ข้อผิดพลาด 500 เป็นข้อความที่คุ้นเคยที่ผู้เล่นจำนวนมากพบเจอเมื่อใช้ Epic Games Store ข้อความ “เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด - ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น” จะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ผู้ใช้พยายามเข้าถึง Epic Games Store นี่เป็นปัญหาของนักพัฒนาโดยสมบูรณ์ หมายความว่าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ด้วยตัวเองได้

และ Epic ยังได้อธิบายเพิ่มเติมด้วยว่าข้อบกพร่องนี้ไม่ใช่ปัญหาที่ร้ายแรง สาเหตุหลักคือร้านค้ากำลังประสบปัญหาโอเวอร์โหลดปริมาณการรับส่งข้อมูล ทำให้หน้าโหลดช้าลง แอพพลิเคชั่นขัดข้อง และมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด 500 สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อเกมยอดนิยมเปิดตัวฟรีบน Epic Games Store
ตัวอย่างที่โดดเด่นคือในเดือนพฤษภาคม 2020 เมื่อ Grand Theft Auto 5 เปิดให้เล่นฟรีบน Epic Games Store เนื่องจาก GTA 5 ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม ทำให้มีผู้เล่นจำนวนมากมายที่เข้ามาเล่นเกมนี้ จึงทำให้ระบบเซิร์ฟเวอร์ของ Epic ทำงานหนักมากขึ้น และเกิดข้อผิดพลาด 500
แม้ว่าคุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ด้วยตนเองได้ แต่คุณยังคงติดตามดูหน้ารายงานเหตุการณ์ใน Epic ได้เพื่อดูว่านักพัฒนาจะแก้ไขจุดบกพร่องได้เมื่อใด การตรวจสอบบัญชี X ของ Epic ก็เป็นความคิดที่ดีเช่นกัน เมื่อข้อผิดพลาด 500 หรือปัญหาอื่นๆ ส่งผลกระทบต่อผู้เล่นจำนวนมาก ทีมงาน Epic มักจะโพสต์ประกาศเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว บางครั้งพวกเขายังให้การประมาณการว่าบริการจะกลับมาเป็นปกติเมื่อใด
คุณยังสามารถลองรีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณเป็นประจำเพื่อดูว่าคุณสามารถผ่านรหัสข้อผิดพลาดและเข้าใช้บริการได้หรือไม่ ท้ายที่สุด เนื่องจากปัญหาอยู่ที่ฝั่งของ Epic ข้อผิดพลาดนี้จึงเป็นเพียงชั่วคราว และคุณน่าจะพบข้อผิดพลาดนี้เฉพาะในช่วงที่มีผู้คนล็อกอินเข้าใช้บริการเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น