Chromebook: วิธีแก้ไขปัญหาไม่พบกล้อง

Chromebook มอบความคุ้มค่าที่เหนือกว่าแล็ปท็อปทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านราคาที่ย่อมเยา ความเรียบง่าย และการเข้าถึงได้ง่าย หลายแห่งมีเว็บแคมเฉพาะสำหรับการสนทนาทางวิดีโอและชั้นเรียนออนไลน์ทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง คุณอาจประสบปัญหากับกล้องของ Chromebook ที่รบกวนการทำงานของคุณ ไม่ต้องกังวล คู่มือนี้จะอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาไม่พบกล้องใน Chromebook ของคุณ

ปัญหากล้องบน Chromebook เป็นเรื่องปกติและมักเกิดขึ้นเนื่องจากขาดสิทธิ์ที่จำเป็น แอพบกพร่อง และ ChromeOS ล้าสมัย อย่างไรก็ตาม คุณสามารถคืนค่าการเข้าถึงกล้องได้โดยใช้การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเหล่านี้

1. ปิดการใช้งานสวิตช์ความเป็นส่วนตัวของกล้อง

Chromebook บางรุ่นมีปุ่มฮาร์ดแวร์เฉพาะ ซึ่งมักเรียกว่าสวิตช์ความเป็นส่วนตัวเพื่อควบคุมการเข้าถึงกล้อง ระบบจะไม่รู้จักกล้องหากเปิดสวิตช์อยู่

นี่เป็นคุณลักษณะความเป็นส่วนตัวที่เป็นประโยชน์เพื่อให้แน่ใจว่ากล้องของ Chromebook จะไม่แอบสอดแนมอย่างเงียบๆ แต่อาจเป็นอันตรายได้หากคุณไม่รู้เกี่ยวกับสวิตช์ ตรวจสอบด้านข้างของ Chromebook พื้นที่รอบๆ กล้อง และปุ่มแถวบนสุดบนแป้นพิมพ์เพื่อปิดใช้งานสวิตช์ความเป็นส่วนตัวและกล้องของ Chromebook

2. รีบูท Chromebook ของคุณ

เมื่อมีบางอย่างทำงานไม่ถูกต้องบนแล็ปท็อป การรีสตาร์ทเครื่องจะช่วยได้ ปิด Chromebook ของคุณ รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขการเข้าถึงกล้องของคุณหรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่ การรีบูตง่ายๆ ควรแก้ไขข้อผิดพลาดไม่พบกล้องใน Chromebook

1. คลิกที่มุมขวาล่างสุดของทาสก์บาร์แล้วกด สวิตช์ เปิด/ปิดเพื่อปิดเครื่อง
   
2. หรือกด ปุ่ม เปิด/ปิดบนแป้นพิมพ์เพื่อดูเมนูเปิด/ปิดและปิด Chromebook ของคุณ
   
3. เมื่อคุณปิดเครื่องแล้ว ให้กด ปุ่ม เปิด/ปิด ค้างไว้ เพื่อบูต Chromebook ของคุณ
4. คุณยังสามารถฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณได้หลังจากปิดเครื่องโดยกดปุ่มเปิดปิดและรีเฟรชค้างไว้พร้อมกันบนแป้นพิมพ์ของ Chromebook จนกระทั่งเครื่องเปิดขึ้นมา

3. ทดสอบกล้องในแอพอื่น

หากกล้อง Chromebook ของคุณทำงานเกะกะขณะใช้งานแอปใดแอปหนึ่ง เช่น Google Meet หรือ Microsoft Teams ให้เปิดแอปอื่นที่ใช้เว็บแคมและตรวจสอบว่าทำงานได้ตามปกติหรือไม่ ลองถ่ายภาพหรือวิดีโอและทดสอบว่ากล้องทำงานล้มเหลวหรือไม่

หากไม่เป็นเช่นนั้น ปัญหาจะเกิดขึ้นเฉพาะแอป และคุณต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปที่ผิดพลาดอีกครั้ง หรือคุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนแอปเพื่อแก้ไขปัญหาได้

4. ติดตั้งการอัปเดต Chromebook ที่รอดำเนินการ

หากคุณไม่ได้อัปเดต Chromebook มาระยะหนึ่งแล้ว อาจพบข้อบกพร่องที่มีอยู่เมื่อใช้กล้อง ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่ออัปเดต ChromeOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. คลิกเริ่มที่ด้านซ้ายล่าง
2. เลือกการตั้งค่า
3. ขยายเกี่ยวกับ ChromeOSในแถบด้านข้างด้านซ้าย
   
4. จากนั้นคลิกตรวจสอบการอัปเดต
   
5. ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่และทำการรีบูต เปิดแอปกล้องอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ท้ายที่สุด เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ต Chromebook เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแม้ว่ากล้องอาจไม่ทำงานเนื่องจากปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ก็ตาม

แก้ไขปัญหากล้อง Chromebook

กล้องที่ทำงานอย่างสมบูรณ์แบบถือเป็นสิ่งสำคัญในยุคปัจจุบันของการประชุมออนไลน์และวัฒนธรรมการทำงานดิจิทัล ไม่ว่ากล้องของคุณจะใช้งานไม่ได้ในระหว่างการประชุมหรือตั้งแต่นาทีที่คุณเริ่มใช้งาน Chromebook การแก้ไขรายการใดรายการหนึ่งเหล่านี้จะทำให้กล้องกลับมาทำงานได้อีกครั้ง นอกจากนี้ หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อแบบสุ่มเกิดขึ้น โปรดอ่านรายละเอียดของเราเพื่อเชื่อมต่อ Chromebook กับ Wi- Fi

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะเปิดใช้งานกล้องบน Chromebook ได้อย่างไร

หากต้องการจัดการสิทธิ์ของแอปบน Chromebook ให้คลิกไอคอนเวลาที่มุมขวาล่างของหน้าจอ จากนั้นเลือกการตั้งค่าและไปที่ส่วนแอพ จากนั้นเลือกแอปที่คุณต้องการจัดการสิทธิ์ คุณสามารถสลับสวิตช์การอนุญาตเพื่อให้หรือเพิกถอนการเข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟนได้

กล้อง Chromebook ของฉันไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร?

เพื่อแก้ไขปัญหาความเป็นส่วนตัวของกล้อง ขอแนะนำให้คุณปิดใช้งานสวิตช์ความเป็นส่วนตัวของกล้องก่อน หลังจากปิดใช้งานสวิตช์แล้ว ให้ลองรีบูตระบบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องรีเซ็ต Chromebook เพื่อให้เครื่องกลับสู่สถานะเดิม