การแก้ไขปัญหาหน้าจอ Microsoft Teams ข้อผิดพลาดหน้าจอดำ

🚨 เจอปัญหาหน้าจอดำใน Microsoft Teamsระหว่างการแชร์หน้าจอใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหรอกปัญหาหน้าจอดำที่พบบ่อยใน Teams นี้ อาจทำให้การประชุมหยุดชะงักได้ แต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพเพื่อขจัดปัญหาหน้าจอดำ นี้ ไปตลอดกาล ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะสามารถแชร์หน้าจอได้อย่างราบรื่นอีกครั้งในไม่กี่นาที ไปเริ่มกันเลย! 😊

เหตุใดการแชร์หน้าจอของ Microsoft Teams จึง แสดงหน้าจอสีดำ?

ก่อนทำการแก้ไข โปรดทำความเข้าใจสาเหตุที่ทำให้หน้าจอ Teams เป็นสีดำ :

• ปัญหาเรื่องสิทธิ์การเข้าถึง : แอปหรือหน้าจอถูกบล็อกโดยการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบ
• ซอฟต์แวร์ล้าสมัย : โปรแกรม Teams หรือไดรเวอร์การ์ดจอทำงานช้ากว่ามาตรฐาน
• ความขัดแย้งในการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ : ความผิดพลาดของ GPU ในการประชุมที่มีความต้องการใช้งานสูง
• ปัญหาเครือข่าย : แบนด์วิดท์ต่ำทำให้การแสดงผลล้มเหลว
• การบล็อกเฉพาะแอป : แอปที่มีระบบรักษาความปลอดภัยสูง เช่น ซอฟต์แวร์ธนาคาร จะปฏิเสธการแชร์ข้อมูล

จำสิ่งเหล่านี้ได้ไหม? เยี่ยมเลย—ทีนี้มาเริ่มแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบกัน เริ่มจากวิธีที่ทำได้เร็วที่สุดก่อน! 👆

วิธีแก้ไข ปัญหาหน้าจอดำใน Teams อย่างรวดเร็ว(ลองทำตามวิธีเหล่านี้ก่อน!)

1. 1️⃣ รีสตาร์ท Teams และอุปกรณ์ของคุณ
   ง่ายแต่ได้ผล! ปิด Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager บน Windows: Ctrl+Shift+Esc) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วเปิด Teams อีกครั้ง วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดบนหน้าจอ
2. 2️⃣ ตรวจสอบสิทธิ์การแชร์หน้าจอ
   ในWindows :
   • ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การบันทึกหน้าจอ (หรือ กล้อง/ไมโครโฟน)
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Teams มีสิทธิ์เข้าถึง เปิดใช้งานหากจำเป็น
   บนmacOS :
   • การตั้งค่าระบบ > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การบันทึกหน้าจอและเสียงระบบ
   • อนุญาตให้ Teams ได้รับอนุญาต
   ทดสอบการแชร์อีกครั้ง—ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วสำหรับผู้ใช้หลายราย!
3. 3️⃣ สลับโหมดการแชร์
   ในระหว่างการประชุม ลองทำดังนี้:
   • แชร์หน้าต่างแทนที่จะแชร์เดสก์ท็อป ทั้งหมด
   • หากเสียงถูกตัดขาดด้วย ให้ใส่เสียงคอมพิวเตอร์เข้าไปด้วย
   เคล็ดลับ: หลีกเลี่ยงการแชร์แอปที่มีระบบรักษาความปลอดภัยสูง เพราะมักจะทำให้หน้าจอดำโดยเจตนา

ขั้นตอน การแก้ไขปัญหา ขั้นสูงสำหรับ Microsoft Teams ที่มี "ข้อผิดพลาดหน้าจอ" และหน้าจอสีดำ

หากวิธีพื้นฐานยังไม่เพียงพอ ลองอัปเกรดด้วยวิธีแก้ไขเฉพาะจุดเหล่านี้ เราได้จัดลำดับความสำคัญตามอัตราความสำเร็จโดยอิงจากรายงานผู้ใช้ล่าสุดและการอัปเดตจาก Microsoft

4. 4️⃣ ล้างแคชของ Teams
   แคชที่เสียหายมักทำให้การแสดงผลล้มเหลว:
   • Windows: %appdata%\Microsoft\Teams → ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น blob_storage, Cache, databases
   • macOS: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → ลบด้วยวิธีเดียวกัน
   เริ่มต้นทีมใหม่อีกครั้ง! บูม! เริ่มต้นใหม่อย่างสดใส! 🚀
5. 5️⃣ ทดสอบในเวอร์ชันเว็บ
   เปิด teams.microsoft.com ใน Edge/Chrome หากการแชร์หน้าจอใช้งานได้ในเวอร์ชันเว็บ แต่ใช้งานไม่ได้ในแอป แสดงว่าเป็นปัญหาการติดตั้งบนเดสก์ท็อป ให้ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปใหม่
6. 6️⃣ การปรับแต่งรีจิสทรี (สำหรับผู้ใช้ Windows ขั้นสูงเท่านั้น ⚠️)
   สำรองข้อมูลรีจิสทรีไว้ก่อน! เรียกใช้ regedit:
   • ไปที่ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams
   • เพิ่มค่า DWORD: DisableGpu=1 แล้วรีสตาร์ทเครื่อง
   วิธีนี้บังคับให้ใช้การเรนเดอร์ด้วยซอฟต์แวร์ ซึ่งช่วยหลีกเลี่ยงข้อบกพร่องของ GPU

ป้องกันปัญหาหน้าจอดำใน Microsoft Teams ในอนาคต

ก้าวล้ำนำหน้าเสมอ:

• ⭐ อัปเดตข้อมูลทีมและคนขับโดยอัตโนมัติ
• ⭐ ใช้ฟังก์ชัน "แชร์หน้าต่าง" สำหรับแอปพลิเคชันที่มีข้อมูลสำคัญ
• ⭐ ตรวจสอบด้วยเครื่องมือวินิจฉัยของ Microsoft Teams
• ⭐ สำหรับองค์กร โปรดตรวจสอบนโยบายด้านไอทีผ่านศูนย์การจัดการ

ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? ลองใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาใน Teams: การตั้งค่า > ความช่วยเหลือและข้อเสนอแนะ > ให้ข้อเสนอแนะ > "การแชร์หน้าจอของฉันใช้งานไม่ได้" หรือเข้าร่วมฟอรัมของ Microsoft Community

ข้อคิดส่งท้าย: ทวงคืนประสิทธิภาพการประชุมของคุณ! 🎉

ยินดีด้วย! คุณมีเครื่องมือครบชุดที่จะช่วยแก้ปัญหาหน้าจอดำ "ข้อผิดพลาดหน้าจอ" ของ Microsoft Teamsได้แล้ว! ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขได้ด้วยขั้นตอนที่ 1-3 หากไม่ได้ผล ตารางวิธีแก้ไขขั้นสูงจะช่วยคุณได้ แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง ว่าวิธีไหนช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้? ขอให้สนุกกับการใช้งาน Teams! 👏

ใช้งานได้ผลดีบน Teams เวอร์ชันล่าสุด แชร์ได้อย่างอิสระเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น