เมื่อโทรศัพท์ถูกขโมยต้องทำอย่างไรจึงจะได้ข้อมูลกลับคืนมา?

การสูญเสียโทรศัพท์เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดที่สุด แม้ว่าคุณอาจไม่สามารถนำอุปกรณ์เครื่องเก่ากลับคืนมาได้ แต่ก็มีวิธีกู้คืนข้อมูลของคุณ

4. ความปลอดภัยของโทรศัพท์

สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อรู้ว่าโทรศัพท์หายคือการรักษาความปลอดภัย Find Hub ของ Google มี ฟีเจอร์ Secure Deviceที่ให้คุณล็อกโทรศัพท์ด้วย PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่าน ออกจาก ระบบบัญชี Googleและลบบัตรชำระเงินใดๆ ที่เก็บไว้ในGoogle Walletทั้งหมดนี้ทำได้โดยที่ยังค้นหาอุปกรณ์ได้อยู่

นอกจากนี้ยังมี ตัวเลือก "ล็อกระยะไกล"ที่ให้คุณเพิ่มรหัสผ่านเฉพาะให้กับอุปกรณ์เพื่อล็อกอุปกรณ์จากระยะไกล ฟีเจอร์นี้ยังให้คุณฝากหมายเลขโทรศัพท์และข้อความไว้บนหน้าจออุปกรณ์ได้อีกด้วย

โปรดทราบว่า คุณต้องเปิดใช้งาน Remote Lockบนโทรศัพท์ของคุณและอุปกรณ์จะต้องออนไลน์อยู่ มิฉะนั้น หน้าจอจะล็อคโดยอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์ออนไลน์อยู่ นี่เป็นฟีเจอร์ที่ค่อนข้างใหม่และอาจไม่สามารถใช้งานได้ใน Android เวอร์ชันเก่า

3. เริ่มอัปเดตข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณโดยเร็วที่สุด

ขั้นตอนต่อไปหลังจากโทรศัพท์ของคุณถูกขโมยคือการเริ่มอัปเดตข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมด หากคุณล็อกโทรศัพท์อย่างถูกต้องเพื่อป้องกันการโจรกรรม ข้อมูลของคุณน่าจะได้รับการปกป้องในระดับหนึ่ง แต่การอัปเดตรหัสผ่านก็ถือเป็นเรื่องที่ดีเพื่อป้องกันไว้ก่อน

วิธีนี้อาจยุ่งยาก โดยเฉพาะถ้าคุณใช้แอป 2FA อย่าง Google หรือ Microsoft Authenticator เริ่มต้นด้วยการทำรายการบัญชีทั้งหมดที่คุณเข้าสู่ระบบในแอปและเว็บไซต์ต่างๆ บนโทรศัพท์ของคุณตามลำดับความสำคัญ ทางที่ดีควรอัปเดตบัญชี Google (หรือ Apple หากคุณทำ iPhone หาย) ก่อน เพราะเป็นบัญชีที่เข้าถึงได้ง่ายที่สุดบนสมาร์ทโฟน Android

ต่อไปคือข้อมูลการเข้าสู่ระบบธนาคารของคุณ หากคุณได้เพิ่มบัตรลงในแอป Wallet บนสมาร์ทโฟนแล้ว คุณควรยกเลิกบัตรใบเก่าและขอบัตรใบใหม่จากธนาคารของคุณ หากคุณมีข้อมูลการชำระเงินในโทรศัพท์น้อยมาก การรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีธนาคารออนไลน์ก็น่าจะเพียงพอแล้ว

นอกจากนี้ยังมีข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่สำคัญอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอีเมลหรือแอปที่เกี่ยวข้องกับงานใดๆ ที่คุณอาจใช้งานบนโทรศัพท์ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ออกจากระบบทุกเซสชันที่ใช้งานอยู่ขณะอัปเดตรหัสผ่าน เนื่องจากการทำเช่นนี้จะทำให้แอปหรือเว็บไซต์ใดๆ ที่เคยเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณก่อนหน้านี้ต้องขอรหัสผ่านใหม่จากคุณก่อนที่จะอนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงได้

2. ตรวจสอบการสำรองข้อมูล

แอปส่วนใหญ่สำรองข้อมูลของคุณได้ค่อนข้างดี แม้ว่าคุณจะไม่ได้ปรับแต่งตัวเลือกต่างๆ ก็ตาม รายชื่อติดต่อจะซิงค์กับบัญชี Google ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจึงสามารถใช้งานได้ทันที แอป SMS บางตัวอาจกู้คืนข้อความได้หรือไม่ได้ ขึ้นอยู่กับแอป แอปส่งข้อความทางอินเทอร์เน็ตอย่างWhatsAppก็เก็บข้อมูลสำรองไว้ในGoogle Driveเช่น กัน

หลายคนใช้ Google Photos เป็นแอปแกลเลอรีหลัก โดยจะสำรองข้อมูลรูปภาพและวิดีโอจากโฟลเดอร์ที่เลือกโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อ Wi-Fi รูปภาพส่วนใหญ่ ยกเว้นรูปภาพจากวันที่โทรศัพท์ของคุณถูกขโมย จะได้รับการกู้คืนจากการสำรองข้อมูลของ Google Photos

นอกจากนี้ แอปส่วนใหญ่ที่คุณใช้เป็นประจำทุกวัน โดยเฉพาะ แอปโซเชียลมีเดียอย่างInstagramหรือ Reddit จะมีการซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของแอปเหล่านั้น ตราบใดที่คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ คุณก็จะไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญใดๆ เช่นกัน

1. คุณไม่สามารถบันทึกทุกอย่างได้

แม้ว่าคุณจะสามารถบันทึกข้อมูลจำนวนมากบนโทรศัพท์ที่ถูกขโมยได้ แต่คุณไม่สามารถปกป้องทุกอย่างได้ การกู้คืนข้อมูลส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับว่าคุณได้เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนคลาวด์อัตโนมัติบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ไฟล์ รูปภาพ และข้อมูลอื่นๆ ที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ที่ยังไม่ได้สำรองข้อมูลจะไม่ได้รับการบันทึก

ยกตัวอย่างเช่น ตอนที่ Pixel 7a ของฉันถูกขโมยไป ฉันไม่สามารถกู้คืนเอกสารในเครื่อง ไฟล์ APK บางไฟล์ และรูปภาพที่ Google Photos ไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ตอนที่เครื่องหายได้ หากมีข้อมูลบางอย่างเก็บไว้ในเครื่องเท่านั้น ข้อมูลนั้นจะหายไปตลอดกาลเมื่อคุณทำหาย