แบบสำรวจทางโซเชียลมีเดียได้สร้างวิธีที่น่าทึ่งเพื่อให้ผู้คนได้รับฟังความคิดเห็นและมีส่วนร่วมในการสนทนากับผู้อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสำรวจความคิดเห็นของ Twitter เป็นวิธีที่ดีในการสร้างการสนทนาเนื่องจากสร้างและจัดการได้ง่าย

แต่ถ้าคุณต้องการทราบว่าใครลงคะแนนในแบบสำรวจ คุณจะทราบได้อย่างไรว่าผู้ใช้ในกลุ่มอายุหนึ่งๆ ตรงกับแนวคิด แบรนด์ หรือผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่
ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีตรวจสอบผู้ที่โหวตในแบบสำรวจ Twitter ของคุณ
คุณเห็นไหมว่าใครโหวตให้โพลของคุณบน Twitter?
แบบสำรวจความคิดเห็นของ Twitter ได้รับความนิยมบนแพลตฟอร์มเนื่องจากสร้างได้ง่ายและสะดวก ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำการสำรวจและรวบรวมข้อมูลได้ทันที
สำหรับผู้บริโภค นักการตลาด หรือผู้ผลิตที่กำลังมองหาข้อมูลการวิจัยตลาดเกี่ยวกับทัศนคติหรือพฤติกรรม แบบสำรวจของ Twitter เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการประเมินความคิดเห็นของผู้ใช้ การผสมผสานความฉลาดที่สร้างขึ้นโดยบุคคลหลายคนทำให้เกิดภาพที่ถูกต้องมากขึ้นของความคิดเห็นสาธารณะ
น่าเศร้าที่ Twitter ไม่เปิดเผยตัวตนของผู้ที่เข้าร่วมการสำรวจความคิดเห็น แม้ว่าคุณจะสามารถดูจำนวนผู้โหวตทั้งหมดได้ แต่อัลกอริทึมของ Twitter ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ชื่อผู้ใช้อยู่ในการตัดคำ
จากข้อมูลของ Twitter การลงคะแนนโดยไม่ระบุตัวตนจะส่งเสริมการมีส่วนร่วมและช่วยรักษาข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นส่วนตัว การไม่เปิดเผยตัวตนของบัตรลงคะแนนอาจทำให้ผู้ลงคะแนนเสียงสามารถตอบกลับอย่างตรงไปตรงมาโดยไม่ต้องกลัวการตีตราทางสังคมหรือการลงโทษ
อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบว่าใครลงคะแนนในแบบสำรวจของคุณอาจมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ
สำหรับผู้เริ่มต้น มันสามารถช่วยให้คุณวิเคราะห์ผลลัพธ์ได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจแยกความคิดเห็นตามภูมิภาค อายุ หรือแม้แต่เพศได้ รายละเอียดดังกล่าวสามารถช่วยให้ธุรกิจหรือองค์กรของคุณจัดสรรทรัพยากรได้อย่างรอบคอบยิ่งขึ้น มันอาจเป็นพื้นฐานของการสำรวจในภายหลัง
เมื่อลงคะแนนโดยไม่ระบุชื่อในการสำรวจความคิดเห็นของ Twitter ผู้เข้าร่วมบางคนอาจไม่ได้ให้ข้อเสนอแนะที่ถูกต้อง นั่นเป็นเพราะพวกเขารู้ว่าผู้สำรวจความคิดเห็นไม่มีทางขอความช่วยเหลือและอาจไม่เคยติดตามเพื่อค้นหาคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
นอกจากนี้ผู้เข้าร่วมบางคนอาจไม่สนใจเนื้อหาของแบบฝึกหัด บางคนอาจลงคะแนนเพียงเพื่อบิดเบือนผลในทางใดทางหนึ่ง ดังนั้น การรู้ว่าใครลงคะแนน (และอาจไม่ใช่ใคร) สามารถช่วยให้คุณสร้างความรู้สึกที่เป็นกลางอย่างแท้จริง
แม้ว่า Twitter จะไม่ได้ให้วิธีโดยตรงในการตรวจสอบว่าใครลงคะแนนในแบบสำรวจของคุณ แต่คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้ด้วยวิธีแก้ไขปัญหาเล็กน้อย
มาดูกันว่าแต่ละตัวทำงานอย่างไร
วิธีที่ 1 – ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ในส่วนความคิดเห็น
แม้ว่าจะไม่มีวิธีตรวจสอบอย่างเป็นทางการหรืออัตโนมัติว่าใครโหวตแบบสำรวจของคุณบน Twitter แต่คุณได้รับอนุญาตให้มีปฏิสัมพันธ์กับผู้เข้าร่วมและเกือบทุกคนบนแพลตฟอร์มผ่านส่วนความคิดเห็นในทวีตของคุณ คุณสามารถใช้เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบบสำรวจ หรือแม้แต่เชิญชวนให้วิจารณ์อย่างสร้างสรรค์
ที่สำคัญที่สุด คุณสามารถขอให้ผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมได้ในส่วนความคิดเห็นของทวีตของคุณ คุณยังสามารถตัดสินใจที่จะพูดตรงๆ มากขึ้นและขอให้พวกเขาอธิบายจุดยืนของพวกเขาในเรื่องนั้นๆ
แม้ว่าจะมีผู้ลงคะแนนบางส่วนที่จะไม่ตอบสนอง แต่จำนวนที่ดีจะคว้าโอกาสและอธิบายเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถรวบรวมความคิดเห็นจากผู้เข้าร่วมได้จำนวนหนึ่ง และยังสามารถเข้าถึงชื่อผู้ใช้และโปรไฟล์ Twitter ของพวกเขาได้
หากต้องการเพิ่มโอกาสให้ผู้เข้าร่วมตอบเพิ่มเติมในส่วนความคิดเห็นของแบบสำรวจความคิดเห็นของคุณบน Twitter ให้ทำดังต่อไปนี้:
(ก) แสดงความกตัญญูกตเวที
สิ่งสำคัญคือต้องตอบกลับความคิดเห็นด้วยคำพูดที่ดีและแสดงความขอบคุณ การแสดงความขอบคุณสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและทำให้ผู้คนรู้สึกมีค่าได้ หากผู้เข้าร่วมสังเกตเห็นว่าคุณยินดีรับฟังข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบบสำรวจของคุณ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะเปิดใจและมีส่วนร่วมกับทวีตของคุณมากขึ้น
(b) ทำให้ CTA สั้นและแม่นยำ
คนส่วนใหญ่แตะแบบสำรวจอย่างรวดเร็ว ดูผลลัพธ์ แล้วเลื่อนดูฟีด Twitter อย่างรวดเร็วเพื่อดูโพสต์อื่นๆ ยิ่งไปกว่านั้น แบบสำรวจจะใช้เวลาสูงสุดเจ็ดวัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลาจำกัดในการดึงความสนใจของพวกเขา
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณควรพยายามทำให้ CTA สั้นและตรงประเด็น
(c) ทวีตในเวลาที่เหมาะสม
ทวีตที่ถูกเวลาจะสร้างการตอบสนองมากขึ้น แม้ว่าเวลาอาจขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคลของคุณ แต่คุณควรจัดทำแบบสำรวจเมื่อมีผู้เข้าชมจำนวนมากบน Twitter หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณควรทวีตระหว่างเวลา 11.00 น. ถึง 13.00 น. เนื่องจากเป็นช่วงที่ทวีตมีปริมาณสูงสุด
วิธีที่ 2 – ใช้ Google ฟอร์ม
เครื่องมือสำรวจในตัวของ Twitter มีฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมมากมาย แต่ก็มีข้อเสียอื่นๆ อีกหลายประการ นอกเหนือจากการหัก ณ ที่จ่าย ID ผู้มีสิทธิเลือกตั้ง
ตัวอย่างเช่น แบบสำรวจจะถูกจำกัดโดยเนื้อแท้ เนื่องจากคุณสามารถเพิ่มคำถามได้เพียงหนึ่งข้อโดยมีตัวเลือกไม่เกินสี่ตัวเลือก คำถามแบบสำรวจสามารถใช้อักขระได้สูงสุด 280 ตัวเท่านั้น และแต่ละตัวเลือกจะใช้อักขระได้ไม่เกิน 25 ตัว
หากคุณต้องการสร้างแบบสำรวจที่เอื้ออำนวยมากขึ้นซึ่งมีคำถามมากกว่าหนึ่งข้อและอาจเสนอตัวเลือกเพิ่มเติมในขณะที่ยังคงใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงจำนวนมากของ Twitter Google ฟอร์มจะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม แต่มันคืออะไร?
Google Forms เป็นบริการฟรีจาก Google ที่ให้ผู้คนสร้างแบบสำรวจ จัดการคำตอบ และวิเคราะห์ข้อมูล ช่วยให้คุณสามารถจัดโครงสร้างแบบสำรวจได้ตามที่คุณต้องการ และคุณยังสามารถขอให้ผู้ลงคะแนนทิ้งข้อมูลติดต่อไว้ได้หากพวกเขาตกลง
ไม่ว่าคุณจะต้องการความคิดเห็นจากผู้อื่นเกี่ยวกับแนวคิดของคุณหรือต้องการความคิดเห็นเกี่ยวกับแคมเปญการตลาด Google ฟอร์มคือหนึ่งในวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการขอความคิดเห็น
Google Forms อาจเป็นเครื่องมือของบุคคลที่สามซึ่งแตกต่างจากบริการสำรวจในตัวของ Twitter อย่างสิ้นเชิง แต่ Twitter ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณสร้างแบบสำรวจใน Google ฟอร์มแล้ว คุณสามารถฝังลงใน Twitter และแบ่งปันกับผู้ติดตามของคุณได้
Google ฟอร์มของคุณจะปรากฏในฟีดผู้ติดตามของคุณเหมือนกับโพสต์อื่นๆ แต่อยู่ในรูปแบบของลิงก์ อย่างไรก็ตาม Twitter ให้ผู้ใช้ทุกคนดูตัวอย่างฟอร์มของคุณโดยย่อ คุณยังสามารถอธิบายได้ว่าแบบฟอร์มนี้เกี่ยวข้องกับอะไรเพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้ดู
วิธีแชร์ Google ฟอร์มบน Twitter มีดังนี้
- เปิดแบบฟอร์มแล้วคลิก "ส่ง" ที่มุมขวาบน

- คลิกหรือกดเลือกไอคอนลิงค์ที่ด้านบนของหน้าต่าง

- คลิกที่ “คัดลอก”

- เปิด Twitter และคลิกที่ปุ่มทวีต

- วางลิงก์ลงในช่องข้อความแล้วกด Enter

ในการเข้าร่วม ผู้ใช้เพียงแค่คลิกหรือแตะที่ลิงก์เท่านั้น
ขยายความเป็นไปได้ของคุณ
ในขณะที่ความนิยมของ Twitter เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง บทบาทของ Twitter ก็มีอิทธิพลต่อความคิดเห็นของสาธารณชนเช่นกัน แบบสำรวจของ Twitter สามารถใช้เพื่อรวบรวมคำตอบอย่างรวดเร็วจากบุคคลกลุ่มใหญ่หรือถามคำถามเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบัน นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในการค้นหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
แม้ว่า Twitter จะไม่มีเครื่องมือในตัวที่จะช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบได้ว่าใครเป็นผู้ลงคะแนนในแบบสำรวจ แต่คุณก็สามารถรับข้อมูลของผู้มีสิทธิเลือกตั้งได้ด้วยวิธีการแก้ปัญหาสองทางที่สะดวก
ขั้นแรก คุณสามารถสร้างแบบสำรวจผ่าน Google ฟอร์ม แล้วฝังลงใน Twitter ได้ในไม่กี่คลิก
อย่างไรก็ตาม ผู้ลงคะแนนบางคนอาจไม่ชอบแนวคิดของ Google ฟอร์ม เพราะพวกเขาจะต้องออกจาก Twitter เพื่อลงคะแนนเสียง เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าว คุณสามารถใช้บริการสำรวจในตัวของ Twitter แล้วขอความคิดเห็นเพิ่มเติมจากผู้ลงคะแนนในส่วนความคิดเห็น
คุณสร้างแบบสำรวจบน Twitter บ่อยแค่ไหน? คุณได้ลองฝัง Google ฟอร์มบนแพลตฟอร์มแล้วหรือยัง
แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง