ข้อผิดพลาด: Messenger คุณไม่สามารถตอบกลับการสนทนานี้ – วิธีแก้ไข

Facebook Messenger ช่วยให้คุณไม่พลาดการติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวของคุณ หรือพบปะผู้คนใหม่ ๆ ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้หงุดหงิดหากคุณไม่สามารถตอบกลับการสนทนาได้อีกต่อไป หากคุณไม่แน่ใจว่าอะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว อ่านต่อเพื่อเรียนรู้สาเหตุที่คุณได้รับข้อความ “คุณไม่สามารถตอบกลับการสนทนานี้” และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับข้อความนี้

เหตุใดคุณจึงตอบกลับการสนทนาใน Messenger ไม่ได้

คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "คุณไม่สามารถตอบกลับการสนทนานี้" ได้จากหลายสาเหตุ เมื่อพยายามค้นหาว่าปัญหาใดอยู่เบื้องหลัง คุณจะต้องพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• ประเภทของเนื้อหาที่คุณแบ่งปันบน Facebook
• ภาษาที่คุณใช้ในข้อความของคุณ
• ความสัมพันธ์ของคุณกับผู้รับ

1. ข้อความของคุณขัดต่อมาตรฐานชุมชน Facebook

การแชร์เนื้อหาที่ขัดต่อมาตรฐานชุมชน Facebook เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจถูกบล็อกไม่ให้ตอบกลับการสนทนา

มาตรฐานชุมชนคือกฎที่ระบุว่าอะไรอนุญาตและไม่อนุญาตบน Facebook เป้าหมายคือให้บริการเป็นสถานที่ที่ปลอดภัย มาตรฐานนี้อ้างอิงจากข้อเสนอแนะจากผู้เชี่ยวชาญภาคสนามและผู้ใช้ Facebook

เมื่อ Facebook ตรวจพบเนื้อหาที่ขัดต่อกฎเหล่านี้ โดยทั่วไปเนื้อหานั้นจะถูกลบออก หากมีการแบ่งปันเนื้อหาในการสนทนาของ Messenger ผู้ใช้ที่แบ่งปันอาจถูกลงโทษและถูกบล็อกชั่วคราวจากการตอบกลับการสนทนา

หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเป็นไปตามมาตรฐานชุมชน คุณควรหลีกเลี่ยงการทำสิ่งต่อไปนี้:

• รวมถึงภาษาที่ปลุกระดมหรือเอื้อให้เกิดความรุนแรงอย่างร้ายแรง
• การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่เป็นความลับเกี่ยวกับตัวคุณหรือผู้อื่น
• จัดระเบียบ อำนวยความสะดวก ส่งเสริม หรือยอมรับกิจกรรมทางอาญาที่มุ่งเป้าไปที่คน สัตว์ ทรัพย์สิน หรือธุรกิจ
• การใช้ภาษาเพื่อรังแกหรือคุกคามบุคคล
• การแบ่งปันเนื้อหาที่แสดงภาพหรือส่งเสริมความรุนแรง
• หลอกลวงหรือแสวงประโยชน์จากผู้อื่นเพื่อเงินโดยเจตนา

เราขอแนะนำให้ตรวจสอบมาตรฐานชุมชนทั้งหมด หากคุณเชื่อว่าข้อความของคุณไม่ได้อยู่ในหมวดหมู่ใดๆ ที่ระบุไว้

2. ข้อความของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

ระบบรักษาความปลอดภัยของ Facebook อาจทำเครื่องหมายข้อความของคุณว่าเป็นสแปม ทำให้คุณไม่สามารถส่งได้อีกในช่วงเวลาหนึ่ง การบล็อกนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:

• ติดต่อผู้ใช้ด้วยเนื้อหาที่ไม่ต้องการ
• ส่งข้อความจำนวนมาก
• ส่งข้อความที่มีลิงก์มากเกินไป
• โพสต์ภาพหรือลิงก์ไปยังไทม์ไลน์ของผู้อื่นมากเกินไป
• ส่งคำขอเป็นเพื่อนมากมายให้กับคนที่คุณไม่รู้จักเป็นการส่วนตัว

นอกจาก Meta จะป้องกันไม่ให้คุณส่งข้อความแล้ว ผู้รับยังสามารถทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมได้อีกด้วย ผลที่ตามมาจะถือว่าไม่เป็นที่ต้อนรับ

หมายเหตุ:การส่งข้อความถึงคนที่คุณไม่รู้จักอาจทำให้พวกเขารายงานว่าเป็นสแปม ดังนั้นคุณควรหลีกเลี่ยงให้มากที่สุด

ใช้ชื่อที่คุณใช้ในชีวิตประจำวันเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคนที่คุณส่งข้อความจำคุณได้

3. ผู้รับบล็อกคุณ

หากการสนทนาของคุณกับผู้ใช้ Facebook หยุดกะทันหัน พวกเขาอาจบล็อกคุณ ขออภัย Facebook จะไม่แจ้งเตือนคุณในทางใดทางหนึ่งหากสิ่งนี้เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม มีวิธีดูว่าคุณถูกบล็อกหรือไม่ ลองดังต่อไปนี้:

• ค้นหาชื่อของพวกเขาในรายชื่อเพื่อนของคุณ
• แท็กพวกเขาในโพสต์
• เชิญพวกเขาให้เข้าร่วมกลุ่มหรืองานกิจกรรม
• ค้นหาโพสต์ของพวกเขาในฟีดของคุณ
• พิมพ์ชื่อลงในแถบค้นหา

หากคุณมามือเปล่า ผู้ใช้อาจบล็อกคุณไปแล้ว

4. คุณบล็อกผู้รับ

ความเป็นไปได้อีกอย่างคือคุณได้บล็อกผู้ใช้ที่คุณพยายามส่งข้อความถึง สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นนานแล้ว ผู้ใช้อาจเปลี่ยนข้อมูลตั้งแต่การติดต่อครั้งล่าสุดของคุณ โชคดีที่มีวิธีที่รวดเร็วในการตรวจสอบว่าคุณบล็อกใครบน Facebook

เมื่อใช้แอพมือถือ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. แตะ ไอคอน “แฮมเบอร์เกอร์”ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
   
2. เลื่อนไปที่“การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว”
   
3. เลือก“การตั้งค่า”
   
4. ค้นหา ส่วน "ผู้ชมและการเปิดเผย"หรือ"ความเป็นส่วนตัว"ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์มือถือของคุณ
   
5. แตะ“การบล็อก”
   
6. ตรวจสอบรายชื่อผู้ใช้ที่ถูกบล็อกของคุณ
   

หากคุณใช้เว็บไคลเอนต์ Facebookให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูว่าคุณบล็อกผู้ใช้ที่คุณต้องการส่งข้อความหรือไม่:

1. คลิก ไอคอน "โปรไฟล์"ที่ด้านบนขวาเพื่อแสดงเมนูแบบเลื่อนลง
   
2. ไปที่“การตั้งค่าและความเ��็นส่วนตัว”
   
3. เลือก“การตั้งค่า”
   
4. ไปที่แท็บ"การบล็อก"ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
   
5. ค้นหาส่วน"บล็อกผู้ใช้"
   
6. กดปุ่ม“แก้ไข”
   
7. คลิกที่ตัวเลือก"ดูรายการที่ถูกบล็อกของคุณ"
   

คุณสามารถกลับไปส่งข้อความถึงผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็วโดยแตะที่ ปุ่ม "เลิกบล็อก"ถัดจากชื่อของผู้ใช้

กลับสู่การแชทในเวลาไม่นาน

การละเมิดมาตรฐานชุมชนหรือการส่งข้อความที่ถูกมองว่าเป็นสแปมอาจเป็นความผิดพลาดโดยสุจริต Facebook ทราบดีถึงข้อเท็จจริงนี้ ดังนั้นพวกเขาจึงสั่งห้ามการส่งข้อความเป็นการชั่วคราว สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อหลีกเลี่ยงการบล็อกที่คล้ายกันในอนาคตคืออยู่ห่างจากเนื้อหาที่อาจสร้างปัญหาให้คุณ อย่างไรก็ตาม หากผู้รับที่ต้องการบล็อกคุณ การดำเนินการต่อจากจุดที่คุณค้างไว้จะมีการเจรจาเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย

คุณเคยได้รับข้อความ "คุณไม่สามารถตอบกลับการสนทนานี้" ได้หรือไม่? ในที่สุดคุณจัดการเพื่อส่งข้อความถึงผู้ใช้คนนั้นหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง