เสียงไม่ทำงานใน Snapchat - ต้องทำอย่างไร

ผู้ใช้ Snapchat จำนวนมากบ่นว่าเสียงไม่ทำงานบนแอปของตน ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจเล่นSnap Video หรือเรื่องราวใน Snapchatและไม่ได้ยินเสียงใดๆ สิ่งนี้ได้กลายเป็นปัญหาทั่วไปในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ทั้งหมดเช่นกัน (Instagram, Facebook ฯลฯ )

มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับปัญหานี้ บางคนจริงจังกว่าคนอื่น โชคดีที่มีวิธีง่ายๆ สองสามวิธีที่มักจะแก้ปัญหาได้ บทความนี้จะแสดงสิ่งที่ต้องทำเมื่อเสียง Snapchat ของคุณหยุดทำงาน

มีสองสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาเสียง Snapchat ของคุณ หนึ่งคือโทรศัพท์ของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหา เสียงอื่นๆ จะไม่ทำงาน ปัญหาอื่นอาจเป็นที่ตัวแอปเอง หากแอปอื่นๆ ทั้งหมดทำงานได้อย่างถูกต้อง อาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ ขึ้นอยู่กับว่าปัญหาใดมีการแก้ไขต่างๆ

หมายเหตุ: วิธีการต่อไปนี้จะใช้ได้ทั้งกับอุปกรณ์ Android และ iOS

ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณ

เพื่อแยกแยะปัญหาเกี่ยวกับเสียง Snapchat ของคุณ คุณต้องเข้าใจก่อนว่าปัญหามีต้นตอมาจากที่ใด พิจารณาตัวเลือกการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อค้นหาปัญหาหากเป็นอุปกรณ์ของคุณ:

• ระดับเสียง - ระดับเสียงของคุณลดลงหรือไม่?
• เสียงเรียกเข้าและการเตือนอื่นๆ ของคุณ - เสียงเรียกเข้าของคุณใช้งานได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าลำโพงหรือการตั้งค่ามีปัญหา
• การอนุญาตแอพ – Snapchat สามารถเข้าถึงไมโครโฟนของคุณในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณหรือไม่?
• บลูทูธของคุณเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับอุปกรณ์แบบสุ่ม

ปัญหาเกี่ยวกับแอพ

• แอปได้รับการอัปเดตใน App Store หรือ Google Play Store หรือไม่ – แอปพลิเคชันที่ล้าสมัยอาจทำงานไม่ถูกต้อง
• เสียงแอพอื่นๆ ทำงานได้ดี YouTube หรือ Facebook ทำงานปกติหรือไม่
• DownDetector – คุณได้ตรวจสอบเว็บไซต์ DownDetectorสำหรับปัญหา Snapchat หรือไม่?

หากคุณจำกัดแหล่งที่มาของปัญหาให้แคบลง การค้นหาวิธีแก้ไขก็จะง่ายขึ้นมาก เรามาพูดถึงตัวเลือกในการทำให้เสียงของคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

แก้ไขปัญหา - โทรศัพท์ของคุณ

หากดูเหมือนว่าปัญหาจะอยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ ต่อไปนี้คือตัวเลือกสองสามข้อ:

ตรวจสอบโหมดเงียบของโทรศัพท์ของคุณ

คุณจะไม่เชื่อว่ามีกี่คนที่ลืมคุณสมบัติพื้นฐานของโทรศัพท์ ด้วยเหตุนี้ คุณควรตรวจสอบโหมดเงียบของโทรศัพท์ก่อนที่จะดำเนินการต่อไป

คุณอาจเพิ่งเปิดโหมดปิดเสียงโดยบังเอิญและลืมเปิดเสียงอีกครั้ง สมาร์ทโฟนส่วนใหญ่จะไม่เล่นเสียง Snapchat หรือเสียงในแอปอื่นใดเมื่อเปิดโหมดเงียบ

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดโหมดเงียบของโทรศัพท์และเปิดใช้งานการเล่นเสียงอัตโนมัติ เพื่อให้เสียงนั้นเล่นเสมอเมื่อคุณเข้าสู่แอพ Snapchat ผู้ใช้ iPhone ควรตรวจสอบสวิตช์สลับที่ด้านขวาของตัวโทรศัพท์ (เหนือปุ่มเพิ่มระดับเสียง) ผู้ใช้ Android อาจต้องไปที่การตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ไม่ได้เปิดเสียง

เพิ่มระดับเสียงโทรศัพท์ของคุณ

มีการตั้งค่าระดับเสียงที่แตกต่างกันสี่แบบบนโทรศัพท์มือถือของคุณ การตั้งค่าเหล่านี้ ได้แก่ เสียงเรียกเข้า สื่อ การแจ้งเตือน และระบบ คุณสามารถกำหนดค่าทั้งหมดได้ตามที่คุณต้องการ

ตัวเลือกสื่อและการแจ้งเตือนเป็นที่สนใจของปัญหาในมือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกทั้งสองนี้เปิดใช้งานและเปิดระดับเสียงแล้ว คุณสามารถเข้าถึงการกำหนดค่าเหล่านี้ได้โดยการกดปุ่มปรับระดับเสียงของโทรศัพท์ จากนั้นแตะที่ไอคอนการตั้งค่าที่จะปรากฏขึ้นถัดจากเสียงเรียกเข้า

คุณยังสามารถตรวจสอบวิดีโอ Snapchat บางรายการและเร่งปุ่มปรับระดับเสียงทันทีที่เริ่มเล่น สิ่งนี้จะเพิ่มระดับเสียงสื่อของคุณทันที

ผู้ใช้ iPhone มีตัวเลือกเสียงน้อยกว่าผู้ใช้ Android เพียงตรวจสอบการตั้งค่า 'เสียงและการสั่น' เพื่อให้แน่ใจว่าได้เพิ่มระดับเสียงแล้ว

ปิดบลูทูธในโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือกับลำโพง (หรืออุปกรณ์ที่คล้ายกัน) ผ่านบลูทูธ ลำโพงอาจยังคงใช้เสียงของโทรศัพท์อยู่ ลองปิดบลูทูธของโทรศัพท์แล้วเล่นสตอรี่ Snapchat อีกครั้ง

รีบูทโทรศัพท์ของคุณ

ในกรณีที่วิธีการเหล่านี้ไม่ได้ช่วยอะไรคุณเลย ให้รีบูทโทรศัพท์ใหม่ อาจเป็นไปได้ว่าหน่วยความจำแคชของโทรศัพท์เต็มหรือมีบางอย่างผิดปกติกับระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ (Android หรือ iOS)

เมื่อรีบูตโทรศัพท์ คุณจะรีเฟรชหน่วยความจำชั่วคราวและแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราว

สิทธิ์ของแอป

ไม่ว่าคุณจะใช้ iPhone หรือ Android ตรงไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิทธิ์การใช้งานไมโครโฟนเปิดอยู่ หากคุณประสบปัญหาในการบันทึกเสียงหรือแม้ว่าคุณจะไม่ได้ยิน ให้เปิดการอนุญาตและรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน

โหมดปลอดภัย

หากคุณใช้อุปกรณ์ Android ให้วางโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด สมมติว่าไม่มีเสียงใดในโทรศัพท์หรือในแอปของคุณทำงานจนกว่าคุณจะเข้าสู่ Safe Mode มีแอปพลิเคชั่นอื่นรบกวนเสียงของคุณ

Safe Mode จะช่วยให้คุณจำกัดแหล่งที่มาของปัญหาให้แคบลง เนื่องจากจะปิดใช้งานซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ หากเสียงของคุณทำงานใน Safe Mode เริ่มลบแอปพลิเคชันที่ไม่คุ้นเคย ให้รีบูตโทรศัพท์ตามปกติ แล้วตรวจสอบ Snapchat อีกครั้ง

ยังไม่มีเสียง?

คุณได้ลองทำทุกอย่างแล้ว แต่ก็ยังไม่มีเสียงใดๆ ออกมาจากโทรศัพท์ของคุณ นี่น่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ลำโพงของคุณอาจต้องทำความสะอาด (เพียงใช้แปรงขนนุ่มทำความสะอาดลำโพง) เคสโทรศัพท์อาจรบกวนเสียงรบกวน (ถอดเคสออกแม้ว่าคุณจะเปิดไว้สักระยะหนึ่งแล้วก็ตาม) หรือนำไปที่ ผู้เชี่ยวชาญในการติดตั้งลำโพงใหม่

แก้ไขปัญหา - แอพ

สมมติว่าแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมดของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง เราควรมุ่งเน้นไปที่แอปพลิเคชัน Snapchat

กำลังอัปเดต Snapchat

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น แอปที่ไม่ได้รับการอัพเดตอย่างถูกต้องอาจพบข้อผิดพลาดและจุดบกพร่อง หากมีตัวเลือกในการอัปเดตแอป ให้ดำเนินการดังกล่าว ปิดแอปแล้วรีสตาร์ทเพื่อดูว่าเสียงทำงานหรือไม่

ติดตั้ง Snapchat อีกครั้ง

การติดตั้งแอป Snapchat ใหม่ควรเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ หากคุณลองทุกอย่างที่เราได้กล่าวไปแล้ว อาจเป็นเพราะมีบางอย่างผิดปกติกับตัวแอปเอง

หากมีการอัปเดตล่าสุด ไฟล์อาจดาวน์โหลดไม่ถูกต้อง อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์อื่นที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้ไฟล์ Snapchat เสียหาย

ให้ถอนการติดตั้งและดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง การดำเนินการนี้จะไม่ลบบัญชี Snapchat ของคุณและทุกอย่างจะเหมือนเดิม ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือคุณจะดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ

ขอความช่วยเหลือจาก Snapchat

เมื่อไปที่การตั้งค่าภายในแอป คุณสามารถรายงานปัญหาไปยัง Snapchat ได้โดยตรง เพียงแตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นแตะฟันเฟืองการตั้งค่าที่มุมขวาบน เลื่อนลงแล้วแตะ "ฉันพบข้อบกพร่อง" หรือเขย่าเพื่อรายงานปัญหา

สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากเสียงบางอย่างไม่ทำงาน (เช่น เสียง Bitmoji ของคุณ) ส่งรายงานโดยกรอกรายละเอียดทั้งหมด แล้ว Snapchat จะตอบกลับพร้อมเคล็ดลับการแก้ปัญหาเพิ่มเติมหรือวิธีแก้ไขที่เป็นประโยชน์

เร่งเสียงขึ้นแล้วลง

ผู้ใช้หลายคนที่มีปัญหานี้ระบุว่าการคลิกปุ่มเพิ่มระดับเสียงแล้วคลิกปุ่มลดระดับเสียงจะช่วยแก้ปัญหาได้ทันที แม้ว่าเราจะไม่มีคำอธิบายทางเทคนิคว่าทำไมจึงใช้งานได้ แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นทางออกที่ดี

ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงของโทรศัพท์เพื่อให้แอปทราบว่าคุณกำลังพยายามฟัง เมื่อเข้าใจแล้วว่าจำเป็นต้องให้เสียงแก่คุณ มันควรจะเริ่มทำงานโดยไม่ต้องติดตั้งแอปใหม่ ล้างแคช ฯลฯ

คืนค่าเสียง Snapchat แล้ว

ปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Snapchat นั้น��บได้บ่อยมาก แต่ก็แก้ไขได้ง่ายเช่นกัน หวังว่าหนึ่งในวิธีที่อธิบายไว้ในบทความนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาได้ และคุณจะได้ยินเสียงอีกครั้งใน Snapchat

คุณรู้สาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ ของปัญหาเสียง Snapchat หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณรู้หรือไม่ว่าสามารถแก้ไขได้อย่างไร? แบ่งปันเคล็ดลับของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง