วิธีแก้ไขหน้าจอโทรศัพท์ Android สีดำ

โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ที่มีหน้าจอสีดำและไม่มีสัญญาณใดๆ แสดงว่ามีปัญหาและความไม่สะดวกมากมาย อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนกหรือสูญเสียความหวัง เนื่องจากมีขั้นตอนหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณได้

1. ดำเนินการตามกระบวนการ Power Cycle

คุณอาจเคยพบกับสถานการณ์ที่โทรศัพท์ Android ของคุณค้าง หน้าจอเป็นสีดำหรือไม่ตอบสนอง และไม่มีปุ่มใดใช้งานได้ แต่คุณรู้หรือไม่ว่าโทรศัพท์ก็อาจค้างอยู่ในสถานะปิดเครื่องได้เช่นกัน ในกรณีเช่นนี้ การทำ Power Cycle อาจเป็นประโยชน์ได้

สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ คุณเพียงถอดแบตเตอรี่ออก รอสองสามวินาที แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ สำหรับโทรศัพท์รุ่นใหม่ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาที คุณอาจต้องถืออุปกรณ์เป็นเวลา 10 ถึง 30 วินาที ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตอุปกรณ์

2. การแก้ไขปัญหาการชาร์จไฟ

บางครั้ง ปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่หมด ขั้นแรก ให้ทดสอบสายชาร์จและที่ชาร์จกับโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มีปัญหา

หากไม่มีปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลหรือเครื่องชาร์จ ให้ตรวจสอบว่ามีสิ่งสกปรกหรือเศษวัสดุกีดขวางพอร์ตชาร์จโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ วิธีที่ดีที่สุดในการขจัดสิ่งสกปรกออกจากพอร์ตคือการใช้กระป๋องอัดอากาศ จากนั้นลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมโปรดดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไขโทรศัพท์ Android ที่ไม่สามารถชาร์จได้

3. ตรวจสอบปัญหาแบตเตอรี่

หากโทรศัพท์ของคุณยังเปิดไม่ได้ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่โทรศัพท์ เนื่องจากแบตเตอรี่โทรศัพท์และแท็บเล็ตส่วนใหญ่จะเริ่มเสื่อมสภาพอย่างเห็นได้ชัดหลังจากใช้งานไปไม่กี่ปี นอกจากนี้ ปัจจัยต่างๆ เช่น การสัมผัสของเหลว การตกบนพื้นผิวแข็ง และอุณหภ���มิที่รุนแรง อาจทำให้แบตเตอรี่เสียหายจนไม่สามารถซ่อมแซมได้

หลังจากเสียบอุปกรณ์เข้ากับเครื่องชาร์จแล้ว รอสักครู่เพื่อดูว่าไอคอนแบตเตอรี่ปรากฏบนหน้าจอหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าแบตเตอรี่น่าจะอยู่ในสภาพดี และคุณสามารถตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่โทรศัพท์ Android ได้โดยใช้แอปเช่น AccuBattery เมื่ออุปกรณ์กำลังบูต

หากคุณเห็นไฟสีแดงเล็กๆ (หรือสีอื่นๆ) กะพริบ แสดงว่าแบตเตอรี่ไม่มีพลังงานเพียงพอที่จะเปิดหรือแสดงเนื้อหา ปล่อยให้ชาร์จเป็นเวลา 30 นาที จากนั้นลองเปิดเครื่องอีกครั้ง หากคุณไม่เห็นไอคอนแบตเตอรี่หรือไฟแสดงสถานะใดๆ หมายความว่าแบตเตอรี่หมดและจำเป็นต้องเปลี่ยน

4. ตรวจสอบความเสียหาย

โทรศัพท์ Android อาจเปิดไม่ได้เนื่องจากปุ่มเปิด/ปิดค้างหรือเสียหาย กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อดูว่ามีการตอบสนองใด ๆ หรือไม่ หากปุ่มติดหรือไม่ตอบสนอง อาจเป็นไปได้ว่าปุ่มนั้นชำรุดและจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

นอกจากนี้ ยังเป็นไปได้ที่โทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่ แต่หน้าจอทำงานผิดปกติ ทำให้ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ไม่ได้เปิดอยู่ เพื่อตรวจสอบสิ่งนี้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 30 วินาทีเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เปิดอยู่ จากนั้นรออย่างน้อยสองนาทีเพื่อให้ขั้นตอนการบู๊ตเสร็จสมบูรณ์

แล้วโทรจากเครื่องอื่น หากเสียงดังแสดงว่าจอภาพของคุณอาจมีปัญหา ในกรณีนั้นคุณสามารถเปลี่ยนหน้าจอโทรศัพท์ด้วยตนเองได้หากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญหรือเอาอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการของผู้ผลิตเพื่อเปลี่ยน

5. ใช้คอมพิวเตอร์ในการแก้ไขปัญหา

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือบังคับโทรศัพท์ Android ของคุณให้เปิดโดยใช้คอมพิวเตอร์ Google ได้ระบุขั้นตอนที่ค่อนข้างซับซ้อนไว้ ซึ่งบทความได้สรุปไว้ด้านล่างนี้:

• เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB
• ชาร์จทิ้งไว้ 15 นาที
• ถอดสายเคเบิลออกจากโทรศัพท์และเชื่อมต่อใหม่ภายใน 10 วินาที
• ชาร์จอุปกรณ์อีก 30 นาที
• กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 5 วินาที
• คลิกรีสตาร์ทบนหน้าจอ หากคุณไม่เห็นการรีสตาร์ท ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อีก 30 วินาที

6. เข้าสู่โหมด Safe Mode

คุณลักษณะ Safe Mode ของ Android ช่วยให้คุณสามารถรันอุปกรณ์ด้วยแอประบบเท่านั้น หากโทรศัพท์ Android ของคุณไม่สามารถผ่านขั้นตอนการบู๊ตได้เนื่องจากมีการติดตั้งแอปใหม่ โหมดปลอดภัยจะช่วยระบุปัญหาได้

เนื่องจากโทรศัพท์ไม่มีการตอบสนอง คุณจึงต้องใช้ปุ่มทางกายภาพเพื่อเข้าสู่ Safe Mode บน Android กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่งกระบวนการบูตเริ่มต้น จากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด/ปิดพร้อมกัน หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล โปรดตรวจสอบคำแนะนำออนไลน์ที่เฉพาะเจาะจงกับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ

หากอุปกรณ์ของคุณบูตได้สำเร็จใน Safe Mode เป็นไปได้ว่าแอพของบุคคลที่สามที่ขัดแย้งกันกำลังป้องกันไม่ให้ Android บูตได้ตามปกติ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือนขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดปลอดภัย และถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามที่น่าสงสัยทีละรายการ จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อออกจากโหมดปลอดภัยและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

7. รีเซ็ตอุปกรณ์ Android

หากคุณพบปัญหาหน้าจอดำเป็นครั้งคราว การรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานอาจแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวร กระบวนการนี้จะกำจัดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ใดๆ ที่อาจทำให้ไม่สามารถเปิดเครื่องอุปกรณ์ได้ตามปกติ

คำเตือน : การรีเซ็ตโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณจะลบทุกอย่างในนั้น ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ Android ของคุณ

หากต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์ Android ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและแตะ ปุ่ม รีเซ็ตที่ด้านล่าง ในกรณีที่โทรศัพท์ Android ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ในโหมดปกติ ให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานในโหมดการกู้คืน หลังจากการรีเซ็ตแล้ว โทรศัพท์ Android ของคุณควรจะทำงานได้ตามที่คาดหวัง

โทรศัพท์ Android ไม่เปิดเครื่องอาจทำให้เกิดความหงุดหงิด โดยเฉพาะถ้าเป็นอุปกรณ์หลักของคุณ แต่ทางแก้ไขที่ระบุไว้ข้างต้นน่าจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจถึงเวลาต้องปรึกษาช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญหรือติดต่อผู้ผลิตโทรศัพท์เพื่อเปลี่ยนหรือซ่อมแซม