บางครั้งพีซี Windows อาจรู้สึกช้า แต่ตัวจัดการงาน (Task Manager) จะไม่แสดงสิ่งใดที่น่าสงสัย ในขั้นตอนนี้ คนส่วนใหญ่มักจะตรวจหามัลแวร์หรือปัญหาด้านพื้นที่เก็บข้อมูล แต่ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยก็อาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพได้เช่นกัน
ไดร์เวอร์เก่าปรากฏขึ้นและหายไป (Windows Update ไม่เพียงพอ)
Windows Update จัดการข้อมูลพื้นฐานต่างๆ รวมถึงแพตช์ความปลอดภัย การอัปเดตฟีเจอร์ และชุดไดรเวอร์อุปกรณ์พื้นฐานที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม ยังไม่ครอบคลุมการจัดการไดรเวอร์
ระบบอัปเดตของ Microsoft ให้ความสำคัญกับความเสถียรมากกว่าประสิทธิภาพ โดยมักจะเลือกใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่าที่ผ่านการทดสอบแล้ว แทนที่จะติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด ซึ่งอาจส่งผลให้การ์ดจอ อะแดปเตอร์เครือข่าย หรือฮาร์ดแวร์อื่นๆ ของคุณรันไดรเวอร์ที่ล้าสมัยซึ่งใช้งานมานานหลายเดือน
ผู้ผลิตบางรายมักออกอัปเดตไดรเวอร์เป็นประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการ์ดจอและอะแดปเตอร์เครือข่าย การอัปเดตเหล่านี้มักประกอบด้วยการปรับปรุงประสิทธิภาพ การแก้ไขข้อบกพร่อง และการปรับปรุงความเข้ากันได้ที่ Windows Update ไม่มี ดังนั้น หากคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกอย่างถูกต้อง คุณจะต้องดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ปรับแต่งแล้วจาก Nvidia หรือ AMD แทนที่จะดาวน์โหลดจากระบบอัตโนมัติของ Microsoft
บางครั้งการพยายามอัปเดตไดรเวอร์ของ Windows ก็อาจล้มเหลวได้เช่นกันเมื่ออัปเดตไดรเวอร์ คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการโหลดไดรเวอร์ ซึ่งทำให้ไม่สามารถติดตั้งเวอร์ชันใหม่ได้ ส่งผลให้คุณต้องติดอยู่กับซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย ซึ่งจะทำให้ประสิทธิภาพของระบบลดลงเมื่อเวลาผ่านไป
แม้ว่าตัวจัดการอุปกรณ์ของ Windows จะแสดงข้อมูลไดรเวอร์พื้นฐาน แต่ตัวเลือกมุมมองจะแสดงข้อมูลเพิ่มเติม วิธีการเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียดมีดังนี้:
กดWindows + X และเลือกDevice Manager
คลิกดู บนแถบเมนูและเลือกอุปกรณ์ตามการเชื่อมต่อ แทนมุมมองหมวดหมู่เริ่มต้น
คลิกขวาที่อุปกรณ์ใดก็ได้แล้วเลือกคุณสมบัติ
ไปที่ แท็บ ไดรเวอร์ เพื่อดูหมายเลขเวอร์ชัน วันที่ และลายเซ็นดิจิทัล
มุมมองนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าฮาร์ดแวร์เชื่อมต่อกับเมนบอร์ด อย่างไร และปัญหาคอขวดอาจเกิดขึ้นได้ที่ใด
เครื่องมือในการค้นหาปัญหาไดรเวอร์ที่ซ่อนอยู่
การค้นหาไดร์เวอร์ที่มีปัญหาไม่ใช่เรื่องง่ายเพียงแค่การตรวจสอบ Device Manager
เครื่องมือข้อมูลระบบในตัวของ Windows (msinfo32) จะให้รายละเอียดไดรเวอร์ที่ครอบคลุมซึ่งตัวจัดการอุปกรณ์อาจไม่แสดง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบรายละเอียด:
กดWindows + R และพิมพ์msinfo32
ไปที่ส่วนประกอบ ในแผงด้านซ้าย
ขยายแต่ละหมวดหมู่เพื่อดูไดร์เวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมดพร้อมหมายเลขเวอร์ชันที่แน่นอน
ตรวจสอบ คอลัมน์ วันที่ และเวอร์ชันของไดรเวอร์ สำหรับรายการที่ล้าสมัย
เวอร์ชันไดรเวอร์จอภาพถูกทำเครื่องหมายไว้ในข้อมูลระบบ Windows
เครื่องมือนี้ช่วยตรวจจับว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายกำลังใช้ไดรเวอร์ Microsoft ทั่วไปแทนที่จะเป็น Realtek เวอร์ชันล่าสุด
Event Viewer บอกเล่าเรื่องราวที่แท้จริง
Event Viewer จะบันทึกข้อผิดพลาดและคำเตือนที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์จำนวนมาก แม้ว่าปัญหาบางอย่างของไดรเวอร์อาจไม่ก่อให้เกิดเหตุการณ์ที่เห็นได้ชัดก็ตาม วิธีตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์มีดังนี้:
กดWindows + X และเลือกEvent Viewer
ไปที่Windows Logs จากนั้นไปที่System
คลิกกรองบันทึกปัจจุบัน ในแผงด้านขวา
เลือก ช่องทำเครื่องหมาย ข้อผิดพลาด และคำเตือน จากนั้นคลิกตกลง
ค้นหาเหตุการณ์จากแหล่งเช่นKernel-PnP หรือผู้ผลิตฮาร์ดแวร์เฉพาะ
บันทึกข้อผิดพลาดจะถูกเน้นใน Windows Event Viewer
ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักจะเผยให้เห็นไดรเวอร์ที่ไม่ได้โหลดอย่างถูกต้องหรือทำให้ระบบไม่เสถียร
Driver Cloud: เครื่องมือสแกนที่คุณชื่นชอบ
การทดสอบด้วยตนเองใช้ได้กับอุปกรณ์บางรุ่น แต่คุณสามารถใช้เครื่องมือจากภายนอกได้เช่นกัน ผู้คนไว้วางใจ Drivers Cloud สำหรับการวิเคราะห์ผู้ขับขี่อย่างละเอียด:
ไปที่เว็บไซต์ Drivers Cloud และเลือกการสแกนและดาวน์โหลด ไดรเวอร์
เลื่อนลงมาและคลิกเริ่มการตรวจ จับ
อนุญาตให้ตัวแทนติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ (จำเป็นสำหรับการตรวจจับฮาร์ดแวร์)
หลังจากติดตั้งตัวแทนแล้ว คลิกเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ของฉัน บนหน้าเบราว์เซอร์
คลิกเริ่มการตรวจจับ และตรวจสอบผลการสแกนที่แสดงไดร์เวอร์ที่ล้าสมัย
ดาวน์โหลดไดร์เวอร์อย่างเป็นทางการโดยตรงจากลิงค์ผู้ผลิตที่ให้ไว้
Drivers Cloud สแกนระบบทั้งหมดของคุณและเปรียบเทียบไดรเวอร์ที่ติดตั้งกับฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของรุ่นต่างๆ จากผู้ผลิต ขับเคลื่อนด้วยวิธีการเฉพาะของผู้ผลิต แทนที่จะใช้แพ็คเกจไดรเวอร์ทั่วไป Drivers Cloud จะนำเสนอไดรเวอร์อย่างเป็นทางการโดยตรงจากผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ เช่น NVIDIA, AMD, Intel และ Realtek
เครื่องมือนี้ยังรวมถึงบริการตรวจสอบฮาร์ดแวร์และคุณลักษณะการวิเคราะห์ความผิดพลาด ซึ่งมีประโยชน์ในการวินิจฉัยว่าปัญหาไดรเวอร์เป็นสาเหตุของความไม่เสถียรของระบบหรือข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหรือไม่
ยูทิลิตี้ของผู้ผลิตทำงานได้ดีที่สุด
เครื่องมือเฉพาะแบรนด์มักให้การอัปเดตไดรเวอร์ที่เชื่อถือได้ที่สุดNVIDIA GeForce Experience , AMD Adrenalin และIntel Driver & Support Assistant จะตรวจจับฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้โดยอัตโนมัติและติดตั้งไดรเวอร์ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับโปรไฟล์ประสิทธิภาพ
ยูทิลิตี้เหล่านี้มักเสนอคุณลักษณะเพิ่มเติม เช่น การกำหนดเวลาการอัปเดตอัตโนมัติ ตัวเลือกการคืนค่า และการตรวจสอบประสิทธิภาพ ซึ่งสแกนเนอร์ทั่วไปไม่สามารถเทียบได้
วิธีที่ปลอดภัยในการอัปเดตไดร์เวอร์ที่มีปัญหา
ก่อนอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ ให้สร้างจุดคืนค่าระบบหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองล่าสุด ขั้นตอนเดียวนี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาหากเกิดปัญหา ตั้งชื่อจุดคืนค่าระบบของคุณให้ชัดเจน รวมถึงเวอร์ชันของไดรเวอร์ เพื่อให้คุณสามารถระบุได้ง่ายในภายหลัง การสำรองข้อมูลนี้จะบันทึกการกำหนดค่าไดรเวอร์และสถานะระบบปัจจุบันของคุณ
หากเป็นไปได้ ควรพยายามดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตโดยเฉพาะ เนื่องจากเว็บไซต์ไดรเวอร์ของบริษัทอื่นที่ไม่น่าเชื่อถือบางแห่งอาจรวมมัลแวร์เข้ากับไฟล์ที่ถูกต้อง หรือให้เวอร์ชันที่ล้าสมัย
เว็บไซต์ของผู้ผลิตมักมีไดรเวอร์ให้เลือกหลายเวอร์ชัน ควรเลือกเวอร์ชันเสถียรล่าสุดแทนเวอร์ชันเบต้า เว้นแต่คุณต้องการฟีเจอร์ใหม่ๆ จริงๆ ไดรเวอร์เบต้าอาจทำให้เกิดความไม่เสถียร ซึ่งไม่คุ้มค่ากับการปรับปรุงประสิทธิภาพ
อัปเดตไดรเวอร์ GPU Nvidia ในแอป Nvidia
การอัปเดตไดรเวอร์หลายตัวพร้อมกันทำให้การแก้ไขปัญหาแทบจะเป็นไปไม่ได้เมื่อเกิดปัญหา ดังนั้นจึงควรติดตั้งไดรเวอร์ทีละตัวและรีบูตหลังจากการติดตั้งแต่ละครั้งเพื่อแยกความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น