วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการอ้างอิงที่ส่งคืนจากเซิร์ฟเวอร์

ข้อผิดพลาด "มีการตอบรับการอ้างอิงจากเซิร์ฟเวอร์" เป็นข้อผิดพลาด Windows ทั่วไปเมื่อทำการติดตั้งหรือเปิดโปรแกรม แม้ว่าอาจฟังดูเหมือนข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย แต่โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ของแอป ต่อไปนี้เป็นวิธีที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหานี้

หมายเหตุ : ก่อนที่จะทำตามวิธีการต่อไปนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อถือโปรแกรมที่คุณพยายามเรียกใช้ ในกรณีส่วนใหญ่ โปรแกรมจะขอสิทธิ์ที่สูงกว่า ซึ่ง Windows จะบล็อก คุณจะต้องปิดใช้งาน/แก้ไขฟังก์ชัน Windows เหล่านี้เพื่อให้โปรแกรมทำงานได้

สารบัญ

• เรียกใช้โปรแกรมด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
• ลดระดับความปลอดภัยของ UAC
• ปิดใช้งานการตรวจสอบลายเซ็น PKI
• ตรวจสอบความเป็นเจ้าของโปรแกรม
• เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้
• ปิดการใช้งาน UAC โดยสมบูรณ์
• ปิดการบังคับใช้ลายเซ็นของผู้ขับขี่
• ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
• ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย

เรียกใช้โปรแกรมด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

หากบัญชีหลักของคุณเป็นบัญชีมาตรฐาน คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อเข้าถึงแอปบางตัว โชคดีที่คุณเพียงแค่ต้องเรียกใช้โปรแกรมด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ และข้อผิดพลาดนี้จะหายไป

เมื่อเปิดโปรแกรมแล้วให้คลิกขวาที่โปรแกรมแล้วเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ สิ่งนี้ควรจะแก้ไขปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่

ลดระดับความปลอดภัยของ UAC

การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC)ไม่เพียงแต่รับผิดชอบในการให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแก่แอพพลิเคชันเท่านั้น แต่ยังสามารถบล็อก/จำกัดแอพพลิเคชันที่ต้องมีสิทธิ์ระดับที่สูงกว่าได้อีกด้วย คุณสามารถลดระดับความปลอดภัยของ UAC ชั่วคราวเพื่อเรียกใช้โปรแกรมได้ วิธีดำเนินการมีดังต่อไปนี้

ค้นหา"uac"ใน Windows Search และเปิดรายการแผงควบคุม " เปลี่ยนการตั้งค่าการควบคุมบัญชีผู้ใช้ "

ที่นี่ ให้ตั้งค่าแถบเลื่อนเป็นไม่ต้องแจ้งเตือนซึ่งเป็นระดับความปลอดภัยที่ต่ำที่สุด จากนั้นคลิกตกลงและลองเรียกใช้โปรแกรม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลื่อนแถบเลื่อน UAC กลับไปที่ระดับเริ่มต้น เนื่องจากสิ่งนี้สำคัญมากสำหรับความปลอดภัยของพีซี

ปิดใช้งานการตรวจสอบลายเซ็น PKI

โครงสร้างพื้นฐานคีย์สาธารณะ (PKI) เป็นกรอบงานที่ใช้ใบรับรองดิจิทัลเพื่อรักษาความปลอดภัยการสื่อสารข้อมูล โดยรับรองว่าข้อมูลที่แลกเปลี่ยนจะปลอดภัยและเข้ารหัส ใน Windows การตรวจสอบลายเซ็น PKI จะตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ได้รับการเซ็นชื่อด้วยใบรับรองดิจิทัลที่เชื่อถือได้ก่อนที่จะทำงาน

หากโปรแกรมที่คุณรันอยู่เป็นโปรแกรมเก่าหรือไม่ได้ลงนามอย่างถูกต้อง อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด "มีการตอบรับการอ้างอิงจากเซิร์ฟเวอร์" คุณสามารถปิดการตรวจสอบเหล่านี้ชั่วคราวก่อนที่จะเรียกใช้โปรแกรม

คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มใน Windows เพื่อปิดการใช้งานได้ ค้นหา"นโยบายกลุ่ม"ใน Windows Search และเปิด แก้ไข นโยบายกลุ่ม

ไปที่การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ -> การตั้งค่า Windows -> การตั้งค่าความปลอดภัย -> นโยบายท้องถิ่น -> ตัวเลือกความปลอดภัยและปิดใช้งานการควบคุมบัญชีผู้ใช้: ยกระดับเฉพาะไฟล์ปฏิบัติการที่ลงนามและตรวจสอบในแผงด้านขวาเท่านั้น

หาก Windows เวอร์ชันของคุณไม่รองรับตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม คุณยังสามารถปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ในรีจิสทรีของ Windows ได้ ในการค้นหาของ Windows พิมพ์"ตัวแก้ไขรีจิสทรี"และเปิด Registry Editor

ย้ายไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

คลิกสองครั้งที่ValidateAdminCodeSignaturesในแผงด้านขวา และตั้งค่าเป็น0

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลิกทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้หลังจากเรียกใช้โปรแกรม

ตรวจสอบความเป็นเจ้าของโปรแกรม

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นบางครั้งเมื่อบัญชีของคุณมีการเป็นเจ้าของโปรแกรมแบบจำกัด หากต้องการตรวจสอบความเป็นเจ้าของโปรแกรม ให้คลิกขวาที่โปรแกรมแล้วเลือกคุณสมบัติ

ไปที่ แท็บ ความปลอดภัยและตรวจสอบสิทธิ์สำหรับบัญชีปัจจุบันของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีนั้นมี สิทธิ์ การควบคุมเต็มรูปแบบมิฉะนั้นให้คลิก ปุ่ม แก้ไข

ตอนนี้ให้ทำเครื่องหมาย ที่ช่องกาเครื่องหมายด้านล่างอนุญาตถัดจากการควบคุมทั้งหมดและคลิกตกลง

หากคุณไม่สามารถควบคุมได้เต็มรูปแบบเช่นนี้ คุณจะต้องใช้ตัวเลือกขั้นสูงเพื่อเป็นเจ้าของ

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้

เครื่องมือแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ใน Windows สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเข้ากันได้ของเวอร์ชัน การอนุญาต และการแสดงผลของ Windows ได้โดยอัตโนมัติ เครื่องมือแก้ไขปัญหานี้ยังสามารถแก้ไขปัญหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด "การอ้างอิงถูกส่งคืนจากเซิร์ฟเวอร์" ได้อีกด้วย

หากต้องการเรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหา ให้คลิกขวาที่โปรแกรม แล้วเลือกแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้

ในเครื่องมือแก้ปัญหา ให้เลือกลองใช้การตั้งค่าที่แนะนำ ก่อน เพื่อดูว่าคำแนะนำของเครื่องมือแก้ปัญหาสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลือก ตัวเลือก แก้ไขปัญหาโปรแกรมแทน

ที่นี่ ให้เลือกโปรแกรมต้องการสิทธิ์เพิ่มเติมและคลิกถัดไปเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ปิดการใช้งาน UAC โดยสมบูรณ์

นี่เป็นทางเลือกสุดท้าย แต่หากไม่มีอะไรได้ผล วิธีนี้น่าจะแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถปิดการใช้งานการควบคุมบัญชีผู้ใช้ชั่วคราวเพื่อลบข้อจำกัดส่วนใหญ่ออกจากโปรแกรม คุณสามารถทำได้โดยใช้ Registry โดยมีวิธีการดังนี้:

เปิด Windows Registry โดยค้นหา "registry" ใน Windows Search ย้ายไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

ตอนนี้ให้ดับเบิลคลิกที่EnableLUAและเปลี่ยนค่าเป็น0คุณจะต้องรีสตาร์ทพีซีเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

เมื่อคุณติดตั้ง หรือใช้งานโปรแกรมเสร็จแล้ว โปรดทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นและตั้ง ค่า EnableLUAเป็น1

ปิดการบังคับใช้ลายเซ็นของผู้ขับขี่

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะเมื่อติดตั้งไดรเวอร์ Windows อาจเป็นเพราะไดรเวอร์ไม่ได้รับการลงนามอย่างถูกต้อง คุณสามารถปิดใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์ชั่วคราวใน Windows ได้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์

หมายเหตุ : คุณต้องปิดใช้งาน Secure Boot ใน Windowsก่อนทำตามคำแนะนำด้านล่าง

ค้นหา "cmd" ใน Windows Search จากนั้นคลิกขวาที่Command PromptและเลือกRun as administrator

ที่นี่ ให้คัดลอก/วางคำสั่งต่อไปนี้ และกดEnter

bcdedit /set nointegritychecks on

การดำเนินการนี้จะปิดการบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์ และคุณจะติดตั้งไดรเวอร์ได้

เมื่อคุณติดตั้งไดรเวอร์เสร็จแล้ว ให้ใช้คำสั่งด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์อีกครั้ง

bcdedit /set nointegritychecks off

คุณควรเปิดใช้งาน Secure Boot อีกครั้ง เนื่องจากสิ่งนี้สำคัญต่อความปลอดภัยของพีซี

ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

ในปัจจุบัน ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสส่วนใหญ่มีการตรวจจับพฤติกรรม รวมถึงWindows Defender คุณสมบัตินี้สามารถป้องกันไม่ให้โปรแกรมทำงานตามพฤติกรรมของโปรแกรม ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด "การอ้างอิงได้รับการตอบรับจากเซิร์ฟเวอร์"

คุณสามารถปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวและลองเรียกใช้โปรแกรม หากต้องการปิด Windows Defender ให้ค้นหา "ความปลอดภัยของ Windows" ใน Windows Search และเปิดความปลอดภัยของ Windows

ไปที่การป้องกันไวรัสและภัยคุกคามในแผงด้านซ้าย จากนั้นคลิกจัดการการตั้งค่าภายใต้การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

ในหน้าถัดไป ให้ปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์และยืนยันการแจ้งเตือน UAC

หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ควรมีตัวเลือกปิดการใช้งานชั่วคราวในอินเทอร์เฟซหลักหรือจากไอคอนถาด ในกรณีส่วนใหญ่ การป้องกันจะเปิดโดยอัตโนมัติ แต่คุณควรเปิดทันทีหลังจากพยายามเรียกใช้โปรแกรม

ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย

หากวิธีการทั้งหมดที่กล่าวข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ สาเหตุอาจมาจากไฟล์ระบบเสียหายซึ่งกำลังขัดขวางการทำงานของโปรแกรม โชคดีที่คุณสามารถซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายได้อย่างง่ายดายโดยใช้เครื่องมือ System File Checker (SFC) และ Deployment Image Servicing and Management (DISM)

แน่นอนว่าวิธีการข้างต้นวิธีหนึ่งจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด "การอ้างอิงได้รับการตอบรับจากเซิร์ฟเวอร์" ได้ หากคุณยังคงประสบปัญหา แสดงว่าถึงเวลาที่จะรีเซ็ต Windows เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นเนื่องจากวิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ได้

ขอให้โชคดี!

ดูบทความเพิ่มเติมด้านล่าง:

• สรุปวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดค้าง BSOD และข้อผิดพลาดรีบูตของ Windows 10
• แก้ไขข้อผิดพลาดคอมพิวเตอร์ Windows 10/8/7 ที่ค้างและไม่สามารถออกจาก Safe Mode ได้อย่างรวดเร็ว
• 10 ข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows 10 และวิธีแก้ไข