ลองนึกภาพดู: คุณกำลังใช้งานแล็ปท็อปอยู่ แล้วจู่ๆMicrosoft Edgeก็ค้างและแสดงหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) พร้อมข้อความ " Unknown Hard Error " น่าหงุดหงิดใช่ไหม? 😩 ไม่ต้องกังวล – ปัญหาทั่วไปนี้ในแล็ปท็อป Windows สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนที่ถูกต้อง เราได้ช่วยเหลือผู้คนนับพันแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็ว และคุณจะกลับมาใช้งานอินเทอร์เน็ตได้อย่างราบรื่นในไม่กี่นาที ติดตามเราต่อไปเพื่อรับวิธีแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งเหมาะสำหรับแล็ปท็อป
🕵️♂️ อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิด"ข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ไม่ทราบสาเหตุ"ใน Microsoft Edge บนแล็ปท็อป?
ข้อผิดพลาดนี้ (รหัสหยุด 0x00000139) เกิดขึ้นเมื่อ Edge พยายามเข้าถึงหน่วยความจำที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งมักจะทำให้ระบบล่ม ในแล็ปท็อป มักเกี่ยวข้องกับ:
- ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย (โดยเฉพาะไดรเวอร์การ์ดจอ เช่น NVIDIA/Intel)
- ไฟล์ Edgeหรือส่วนประกอบระบบ Windows เสียหาย
- ซอฟต์แวร์ที่ทำงานขัดแย้งกัน (โปรแกรมป้องกันไวรัส, VPN)
- ปัญหาเกี่ยวกับ RAM หรือฮาร์ดแวร์ร้อนเกินไป
- การอัปเดต Windows/Edge ล่าสุดขัดแย้งกับการตั้งค่าเก่า
ข่าวดีก็คือ ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์และแก้ไขได้ง่ายโดยไม่ต้องปรับปรุงระบบเทคโนโลยีทั้งหมด ไปกันเลย! 👇
⭐ แก้ปัญหาได้รวดเร็ว: เริ่มต้นที่นี่เพื่อแก้ไขปัญหาได้ถึง 80%
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ดูก่อน โดยไม่ต้องรีบูตเครื่อง ปลอดภัยและรวดเร็ว
- รีสตาร์ท Edge อย่างถูกวิธี 🖥️
คลิกขวาที่ไอคอน Edge บนแถบงาน → ปิดหน้าต่าง จากนั้น กดCtrl + Shift + Escเพื่อเปิด Task Manager ปิดกระบวนการทั้งหมดของ Microsoft Edgeแล้วเปิด Edge ใหม่ เท่านี้ก็แก้ปัญหาได้แล้ว!
- อัปเดต Microsoft Edge 🔄
เปิด Edge → จุดสามจุด (...) → ความช่วยเหลือและข้อเสนอแนะ → เกี่ยวกับ Microsoft Edgeปล่อยให้มันอัปเดตอัตโนมัติ เวอร์ชันล่าสุดของ Edge ได้แก้ไขข้อบกพร่องด้านหน่วยความจำที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้แล้ว
- เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาของ Windows ⚙️
ค้นหา "แก้ไขปัญหา" ในเมนูเริ่ม → เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ → เรียกใช้ เครื่องมือแก้ไขปัญหา เบราว์เซอร์และหน้าจอสีน้ำเงินทำตามคำแนะนำ – ระบบจะตรวจจับปัญหาของ Edge โดยอัตโนมัติ
ยังคงมีปัญหาเครื่องค้างอยู่ใช่ไหม? ลองใช้เทคนิคเหล่านี้ดูสิ แล็ปท็อปของคุณจะขอบคุณคุณแน่นอน! 😊
🔧 ขั้นตอนทีละขั้น: วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับ ข้อผิดพลาด "Unknown Hard Error" ที่แก้ไขยากใน Microsoft Edge
| วิธี |
เหตุผลที่มันได้ผล |
ขั้นตอน |
เวลา |
| 1. รีเซ็ตขอบ |
รีเซ็ตโปรไฟล์/การตั้งค่าที่เสียหายโดยไม่สูญเสียข้อมูล |
การตั้งค่า Edge → รีเซ็ตการตั้งค่า → คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น |
2 นาที |
| 2. การสแกน SFC/DISM |
ซ่อมแซมไฟล์ Windows ที่เสียหายซึ่ง Edge ใช้งานอยู่ |
หน้าต่าง Command Prompt ของผู้ดูแลระบบ: sfc /scannowจากนั้นDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthรีสตาร์ท |
10-20 นาที |
| 3. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ |
การ์ดจอแล็ปท็อปมักทำให้เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหน่วยความจำใน Edge |
ตัวจัดการอุปกรณ์ → อะแดปเตอร์แสดงผล → คลิกขวา → อัปเดตไดรเวอร์ หรือใช้เว็บไซต์ของ NVIDIA/AMD/ Intel |
5 นาที |
เคล็ดลับมือโปร #1: การตรวจสอบหน่วยความจำ
เรียกใช้โปรแกรมตรวจสอบหน่วยความจำของ Windows (ค้นหาในเมนูเริ่ม) โปรแกรมนี้จะตรวจสอบ RAM ของแล็ปท็อป ซึ่งเป็นสาเหตุหลักของ"ข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก"รีสตาร์ทเพื่อทดสอบ 👍
เคล็ดลับมือโปร #2: ปิดใช้งานส่วนขยายที่ขัดแย้งกัน
Edge → ส่วนขยาย → ปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณา/VPN ทดสอบในโหมด InPrivate ( Ctrl + Shift + N) พบต้นตอของปัญหาแล้ว!
💻 การปรับแต่งเฉพาะสำหรับแล็ปท็อป: การป้องกันความร้อนสูงเกินไปและการตั้งค่าพลังงาน
แล็ปท็อปมักค้างบ่อยเนื่องจากความร้อนสูง/การลดประสิทธิภาพการทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องระบายอากาศปราศจากฝุ่น ในตัวเลือกพลังงาน ให้ตั้งค่าเป็นประสิทธิภาพสูงปิดใช้งานการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็ว: ตัวเลือกพลังงาน → เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิด/ปิดทำ → ยกเลิกการเลือก "เปิดใช้งานการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็ว"
สำหรับแล็ปท็อปที่มีการ์ดจอแบบไฮบริด (Intel + NVIDIA) ให้บังคับให้ Edge ใช้ GPU ในตัว: แผงควบคุม NVIDIA → จัดการการตั้งค่า 3 มิติ → เพิ่ม Edge.exe → กราฟิกในตัว
🚨 เมื่อใดควรขอความช่วยเหลือด้านฮาร์ดแวร์
หากการแก้ไขปัญหาด้วยซอฟต์แวร์ไม่ได้ผล อาจเป็นเพราะ RAM หรือ SSD มีปัญหา ลองทดสอบด้วยคำสั่งต่อไปนี้:
- MemTest86 (USB ที่สามารถบูตได้)
- ใช้โปรแกรม CrystalDiskInfo เพื่อตรวจสอบสถานะของฮาร์ดไดรฟ์
ถ้าปัญหายังไม่หาย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือร้านซ่อม แต่ 95% ของกรณีจะแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนข้างต้น!
สำหรับคำแนะนำอย่างเป็นทางการ โปรดตรวจสอบเครื่องมือแก้ไขปัญหา BSOD ของ Microsoft
🎉 ปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว – ขั้นตอนต่อไปเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ
ขอแสดงความยินดี! ตอนนี้ Microsoft Edge ของคุณ ควรใช้งานได้อย่างราบรื่นแล้ว เพื่อป้องกันข้อผิดพลาด:
- เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ Windows/Edge/ไดรเวอร์
- ควรเว้นพื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์ไว้ 20%
- สแกนด้วยโปรแกรม Windows Security ทุกสัปดาห์
แบ่งปันความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง – ขั้นตอนที่ 2 ช่วยคุณได้หรือไม่? 👏 บันทึกหน้านี้ไว้สำหรับความสำเร็จในอนาคต ขอให้สนุกกับการอ่าน! 🌐