการจัดส่ง/คืนสินค้าเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนของคุณให้เสร็จสิ้น

หมายเหตุ:คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพื่อส่งคืน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรายการ การสนับสนุนเสมือนอัตโนมัติของ Wish ช่วยให้คุณทราบวิธีจัดการกับการส่งคืน

เมื่อสินค้ากลับมาที่ Wish บริษัทจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมการจัดส่งเริ่มต้น

หมายเหตุ:การจัดส่งระหว่างประเทศใช้กับสินค้า Wish ส่วนใหญ่ แม้ว่าบางรายการอาจมาจากคลังสินค้าในสหรัฐอเมริกา ซึ่งหมายความว่าอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่ Wish จะได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน โดยทั่วไปไม่ควรเกิน 3 สัปดาห์

อะไรอยู่ในกล่องปริศนา?

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณจากแอป Wish ทำได้ค่อนข้างง่าย แต่จำไว้ว่าคุณต้องทำภายใน 8 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ ท่ามกลางคุณสมบัติอื่นๆ แอพนี้ยังให้คุณเปลี่ยนที่อยู่ทางไปรษณีย์และยังมีตัวติดตามการจัดส่งโดยละเอียดอีกด้วย

เนื่องจากผู้ใช้บางรายรายงานปัญหาเกี่ยวกับแอป เราจึงอยากทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ บอกเราเกี่ยวกับรายการที่คุณสั่งซื้อ ความรวดเร็วในการจัดส่ง และหากคุณเคยพยายามยกเลิกคำสั่งซื้อ Wish