วิธีแก้ไขแอป Life360 เมื่ออัปเดตตำแหน่งไม่ถูกต้อง

ลิงค์อุปกรณ์

• แอนดรอยด์
• ไอโฟน
• อุปกรณ์หายไป?

Life360 เป็นแอปที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งตามเวลาจริงโดยใช้อุปกรณ์มือถือของคุณ เป็นที่นิยมสำหรับผู้ที่ต้องการติดตามตำแหน่งของสมาชิกในครอบครัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุหรือสถานการณ์อันตรายอื่นๆ Life360ยังมีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยอื่นๆ เช่น การตรวจสอบความเร็วในการขับขี่และการตรวจจับการชน

คุณลักษณะเหล่านี้ต้องการการแบ่งปันตำแหน่ง แต่ถ้าคุณสังเกตเห็นว่าแอป Life360 ของคุณไม่ได้อัปเดตตำแหน่งของคุณอย่างถูกต้อง คุณต้องจัดการกับปัญหาทันที อ่านต่อไปเพื่อดูการแก้ไขที่มักจะแก้ปัญหาได้

เหตุใด Life360 จึงไม่อัปเดตตำแหน่งที่ตั้ง

มีเหตุผลทั่วไปหลายประการที่ Life360 อาจล้มเหลวในการอัปเดตตำแหน่งของคุณหรือตำแหน่งของใครบางคนในแวดวงของคุณ เหตุผลบางประการ ได้แก่ :

• แบตเตอรี่เหลือน้อยหรืออุปกรณ์ถูกปิด
• บุคคลนั้นปิดใช้งานการแชร์ตำแหน่ง
• แอปไม่ได้รับสิทธิ์ที่เหมาะสม
• ปัญหาการเชื่อมต่อทำให้ตำแหน่งไม่สามารถอัปเดตได้อย่างถูกต้อง
• โทรศัพท์เชื่อมต่อกับฮอตสปอตมือถือหรือ VPN
• บัญชีเดียวกันเข้าสู่ระบบจากหลายอุปกรณ์
• คุณไม่ได้เปิดแอปนานกว่าสามวัน

หากโทรศัพท์เสียหรือตำแหน่งไม่อัปเดตเนื่องจากสัญญาณไม่ดีในพื้นที่ คุณก็ทำอะไรไม่ได้มาก อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้โดยการปรับแต่งการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

โปรดจำไว้ว่าหากคุณไม่เห็นตำแหน่งของสมาชิกในแวดวง Life360 ของคุณ ปัญหาน่าจะอยู่ที่พวกเขา ขอให้พวกเขาดำเนินการแก้ไขที่เป็นไปได้ต่อไปนี้ ในทางกลับกัน หากสมาชิกแวดวงของคุณไม่เห็นตำแหน่งของคุณ ให้ลองวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวคุณเอง เคล็ดลับต่อไปนี้ใช้ได้กับทั้งอุปกรณ์ iOS และ Android

อัปเดตแอป

นานแค่ไหนแล้วที่คุณและสมาชิกในครอบครัวอัปเดตแอป Life360 ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนมีเวอร์ชันล่าสุดโดยตรวจสอบร้านแอปที่เกี่ยวข้อง การอัปเดตใหม่อาจแก้ไขข้อบกพร่องที่ทำให้แอปของคุณทำงาน คุณยังสามารถลองลบและดาวน์โหลด Life360 ใหม่เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาตำแหน่งได้หรือไม่

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

วิธีแก้ไขอีกอย่างที่คุณควรลองก่อนที่จะดำดิ่งลงไปก็คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ การปิดและเปิดโทรศัพท์อีกครั้งสามารถลบปัญหาชั่วคราวที่อาจขัดขวางการอัปเดตตำแหน่งของคุณได้ นอกจากการเริ่มต้นใหม่แล้ว คุณยังสามารถลองออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วกลับเข้ามาใหม่ได้

มั่นใจได้ถึงการเชื่อมต่อที่ราบรื่น

Life360 ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เพื่ออัปเดตอย่างถูกต้อง ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ไม่ได้อยู่ในโหมดใช้งานบนเครื่องบิน ซึ่งจะตัดการเชื่อมต่อทั้งหมด หากโหมดบนเครื่องบินปิดอยู่ ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน GPS แล้ว หากตำแหน่งยังไม่อัปเดต ให้ตรวจสอบว่า Wi-Fi เปิดอยู่ จากข้อมูลของ Life360 แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi การเปิด Wi-Fi ไว้จะช่วยปรับปรุงความแม่นยำของตำแหน่งด้วยสถานีฐาน Wi-Fi ทั้งหมดในบริเวณใกล้เคียง

นอกจากนี้ Wi-Fi, Life360 ยังต้องการข้อมูลมือถืออีกด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดข้อมูลสำหรับอุปกรณ์ที่คุณกำลังพยายามระบุตำแหน่ง

หมายเหตุ: ฮอตสปอต Wi-Fi บนมือถือและ VPN อาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับตำแหน่ง ตรวจสอบว่าบุคคลที่คุณพยายามติดตามไม่ได้ใช้ทั้งสองอย่าง

ตรวจสอบบัญชีของคุณ

คุณสามารถใช้บัญชี Life360 ได้ครั้งละหนึ่งอุปกรณ์เท่านั้น การเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์หลายเครื่องจะรบกวนการอัปเดตตำแหน่ง หากสมาชิกในครอบครัวสองคนเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกันโดยไม่ตั้งใจ พวกเขาอาจเกิดปัญหาเกี่ยวกับตำแหน่งได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้องและไม่มีใครใช้บัญชีนั้น หากคุณเปลี่ยนโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากระบบเครื่องเก่าก่อนที่จะเริ่มใช้อุปกรณ์เครื่องใหม่

ไม่อัปเดตตำแหน่งบน iPhone

หากคุณใช้แอป Life360 สำหรับ iOSมีวิธีแก้ไขอื่นๆ อีกสองสามข้อที่ใช้กับคุณ อ่านด้านล่าง:

ตรวจสอบการตั้งค่าตำแหน่งของคุณ

ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตตำแหน่งมักเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าตำแหน่งที่ไม่เหมาะสมบน iPhone ของคุณ ในการตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่าและค้นหา “Life360” ในรายการ
   
2. แตะ "ตำแหน่ง" ในหน้าจอถัดไป
   
3. เลือก "เสมอ" ใต้ "อนุญาตการเข้าถึงตำแหน่ง"
   
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิด “ตำแหน่งที่แม่นยำ”
   

นอกจากนี้ คุณต้องให้สิทธิ์แอปเพื่อติดตามการเคลื่อนไหวของคุณ

1. กลับไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณโดยแตะที่ลูกศรที่มุมซ้ายบน
   
2. ค้นหา "ความเป็นส่วนตัว"
   
3. จากนั้น "การเคลื่อนไหวและฟิตเนส" และสลับ "การติดตามฟิตเนส"
   

อนุญาตให้แอปทำงานในพื้นหลัง

แอป Life360 ของคุณจะต้องทำงานในพื้นหลังอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งการอัปเดตตำแหน่งที่แม่นยำ ให้สิทธิ์ที่จำเป็นในการตั้งค่าของคุณ:

1. เปิดการตั้งค่าของคุณแล้วเลือก “Life360”
   
2. สลับ "การรีเฟรชแอปพื้นหลัง" เป็นเปิด
   

เปิดโหมดพลังงานต่ำ

คุณไม่ต้องการให้แอป Life360 ปิดตัวลงเมื่อเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ลดลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังคงทำงานโดยปิดโหมดพลังงานต่ำ:

1. ไปที่การตั้งค่าของคุณแล้วเลือก "แบตเตอรี่"
   
2. ปิด "โหมดพลังงานต่ำ"
   

ไม่อัปเดตตำแหน่งบน Android

หากคุณใช้แอป Life360 สำหรับ Androidคุณต้องแน่ใจว่าการตั้งค่า Android ของคุณได้รับการปรับเป็นพิเศษเพื่อให้แอปทำงานได้อย่างราบรื่น ตรวจสอบการตั้งค่าต่อไปนี้:

เปิดการแชร์ตำแหน่ง

ขั้นตอนสำคัญในการรับรองว่า Life360 และแอปติดตามอื่นๆ ทำงานได้อย่างถูกต้องคือการอนุญาตให้แชร์ตำแหน่ง

1. เปิดการตั้งค่า Android ของคุณและไปที่ “แอพ”
   
2. ค้นหา “Life360” ในรายการ
   
3. แตะ "การอนุญาต" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิด "ตำแหน่ง" แล้ว
   

ปิดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่

แอพเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ป้องกันไม่ให้แอพที่ไม่จำเป็นทำงานในพื้นหลัง ทำให้แบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณหมด สิ่งนี้ไม่เพียงใช้กับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพในตัวโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น แต่ยังใช้กับแอปของบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่มีอำนาจในการปิดแอปอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่า Life360 เป็นข้อยกเว้นในการตั้งค่าของแอพดังกล่าว

อนุญาตการใช้ข้อมูล

ตามที่กล่าวไว้ Life360 ต้องการข้อมูลมือถือเพื่ออัปเดตตำแหน่งอย่างมีประสิทธิภาพ ตรวจสอบว่าคุณอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณในการตั้งค่า Android

1. เปิดการตั้งค่าของคุณและค้นหา "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต"
   
2. แตะ “การใช้ข้อมูล”
   
3. ค้นหา Life360 และยืนยันว่าคุณได้ให้สิทธิ์เข้าถึง
   

รีสตาร์ทแอพ

หากคุณไม่ได้แตะแอป Life360 ของคุณในช่วงสองสามวัน แอปอาจเข้าสู่ "โหมดสลีป" สมาชิกแวดวงของคุณอาจไม่เห็นตำแหน่งของคุณด้วยเหตุนี้ เพียงเปิดแอปของคุณใหม่ แล้วแอปจะเชื่อมต่อใหม่ภายในไม่กี่วินาที เพื่อป้องกันไม่ให้แอปของคุณเข้าสู่โหมดสลีปในอนาคต ให้เปิดอย่างน้อยวันเว้นวัน คุณควรเปิด Life360 ใหม่ด้วยตนเองทุกครั้งที่เปิดโทรศัพท์

จับตาดูคนที่คุณรักตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

หน้าที่หลักของ Life360 คือการแชร์ตำแหน่ง ดังนั้นการอัปเดตตำแหน่งที่ถูกต้องและทันท่วงทีจึงเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตตำแหน่ง ให้ลองแก้ไขด้านบน หากไม่มีวิธีใดที่ได้ผล คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ประสบการณ์ของคุณกับ Life360 คืออะไร? คุณเคยประสบปัญหาการอัปเดตตำแหน่งเช่นนี้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น อะไรช่วยแก้ไขปัญหา บอกเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง