กำลังเจอปัญหาข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS90023: การตรวจสอบสิทธิ์ไม่ถูกต้อง ที่น่าหงุดหงิดอยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว! ปัญหาทั่วไปของ Azure Active Directory (AAD) นี้จะบล็อกการเข้าสู่ระบบของคุณ ทำให้การทำงานและการประชุมหยุดชะงัก แต่ไม่ต้องกังวล – ด้วยวิธีแก้ไขที่ตรงจุดเหล่านี้ คุณจะกลับมาใช้งาน Teams ได้อย่างรวดเร็วเราได้ทดสอบวิธีการล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้อย่างราบรื่น มาเริ่มกันเลย! 🔧
ข้อผิดพลาด AADSTS90023 ของ Microsoft Teamsคืออะไร?
AADSTS90023บ่งชี้ถึง ปัญหา การตรวจสอบสิทธิ์ที่ไม่ถูกต้องในแพลตฟอร์มการระบุตัวตนของ Microsoft โดยปกติจะปรากฏขึ้นระหว่างการเข้าสู่ระบบ: "AADSTS90023: ไม่พบเซสชันการตรวจสอบสิทธิ์ที่ถูกต้อง" ซึ่งเกิดจาก Azure AD ปฏิเสธข้อมูลประจำตัวหรือเซสชันของคุณเนื่องจากการตรวจสอบด้านความปลอดภัย
อาการสำคัญ:
- แอป Teams โหลดไม่สำเร็จหลังจากป้อนข้อมูลประจำตัว ✅
- เปลี่ยนเส้นทางลูปไปยังหน้าเข้าสู่ระบบ 🔄
- ใช้ได้กับอุปกรณ์เครื่องหนึ่ง แต่ใช้ไม่ได้กับอีกเครื่องหนึ่ง ❌
สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดใน Teams AADSTS90023
การเข้าใจต้นตอของปัญหาจะช่วยให้คุณแก้ไขได้เร็วขึ้น นี่คือรายละเอียด:
| สาเหตุ |
เหตุใดจึงเกิดขึ้น |
ตรวจสอบด่วน |
| เซสชันหมดอายุหรือเสียหาย |
แคชของเบราว์เซอร์เก็บโทเค็นที่ไม่ถูกต้องไว้ |
ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตนดู |
| ความไม่ตรงกันของ MFA |
การแจ้งเตือนการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยล้มเหลว |
ตรวจสอบแอปยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลประจำตัวที่ล้าสมัย |
การรีเซ็ตรหัสผ่านไม่ซิงค์ |
ยืนยันด้วยบัญชี Microsoft |
| นโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข |
นโยบายขององค์กรปิดกั้นการเข้าถึง |
ติดต่อผู้ดูแลระบบไอที |
| ข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์/แอป Teams |
ส่วนขยายหรือเวอร์ชันที่ไม่เข้ากัน |
อัปเดตและล้างข้อมูล |
วิธีแก้ไข ข้อผิดพลาด AADSTS90023 การตรวจสอบสิทธิ์ไม่ถูกต้อง ใน Microsoft Teamsทีละขั้นตอน
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในขั้นตอนที่ 3! 👆
- 🔄 ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
ข้อมูลเก่ามักทำให้เซสชันไม่ถูกต้อง
- Chrome: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ (เลือก คุกกี้, รูปภาพที่แคชไว้)
- Edge: เส้นทางที่คล้ายกันภายใต้หัวข้อ คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์แล้วลองเข้าสู่ระบบ Teams อีกครั้ง
เคล็ดลับ: ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตน/โหมดส่วนตัวเพื่อทดสอบดูก่อน ได้ผลประมาณ 70% ของเวลา!
- ✅ ตรวจสอบและรีเซ็ตข้อมูลประจำตัว
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อผู้ใช้/รหัสผ่านของคุณถูกต้อง
- ไปที่account.microsoft.com
- ลงชื่อเข้าใช้งานแยกต่างหาก; รีเซ็ตรหัสผ่านหากจำเป็น
- หลีกเลี่ยงการคัดลอกและวาง – ให้พิมพ์ด้วยตนเอง
- 📱 จัดการกับปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA)
ข้อผิดพลาดของ MFA เป็นสาเหตุหลักประการหนึ่ง
- เปิดแอป Microsoft Authenticator
- อนุมัติคำขอที่ค้างอยู่ทั้งหมด
- หากติดปัญหา ให้สร้างรหัสผ่านแอปใหม่ผ่านพอร์ทัลบัญชีผู้ใช้
- ⚙️ อัปเดตหรือติดตั้ง Teams ใหม่
ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดเพื่อความเข้ากันได้
- ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการของ Teams
- ถอนการติดตั้งแอปเก่าผ่านทางแผงควบคุม > โปรแกรม
- ติดตั้งใหม่และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- 🛡️ ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขและสถานะบัญชี
ผู้ดูแลระบบ: ตรวจสอบนโยบายในพอร์ทัล Azure
- ลงชื่อเข้าใช้Azure Portal > Azure AD > การลงชื่อเข้าใช้
- มองหาสาเหตุของความล้มเหลว
- เพิ่ม IP ของคุณลงในรายการที่อนุญาต หากถูกบล็อกตามภูมิศาสตร์
- 🚀 ขั้นสูง: รีเซ็ตเซสชัน Teams
สำหรับกรณีที่แก้ไขยาก:
%appdata%\Microsoft\Teams
ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น "blob_storage", "Cache", "databases", "GPUCache", "IndexedDB", "Local Storage", "tmp" จากนั้นรีสตาร์ท Teams
เคล็ดลับการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ของทีม ในอนาคต
- ⭐ เปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบแบบไม่ต้องใช้รหัสผ่าน (Windows Hello, FIDO2)
- อัปเดต Teams และเบราว์เซอร์เป็นประจำ
- ควรใช้แอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการแทนเวอร์ชันบนเว็บหากเป็นไปได้
- การซิงค์เวลาข้ามอุปกรณ์ (การตั้งค่า NTP)
- ตรวจสอบหน้าสถานะของ Teamsเพื่อดูว่ามีปัญหาขัดข้องหรือไม่
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเมื่อใด
หากวิธีเหล่านี้ไม่ได้ผล อาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กร โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านเมนูช่วยเหลือของ Teams หรือsupport.microsoft.comแจ้งรหัสข้อผิดพลาดAADSTS90023และบันทึกจาก Teams (กด Ctrl + Alt + Shift + 1)
คำถามที่พบบ่อย: คำตอบด่วนสำหรับข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS90023
ถาม: VPN ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้หรือไม่?
ตอบ: ใช่! ปิด VPN หรือใช้ VPN ที่ได้รับการรับรอง ✅
ถาม: การล้างแคชทั้งหมดปลอดภัยหรือไม่?
ตอบ: ปลอดภัยค่ะ แต่ควรคั่นหน้าแท็บสำคัญไว้ก่อนนะคะ 😊
ถาม: ใช้งานได้บนมือถือ แต่ใช้งานไม่ได้บนเดสก์ท็อป?
ตอบ: ล้างข้อมูลแอปบนเดสก์ท็อปตามขั้นตอนที่ 6
ตอนนี้คุณพร้อมรับมือกับข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS90023 การตรวจสอบสิทธิ์ไม่ถูกต้องแล้ว ! แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง – ขั้นตอนใดได้ผลสำหรับคุณบ้าง? ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพต่อไป! 🎉