ผู้ใช้ iPhone 16 Pro และ 16 Pro Max จำนวนมากรายงานว่าหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง
บัญชี YuneTech บน X ระบุว่าการสัมผัสบน iPhone 16 Pro Max ของเขาบางครั้งก็ใช้งานได้ บางครั้งใช้งานไม่ได้ และตอบสนองช้า โดยเฉพาะเมื่อถือด้วยมือเดียว ทำให้รู้สึกไม่สบาย ในส่วนความเห็น ทราวิสกล่าวว่าเขาก็มีปัญหาคล้ายกัน และมีปัญหาในการส่งข้อความเพราะตัวอักษรกระโดดไปมา
ตามรายงานของ MacRumors ผู้ใช้ iPhone 16 Pro ทั้ง 2 รุ่นส่วนใหญ่รายงานว่าหน้าจอตอบสนองช้า และมีปัญหาในการสัมผัสและปัดเป็นครั้งคราว นี่อาจเป็นข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ เนื่องจากปัญหาไม่ได้รับการรายงานบน iPhone 16 ทั่วไป และจะไม่เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์อยู่ในโหมดล็อคหน้าจอ
จุดที่ไม่ควรสัมผัส เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ iPhone 16 Pro สัมผัสไม่ปกติ ภาพ: Reddit/Known_Tap_1462
ต่อมาผู้ใช้บางรายค้นพบว่าสาเหตุที่หน้าจอ iPhone 16 Pro มีข้อผิดพลาดในการสัมผัสเกิดจากผู้ใช้สัมผัสบริเวณข้างปุ่มควบคุมกล้องโดยไม่ได้ตั้งใจ เมื่อผู้ใช้ไม่สัมผัสบริเวณนั้นอีกต่อไป ทุกอย่างก็กลับมาทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง
ตามที่นักวิจัย Khaos Tian กล่าวบนบล็อก Mastodon พบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับมัลติทัชบนหน้าจอ iPhone Pro ใหม่ เมื่อคุณสัมผัสจุดบนหน้าจอ การสัมผัสใหม่ใดๆ จะถูกละเว้นไปชั่วระยะเวลาสั้นๆ
9to5mac เชื่อว่า iPhone 16 Pro มีขอบจอบางกว่ารุ่นก่อนหน้า จึงจำเป็นต้องสัมผัสเพียงผิวส่วนเล็กๆ เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันสัมผัสและ “ปฏิเสธ” การสัมผัสจากที่อื่น เว็บไซต์ดังกล่าวอ้างว่า Apple จะแก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วยการอัปเดตเร็วๆ นี้เนื่องจากข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์
ทาง Apple ยังไม่ได้ออกมาแสดงความคิดเห็นใดๆ เกี่ยวกับเหตุการณ์นี้