กำลังเจอ ปัญหา การเชื่อมต่อ Microsoft Teams ที่เกิดข้อผิดพลาด "Error B" อยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาทั่วไปนี้ขัดขวางการประชุม การแชท และการทำงานร่วมกันของคุณ แต่ไม่ต้องกังวล เรามีวิธีแก้ไขที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมาให้คุณ ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกไปที่การแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ Microsoft Teams ที่เกิดข้อผิดพลาด "Error B"ช่วยให้คุณกลับมาใช้งานออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว มาเปลี่ยนข้อผิดพลาดนั้นให้เป็นประสบการณ์ที่ราบรื่นกันเถอะ! 🚀
ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ "Error B" ของ Microsoft Teamsคืออะไร?
ข้อผิดพลาด Bใน Microsoft Teams โดยทั่วไปบ่งชี้ถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ซึ่งทำให้แอปของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ได้อย่างเสถียร มักจะปรากฏเป็นป๊อปอัพหรือข้อความสถานะระหว่างการลงชื่อเข้าใช้หรือการโทร โดยมีอาการเช่น "การเชื่อมต่อล้มเหลว" หรือการหมุนโหลดไม่สิ้นสุด การอัปเดตล่าสุดทำให้ข้อผิดพลาดนี้พบได้บ่อยขึ้นในเวอร์ชัน Windows, macOS และเว็บ เนื่องจากโปรโตคอลเครือข่ายที่เข้มงวดมากขึ้น
ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ? การหยุดชะงักของระบบทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง แต่ด้วยขั้นตอนที่ถูกต้อง ผู้ใช้ 90% สามารถแก้ไขปัญหาได้ภายในเวลาไม่ถึง 10 นาที พร้อมที่จะแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง? ทำตามวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้ตามลำดับ เริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดและค่อยๆ เพิ่มระดับความซับซ้อนตามความจำเป็น
สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดของทีม B
- ❌ แคชหรือไฟล์ชั่วคราวเสียหาย
- 🌐 อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หรือเกิดปัญหาขัดแย้งกับพร็อกซี/VPN
- 🔒 ไฟร์วอลล์/โปรแกรมป้องกันไวรัสบล็อก
- 📱 แอปหรือระบบปฏิบัติการล้าสมัย
- ⚙️ การแก้ไข DNS ล้มเหลว
คู่มือทีละขั้นตอนสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด "Error B" ในการเชื่อมต่อ Microsoft Teams
ไปชงกาแฟ ☕ มา แล้วเรามาแก้ไขปัญหานี้กัน เราจะให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ที่ทำได้เร็วและรวดเร็วก่อน
1️⃣ รีสตาร์ท Teams และอุปกรณ์ของคุณ
วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุด: ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager บน Windows หรือ Activity Monitor บน Mac) จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้ประมาณ 40% ของกรณี
2️⃣ ล้างแคชของ Teams (วิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุด!)
การสะสมของแคชเป็น สาเหตุหลักของข้อผิด พลาด Bนี่คือวิธีแก้ไข:
| แพลตฟอร์ม |
ขั้นตอน |
| วินโดวส์ |
1. ปิดโปรแกรม Teams 2. กดปุ่ม Win+R แล้วพิมพ์%appdata%\Microsoft\Teams. 3. ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่อไปนี้: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp 4. เริ่มโปรแกรม Teams ใหม่ |
| ระบบปฏิบัติการ macOS |
1. ปิดโปรแกรม Teams 2. ไปที่~/Library/Application Support/Microsoft/Teams3. ลบ: แคช, แคชโค้ด, แคช GPU เป็นต้น 4. รีสตาร์ทโปรแกรม |
| เว็บเบราว์เซอร์ |
ล้างแคชเบราว์เซอร์/ข้อมูลเว็บไซต์สำหรับ teams.microsoft.com |
เคล็ดลับ: ทำแบบนี้ทุกสัปดาห์เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด! ✅
3️⃣ ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตที่Speedtest.net (ตั้งเป้าไว้ที่ 10Mbps ขึ้นไปสำหรับการอัปโหลด/ดาวน์โหลด) เปลี่ยนเครือข่าย Wi-Fi หรือใช้ฮอตสปอตมือถือ ปิดใช้งาน VPN/พร็อกซีชั่วคราว เพราะ Teams ไม่ชอบความขัดแย้ง
4️⃣ อัปเดต Teams เป็นเวอร์ชันล่าสุด
แอปที่ล้าสมัยจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด Bเปิด Teams > โปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoftเวอร์ชันล่าสุดมีการปรับปรุงความเสถียรของการเชื่อมต่อให้ดียิ่งขึ้น
5️⃣ ปรับแต่งการตั้งค่าไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
เพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ Teams.exe:
- Windows Defender: การตั้งค่า > ไวรัสและภัยคุกคาม > การยกเว้น
- AV บุคคลที่สาม: ทีมไวท์ลิสต์
ปิดใช้งานชั่วคราวเพื่อทดสอบ—แล้วจึงเปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อทดสอบเสร็จแล้ว
6️⃣ การแก้ไขขั้นสูง: ล้างและติดตั้ง DNS ใหม่
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:
- ล้างแคช DNS : พร้อมท์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) >>
ipconfig /flushdnsกด Enter
- รีเซ็ตเครือข่าย : การตั้งค่า Windows > เครือข่าย > รีเซ็ต
- ติดตั้ง Teams ใหม่ : ถอนการติดตั้งผ่าน การตั้งค่า > แอป จากนั้นติดตั้งใหม่อีกครั้ง
7️⃣ ผู้ใช้งานระดับองค์กร: ขั้นตอนการดูแลระบบไอที
ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีใน Teams (การตั้งค่า > ทั่วไป > จัดการพร็อกซี) ติดต่อฝ่ายไอทีเพื่อตรวจสอบ GPO/ไฟร์วอลล์ ใช้ เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการ ของMicrosoft
เคล็ดลับการป้องกันข้อผิดพลาด B ของทีม
ก้าวล้ำนำหน้าเสมอ:
- ⭐ อัปเดต Teams และระบบปฏิบัติการเป็นประจำ
- ⭐ ควรใช้สาย Ethernet แทน Wi-Fi
- ⭐ ล้างแคชทุกเดือน
- ⭐ ตรวจสอบด้วยเครื่องมือวินิจฉัยในตัวของ Teams (ความช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะ)
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? แชร์ระบบปฏิบัติการ/เวอร์ชันของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย เราจะช่วยคุณ! ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าแก้ไขปัญหาได้แล้วด้วยขั้นตอนที่ 2-3 คุณทำได้แน่นอน! 🎉
กลับมาใช้งานการโทรได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกครั้งหรือไม่? หากคู่มือนี้ ช่วยแก้ไข ปัญหาการเชื่อมต่อ "ข้อผิดพลาด B" ใน Microsoft Teams ของคุณได้สำเร็จ โปรดแชร์ให้เพื่อนร่วมงานของคุณด้วย ขอให้ทุกอย่างราบรื่น!