เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้ iPhone จำนวนมากประสบปัญหาสูญเสียบันทึกทั้งหมดในแอป Notes เป็นการชั่วคราว หลังจากยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข iCloud ใหม่ของ Apple ในปัจจุบัน Apple ได้ยอมรับโดยอ้อมถึงสาเหตุของปัญหาในเอกสารสนับสนุนฉบับใหม่ โดยแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหาก iCloud Notes ไม่ปรากฏบน iPhone, iPad หรือ Vision Pro ของพวกเขา
คำแนะนำในการจัดการโน้ตที่สูญหายจาก iCloud
หากคุณทำการซิงค์โน้ตที่สามารถซิงค์ใหม่จาก iCloud ได้เป็นประจำ วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ก็ง่ายมาก เพียงทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้
- ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าและแตะที่ชื่อ iCloud ของคุณ
- ขั้นตอนที่ 2:แตะ iCloud จากนั้นเลือก Notes

ขั้นตอนที่ 3:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิด ตัวเลือก ซิงค์อุปกรณ์นี้ ไว้ จากนั้นตรวจสอบแอป Notes อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4:หากบันทึกยังไม่ปรากฏ ให้รีสตาร์ท iPhone, iPad หรือ Vision Pro ของคุณ หลังจากรีบูตแล้วให้ตรวจสอบการตั้งค่าอีกครั้ง

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จเรียบร้อยแล้ว โน้ต iCloud ของคุณจะปรากฏขึ้นและเริ่มซิงค์อีกครั้งในอุปกรณ์ต่างๆ ของคุณที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ของคุณ เมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ เนื้อหาทั้งหมดที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้บน iCloud จะแสดง
เหตุและผล
Apple ได้อัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไข iCloud โดยมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในเดือนกันยายน และเพิ่งส่งการแจ้งเตือนเพื่อขอให้ผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดใหม่เหล่านี้ ตามโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ปัญหาโน้ตหายไปยังคงมีอยู่ตั้งแต่ Apple อัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้
อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่ปัญหาเดียวเท่านั้น ในเอกสารสนับสนุนอื่น Apple กล่าวว่าผู้ใช้ iPhone, iPad และ Vision Pro อาจพบ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด Can not Complete Action (ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้น)เมื่อพยายามยอมรับข้อกำหนด iCloud Apple แนะนำให้อัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS, iPadOS หรือ visionOS เวอร์ชั่นล่าสุด จากนั้นลองอีกครั้ง
แม้ว่าปัญหาจะแก้ไขได้อย่างง่ายดาย แต่ยังคงเป็นข้อเสียสำหรับ Apple เนื่องจากรบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้ หวังว่าในอนาคต Apple จะปรับปรุงกระบวนการอัปเดตบริการ iCloud เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายคลึงกัน คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตด้วยซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอเพื่อลดความเสี่ยงที่เกิดข้อผิดพลาด