วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการเข้าสู่ระบบบัญชี Apple บนเว็บ

อินเทอร์เฟซเว็บของบัญชี Apple บนเบราว์เซอร์ของคุณช่วยให้คุณสามารถดูข้อมูลส่วนบุคคล เปลี่ยนการตั้งค่า จัดการการสมัครรับข้อมูล และอื่นๆ อีกมากมาย แต่บางครั้งคุณอาจไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ด้วยเหตุผลหลายประการ นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ของคุณบนเว็บ

ตรวจสอบสถานะระบบ Apple

หากต้องการตรวจสอบว่าปัญหาการลงชื่อเข้าใช้เกิดขึ้นที่ฝั่ง Apple หรือไม่ โปรดไปที่หน้าสถานะระบบตามลิงก์ด้านล่าง บริการที่ปรากฏเป็นสีเขียวแสดงว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง

• การตรวจสอบระบบ Apple

ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Face ID หรือ Touch ID

เมื่อเข้าถึงบัญชี Apple ของคุณใน Safari บน iPhone, iPad หรือ Mac ให้ทำการตรวจสอบสิทธิ์ด้วย Touch ID หรือ Face ID เมื่อได้รับแจ้ง

เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่าน

ไปที่เว็บไซต์ Apple ใน Safari หรือ Chrome บน iPhone หรือ iPad ของคุณ ป้อนที่อยู่อีเมลบัญชี Apple ของคุณ แล้วแตะ "ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่าน" วิธีนี้จะช่วยให้คุณใช้รหัสผ่านที่บันทึกไว้สำหรับเว็บไซต์เพื่อยืนยันตัวตนด้วย Face ID หรือ Touch ID โดยไม่ต้องป้อนรหัสผ่าน

ตรวจสอบข้อมูลบัญชี Apple

โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับบัญชี Apple ของคุณ

ปัญหาเกี่ยวกับรหัสเข้าระบบ

ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple บนอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ใหม่ คุณต้องป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้คลิก "ไม่สามารถใช้ [หมายเลขโทรศัพท์]" แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยเว็บเบราว์เซอร์ส่วนตัว

ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ของคุณโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ส่วนตัว

ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์

หากเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ของคุณบนอุปกรณ์เครื่องอื่น หากทำได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่เบราว์เซอร์ของคุณ ไม่ใช่ Apple ดังนั้นให้ล้างข้อมูลและแคชของเบราว์เซอร์ แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้ง