การเพิ่มขึ้นของผู้ช่วยเสมือนจริง: ยุคใหม่ของเทคโนโลยีส่วนบุคคลมาถึงแล้ว

ลำโพงอัจฉริยะและผู้ช่วยดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงชีวิตของเราในทางที่ชาญฉลาดและเป็นประโยชน์

เมื่อมีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มากมาย คำว่าผู้ช่วยเสมือนอาจให้ความรู้สึก...เหมือนหุ่นยนต์ และนั่นก็เป็นเรื่องจริงในระดับหนึ่ง แต่มีคนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่มองว่าผู้ช่วยเหล่านี้เป็นเพื่อนสุดประหลาดที่ดูเหมือนจะรู้ทุกอย่างและสามารถช่วยเหลือเราได้ในหลายๆ ด้าน

นี่คือสิ่งที่ผู้ช่วยเสมือนคือและทำงานอย่างไร

ผู้ช่วยเสมือนคืออะไร?

โดยพื้นฐานแล้วผู้ช่วยเสมือนเป็นเพียงโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ช่วยดำเนินการงานหรือจัดการข้อมูลที่โดยปกติแล้วมนุษย์จัดการ

เครื่องมืออัจฉริยะเหล่านี้เรียกอีกอย่างว่าผู้ช่วยดิจิทัล และสามารถเปิดใช้งานด้วยเสียงได้ ตัวอย่างได้แก่ Siri, Google Assistant และ Alexa แต่บริษัทต่างๆ หลายแห่งก็กำลังออกเวอร์ชันของตนเองออกมา

ด้วยการผสมผสานระหว่างชิปคอมพิวเตอร์ ไมโครโฟน และซอฟต์แวร์เฉพาะทาง ผู้ช่วยเสมือนสามารถทำงานต่างๆ ได้หลากหลาย เช่น ตอบคำถาม กำหนดเวลานัดหมาย ส่งคำเตือน ให้คำแนะนำ หรือควบคุมอุปกรณ์อัจฉริยะ

เมื่อปัญญาประดิษฐ์ได้รับการปรับปรุง การใช้งานและฟังก์ชันต่างๆ ของมันก็จะเติบโตต่อไป

ผู้ช่วยเสมือนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน

มีผู้ช่วยเสมือนหลักๆ สี่ประเภทและได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาดปัจจุบัน ได้แก่:

• อเล็กซ่า
• บิกซ์บี้
• ผู้ช่วย Google
• สิริ

ผู้ช่วยเสมือนสามารถจัดการงานต่างๆ ได้หลากหลาย ตั้งแต่การตอบคำถามและเล่าเรื่องตลก ไปจนถึงการเล่นเพลงและควบคุมอุปกรณ์อัจฉริยะ เช่น หลอดไฟอัจฉริยะ เครื่องปรับอุณหภูมิ และล็อคประตู พวกเขาตอบสนองต่อคำสั่งเสียง ส่งข้อความ โทรออก และตั้งการแจ้งเตือน ทำให้การถ่ายโอนงานต่างๆ จากโทรศัพท์ของคุณไปยังผู้ช่วยของคุณเป็นเรื่องง่าย

เมื่อเวลาผ่านไป ผู้ช่วยเสมือนจะเรียนรู้นิสัยและความชอบของคุณ และมีความชัดเจนมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยพลังของปัญญาประดิษฐ์ ( AI ) พวกเขาสามารถเข้าใจภาษาธรรมชาติ จดจำใบหน้า ระบุวัตถุ และสื่อสารกับอุปกรณ์อัจฉริยะและซอฟต์แวร์อื่นๆ ได้อย่างราบรื่น

เมื่อผู้ช่วยดิจิทัลมีความก้าวหน้ามากขึ้น บทบาทของผู้ช่วยในชีวิตของเราก็จะยิ่งเพิ่มมากขึ้นด้วย หากคุณยังไม่ได้ใช้ โอกาสที่คุณจะใช้เร็วๆ นี้ก็มีอยู่สูง Amazon Echo และ Google Nest/Home เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับลำโพงอัจฉริยะในปัจจุบัน

ผู้ช่วยเสมือนทำงานอย่างไร

ผู้ช่วยเสมือนเป็นอุปกรณ์การฟังแบบพาสซีฟที่ตอบสนองเมื่อจดจำคำสั่งหรือคำทักทาย (เช่น "เฮ้ กูเกิล")

ผู้ช่วยจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะค้นหาเว็บและหาคำตอบหรือสื่อสารกับอุปกรณ์อัจฉริยะอื่นๆ ได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นอุปกรณ์การฟังแบบพาสซีฟ โดยทั่วไปจึงต้องมีคำปลุกหรือคำสั่งจึงจะเปิดใช้งานได้

เมื่อคุณสื่อสารกับผู้ช่วยเสมือนด้วยเสียง คุณจะเปิดใช้งานผู้ช่วยและถามคำถามโดยไม่หยุด

ตัวอย่าง: "เฮ้ ซิริ คะแนนการแข่งขันของทีมอีเกิลส์เป็นเท่าไหร่" หากผู้ช่วยดิจิทัลไม่เข้าใจคำสั่งของคุณหรือไม่พบคำตอบ มันจะแจ้งให้คุณทราบ

คุณสามารถลองอีกครั้งโดยการเปลี่ยนคำถามหรือพูดดังขึ้นหรือช้าลง ในบางกรณีอาจมีการไปมาบ้าง เช่น เมื่อใช้บริการ Uber คุณอาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งหรือจุดหมายปลายทางของคุณ

อุปกรณ์ต่าง ๆ อาจต้องให้คุณกดปุ่มค้างไว้ แต่โดยทั่วไปแล้วคำสั่งเสียงจะเป็นมาตรฐาน อุปกรณ์ Alexa เช่น Echo Show ซึ่งให้การแสดงผลวิดีโอ สามารถเข้าถึงได้ทั้งด้วยเสียงและสัมผัส

วิธีใช้ผู้ช่วยเสมือนจริง

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้อง "ปลุก" ผู้ช่วยเสมือนของคุณโดยพูดว่า "เฮ้ Siri", "โอเค Google" หรือ "Alexa" ขึ้นอยู่กับชื่ออุปกรณ์

ผู้ช่วยเสมือนส่วนใหญ่ฉลาดพอที่จะเข้าใจภาษาธรรมชาติ แต่คุณจะต้องเจาะจง ตัวอย่างเช่น หากคุณเชื่อมต่อ Amazon Echo กับแอป Uber, Alexa ก็สามารถเรียกรถได้ แต่คุณต้องใช้คำสั่งอย่างถูกต้อง คุณต้องพูดว่า ""Alexa, บอก Uber เพื่อขอเดินทาง" - Alexa, บอก Uber เพื่อขอเดินทาง"

โดยปกติแล้ว คุณต้องคุยกับผู้ช่วยเสมือนของคุณ เนื่องจากผู้ช่วยเสมือนกำลังฟังคำสั่งเสียง บางรุ่นสามารถตอบสนองคำสั่งที่พิมพ์จากสมาร์ทโฟนหรือแอปคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมโยงกับผู้ช่วยได้

ตัวอย่างเช่น จาก iPhone คุณสามารถพิมพ์คำถามหรือคำสั่งไปยัง Siri แทนการพูดได้ นอกจากนี้ Siri ยังสามารถตอบกลับด้วยข้อความแทนเสียงได้หากคุณต้องการ

ในทำนองเดียวกัน Google Assistant สามารถตอบสนองต่อคำสั่งเสียงหรือข้อความที่ป้อนเมื่อผู้ใช้กำลังทำงานกับอุปกรณ์ Android

บนสมาร์ทโฟนของคุณ คุณสามารถใช้ผู้ช่วยเสมือนเพื่อปรับการตั้งค่าหรือทำงานต่างๆ เช่น ส่งข้อความ โทรออก หรือเล่นเพลง

เมื่อใช้ลำโพงอัจฉริยะ คุณมักจะควบคุมอุปกรณ์อัจฉริยะอื่นๆ ในบ้านได้ด้วยเสียง เช่น ตั้งค่าเทอร์โมสตัท ปรับไฟ หรือเข้าถึงระบบรักษาความปลอดภัย