การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดรันไทม์ของ Microsoft Edge WebView2 (Citrix)

กำลังเจอปัญหา ข้อผิดพลาด WebView2 Runtime Error ที่น่าหงุดหงิด ในMicrosoft Edgeขณะใช้งาน Citrix อยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาทั่วไปนี้ขัดขวางการทำงานในสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปเสมือน เช่น Citrix Virtual Apps and Desktops แต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะให้ขั้นตอนที่ชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้จริงเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขข้อผิดพลาด ทำให้การทำงานราบรื่นอีกครั้ง เมื่ออ่านจบแล้ว แอปของคุณจะทำงานได้อย่างไร้ที่ติ ไปเริ่มกันเลย! ✅

ข้อผิดพลาด WebView2 Runtime Errorคืออะไรและทำไมจึงเกิดขึ้นใน Citrix?

Microsoft Edge WebView2เป็นเครื่องมือควบคุมที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสามารถฝังเนื้อหาเว็บลงในแอปพลิเคชัน Windows ดั้งเดิมโดยใช้เอนจิน Chromium ของ Edge ในการตั้งค่า Citrix โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน VDI หรือแอปพลิเคชันที่เผยแพร่ แอปพลิเคชันที่พึ่งพา WebView2 (เช่น เครื่องมือทางธุรกิจสมัยใหม่) มักจะล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด เช่น "ไม่พบ WebView2 Runtime" หรือ "0x80070005 การเข้าถึงถูกปฏิเสธ"

สาเหตุทั่วไปที่พบใน Citrix :

• ❌ รันไทม์ WebView2 Evergreenหาย ไปหรือล้าสมัย
• ❌ ความไม่ตรงกันของเวอร์ชันระหว่าง Edge และ WebView2
• ❌ นโยบายของ Citrix ที่บล็อกการติดตั้งหรือการเรียกใช้งานขณะรันไทม์
• ❌ ไฟล์ระบบเสียหายหรือมีปัญหาเกี่ยวกับรีจิสทรีใน VDA (Virtual Delivery Agent)
• ❌ สิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ไม่เพียงพอในสภาพแวดล้อมแบบเซสชัน

ปัญหาเหล่านี้เกิดจากลักษณะการทำงานแบบหลายเซสชันของ Citrix ซึ่งรันไทม์ไม่ได้ถูกติดตั้งไว้ล่วงหน้าสำหรับผู้ใช้แต่ละรายเสมอไป ข่าวดีก็คือ การแก้ไขส่วนใหญ่ใช้เวลาน้อยกว่า 15 นาที! 🚀

การวินิจฉัยอย่างรวดเร็ว: ตรวจสอบข้อผิดพลาดขณะรันไทม์ของ WebView2 ของคุณ

ก่อนทำการแก้ไข โปรดตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง:

1. 🔍 เปิดMicrosoft Edgeในเซสชัน Citrix ของคุณ
2. กดCtrl + Shift + Iเพื่อเปิดเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา (DevTools)
3. ตรวจสอบคอนโซลเพื่อดูบันทึกเฉพาะของ WebView2 (เช่น "Runtime unavailable")
4. เรียกใช้reg query "HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}"คำสั่งใน Command Prompt เพื่อตรวจสอบสถานะการทำงาน

หากได้รับการยืนยันแล้ว ให้ดำเนินการต่อเพื่อดูวิธีแก้ไข ติดตามเราต่อไป – ขั้นตอนเหล่านี้ผ่านการทดสอบมาแล้ว!

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด WebView2 Runtime Errorใน Citrix ทีละขั้นตอน

1️⃣ ติดตั้งหรือซ่อมแซมWebView2 Evergreen Runtime (วิธีแก้ไขที่ดีที่สุด!)

สาเหตุหลัก: ไม่ได้ติดตั้งรันไทม์บน VDA ดาวน์โหลดEvergreen Bootstrapper เวอร์ชันล่าสุด เพื่อการอัปเดตอัตโนมัติ

1. ดาวน์โหลด ได้จากหน้าเว็บ WebView2 อย่างเป็นทางการของ Microsoft
2. เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ: MicrosoftEdgeWebView2RuntimeInstallerX64.exe /silent /install.
3. สำหรับ Citrix แบบหลายเซสชัน: ติดตั้งผ่านการตั้งค่า VDA หรือนโยบายกลุ่ม (Group Policy)
4. รีบูต VDA แล้วทดสอบแอปของคุณ

เคล็ดลับมือโปร:ใช้รันไทม์เวอร์ชันคงที่เฉพาะในกรณีที่ Evergreen ทำให้เกิดปัญหาเท่านั้น—Evergreen จะอัปเดตอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยเวอร์ชันล่าสุด 🎉

2️⃣ อัปเดตMicrosoft Edgeและ WebView2

Edge เวอร์ชันเก่าทำให้เกิดข้อผิดพลาดด้านความเข้ากันได้

3️⃣ การปรับแต่งเฉพาะสำหรับ Citrix

ใน Citrix Workspace หรือ VDI:

• 👆 ตรวจสอบให้แน่ใจว่า VDA ได้ติดตั้ง WebView2 MSI ผ่าน Citrix Studio > การกำหนดแอป แล้ว
• แก้ไขนโยบาย: ไปที่Citrix Studio > Policies > ค้นหา "WebView2" > เปิดใช้งาน "อนุญาตการติดตั้ง WebView2 runtime"
• สำหรับแอป Workspace: อัปเดตเป็นไคลเอ็นต์เวอร์ชันล่าสุดจากCitrix Downloads
• การแก้ไขรีจิสทรี (สำหรับผู้ดูแลระบบเท่านั้น): reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\EdgeUpdate" /v AutoUpdateCheckPeriodMinutes /t REG_DWORD /d 0 /f.

4️⃣ การซ่อมแซมขั้นสูง

หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:

1. รีเซ็ต Edge: edge://settings/ reset
2. ล้างแคชของ WebView2: ลบ%LOCALAPPDATA%\Microsoft\EdgeWebView\User Data\Default\Cache.
3. ลงทะเบียนใหม่: rundll32.exe dfshim.dll,ShArpMaintain WebView2Runtime.
4. ตรวจสอบการยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัสสำหรับโฟลเดอร์ WebView2

เคล็ดลับการป้องกัน: ป้องกันข้อผิดพลาด WebView2 Runtime Errorตลอดไป ⭐

ขั้นตอนเชิงรุกสำหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ Citrix:

• 📅 กำหนดเวลาอัปเดต VDA รายเดือนผ่าน Citrix Hypervisor หรือ SCCM
• ✅ ทำให้การปรับใช้รันไทม์เป็นไปโดยอัตโนมัติด้วย Evergreen Bootstrapper ในอิมเมจต้นแบบ (golden image)
• 🔒 ใช้ Group Policy เพื่อบังคับใช้การติดตั้งขณะรันไทม์: การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ > เทมเพลตการดูแลระบบ > การอัปเดต Microsoft Edge
• ตรวจสอบด้วย Citrix Director หรือ Scout เพื่อรับสัญญาณเตือนล่วงหน้า

การปฏิบัติตามวิธีเหล่านี้จะช่วยให้ระบบหยุดทำงานเป็นศูนย์ การใช้งาน Citrix ของคุณจะรวดเร็วทันใจอย่างแน่นอน! 😊

ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไป

หากปัญหายังคงอยู่ ให้รวบรวมบันทึกข้อผิดพลาด:

• WebView2: %LOCALAPPDATA%\Microsoft\EdgeWebView\Application\*.log.
• Citrix: C:\ProgramData\Citrix\DirectorHighAvailability.

แชร์ใน ฟอรัม Citrix Communityหรือ Microsoft ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ด้วยขั้นตอนที่ 1-3 ปัญหาของคุณก็จะแก้ไขได้เช่นกัน!

ขอแสดงความยินดี! คุณแก้ไขข้อผิดพลาด WebView2 Runtime Error ได้ สำเร็จแล้ว บันทึกหน้านี้ไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคตและแบ่งปันกับทีมของคุณ พร้อมสำหรับเคล็ดลับ Citrix เพิ่มเติมหรือไม่? แสดงความคิดเห็นด้านล่างว่าอะไรช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ 👇