ลองนึกภาพการปลดล็อกพีซี Windows 11 ของคุณด้วยการมองเพียงครั้งเดียว—รวดเร็ว ปลอดภัย และง่ายดาย นั่นคือสิ่งที่Face ID สัญญาไว้ โดยใช้เซ็นเซอร์ IR ของกล้อง แต่เมื่อ เกิด ข้อผิดพลาด IR ของกล้อง Face ID ใน Windows 11ความหงุดหงิดก็เกิดขึ้น อย่ากังวล! คู่มือนี้จะเป็นแผนที่นำทางที่เป็นมิตรของคุณในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา เราจะทำให้ทุกอย่างง่ายๆ โดยเน้นที่ขั้นตอนที่ใช้งานได้จริง เพื่อให้คุณกลับมาใช้งานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง มาเริ่มกันเลยและทำให้กล้อง IR ของคุณ กลับมาใช้งานได้ตามปกติ 🚀
ข้อผิดพลาดกล้องอินฟราเรด (IR) ของ Face ID ใน Windows 11มักเกิดขึ้นเมื่อกล้องอินฟราเรด (IR) ของอุปกรณ์ของคุณทำงานผิดปกติสำหรับการจดจำใบหน้า ข้อผิดพลาดนี้อาจแสดงเป็น "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่างกับกล้องของคุณ" "ไม่พบกล้อง IR" หรืออาจขัดขวาง การตั้งค่า Face ID ข้อผิดพลาดนี้พบได้บ่อยในแล็ปท็อปและเดสก์ท็อปที่มีระบบ Windows Hello ในตัว เช่น อุปกรณ์จาก Dell, HP หรือ Surface
ทำไมจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้? สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ความขัดแย้งของฮาร์ดแวร์ หรือแม้แต่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่ปิดกั้นการเข้าถึง ข่าวดีก็คือ กรณีส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องพึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เมื่ออ่านบทความนี้จบ คุณจะมีเครื่องมือในการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพและเข้าใจว่าเมื่อใดควรขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดตามต่อได้เลย — เรามีวิธีแก้ปัญหาแบบทีละขั้นตอนมาให้ชมกัน
ก่อนที่จะเริ่มแก้ไขปัญหา เรามาตรวจสอบสิ่งพื้นฐานก่อน ขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้มักจะแก้ไขข้อผิดพลาดของกล้องอินฟราเรด ได้ ภายในไม่กี่นาที:
ถ้าวิธีเหล่านี้ไม่ได้ผล เรามาเริ่มแก้ไขปัญหาแบบเจาะจงกัน โดยเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดก่อน และค่อยๆ เพิ่มระดับความซับซ้อนตามความจำเป็น
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ แต่ละขั้นตอนจะต่อยอดจากขั้นตอนก่อนหน้า ทำให้มีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น เราจะใช้เครื่องมือในตัวของ Windows เพื่อให้ทุกอย่างปลอดภัยและใช้งานง่าย
ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาดของกล้องอินฟราเรด ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไข:
เคล็ดลับ: สำหรับระบบที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel ให้ดาวน์โหลด Intel Driver & Support Assistant เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Intelเครื่องมือนี้จะสแกนและอัปเดตโดยอัตโนมัติ
Windows 11 มีเครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวที่ใช้งานได้ดีมากสำหรับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับกล้องอินฟราเรดเปิดใช้งานได้ดังนี้:
ขั้นตอนนี้มักจะช่วยแก้ไขปัญหาความเป็นส่วนตัวหรือปัญหาความเข้ากันได้โดยไม่ต้องปรับแต่งด้วยตนเอง หากพบสิ่งผิดปกติใด ๆ โปรดจดบันทึกรายละเอียดไว้สำหรับขั้นตอนต่อไป
บางครั้ง การตั้งค่า Face IDอาจเสียหายได้ ให้รีเซ็ตเพื่อเริ่มต้นใหม่:
ระหว่างการตั้งค่า หากคุณเห็นข้อผิดพลาด IRให้ตรวจสอบให้แน่ใจอีกครั้งว่าไม่มีแอปใด (เช่น Zoom) กำลังใช้งานกล้องอยู่ ให้ปิดแอปเหล่านั้นผ่านทาง Task Manager
คุณสมบัติความเป็นส่วนตัวของ Windows 11 อาจปิดกั้นกล้องอินฟราเรด โดยไม่ได้ตั้งใจ ลองตรวจสอบกันดู:
นอกจากนี้ ในเมนูเดียวกัน ให้ตรวจสอบการตั้งค่าไมโครโฟนหากเสียงเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าของคุณ วิธีแก้ไขง่ายๆ นี้ช่วยให้ผู้ใช้หลายคนประหยัดเวลาในการค้นหาไดรเวอร์ที่ไม่จำเป็น
สำหรับปัญหาซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนกว่าซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด Face ID ใน Windows 11ให้ใช้เครื่องมือบรรทัดคำสั่งเหล่านี้:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(รอจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์)sfc /scannow.คำสั่งเหล่านี้จะซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายซึ่งอาจส่งผลต่อระบบอินฟราเรดของกล้องตามเอกสารของ Microsoft คำสั่งเหล่านี้ปลอดภัยและมักจะแก้ไขปัญหาความไม่เข้ากันระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ได้
หากการแก้ไขปัญหาด้วยซอฟต์แวร์ไม่ได้ผล อาจเป็นเพราะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ เข้าสู่ BIOS ของคุณ (กดปุ่ม Del, F2 หรือ F10 ระหว่างการบูต – ตรวจสอบในคู่มือ) และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้อง IR เปิดใช้งานอยู่ อัปเดต BIOS จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตหากจำเป็น แต่ควรดำเนินการด้วยความระมัดระวัง – สำรองข้อมูลก่อน
สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ให้ลองทดสอบด้วยกล้องอินฟราเรด USB ภายนอกหากมี หรือทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ (เช่น เครื่องมือในตัวของ Dell) หากเป็นความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ซึ่งการรับประกันหลายๆ ครั้งครอบคลุมในส่วนนี้
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? ลองใช้วิธีแก้ปัญหาขั้นสูงเหล่านี้ดู พวกมันอาจซับซ้อนกว่าเล็กน้อย แต่รับรองว่าพลิกเกมได้เลย
| ปัญหา | สารละลาย | ผลลัพธ์ที่คาดหวัง |
|---|---|---|
| ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์จากบุคคลที่สาม | ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันล่าสุด (เช่น VPN, โปรแกรมป้องกันไวรัส) ผ่านทาง การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน | ขจัดสิ่งรบกวนต่อเซ็นเซอร์อินฟราเรด |
| การบล็อกการตั้งค่าพลังงาน | การตั้งค่า > ระบบ > พลังงานและแบตเตอรี่ > หน้าจอและการนอนหลับ—ปรับการตั้งค่าสำหรับกล้องที่เปิดอยู่ตลอดเวลา | ป้องกันไม่ให้โหมดพักเครื่องปิดใช้งาน IR |
| การปรับแต่งรีจิสทรี (ขั้นสูง) | ใช้ Regedit ตรวจสอบ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} เพื่อหาข้อมูลกล้อง (สำรองข้อมูลรีจิสทรีไว้ก่อน) | รีเซ็ตการตั้งค่าระดับต่ำ—โปรดใช้ด้วยความระมัดระวัง |
สำหรับการแก้ไขรีจิสทรี ให้ดำเนินการเฉพาะเมื่อคุณมีความมั่นใจเท่านั้น มิเช่นนั้นควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ไมโครซอฟต์แนะนำให้หลีกเลี่ยงการแก้ไขรีจิสทรีหากไม่จำเป็น—ดูคู่มือการแก้ไขปัญหา Windows Hello ของพวกเขาได้ที่ นี่
เมื่อแก้ไขเสร็จแล้ว ให้ดูแลให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น:
ด้วยการทำงานเชิงรุก คุณจะลดเวลาหยุดทำงานให้น้อยที่สุดและเพลิดเพลินกับการจดจำใบหน้า ที่เชื่อถือ ได้
การเจอปัญหาข้อผิดพลาด IR ของกล้อง Face ID ใน Windows 11อาจสร้างความรำคาญ แต่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถแก้ไขได้ เริ่มต้นด้วยไดรเวอร์และสิทธิ์การเข้าถึง—ซึ่งช่วยแก้ปัญหาได้ถึง 80% หากปัญหายังคงอยู่ อาจถึงเวลาตรวจสอบการสนับสนุนด้านฮาร์ดแวร์ คุณทำได้แน่นอน! แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง หรือถามคำถามได้เลย—เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ พร้อมสำหรับเคล็ดลับ Windows เพิ่มเติมแล้วหรือยัง? สำรวจคู่มือของเราเกี่ยวกับการเพิ่ม ประสิทธิภาพการทำงาน ของ Windows 11ต่อไป 😊
ค้นพบวิธีใช้ประโยชน์จาก Focus Sessions ใน Windows 11 เพื่อการเรียนที่มีประสิทธิภาพ เรียนรู้เคล็ดลับทีละขั้นตอนเพื่อลดสิ่งรบกวน เพิ่มสมาธิ และบรรลุผลการเรียนที่ดีขึ้นด้วยเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในตัวนี้
กำลังประสบปัญหาข้อผิดพลาด "DNS Probe Finished Nxdomain" บน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? ค้นพบวิธีแก้ไขปัญหา DNS อย่างรวดเร็ว กู้คืนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และกลับมาใช้งานออนไลน์ได้โดยไม่หงุดหงิด คู่มือทีละขั้นตอนสำหรับผู้เริ่มต้น
กำลังประสบปัญหาข้อผิดพลาด "Driver Overran Stack Buffer" ใน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? ค้นพบวิธีแก้ไขแบบทีละขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เพื่อแก้ไขปัญหา BSOD ที่น่าหงุดหงิดนี้ได้อย่างรวดเร็ว และทำให้พีซีของคุณกลับมาทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง อัปเดตด้วยเคล็ดลับล่าสุดเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
เรียนรู้วิธีการใช้งาน Windows Defender ซึ่งเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัวของ Windows 11 อย่างถูกต้อง เพื่อความปลอดภัยสูงสุด รับคำแนะนำทีละขั้นตอน เคล็ดลับ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปกป้องพีซีของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
กำลังประสบปัญหาข้อผิดพลาด iCloud Media Library ที่น่าหงุดหงิดบน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? พบกับวิธีแก้ไขแบบทีละขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เพื่อให้การซิงค์ข้อมูลกลับมาราบรื่นและคุณสามารถเข้าถึงรูปภาพ เพลง และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย ไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี คุณก็สามารถกลับมาเพลิดเพลินกับเนื้อหา iCloud ของคุณได้อย่างไม่มีปัญหา
กำลังประสบปัญหาข้อผิดพลาด "ม่านปิดกล้องเว็บแคมเพื่อความเป็นส่วนตัว" ใน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? ค้นพบวิธีแก้ไขที่ได้ผลจริงเพื่อกู้คืนการเข้าถึงกล้องของคุณอย่างรวดเร็วและปลอดภัย คู่มือทีละขั้นตอนเพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างราบรื่น
กำลังประสบปัญหาเมนูบริบท (Context Menu) ที่ซับซ้อนเกินไปใน Windows 11 ใช่ไหม? ค้นพบคู่มือฉบับสมบูรณ์ที่จะช่วยแก้ปัญหาการสลับเมนูบริบทจากแบบคลาสสิกไปเป็นแบบใหม่ได้อย่างง่ายดาย เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น มีคำแนะนำทีละขั้นตอน เคล็ดลับ และวิธีการแก้ไขปัญหาอยู่ภายในเล่มนี้
กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับ Safe Mode ของ Windows 11 ที่มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายอยู่ใช่ไหม? พบกับวิธีแก้ไขแบบทีละขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เพื่อกู้คืนระบบของคุณอย่างรวดเร็วและกลับมาใช้งานออนไลน์ได้โดยไม่มีปัญหา อัปเดตด้วยเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาล่าสุดเพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่ราบรื่น
กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่า Winaero Tweaker ใน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? คู่มือการแก้ไขปัญหาฉบับนี้จะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับปัญหาทั่วไป เพื่อให้มั่นใจว่าการปรับแต่งของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น ค้นพบเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การใช้งานของคุณได้แล้ววันนี้
กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับ Cortana และ Copilot AI ใน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? มาดูวิธีแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอนเพื่อแก้ปัญหาการหยุดทำงาน การไม่ตอบสนอง และปัญหาการทำงานร่วมกัน ให้ผู้ช่วย AI ของคุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติอย่างง่ายดาย
กำลังประสบปัญหาการเข้าถึง FTP ถูกปฏิเสธใน Windows 11 Explorer อยู่ใช่ไหม? พบกับวิธีแก้ไขแบบทีละขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณโดยไม่ต้องหงุดหงิด!
กำลังประสบปัญหาเอฟเฟกต์ Acrylic และ Mica ใน Windows 11 ไม่แสดงผลใช่หรือไม่? ค้นพบวิธีแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อเรียกคืนคุณสมบัติภาพที่สวยงามเหล่านี้และยกระดับประสบการณ์การใช้งานเดสก์ท็อปของคุณได้อย่างง่ายดาย
กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับการจัดวางสกิน Rainmeter บน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? พบกับวิธีแก้ไขปัญหาการจัดวางที่ไม่ตรงกัน ปัญหาการลาก และความผิดพลาดของ DPI ที่ได้ผลจริง พร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อคืนความสมบูรณ์แบบให้กับเดสก์ท็อปของคุณ
กำลังประสบปัญหาเมาส์เปลี่ยนค่า DPI เองโดยไม่คาดคิดใน Windows 11 อยู่ใช่ไหม? มาดูวิธีแก้ไขปัญหาที่ได้ผลจริง ๆ ตั้งแต่การปรับแต่งง่าย ๆ ไปจนถึงวิธีขั้นสูง เพื่อให้คุณควบคุมเมาส์ได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง
กำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อ NFC ใน Windows 11 บนแล็ปท็อปของคุณอยู่ใช่ไหม? พบกับวิธีแก้ไขทีละขั้นตอนเพื่อคืนฟังก์ชัน NFC ให้ใช้งานได้อย่างราบรื่น และกลับมาจับคู่และแชร์ข้อมูลได้อย่างง่ายดาย อัปเดตด้วยเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาล่าสุดแล้ว
