กำลังเจอปัญหา " ข้อผิดพลาดของ Microsoft " ที่น่าหงุดหงิดในMicrosoft Teamsอยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว! ปัญหาที่ไม่ชัดเจนแต่สร้างความรำคาญนี้อาจทำให้การประชุม การแชท และประสิทธิภาพการทำงานหยุดชะงักได้ แต่ไม่ต้องกังวลไป คู่มือ การแก้ไขปัญหา Microsoft Teams ที่ครอบคลุมของเรา จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เมื่อจบแล้ว คุณจะสามารถใช้งาน Teams ได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง มาเริ่มกันเลยและกู้คืนการทำงานของคุณ! ✅
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิด " ข้อผิดพลาดของ Microsoft " ในMicrosoft Teams ?
ข้อความ " ข้อผิดพลาดของ Microsoft " มักปรากฏเป็นข้อความป๊อปอัพทั่วไปหรือข้อความแจ้งข้อผิดพลาดในMicrosoft Teamsสาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- ไฟล์แคชที่เสียหายสะสมมากขึ้น
- แอปเวอร์ชันเก่าเกินไปหรือมีการอัปเดตที่ขัดแย้งกัน
- มีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย ⚠️
- ปัญหาการซิงค์บัญชีกับบริการของ Microsoft
- การรบกวนจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม หรือการบล็อกโดยโปรแกรมป้องกันไวรัส
การเข้าใจต้นตอของปัญหาจะทำให้การแก้ไขปัญหา Microsoft Teamsเป็นเรื่องง่าย ทำตามขั้นตอนของเราตามลำดับเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด—ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในเวลาไม่ถึง 10 นาที!
เริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว: วิธีแก้ไขเบื้องต้นสำหรับ " ข้อผิดพลาดของ Microsoft " ใน Teams
เริ่มต้นที่นี่ก่อนขั้นตอนขั้นสูง ขั้นตอนนี้ช่วยแก้ปัญหาได้ถึง 80% ของกรณีทั้งหมด
- 1️⃣ รีสตาร์ทMicrosoft Teamsอย่างสมบูรณ์
ปิด Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager บน Windows: Ctrl+Shift+Esc แล้วปิดกระบวนการ "Teams.exe" ทั้งหมด) จากนั้นเปิด Teams ขึ้นมาใหม่ ง่ายแต่ทรงประสิทธิภาพ!
- 2️⃣ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ทำการทดสอบความเร็ว เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายหากใช้ Wi-Fi ปิดใช้งาน VPN ชั่วคราวเพื่อทดสอบ
- 3️⃣ ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่
ใน Teams ให้คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณ > ออกจากระบบ จากนั้นรีสตาร์ทและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง การทำเช่นนี้จะรีเฟรชเซสชันของคุณ
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล ให้ลองล้างแคช ซึ่งเป็นวิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams อันดับ 1
ขั้นตอน การแก้ไขปัญหา Microsoft Teamsทีละขั้นตอน: ล้างแคชและรีเซ็ต
ความเสียหายของแคชเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่ง นี่คือวิธีการล้างแคชอย่างปลอดภัยในทุกแพลตฟอร์ม
สำหรับผู้ใช้ Windows
| ขั้นตอน | การกระทำ | ผลลัพธ์ที่คาดหวัง |
| 1. ออกจากทีม | คลิกขวาที่ไอคอน Teams ในถาดระบบ > ออก | กระบวนการทั้งหมดหยุดลงแล้ว |
| 2. เปิด File Explorer | ไปที่ %appdata%\Microsoft\Teams | โฟลเดอร์ Teams สามารถมองเห็นได้ |
| 3. ลบโฟลเดอร์ | ลบสิ่งเหล่านี้: blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp | โฟลเดอร์หายไปแล้ว (ลบได้อย่างปลอดภัย) |
| 4. เริ่มทีมใหม่ | เปิดใช้งานจากเมนูเริ่มต้น | เริ่มต้นใหม่ ไม่มีข้อผิดพลาด |
สำหรับผู้ใช้ macOS
- ออกจากทีม (Cmd+Q)
- เปิด Finder > ไปที่ > ไปที่โฟลเดอร์ > ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
- ลบ: แคช, แคชโค้ด, ฐานข้อมูล, GPUCache, พื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายในเครื่อง, tmp
- รีบูตทีม
สำหรับเวอร์ชันเว็บ (เบราว์เซอร์)
- ล้างแคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์สำหรับ teams.microsoft.com
- ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตนเพื่อข้ามการใช้งานส่วนขยาย
เคล็ดลับมือโปร: หลังจากล้างแคชแล้ว Teams จะสร้างแคชขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติ ลองทดสอบการประชุมเพื่อยืนยัน! ⭐
อัปเดตและติดตั้งใหม่: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้Microsoft Teams เวอร์ชันล่าสุดแล้ว
เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด ควรใช้เวอร์ชันล่าสุดเสมอ
- ตรวจสอบการอัปเดต:ใน Teams ไปที่ โปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต
- ติดตั้งใหม่ทั้งหมด:
- ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
- ถอนการติดตั้งเวอร์ชันเก่าผ่าน การตั้งค่า > แอป
- ติดตั้งและลงชื่อเข้าใช้
การแก้ไขนี้ช่วยแก้ปัญหาบั๊กด้านความเข้ากันได้ในแพทช์ล่าสุด
วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับ " ข้อผิดพลาดของ Microsoft " ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ
หากยังคงเกิดข้อผิดพลาด:
- ปิดใช้งานส่วนขยาย/ปลั๊กอิน:ไปที่ การตั้งค่า Teams > ทั่วไป > จัดการส่วนขยาย
- เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Windows):คลิกขวาที่ Teams > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน Office/365:ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่ผ่านทาง account.microsoft.com
- การสแกนไวรัส:ปิดใช้งานโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามชั่วคราว และเพิ่ม Teams ลงในรายการที่อนุญาต
- การแก้ไขรีจิสทรี (ขั้นสูง, Windows):ใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
sfc /scannowจากนั้นรีสตาร์ทเครื่อง
รายการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว: การแก้ไขปัญหา ข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams
| ปัญหา | แก้ไขลำดับความสำคัญ | อัตราความสำเร็จ |
| ปัญหาเกี่ยวกับแคช | สูง ⭐⭐⭐⭐⭐ | 90% |
| เครือข่าย | ปานกลาง | 70% |
| การอัปเดต | สูง | 85% |
| ติดตั้งใหม่ | ทางเลือกสุดท้าย | 95% |
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? ควรขอความช่วยเหลือเมื่อไหร่
สำหรับบัญชีองค์กรหรือปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์:
วิธีแก้ไขส่วนใหญ่ในที่นี้ช่วยแก้ปัญหาข้อผิดพลาดของ Microsoft ใน Teamsได้โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือ คุณทำได้แน่นอน! 👏
ป้องกันข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams ในอนาคต
ก้าวล้ำนำหน้าเสมอ:
- เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ
- หากใช้งานหนัก ควรล้างแคชทุกสัปดาห์
- ควรใช้ Teams เวอร์ชันเดสก์ท็อปแทนเวอร์ชันเว็บเพื่อความเสถียร
- ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล—พื้นที่ดิสก์เหลือน้อยจะทำให้ระบบล่ม
ขอแสดงความยินดี! การแก้ไขปัญหา Microsoft Teams ของคุณ สำเร็จลุล่วงไปด้วยดีแล้ว หากคู่มือนี้เป็นประโยชน์ต่อเพื่อนร่วมงาน โปรดแชร์ต่อด้วย พร้อมสำหรับการโทรที่ราบรื่นแล้วหรือยัง? Teams รอคุณอยู่! 🎉