แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Windows 0xc0000098: สำรองข้อมูล ACPI.sys เพื่อป้องกันความล้มเหลวในการบูต

รหัสข้อผิดพลาด 0xc0000098 ใน Windows ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินขณะเริ่มต้นระบบ ไดรเวอร์ ACPI.sys มักเป็นสาเหตุ โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน Windows 11 เวอร์ชันที่ไม่รองรับ เช่น 23H2 หรือ 22H2 หรือ Windows 10 ซึ่งในไม่ช้าจะหยุดรับการอัปเดต แม้แต่ใน Windows 11 24H2 ที่รองรับ ข้อผิดพลาดของไฟล์ ACPI.sys ก็ยังคงเกิดขึ้นได้ และการแก้ไขของ Microsoft อาจมาไม่ทันเวลา เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดการบูต 0xc0000098 และหลีกเลี่ยงปัญหาหน้าจอสีน้ำเงิน ให้ดำเนินการทันทีโดยใช้แผนสำรองข้อมูลง่ายๆ ที่แชร์ไว้ที่นี่

สารบัญ

• เหตุใด ACPI.sys จึงทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000098 ของ Windows
• ตรวจสอบความสมบูรณ์ของระบบ ACPI.sys ใน PowerShell
• ใช้ ACPI.sys Registry Backup เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000098
• โซลูชั่นอื่น ๆ

เหตุใด ACPI.sys จึงทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000098 ของ Windows

อุปกรณ์ Windows ทั้งหมดมี Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) ซึ่งเป็นไดรเวอร์ระบบสำคัญที่ชื่อว่า ACPI.sys อยู่ใน “C:\Windows\System32\Drivers” ไฟล์ ACPI.sys ที่เสียหายอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณบูตไม่ได้ เนื่องจากไฟล์นี้จะจัดการฟังก์ชันพลังงานและตรวจจับอุปกรณ์แบบ plug and play (PnP)

ประการแรก ไดรเวอร์นี้เป็นสาเหตุสำคัญของข้อผิดพลาด Windows 0xc0000098 ซึ่งมักเกิดจากการอัปเดตที่ผิดพลาดซึ่งเขียนทับหรือทำให้ไฟล์เสียหาย ความเสียหายของไฟล์อาจเกิดจากมัลแวร์ เช่น รูทคิทและการโจมตีแบบโทรจันแบบไร้ไฟล์ ซึ่งมุ่งเป้าไปที่ไฟล์ระบบสำคัญบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปัญหาการเชื่อมต่อ ACPI.sys-0xc0000098 ล่าสุดเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม 2025 หลังจากที่ผู้ใช้ Windows 11 23H2 ติดตั้งอัปเดต KB5058405 ผู้ใช้ไม่สามารถบูตเครื่องได้อีกต่อไป และพบหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดการกู้คืนหลังจากบูตเครื่อง:

พีซี/อุปกรณ์ของคุณจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซม ไม่สามารถโหลดระบบปฏิบัติการได้เนื่องจากไฟล์ที่จำเป็นขาดหายไปหรือมีข้อผิดพลาด
ไฟล์: ACPI.sys
รหัสข้อผิดพลาด: 0xc0000098

ปัญหา KB5058405 ส่งผลกระทบต่อเครื่องเสมือนเป็นหลัก แต่อุปกรณ์ทางกายภาพบางเครื่องก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน Microsoft ได้เผยแพร่โปรแกรมแก้ไขด่วน KB5062170 สำหรับผู้ใช้ Windows 11 22H2 และ 23H2 แล้ว แต่ปัญหาที่แท้จริงคือความสมบูรณ์ของไฟล์ ACPI.sys การสำรองข้อมูล ACPI.sys ไว้จะปลอดภัยกว่าดังที่แสดงไว้ที่นี่

คำเตือน : วิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้เป็นเพียงมาตรการป้องกัน ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม อย่าเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับไฟล์ ACPI.sys โดยตรง เนื่องจากไฟล์นี้ควบคุมกระบวนการเริ่มต้นระบบของ Windows

ตรวจสอบความสมบูรณ์ของระบบ ACPI.sys ใน PowerShell

เปิดหน้าต่าง PowerShell ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบจากนั้นป้อนคำสั่งต่อไปนี้เพื่อรับแฮชไฟล์สำหรับ ACPI.sys

Get-FileHash C:\Windows\System32\drivers\ACPI.sys

คุณจะเห็นรหัสตัวอักษรและตัวเลข 64 อักขระที่คุณสามารถจดบันทึกไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคตหรือส่งออกไปยังอีเมลของคุณ การตรวจสอบความสมบูรณ์ของระบบ ACPI.sys เป็นส่วนหนึ่งของการบำรุงรักษาและการให้บริการระบบช่วยป้องกันปัญหาการเริ่มต้นระบบ Windows

ในอนาคต เมื่อใดก็ตามที่คุณสังเกตเห็นระบบทำงานช้าลง ขัดข้อง หรือไม่เสถียร ให้ตรวจสอบว่าแฮชไฟล์ ACPI.sys ของคุณเป็นแบบเดียวกันหรือไม่

ใช้ ACPI.sys Registry Backup เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000098

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาเชิงปฏิบัติที่จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงหน้าจอเข้าสู่ระบบ Windows ได้อีกครั้งหลังจากพบข้อผิดพลาด 0xc0000098 ในระหว่างการบูต

ขั้นแรกให้เปิด Registry Editorโดยพิมพ์regeditในแถบค้นหาหรือคำสั่ง Run จากนั้นไปที่พาธต่อไปนี้:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ACPI

จากนั้นคลิกFile -> Export ไฟล์ . regจะถูกสร้างขึ้น ซึ่งคุณสามารถตั้งชื่อว่า "ACPI" เพื่อใช้อ้างอิงอย่างรวดเร็ว คุณสามารถส่งออกไฟล์นั้นไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัย เช่น ไดรฟ์ USB หรือแม้แต่ที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ คุณยังสามารถบันทึกข้อมูลสำรองไว้ในโฟลเดอร์ในเครื่องพีซีได้อีกด้วย ฉันกำลังบันทึกข้อมูลลงในโฟลเดอร์ในเครื่องพีซีที่ชื่อว่า "backup"

ทุกครั้งที่คุณพบหน้าจอแสดงข้อผิดพลาด 0xc0000098 ระหว่างการเริ่มต้นระบบ สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดสภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows ขึ้นมา มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ แต่เมื่อเห็นหน้าจอสีฟ้า วิธีที่ง่ายที่สุดคือกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง แล้วกดปุ่มเริ่มต้นระบบ Windows ของพีซีทันที เช่นF2 , F6หรือEscขึ้นอยู่กับยี่ห้อพีซีของคุณ

ไปที่Troubleshoot -> Advanced Options -> Command Promptพิมพ์regeditเพื่อเปิด Registry Editor ในสภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows คลิกFile -> Importเพื่อนำเข้าไฟล์รีจิสทรีที่ถูกต้อง

ค่าของไฟล์ .reg ที่บันทึกไว้จะถูกเพิ่มลงในคีย์รีจิสทรีรอบ ๆ ACPI.sys เรียบร้อยแล้ว ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือรีบูตอุปกรณ์ และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับ ACPI จะถูกบันทึกในรูปแบบดั้งเดิม คุณสามารถป้องกันข้อผิดพลาดของรีจิสทรีได้ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้

โซลูชั่นอื่น ๆ

การเปิดใช้งาน Secure Boot ไว้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับประกันว่าไฟล์ ACPI.sys จะไม่ถูกแก้ไข คุณสามารถเปิดใช้งานได้ในแอป Windows Security จากDevice Security -> Secure Bootซึ่งจะแสดงเป็น On นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปิดใช้งานใน UEFI บนอุปกรณ์ Windows 10 รุ่นเก่าได้อีกด้วย

แม้ว่าการสำรองข้อมูล ACPI.sys จะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันและแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc0000098 ของ Windows ในอนาคต แต่ก็ยังมีปัญหาการบูตอื่นๆ อีกมากมายที่ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินเมื่อเริ่มต้น Windows ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ ข้อผิดพลาด Ntoskernl.exe, BAD SYSTEM CONFIG INFO และ CRITICAL PROCESS DIED

การรันการตรวจสอบ DISM/SFC ช่วยให้มั่นใจถึงความสมบูรณ์ของไฟล์ในส่วนประกอบ System32 ทั้งหมด รวมถึง ACPI.sys