9 วิธีแก้ไขโทรศัพท์ Android ไม่ได้รับข้อความ

หากโทรศัพท์ Android ของคุณไม่ได้รับข้อความ คุณอาจพลาดรหัส OTP และข้อความสำคัญอื่นๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องแก้ไขปัญหานี้โดยเร็ว นี่คือวิธีแก้ไข 9 ประการสำหรับโทรศัพท์ Android ที่ไม่สามารถรับข้อความได้!

1. ตรวจสอบสแปมและโฟลเดอร์ที่ถูกบล็อค

คุณอาจสงสัยว่าเหตุใดคุณถึงไม่ได้รับข้อความ ทั้งที่ปัญหาคือข้อความนั้นถูกกรองไปอยู่ในโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่แยกต่างหาก แอป SMS สามารถส่งต่อข้อความทั้งหมดจากผู้ส่งที่คุณบล็อกหรือพิจารณาว่าเป็นสแปม (หากเปิดการป้องกันสแปมไว้) ไปยังโฟลเดอร์สแปมโดยอัตโนมัติ

โดยถือว่า Google Messages เป็นแอปส่งข้อความที่คุณชื่นชอบ คุณสามารถดูข้อความที่กรองได้โดยการแตะที่รูปโปรไฟล์หรือข้อความที่มุมขวาบน แล้วเลือกสแปมและถูกบล็อก

หากคุณใช้ Truecaller หรือแอป Android อื่นๆ สำหรับการส่งข้อความ SMS ขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามอาจแตกต่างกัน

หากคุณไม่ได้รับข้อความจากผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่ง อาจเป็นไปได้ว่าคุณอาจบล็อคหมายเลขของผู้ติดต่อรายนั้น Google Messages ไม่จัดเก็บข้อความจากผู้ติดต่อที่ถูกบล็อคไว้ในโฟลเดอร์สแปม ในกรณีเช่นนี้ ให้ปลดบล็อกผู้ติดต่อก่อน เพื่อให้คุณสามารถรับข้อความได้ในครั้งต่อไปที่ส่ง

2. เคลียร์พื้นที่จัดเก็บ

สมาร์ทโฟนยุคใหม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ ดังนั้นจึงอาจไม่ใช่ปัญหา อย่างไรก็ตาม หากคุณมีไฟล์สื่อจำนวนมากและหน่วยความจำในโทรศัพท์ของคุณเต็ม อุปกรณ์ของคุณจะไม่รับข้อความใหม่ หากเป็นกรณีนี้ โทรศัพท์ Android ของคุณจะแจ้งเตือนคุณว่าจะไม่ส่งหรือรับข้อความจนกว่าพื้นที่เก็บข้อมูลจะมีว่าง

วิธีแก้ไขเดียวคือการล้างพื้นที่เก็บข้อมูล Android โดยไปที่การตั้งค่า > ที่เก็บข้อมูล คุณสามารถดูรายละเอียดการใช้งานหน่วยความจำของอุปกรณ์ของคุณได้ที่นี่ เลือกหมวดหมู่ที่จะตรวจสอบและลบรายการที่ไม่จำเป็น การลบไฟล์สื่อถือเป็นการเริ่มต้นที่ดี (หลังจากที่คุณได้สำรองข้อมูลของคุณแล้ว) เนื่องจากไฟล์เหล่านี้มักใช้พื้นที่มาก

หากแอปกินหน่วยความจำมากที่สุด คุณสามารถล้างพื้นที่เก็บข้อมูลหรือถอนการติดตั้งแอปที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปได้ นี้จะสร้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่สำคัญสำหรับการรับและจัดเก็บข้อความ

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดโหมดเครื่องบินอยู่

โหมดเครื่องบินจะปิดข้อมูลเซลลูลาร์โดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ สิ่งนี้อาจฟังดูชัดเจนในตอนแรก แต่โปรดจำไว้ว่าต้องตรวจสอบว่าโหมดเครื่องบินเปิดใช้งานอยู่บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

โดยปกติเมื่อเปิดโหมดเครื่องบินไอคอนที่เกี่ยวข้องจะปรากฏบนแถบสถานะของโทรศัพท์ Android ของคุณที่ด้านบน

คุณสามารถตรวจสอบได้โดยการปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดูเมนูการตั้งค่าด่วน หากคุณไม่เห็นการสลับโหมดเครื่องบิน ให้ปัดลงจากด้านบนอีกครั้งแล้วแตะไอคอนเครื่องบินเพื่อปิดหากเปิดอยู่

หากคุณได้ปรับแต่งเมนูการตั้งค่าด่วนและลบการสลับโหมดเครื่องบินออก คุณสามารถเข้าถึงคุณสมบัตินี้ได้โดยไปที่การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

4. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

หากไม่ได้เปิดโหมดเครื่องบิน คุณอาจยังไม่ได้รับข้อความเนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดีหรือไม่พร้อมใช้งาน โดยทั่วไปโทรศัพท์ Android จะแสดงสถานะเครือข่ายโดยใช้ไอคอนแถบสถานะต่างๆ ของ Android

วิธีหนึ่งในการยืนยันสถานะเครือข่ายของคุณคือการตรวจสอบไอคอนในแถบสถานะ หากไม่มีตัวบ่งชี้สัญญาณหรือปรากฏเพียงแถบเดียว แสดงว่าอาจมีปัญหากับเครือข่ายเซลลูลาร์

คุณสามารถแก้ไขได้โดยเปิดโหมดเครื่องบินและปิดหลังจากนั้นไม่กี่วินาที ตัวเลือกอีกทางหนึ่งคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ เนื่องจากปัญหาส่วนใหญ่ของสมาร์ทโฟนสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ท หากวิธีนั้นไม่ได้ผล ให้ลองวิธีถัดไป

5. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

อีกทางเลือกหนึ่งที่สามารถลองได้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย นี่อาจช่วยแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่ไม่คาดคิดที่อาจเกิดขึ้นได้ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจฟังดูน่ากลัว แต่ไม่ใช่เลย

ไม่เหมือนกับการรีเซ็ตโทรศัพท์ Android ของคุณสิ่งนี้ไม่ส่งผลต่อข้อมูลของคุณ มันจะคืนเฉพาะการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย (บลูทูธ, Wi-Fi และเครือข่ายมือถือ) กลับไปเป็นสถานะเดิมเท่านั้น หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณและเลือกระบบ
2. แตะตัวเลือกการรีเซ็ตและเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ
3. คลิกรีเซ็ตการตั้งค่า คุณอาจถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านโทรศัพท์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
4. สุดท้าย ให้คลิกรีเซ็ตการตั้งค่าในหน้าถัดไปเพื่อยืนยัน

หากคุณมีโทรศัพท์ Samsung ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป เพื่อค้นหา ตัวเลือกการรีเซ็ต คุณยังสามารถใช้แถบค้นหาในแอปการตั้งค่าเพื่อค้นหาได้อย่างง่ายดาย

6. ปิด iMessage หากคุณเพิ่งเปลี่ยนอุปกรณ์จาก iPhone

หากคุณเพิ่งเปลี่ยนจาก iOS เป็น Android ให้ปิด iMessage เนื่องจาก iMessage ยังไม่สามารถใช้งานได้อย่างเป็นทางการบน Android คุณจึงต้องใช้ iPhone เพื่อปิดใช้งานบริการนี้ Google กล่าวว่าการปิด iMessage เป็นสิ่งสำคัญ เพราะถ้าเปิดใช้งานอยู่ อาจทำให้ข้อความ SMS ยังคงถูกส่งไปยัง iPhone ต่อไป

ปิด iMessage บน iPhone โดยไปที่การตั้งค่า > ข้อความและปิด iMessage

หากคุณไม่สามารถเข้าถึง iPhone ได้อีกต่อไป คุณสามารถใช้พอร์ทัลบริการตนเองของ Appleเพื่อยกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจาก iMessage

7. ปิดโหมดประหยัดพลังงาน

โหมดประหยัดพลังงานหรือประหยัดแบตเตอรี่มักได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ คุณสมบัติการประหยัดพลังงานนี้จะจำกัดจำนวนกระบวนการพื้นหลังที่ทำงานบนอุปกรณ์

ส่งผลให้แอพพลิเคชันบางตัวอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น การแจ้งเตือนแอปบางอย่างอาจล่าช้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดโหมดประหยัดพลังงาน เนื่องจากแอปส่งข้อความอาจเป็นหนึ่งในแอปที่ได้รับผลกระทบ

8. อัปเดตแอปส่งข้อความ

หากคุณยังไม่สามารถรับข้อความบนโทรศัพท์ของคุณได้ แสดงว่าถึงเวลาตรวจสอบแอปส่งข้อความของคุณอีกครั้ง เนื่องจากอาจมีข้อบกพร่องบางอย่างที่ส่งผลกระทบต่อแอป นักพัฒนาแอปปล่อยการอัปเดตเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น

คุณสามารถใช้ Play Store เพื่อตรวจสอบการอัปเดตแอป แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน และเลือกจัดการแอปและอุปกรณ์ > อัปเดตที่มีอยู่ คุณจะเห็นแอปทั้งหมดที่มีอัปเดตใหม่ให้เลือก แตะ ปุ่ม อัปเดตถัดจากแอปข้อความเพื่อติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด

9. อัปเดตโทรศัพท์ Android

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล การอัปเดตโทรศัพท์ Android อาจเป็นยาอายุวัฒนะที่แก้ปัญหาของคุณได้ เช่นเดียวกับการอัปเดตแอป การอัปเดตระบบมักจะมาพร้อมกับการแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่มีอยู่

การอัปเดตนี้อาจรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรับข้อความได้ ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตทันทีที่มี Android เวอร์ชันใหม่วางจำหน่าย

คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้โดยไปที่การตั้งค่า > ระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์ > การอัปเดตระบบจากนั้นแตะตรวจหาการอัปเดต จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์เพื่อตรวจหาการอัปเดต

อย่างที่คุณเห็น มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลต่อความสามารถในการส่งและรับข้อความของโทรศัพท์ Android ของคุณ แต่ด้วยการแก้ไขต่างๆ ตามที่บทความได้กล่าวถึง คุณจะสามารถรับข้อความได้อีกครั้ง หากยังไม่โชคดี ก็ถึงเวลาติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือส่วนบุคคล