7 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ VPN บน iPhone

มีปัจจัยต่าง ๆ มากมายที่สามารถป้องกันไม่ให้คุณสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ได้ ตั้งแต่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรไปจนถึงปัญหาทางเทคนิคกับ ผู้ให้บริการ VPNของ คุณ โชคดีที่คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

1. ทำการตรวจสอบเบื้องต้น

หากต้องการเริ่มแก้ไขปัญหา ให้ดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้นต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาทันที:

• บังคับออกจากแอป VPN ของคุณ จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง
• รีสตาร์ท iPhone ของคุณเพื่อตัดปัญหาปัญหาซอฟต์แวร์ชั่วคราว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• รันการทดสอบ ping เพื่อตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หากความเร็ว ping ของคุณสูงเกินไปหรือคุณพบข้อผิดพลาดระหว่างการทดสอบ อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร
• เปิดแอป VPN เพียงครั้งละหนึ่งแอปเท่านั้น และปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่อาจขัดขวางการเชื่อมต่อ VPN
• ตรวจสอบว่าแอป VPN ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว

หากการตรวจสอบเบื้องต้นใช้ไม่ได้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เหลือ

2. เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์สำรอง

บางครั้งผู้ให้บริการ VPN ของคุณอาจประสบปัญหาทางเทคนิคกับเซิร์ฟเวอร์ในบางภูมิภาค ดังนั้น หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ VPN ที่อยู่ในประเทศใดประเทศหนึ่งได้ ให้ลองเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อื่นที่มีอยู่

ผู้ให้บริการ VPN ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งทั่วโลก แม้ว่าคุณจะใช้แผนฟรีก็ตาม หากแอปของคุณไม่มีคุณสมบัติดังกล่าวหรือคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดได้ ให้ลองใช้วิธีอื่น

3. ลองใช้แอป VPN อื่น ๆ

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่ทั้งหมดในประเทศต่างๆ อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหาด้านแบ็กเอนด์หรือปัญหาทางเทคนิคกับผู้ให้บริการ VPN ของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดในการตัดปัญหาด้านแบ็กเอนด์ออกไปคือ ลองใช้แอป VPN อื่น ๆ ที่น่าเชื่อถือได้มากกว่า แล้วเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของแอปนั้น

หากการเชื่อมต่อสำเร็จ ผู้ให้บริการ VPN หลักของคุณอาจเป็นผู้ก่อเหตุ ในขณะที่คุณรอให้ผู้ให้บริการ VPN แก้ไขปัญหา คุณสามารถใช้แอปอื่นต่อไปได้

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ VPN จากแอปอื่นได้ อาจมีปัญหาเกิดขึ้นกับการกำหนดค่า VPN หรือการตั้งค่า iPhone ของคุณ ดังนั้นให้ใช้การแก้ไขที่เหลือ

4. ลบโปรไฟล์ VPN

โปรไฟล์ VPN อนุญาตให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายส่วนตัวอย่างปลอดภัย เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ VPN ใหม่เป็นครั้งแรก แอปจะขออนุญาตสร้างโปรไฟล์ VPN ใหม่ เมื่อคุณอนุญาต แอปจะสร้างโปรไฟล์ที่อนุญาตให้ VPN ตรวจสอบหรือกรองกิจกรรมเครือข่ายบน iPhone ของคุณ

โปรไฟล์ VPN ที่เสียหายอาจขัดขวางการเชื่อมต่อของคุณได้เช่นกัน ดังนั้นคุณควรลบโปรไฟล์ที่มีอยู่และเพิ่มใหม่อีกครั้งเพื่อป้องกันความเป็นไปได้นี้ วิธีทำมีดังต่อไปนี้:

1. เปิด แอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. ไปที่การตั้งค่าทั่วไป > VPN และการจัดการอุปกรณ์
3. คลิกVPN​
4. ระบุโปรไฟล์ VPN ที่เชื่อมโยงกับ VPN หลักของคุณที่ไม่ได้เชื่อมต่ออยู่ในปัจจุบัน
5. คลิก ปุ่ม (i)ถัดจากโปรไฟล์ VPN ที่เกี่ยวข้อง
6. แตะ"ลบ VPN"จากนั้นแตะ " ลบ"ในป๊อปอัปยืนยัน
7. เมื่อคุณเปิดแอป VPN อีกครั้ง มันจะขออนุญาตเพื่อสร้างโปรไฟล์ VPN ใหม่ ให้สิทธิ์การเข้าถึงและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากการลบและสร้างโปรไฟล์ VPN หลักใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลบโปรไฟล์ VPN อื่นๆ ทั้งหมดที่คุณเห็นในเมนูการตั้งค่า VPN นอกเหนือจากโปรไฟล์ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น นี่อาจจะแก้ไขปัญหาได้

5. เปลี่ยนโปรโตคอล VPN

โปรโตคอล VPN มีกฎเกณฑ์ที่กำหนดการเข้ารหัสที่ใช้สำหรับข้อมูลและวิธีการเดินทางของข้อมูลระหว่าง iPhone ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ VPN ผู้ให้บริการ VPN เกือบทั้งหมดนำเสนอโปรโตคอล VPN หลายโปรโตคอลและได้รับการกำหนดค่าให้เชื่อมต่อกับโปรโตคอลที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติตามกรณีการใช้งาน

โดยทั่วไปแล้วโหมดอัตโนมัติเริ่มต้นนั้นดีที่สุด แต่บางครั้งก็อาจทำงานผิดพลาดและทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ หากคุณกำลังใช้การตั้งค่าอัตโนมัติเริ่มต้นอยู่ด้วย ให้สลับระหว่างโปรโตคอลที่มีอยู่ด้วยตนเอง คุณอาจต้องเจาะลึกการตั้งค่าแอปเพื่อเปลี่ยนโปรโตคอล ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ VPN ของคุณ

เคล็ดลับ : หากการเปลี่ยนโปรโตคอลด้วยตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้คืนค่าการเปลี่ยนแปลงและสลับไปที่โหมดอัตโนมัติอีกครั้ง

6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสำหรับ iPhone

หากการแก้ไขข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone ของคุณ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะล้างแคชเครือข่ายและบันทึกข้อมูลเก่าที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาเครือข่ายทั้งหมด ดังนั้นการรีเซ็ตการตั้งค่าก็สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ VPN ได้เช่นกัน หลังจากรีเซ็ตเครือข่ายของคุณแล้วให้เชื่อมต่อ VPN อีกครั้งเพื่อดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้สำเร็จในครั้งนี้หรือไม่

คำเตือน : เนื่องจากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบเครือข่าย WiFi ที่บันทึกไว้ รหัสผ่าน โปรไฟล์ VPN และกฎไฟร์วอลล์ที่กำหนดเอง ดังนั้นคุณจึงต้องกำหนดค่าทั้งหมดใหม่ ดังนั้นจึงใช้โซลูชันนี้เป็นทางเลือกสุดท้าย

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ISP ของคุณไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อของคุณ

แม้ว่าเรื่องนี้จะเกิดขึ้นได้ยาก แต่ข้อจำกัดที่กำหนดโดย ISP ของคุณก็สามารถป้องกันไม่ให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ VPN ได้เช่นกัน หากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายไม่ได้ผล คุณต้องตัดความเป็นไปได้นี้ออกไป หากต้องการดำเนินการดังกล่าว ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์หรือ WiFi อื่นเพื่อดูว่าการเปลี่ยนผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากคุณพบว่า ISP ของคุณคือผู้ก่อเหตุ คุณอาจต้องลองแอป VPN อื่นเพื่อดูว่าถูกบล็อกหรือไม่ คุณยังสามารถติดต่อ ISP ของคุณโดยตรงเพื่อขอให้พวกเขาตรวจสอบปัญหาหรือเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการเครือข่ายอื่นที่ไม่บล็อก VPN อย่างสมบูรณ์