วิธีแก้ไข iPhone ที่ค้าง

ไม่มีอะไรคงอยู่ตลอดไป แม้แต่ไอโฟน iPhone ของคุณหยุดทำงานและตอนนี้จะไม่ปิดหรือไม่ เป็นสิ่งเดียวที่คุณเห็นบนหน้าจอล็อคหรือไม่? ยังไม่มีเหตุผลที่จะหดหู่ใจ บางครั้งคุณต้องทำเพียงไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ เพื่อแก้ไขปัญหา

โดยทั่วไปแล้วอุปกรณ์พกพาจะติดขัดเมื่อมีแอพที่ใช้พื้นที่มากเกินไปหรือเพราะฮาร์ดแวร์ล้าสมัย อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี การแก้ไขทำได้ง่ายและคุณไม่ต้องจ่ายค่าซ่อมแพงๆ

ดูรายการสถานการณ์ที่เราเตรียมไว้สำหรับคุณและดูว่าการแก้ไขง่ายๆ ของเราสามารถช่วยคุณได้หรือไม่เมื่อ iPhone ของคุณค้าง

iPhone ค้างและไม่ยอมปิด

อาจเป็นความรู้สึกที่ปวดร้าวเมื่อ iPhone ของคุณพังเป็นครั้งแรก การเห็นโทรศัพท์ของคุณเริ่มทำงานผิดพลาดอาจทำให้คุณตกตะลึงได้ คุณอาจไม่เคยเชื่อมาก่อนว่าอุปกรณ์เครื่องใหม่ที่เป็นประกายแวววาวของคุณจะเก่าได้ แต่มันก็เป็นเช่นนั้น

หากโทรศัพท์ของคุณเริ่มมีปัญหา และคุณใช้มานานกว่าสองปีแล้ว อาจไม่ใช่เรื่องน่าประหลาดใจอะไรมาก อย่างไรก็ตาม หากคุณมีโทรศัพท์เครื่องใหม่และสิ่งนี้เกิดขึ้น อาจถึงเวลาที่ต้องใช้การรับประกันของคุณแล้ว

ในระหว่างนี้ สิ่งที่ต้องทำหาก iPhone ของคุณค้างและไม่ยอมปิดมีดังนี้

1. กดแล้วปล่อยปุ่ม "เพิ่มระดับเสียง"
   
2. กดแล้วปล่อยปุ่ม "ลดระดับเสียง"
   
3. กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ หน้าจอจะดับและเปิดขึ้น กดปุ่มค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
   
4. หากโทรศัพท์ยังคงเปิดไม่ติด ให้ลองชาร์จเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง
   

หมายเหตุ:คำแนะนำข้างต้นใช้กับ iPhone 12, iPhone 11, iPhone XS, iPhone XR, iPhone SE (รุ่นที่ 2), iPhone X หรือ iPhone 8 รุ่นอื่นๆ มีขั้นตอนที่แตกต่างกันเล็กน้อย:

• สำหรับการบังคับรีสตาร์ทบน iPhone 7:กดปุ่มทั้งสามปุ่ม (เพิ่มระดับเสียง ลดระดับเสียง และปุ่มด้านข้าง) ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
  
• สำหรับการบังคับรีสตาร์ทบน iPhone 6s หรือ iPhone SE (รุ่นที่ 1):กดปุ่มพักเครื่องและปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
  

iPhone Frozen บนโลโก้ Apple

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นหลังจากการสำรองข้อมูลหรือเมื่อคุณย้ายข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากอุปกรณ์อื่น เครื่องจะติดอยู่ที่หน้าจอโลโก้ Apple นานเป็นชั่วโมง นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบความคืบหน้าไม่ได้ขยับเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง
2. ถ้ายังไม่มี ให้อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ทำตามขั้นตอนด้านล่างขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้:
   • iPhone 8 (ขึ้นไป):
     • กดแล้วปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
       
     • กดแล้วปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
       
     • กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเข้าสู่หน้าจอโหมดการกู้คืน
       
   • iPhone 7 และ iPhone 7 Plus : กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มสลีปค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะไปที่หน้าจอการกู้คืน
     
   • iPhone 6 (และรุ่นก่อนหน้า):กดปุ่มพักเครื่องและปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะไปที่หน้าจอการกู้คืน
     
4. บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้ คุณจะเปิด iTunes หรือ Finder อย่างใดอย่างหนึ่ง รับคำแนะนำที่นี่

iPhone Frozen บนหน้าจอปิดเครื่อง

นี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่หากคุณประสบปัญหานี้ อาจเกิดจากสาเหตุข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้

• แอพใช้พื้นที่มากเกินไป หรือซอฟต์แวร์อื่นบางตัวอาจทำให้เกิดปัญหา
• ปุ่ม Wake/Sleep ของคุณอาจเสีย
• หน้าจอของคุณไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

• บังคับให้รีสตาร์ท – ทำตามคำแนะนำจากส่วนก่อนหน้าในบทความนี้
• ทำให้โทรศัพท์อยู่ในโหมดการกู้คืน – อธิบายไว้ในบทความนี้ด้วย และจำเป็นต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์
• ค้นหาเครื่องมือออนไลน์ –มีเครื่องมือออนไลน์มากมายสำหรับผู้ใช้ iOS ที่นำเสนอการแก้ไขซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม ทำวิจัยเพื่อหาสิ่งที่เหมาะกับคุณ
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

iPhone แช่แข็งบนหน้าจอล็อค

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า แม้ว่าข้อบกพร่องเหล่านี้อาจดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกัน แต่ส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาเดียวกัน หากโทรศัพท์ของคุณค้างบนหน้าจอล็อค ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

• ให้ใครสักคนโทรหาคุณ - บางครั้งสิ่งนี้สามารถแก้ไขข้อบกพร่องของโทรศัพท์ได้
• บังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ – ทำตามขั้นตอนที่เราให้ไว้ก่อนหน้าในบทความ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

iPhone ค้างระหว่างการอัปเดต

อุปกรณ์พกพาในปัจจุบันขึ้นอยู่กับการอัปเดตซอฟต์แวร์ เป็นการอัปเดตที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณเต็มไปด้วยคุณสมบัติล่าสุดทั้งหมดที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ iOS ของคุณอาจหยุดทำงานในระหว่างขั้นตอนนี้และทำให้เกิดความยุ่งยาก อาจเกิดขึ้นจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ไม่ดีหรือพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ไม่เพียงพอ

นี่คือสิ่งที่ต้องทำในกรณีนี้:

• บังคับให้เริ่มต้นใหม่ – ตัวเลือกที่ทรงพลังที่สุดและใช้ได้กับทุกอุปกรณ์ ใช้คำแนะนำที่เราให้ไว้ในบทความนี้
• เครื่องมือออนไลน์ – ค้นหาเครื่องมือที่แก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยไม่สูญเสียข้อมูล เช่นDrFone ที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้
• รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณผ่าน iTunes:
  1. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพีซี (โดยติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด) ด้วยสาย USB
     
  2. เมื่อ iTunes รู้จักโทรศัพท์ของคุณ ให้คลิก “เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้”
     
  3. คลิก “สรุป” ใน iTunes (เมนูด้านซ้ายมือของหน้าต่าง iTunes)
     
  4. คลิก "กู้คืน iPhone"
     
  5. หน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อขอการยืนยัน คลิก "กู้คืน" อีกครั้ง

หมายเหตุ:ตัวเลือก iTunes จะรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งหมายความว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลปัจจุบันทั้งหมด

หลีกเลี่ยงการแช่แข็งลึก

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้ iPhone ของคุณสำรองข้อมูลและใช้งานได้หลังจากหยุดทำงาน เราทุกคนเคยผ่านจุดนั้นมาแล้ว แต่ตอนนี้คุณมีวิธีแก้ไขง่ายๆ ไม่กี่อย่างหากยังเกิดขึ้นอีก อย่าลืมตรวจสอบพื้นที่ว่างของคุณ และรักษาพื้นที่ว่างไว้เสมอ เมื่ออัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร และคุณน่าจะสบายดี

บทความนี้ช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่ คุณมีการแก้ไขง่ายๆ ที่เราพลาดไปหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง