วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Face ID บน iPhone

ข้อผิดพลาด Face ID บน iPhone อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ ซึ่งส่งผลต่อความสามารถในการปลดล็อค iPhone โดยไม่ต้องกดปุ่มเปิด/ปิดรวมถึงความปลอดภัยของโทรศัพท์หรือความปลอดภัยของแอปพลิเคชันที่ใช้ Face ID เช่นการรักษาความปลอดภัยข้อความของ Messenger Face ID อาจพบข้อผิดพลาดบางอย่าง เช่น ไม่สามารถใช้งานได้, ไม่สามารถจดจำใบหน้าของคุณได้ ฯลฯ บทความด้านล่างนี้จะช่วยแนะนำคุณในการแก้ไขข้อผิดพลาด Face ID

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Face ID บน iPhone

• 1. สาเหตุของข้อผิดพลาด Face ID
• 2. แก้ไขข้อผิดพลาด Face ID ไม่พร้อมใช้งาน
• 3. วิธีแก้ไข Face ID ไม่ทำงาน
  • รีสตาร์ท iPhone
  • รีเซ็ต Face ID
  • กู้คืน iPhone
• 4. ไม่สามารถใช้ Face ID ได้เมื่อสวมแว่นกันแดด
• 5. Face ID ไม่สามารถใช้งานได้กับ iTunes และ App Store
• 6. เพิ่ม Face ID ที่สอง
• 7. นำ iPhone ของคุณที่มีข้อผิดพลาด Face ID ไปที่ศูนย์ซ่อมที่มีชื่อเสียง

1. สาเหตุของข้อผิดพลาด Face ID

ปัจจุบัน Face ID เป็นฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยล่าสุดและดีที่สุดบน iPhone X/XS/XS Max/Xr และ iPad Pro ความล้มเหลวของ Face ID อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของเวอร์ชันซอฟต์แวร์ ข้อผิดพลาดของกล้อง รอยขีดข่วน ความเสียหายจากน้ำ หรือเมื่อคุณเปลี่ยนหน้าจอ iPhone ที่มีข้อบกพร่อง คุณจะใช้การแก้ไขบางส่วนด้านล่างนี้ ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อผิดพลาด

2. แก้ไขข้อผิดพลาด Face ID ไม่พร้อมใช้งาน

ข้อผิดพลาด Face ID ไม่สามารถใช้การได้ จะไม่สามารถปลดล็อคหน้��จอโดยใช้การจดจำใบหน้า ในเวลานี้คุณจะต้องใช้ Touch ID เพื่อปลดล็อคอุปกรณ์

ข้อผิดพลาดจากการไม่พร้อมใช้งานอาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ หากเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ เราก็สามารถติดตั้งใหม่บนอุปกรณ์ได้ ไปที่การตั้งค่า ทั่วไปเลือกรีเซ็ตจากนั้นคลิก รีเซ็ตการตั้ง ค่าทั้งหมด

3. วิธีแก้ไข Face ID ไม่ทำงาน

เมื่อ Face ID ไม่ทำงาน ให้ใช้ผ้าเนื้อนุ่มทำความสะอาดกลุ่มกล้องด้านหน้า จากนั้นดำเนินการปิดเครื่องและเริ่มการทำงานใหม่อีกครั้ง ขั้นตอนต่อไปคือดำเนินการรีเซ็ต Face ID บนอุปกรณ์

รีสตาร์ท iPhone

ปิด iPhone ของคุณและรอประมาณหนึ่งนาทีก่อนเปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อดูว่า Face ID ทำงานหรือไม่

หากต้องการปิด iPhone ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไปเลื่อนลงไปแล้วแตะปิดเครื่อง

หากต้องการเปิด iPhone อีกครั้ง ให้กด ปุ่ม เปิด/ปิดที่ด้านข้าง

รีสตาร์ท iPhone

รีเซ็ต Face ID

หากการรีสตาร์ทไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ต Face ID ของคุณ หากต้องการรีเซ็ต Face ID ให้ทำดังต่อไปนี้:

ไปที่การตั้งค่า > Face ID และรหัสผ่าน

แตะรีเซ็ต Face IDจากนั้นแตะตั้งค่า Face IDเพื่อรีเซ็ต

รีเซ็ต Face ID

กู้คืน iPhone

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจจำเป็นต้องกู้คืน iPhone ของคุณ อย่างไรก็ตาม ควรระมัดระวังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณแล้วก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว

ขั้นตอนที่ 1. สำรองข้อมูล iPhone

สำหรับผู้ใช้ Mac คุณสามารถสำรองข้อมูลผ่าน iCloud (ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ) หรือผ่าน Mac ของคุณโดยใช้ Finder

คุณสามารถสำรองข้อมูล iPhone ของคุณโดยใช้ Finder ดังต่อไปนี้:

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ Mac ผ่านสายเคเบิล
2. เปิด Finder และค้นหา iPhone ของคุณในตำแหน่ง
3. ใน ส่วน ทั่วไปให้คลิกสำรองข้อมูลทันที

ขั้นตอนที่ 2. กู้คืน iPhone

กระบวนการคืนค่าแบ่งออกเป็น 2 ส่วน ขั้นแรก คุณจะต้องรีเซ็ต iPhone ของคุณจากนั้นเมื่อเสร็จแล้ว คุณจะต้องคืนค่าแอปและข้อมูลที่มีอยู่จากการสำรองข้อมูลที่มีอยู่ของคุณ

เมื่อกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น คุณจะเห็น หน้า จอ"สวัสดี"ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอจนกว่าคุณจะไปถึง หน้าจอ "ถ่ายโอนแอปและข้อมูลของคุณ"จากนั้นแตะ"กู้คืนจากการสำรองข้อมูล iCloud " คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วย Apple ID ของคุณ และเลือกเวอร์ชันการสำรองข้อมูลล่าสุดที่คุณมี

4. ไม่สามารถใช้ Face ID ได้เมื่อสวมแว่นกันแดด

ใน Face ID มีการตั้งค่าที่ต้องใช้การสัมผัส Face ID เพื่อปลดล็อคเมื่อผู้ใช้มองไปที่โทรศัพท์โดยตรงเท่านั้น ตามค่าเริ่มต้น ฟีเจอร์นี้จะเปิดอยู่เสมอ ดังนั้นผู้คนจำนวนมากจึงประสบปัญหาในการใช้ Face ID ขณะสวมแว่นกันแดด หากเป็นเช่นนั้น เราก็สามารถปิดคุณสมบัตินี้เพื่อใช้ Face ID ขณะสวมแว่นกันแดดได้

ไปที่การตั้งค่า > Face ID และรหัส ป้อนรหัสของคุณ และปิด ต้องใช้ความสนใจสำหรับ Face ID

5. Face ID ไม่สามารถใช้งานได้กับ iTunes และ App Store

หากต้องการตั้งค่าโหมดรหัสผ่านเมื่อติดตั้งแอพพลิเคชั่นจาก App Store แต่ Face ID ไม่ปรากฏขึ้น เราจำเป็นต้องตรวจสอบอีกครั้งเพื่อดูว่ามีการเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้หรือไม่

ไปที่การตั้งค่า > Face ID และรหัสและป้อนรหัสของคุณ ขณะนี้ผู้ใช้จะเห็นการตั้งค่า Face ID สำหรับเนื้อหาต่อไปนี้ หรือเปิดใช้งานรายการทั้งหมดเหล่านี้

6. เพิ่ม Face ID ที่สอง

การเพิ่มใบหน้า Face ID หน้าที่สองยังช่วยให้เราแก้ไขข้อผิดพลาดกรณีที่ Face ID ไม่สามารถจดจำใบหน้าของคุณได้ เช่น เมื่อคุณนอนลงหรือเปลี่ยนรูปลักษณ์ของคุณ

เราไปที่Face ID และ Passcodeแล้วป้อนรหัสผ่านโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเลือกตั้งค่ารูปลักษณ์ทางเลือก จากนั้นเราจะดำเนินการตั้งค่าหน้าที่สองตามปกติ

7. นำ iPhone ของคุณที่มีข้อผิดพลาด Face ID ไปที่ศูนย์ซ่อมที่มีชื่อเสียง

หากคุณลองวิธีการทั้งหมดข้างต้นแล้วแต่ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Face ID ได้ คุณจำเป็นต้องนำเครื่องไปที่ศูนย์ซ่อมที่มีชื่อเสียงเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ