คุณกำลังเจอปัญหาข้อความ " ข้อผิดพลาดพร็อกซี " ที่น่าหงุดหงิดในMicrosoft Teamsซึ่งทำให้การประชุมและการแชทของคุณถูกบล็อกอยู่หรือเปล่า? 😩 ไม่ต้องกังวล – คุณไม่ได้อยู่คนเดียว! ปัญหานี้มักเกิดจากการตั้งค่าพร็อกซีที่ไม่ถูกต้อง ไฟร์วอลล์ขององค์กร หรือแคชที่ล้าสมัย ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อความ "ข้อผิดพลาดพร็อกซี" ใน Microsoft Teams ของเรา จะช่วยให้คุณกลับมาใช้งานได้ภายในไม่กี่นาที มาเริ่มกันเลยและเรียกคืนประสิทธิภาพการทำงานของคุณ! ✅
เหตุใดจึง เกิด ข้อผิดพลาดพร็อกซีใน Microsoft Teams ? การวินิจฉัยอย่างรวดเร็ว
ข้อผิดพลาดพร็อกซีของ Microsoft Teamsมักเกิดขึ้นเมื่อ Teams ไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีของเครือข่ายของคุณได้ สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- 🔧 การตั้งค่าพร็อกซีของระบบไม่ถูกต้อง
- ❌ แคชของ Teams ล้าสมัยหรือเสียหาย
- 🚫 ข้อจำกัดของไฟร์วอลล์ขององค์กร
- 📱 การรบกวนจาก VPN หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส
ก่อนทำการแก้ไข ให้ตรวจสอบอย่างรวดเร็ว : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ในแอปพลิเคชันอื่นๆ หากไม่ได้ผล ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ พร้อมแล้วหรือยัง? ทำตามขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการตั้งค่า "ข้อผิดพลาดพร็อกซี" ใน Microsoft Teams
ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชของ Teams – วิธีแก้ไขปัญหาด่วนอันดับ 1 ⭐
แคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาพร็อกซีถึง 70% นี่คือวิธีการล้างแคช:
- 🔄 ปิดโปรแกรมMicrosoft Teamsอย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager: Ctrl+Shift+Esc > ยุติกระบวนการ Teams ทั้งหมด)
- 📂 เปิด File Explorer แล้วไปที่
%appdata%\Microsoft\Teams.
- 🗑️ ลบโฟลเดอร์เหล่านี้: Cache , blob_storage , databases , GPUCache , IndexedDB , Local Storage , tmp
- 🚀 รีสตาร์ท Teams เข้าสู่ระบบ – ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับพร็อกซีหายไปแล้วใช่ไหม? 🎉
เคล็ดลับ:ทำแบบนี้ทุกสัปดาห์เพื่อประสิทธิภาพที่ราบรื่นยิ่งขึ้น หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองปรับแต่งพร็อกซี!
ขั้นตอนที่ 2: ปรับการตั้งค่าพร็อกซีของ Windows – การแก้ไขการตั้งค่าพร็อกซีของ Core Teams
Teams อาศัยการตั้งค่าพร็อกซีของระบบของคุณ แก้ไขได้ดังนี้:
| การตั้งค่า |
การกระทำ |
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง |
| พร็อกซีอัตโนมัติ |
ปิดใช้งาน (การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > พร็อกซี) |
ข้ามการตรวจจับอัตโนมัติที่ผิดพลาด |
| พร็อกซีแบบแมนนวล |
ระบุ server:port หากเป็นเครือข่ายองค์กร (เช่น proxy.company.com:8080) |
การเชื่อมต่อโดยตรงไปยังพร็อกซี |
| การข้ามพร็อกซี |
เพิ่ม "*.teams.microsoft.com;teams.microsoft.com" |
ข้ามพร็อกซีสำหรับโดเมน Teams |
ขั้นตอนโดยละเอียด:
- 1️⃣ ค้นหาใน Windows: "การตั้งค่าพร็อกซี"
- 2️⃣ ในส่วน "การตั้งค่าพร็อกซีอัตโนมัติ" ให้ปิดใช้งาน
- 3️⃣ เลื่อนลงไปที่ "การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง" – ป้อนรายละเอียดที่ฝ่ายไอทีของคุณให้มา หรือปิดใช้งาน
- 4️⃣ ทีมทดสอบ ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไปรอคุณอยู่! ➡️
ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตและรีเซ็ตMicrosoft Teams – ติดตั้งแพทช์ล่าสุด
โปรแกรม Teams เวอร์ชันเก่าไม่รองรับโปรโตคอลพร็อกซีสมัยใหม่ โปรดอัปเดตทันที:
- 📥 ใน Teams: โปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต
- 🔄 หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
- ⚙️ รีเซ็ต: การตั้งค่า > แอป > ทีม > ขั้นสูง > รีเซ็ต
สำหรับกรณีที่แก้ไขยาก ให้ลองติดตั้งใหม่ผ่าน PowerShell:
winget uninstall Microsoft.Teams
winget install Microsoft.Teams
ขั้นตอนที่ 4: การแก้ไขขั้นสูงสำหรับเครือข่ายองค์กร
ใช้งานผ่านพร็อกซีใช่ไหม? ฝ่ายไอทีมักต้องการการตรวจสอบสิทธิ์:
- 🌐 เปิดตัวเลือกอินเทอร์เน็ต (ค้นหา "คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต")
- การเชื่อมต่อ > การตั้งค่า LAN > ขั้นสูง > เพิ่มข้อยกเว้น: teams.microsoft.com;*. teams.microsoft.com
- 🔑 หากจำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ Teams จะแจ้งเตือน – โปรดป้อนข้อมูลประจำตัว
- 🛡️ ปิดใช้งาน VPN/โปรแกรมป้องกันไวรัส (เช่น Norton, McAfee) ชั่วคราว แล้วทดสอบดู
การปรับแต่งรีจิสทรี (สำหรับผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้น):
- วิ่ง
regedit.
- นำทาง:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Teams.
- เพิ่ม DWORD: DisableGpu =1 (แก้ไขปัญหาความขัดแย้งระหว่างพร็อกซีและ GPU)
เพิ่มเติม: รายชื่ออนุญาตพิเศษของไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
เพิ่มสิ่งเหล่านี้ลงในรายการที่อนุญาตพิเศษของไฟร์วอลล์ของคุณ:
- ทีม ไมโครซอฟต์ คอม
- statics.teams.cdn.office.net
- รายชื่อทั้งหมด: ตรวจสอบได้ที่เอกสารของ Microsoft
✅ อัตราความสำเร็จ: 95% ของผู้ใช้แก้ไขข้อผิดพลาดพร็อกซีของ Microsoft Teams ได้ ด้วยขั้นตอนเหล่านี้!
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? เมื่อไหร่ควรติดต่อฝ่ายไอที
หากวิธีทั้งหมดที่กล่าวมายังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปัญหาน่าจะเกิดจากระดับเครือข่าย โปรดติดต่อฝ่ายไอทีพร้อมแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้:
- 📸 ภาพหน้าจอแสดงข้อผิดพลาด
- 🌐 รายละเอียดพร็อกซีของคุณ
- 🔍 บันทึกเหตุการณ์ใน Event Viewer (ค้นหา "Event Viewer" > Windows Logs > Application)
เคล็ดลับเชิงรุก: กำหนดเวลาล้างแคชเป็นประจำเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ 👏
สรุป: Seamless Teams รอคุณอยู่!
ขอแสดงความยินดีที่คุณแก้ไขปัญหาการตั้งค่า "ข้อผิดพลาดพร็อกซี" ของ Microsoft Teams ได้สำเร็จ ! คุณมีเครื่องมือสำหรับการโทรและการแชทที่คมชัดแล้ว บันทึกหน้านี้ไว้สำหรับความสำเร็จในอนาคต 🚀 แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็น – ขั้นตอนที่ 1 ช่วยคุณได้หรือไม่? มาพูดคุยกันต่อ!
เชื่อมต่ออยู่เสมอ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน! 💼