วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Messenger: “คุณไม่สามารถส่งข้อความถึงบัญชีนี้”

คุณเคยเห็นการแจ้งเตือน “คุณไม่สามารถส่งข้อความถึงบัญชีนี้” บน Messenger ได้หรือไม่? ป๊อปอัปนี้เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ Meta จำนวนมากเผชิญเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเพื่อนหรือครอบครัว

อย่าตื่นตกใจ. มีเหตุผลเพียงไม่กี่ข้อว่าทำไมคุณถึงเห็นสิ่งนี้และวิธีง่ายๆ ในการเข้าถึงแต่ละข้อ ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ วางแผนวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และสำรวจเส้นทางอื่น หากไม่มีวิธีอื่นใดที่ได้ผล

ทำไมคุณไม่สามารถส่งข้อความถึงบัญชีนี้ได้?

เพียงเพราะคุณเห็น “คุณไม่สามารถส่งข้อความถึงบัญชีนี้” บน Facebook Messenger ไม่ได้หมายความว่าคุณจะถูกล็อคไม่ให้ส่งข้อความถึงผู้ใช้รายนี้เป็นเวลานาน

แม้ว่าสาเหตุที่แท้จริงอาจแตกต่างกันไป แต่ก็มีคำอธิบายที่เป็นไปได้บางประการว่าทำไมคุณถึงติดอยู่ที่นี่

ปัญหาทั่วไปและการแก้ไขที่เป็นไปได้

1. การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวแบบจำกัด

สาเหตุอันดับหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Messenger ประสบปัญหานี้ก็คือ ผู้ใช้ที่พวกเขาพยายามเข้าถึงได้เลือกใช้การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดยิ่งขึ้นของ Facebook

คุณสามารถจำกัดข้อความขาเข้าให้กับเพื่อนเท่านั้นได้ หากคุณอยู่นอกแวดวงสังคมหรืออาชีพ ผู้ใช้รายนี้จะไม่สามารถส่งข้อความได้จนกว่าจะส่งและยอมรับคำขอเป็นเพื่อน

2. การกรองข้อความ

ด้วยสแปม แชทบอท และนักการตลาดดิจิทัลที่ไม่ต้องการบนแพลตฟอร์ม Messenger เพิ่มขึ้นอย่างมาก Meta ได้ใช้อัลกอริธึมคลับเฮาส์ทั้งหมดเพื่อกรองข้อความที่ไม่ต้องการออกไป

มีสาเหตุสองประการที่ทำให้คุณเรียกใช้ตัวกรองตัวใดตัวหนึ่งและถูกตัดสินให้จำกัดการส่งข้อความชั่วคราว ตรวจสอบว่าข้อความของคุณดูเหมือนสแปมหรือไม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ส่งข้อความถึงผู้ใช้นอกแวดวงของคุณมากเกินไป

น่าเสียดายที่ไม่มีใครรู้ว่าอัลกอริทึมของ Facebook ทำงานอย่างไรนอกจาก Facebook หากนี่คือเหตุผลที่คุณถูกตั้งค่าสถานะ ให้ลองแก้ไขข้อความของคุณให้ดูเหมือนบอทหรือสแกมเมอร์น้อยลง และคุณควรจะเข้าใจอย่างชัดเจน

3. บัญชีที่ถูกปิดใช้งาน

เป็นไปได้เสมอที่ผู้ใช้เพียงแค่ปิดการใช้งานบัญชีของตน หากพวกเขาออกจากแพลตฟอร์มไปแล้ว คุณจะไม่มีทางสามารถติดต่อพวกเขาผ่านทาง Messenger ได้จนกว่าพวกเขาจะเปิดใช้งานบัญชีของพวกเขาอีกครั้ง อาจเป็นไปได้เสมอว่าบัญชีดังกล่าวถูกระงับโดย Facebook เนื่องจากมีกิจกรรมที่เป็นอันตรายหรือละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ

ในขณะที่บัญชีของใครบางคนล่ม ก็ไม่มีประโยชน์อะไรแม้แต่จะพยายามส่งข้อความถึงพวกเขา เราจะอธิบายวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ที่ออกไปนอกแพลตฟอร์ม Messenger ในบทความนี้ ดังนั้นโปรดอ่านต่อไป

4. เพจที่ถูกจำกัด

หากคุณกำลังพยายามส่งข้อความถึงเพจ Facebook แทนที่จะส่งข้อความถึงบัญชีบุคคลธรรมดา ผู้ดูแลเพจอาจจำกัดความสามารถในการส่งข้อความของตน

อัลกอริทึมของ Messenger ถือว่าเพจแตกต่างจากบุคคล ดังนั้นลองส่งข้อความถึงผู้ดูแลเพจคนใดคนหนึ่งแทน แล้วคุณอาจโชคดีขึ้น

5. คุณถูกบล็อก

น่าเสียดายที่เป็นไปได้ที่ผู้ใช้ใช้มาตรการเพื่อจำกัดการสื่อสารของคุณกับพวกเขา จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเน้นย้ำถึงความสำคัญของการเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ที่เลือกทำเช่นนั้น ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม พวกเขาอาจไม่ต้องการได้รับการติดต่อ

คุณอาจสงสัยว่า —ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันถูกขัดขวางไม่ให้ส่งข้อความถึงใครบางคนโดยเจตนา หรือพวกเขาเพียงแค่ปิดการใช้งานบัญชีของพวกเขาเท่านั้น

เราขอแนะนำให้ใช้บัญชี Messenger ของผู้อื่นเพื่อดูว่าโปรไฟล์ของพวกเขายังคงใช้งานอยู่หรือไม่

ขอให้เพื่อนลงชื่อเข้าใช้บัญชี Messenger แล้วค้นหาชื่อผู้ใช้ หากบัญชีปรากฏขึ้น หมายความว่าคุณถูกบล็อก และคุณควรหยุดพยายามติดต่อพวกเขา หากโปรไฟล์ของพวกเขาไม่ปรากฏขึ้น นั่นหมายความว่าอย่างน้อยคุณก็ไม่ถูกบล็อก บัญชีนี้ก็ไม่มีอีกต่อไป

6. คุณบล็อกพวกเขาโดยไม่ได้ตั้งใจ

หากคุณบล็อกบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณจะไม่สามารถส่งข้อความใดๆ ถึงพวกเขาได้ หากคุณคิดว่าเป็นไปได้ ให้เลื่อนดูวิธีแก้ปัญหาทั่วไปเพื่อดูขั้นตอนในการเลิกบล็อกผู้ใช้บน Messenger

โซลูชั่นทั่วไป

แม้ว่าการเผชิญข้อความ “คุณไม่สามารถส่งข้อความถึงบัญชีนี้ได้” อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด แต่ก็มีวิธีแก้ปัญหา 2-3 ข้อที่คุณควรใช้เพื่อพยายามสร้างการสื่อสาร

ขอเป็นเพื่อน

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขจุดบกพร่องนี้ก็เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดเช่นกัน นั่นก็คือการส่งคำขอเป็นเพื่อน หากคุณอยู่ในเครือข่ายที่ผู้ใช้ยอมรับ คุณจะไม่มีปัญหาในการส่งข้อความถึงพวกเขาอย่างอิสระ เพียงส่งคำขอและรอให้พวกเขายอมรับ

เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้จะจำกัดคำขอเป็นเพื่อนไว้ที่ "เพื่อนของเพื่อน" หากเป็นกรณีนี้และคุณไม่มีเพื่อนร่วมกัน ให้เลื่อนดูต่อไป เราจะอธิบายวิธีแก้ปัญหาทางเลือกที่สามารถนำมาใช้กับคุณได้ในภายหลัง

การเชื่อมต่อซึ่งกันและกัน

อีกวิธีหนึ่งคือติดต่อกับเพื่อนที่มีร่วมกัน หากพวกเขายินดีช่วยเหลือ พวกเขาจะสามารถส่งข้อความในนามของคุณ เชื่อมต่อคุณบน Messenger หรือค้นหาวิธีให้คุณสองคนเชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์มอื่น

เลิกบล็อกบัญชี

ฟังดูไม่น่าเป็นไปได้ แต่จริงๆ แล้วคุณอาจบล็อกบัญชีตัวเองและลืมไปแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าไม่เป็นเช่นนั้น หรือหากต้องการยกเลิกการบล็อก ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในแอป Messenger:

1. คลิกไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ที่ด้านซ้ายบนของบัญชี Messenger ของคุณ (ซึ่งเป็นเส้นแนวนอนสามเส้นวางซ้อนกัน)
   
2. นำทางไปยังไอคอนการตั้งค่า
   
3. แตะ"การตั้งค่า"และเลื่อนจนกว่าคุณจะเห็น"ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย"
   
4. คลิก แท็บ "บัญชีที่ถูกบล็อก"ใต้"ใครสามารถติดต่อคุณได้"
   
5. หากคุณเห็นบัญชีที่คุณกำลังมองหา ให้แตะบัญชีนั้น หากคุณไม่ทำพวกเขาจะไม่ถูกบล็อกตั้งแต่แรก
   
6. คลิก“เลิกบล็อกบน Facebook”โซลูชั่นทางเลือก
   

ลองใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารอื่น ๆ

หาก Messenger ยังดูใช้งานไม่ได้ อาจไม่ใช่ช่องทางเดียวในการติดต่อ เป็นไปได้มากว่าใครก็ตามที่คุณกำลังมองหาก็จะมีบัญชีอยู่ในแอปอื่นอย่างน้อยหนึ่งแอป ดูว่าพวกเขาใช้โซเชียลมีเดียอื่นหรือไม่และติดต่อพวกเขาที่นั่น

ช่องสาธารณะอื่นๆ

หากบัญชีที่คุณพยายามเข้าถึงมีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจ แบรนด์ หรือบุคคลสาธารณะ ให้ตรวจสอบว่าแบรนด์นี้มีช่องทางสาธารณะอื่นหรือไม่ นี่อาจเป็นเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย หรือแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้า การใช้ช่องทางเหล่านี้อาจช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาหรือได้รับข้อมูลที่คุณต้องการ

เอาชนะการแจ้งเตือน “คุณไม่สามารถส่งข้อความถึงบัญชีนี้” บน Messenger

การพบข้อความ “คุณไม่สามารถส่งข้อความถึงบัญชีนี้ได้” บน Messenger อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นจุดจบเสมอไป เมื่อคุณเข้าใจว่าทำไมข้อความนี้ถึงปรากฏขึ้น คุณจะสามารถนำทางผ่านอัลกอริธึมของ Meta และหลีกเลี่ยงปัญหาได้ หากคุณทราบว่าไม่สามารถเข้าถึงได้บนแพลตฟอร์มนี้ ให้สำรวจวิธีอื่นๆ ในการติดต่อ

ไม่ว่าจะเป็นเพียงการส่งคำขอเป็นเพื่อน การสื่อสารผ่านเพื่อนร่วมกัน หรือการสำรวจช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ มีวิธีที่รับประกันได้ทั้งหมดในการเอาชนะการแจ้งเตือนนี้ — สำรวจแต่ละโซลูชันที่เราระบุไว้ แล้วคุณจะส่งข้อความออกไปในไม่ช้า

คุณเคยประสบปัญหานี้หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณได้ใช้คำแนะนำและเคล็ดลับในบทความนี้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง