ขั้นตอนถัดไปคือการตรวจสอบที่อยู่ iMessage ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล Apple ID ของคุณแล้ว ซึ่งจำเป็นเพื่อให้ iMessage ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณอาจพบปัญหานี้หากคุณเปลี่ยนซิมการ์ดบ่อยๆ หรือออกจากระบบ Apple ID บน iPhone ของคุณ
แตะส่งและรับและเลือกใช้ Apple ID {ที่อยู่อีเมล} สำหรับ iMessage เมื่อคุณได้รับป๊อปอัป ให้แตะลงชื่อเข้าใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่เชื่อมโยงกับ iPhone ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการใช้บัญชีอื่น ให้เลือกใช้ Apple ID อื่นแทน
ใช้ Apple ID ของคุณสำหรับ iMessage
หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณปรากฏในเมนูนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกด้วยเช่นกัน ผู้ให้บริการของคุณจะส่ง SMS เพื่อเปิดใช้งาน iMessage โดยค่าเริ่มต้น iMessage จะเริ่มบทสนทนาใหม่โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ แต่คุณสามารถเปลี่ยนเป็นที่อยู่อีเมล Apple ID ของคุณได้จากเมนูเดียวกัน
ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Apple สำหรับ iMessage
หากคุณยังคงได้รับข้อความป๊อปอัป "iMessage ถูกออกจากระบบ" เมื่อคุณเปิดเธรดใน Messages เป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ iMessage ของ Apple หยุดทำงานชั่วคราว คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วโดยไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple
หน้าสถานะระบบของ Apple
หากคุณสังเกตเห็นตัวบ่งชี้สีเหลือง (แทนที่จะเป็นสีเขียว) ถัดจาก iMessage บนหน้านี้ แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Apple หยุดทำงาน คุณต้องอดทนรอให้ Apple แก้ไขข้อบกพร่องในการส่งและรับ iMessage อีกครั้ง
หากวิธีแก้ไขที่แนะนำไม่ได้ผล แสดงว่าถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ การรับการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับ iPhone เป็นเรื่องง่ายโดยใช้แอพ Apple Support แต่คุณยังสามารถไปที่หน้าติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ได้หากคุณต้องการพูดคุยสั้นๆ