ทำไมคำสั่งซื้อ Grubhub ของฉันจึงถูกยกเลิก

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Grubhub ได้กลายเป็นผู้นำของโลกด้านการทำอาหาร เป็นบริการที่ทำให้การโทรส่งอาหารไม่จำเป็นโดยสิ้นเชิง ผ่านเว็บไซต์เดสก์ท็อปหรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยเฉพาะ ตอนนี้คุณสามารถส่งอาหารตรงถึงหน้าประตูบ้านของคุณได้แล้ว

อย่างไรก็ตาม บางครั้งปัญหาก็เกิดขึ้น คำสั่งซื้อถูกยกเลิกโดย Grubhub และคุณก็เหลือมือเปล่า แน่นอนพวกเขาจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะรู้เพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับกระบวนการยกเลิกคำสั่งซื้อ อ่านต่อเพื่อค้นหาทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

ทำไมคำสั่งซื้อของคุณจึงถูกยกเลิก

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิก เป็นไปได้มากว่าผู้ค้าตัวจริงต้องเดือดดาล คุณเข้าใจไหมว่า Grubhub เป็นบริการที่ส่งอาหารจากผู้ค้าถึงคุณ มันยอมรับคำสั่งซื้อของคุณ กรองผ่านมัน ส่งไปยังร้านอาหาร ประมวลผล หยิบมันขึ้นมา และส่งให้คุณ

Grubhub ไม่ได้ทำอาหาร และปฏิสัมพันธ์เดียวที่มีกับพนักงานร้านอาหารคือผ่านคนขับรถส่งของที่มารับออร์เดอร์เอง เมื่อใดก็ตามที่คุณทำการสั่งซื้อผ่าน Grubhub จะมีระยะเวลาการยืนยันซึ่งอาจใช้เวลาถึงสองสามนาที หลังจากขั้นตอนนี้ คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันหรือถูกปฏิเสธ หากเป็นกรณีเดิม คุณจะเห็นเวลาจัดส่งโดยประมาณและคุณจะได้รับใบเสร็จ

อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี คำสั่งซื้อที่ยอมรับอาจถูกยกเลิก ที่แย่กว่านั้น อาจเกิดขึ้นหลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น เมื่อคุณอดทนรอคำสั่งซื้อของคุณมาตลอด

มีเหตุผลหลายประการที่อยู่เบื้องหลังสิ่งนี้

พ่อค้าปิดร้าน

สิ่งต่าง ๆ สับสนและคำนวณผิดพลาด พนักงานในร้านอาหารที่คุณสั่งอาจคิดว่าจะสามารถสรุปรายการอาหารที่คุณสั่งและส่งออกไปได้ แต่ทำไม่สำเร็จ ในกรณีนี้ พวกเขาจะติดต่อ Grubhub และขอให้แจ้งให้คุณทราบว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิก คุณจะได้รับเงินคืนแน่นอน

พ่อค้ายุ่งเกินไป

มันเกิดขึ้น. ร้านอาหารล้นหลาม พวกเขาวางแผนการสั่งอาหารของคุณ แต่กลายเป็นว่ามันอาจใหญ่เกินไปสำหรับพวกเขาที่จะเคี้ยว โดยปกติแล้ว พวกเขาจะปฏิเสธคำสั่งซื้อของคุณ แต่อาจคำนวณผิดพลาดเป็นครั้งคราว และจะถูกบังคับให้ยกเลิก

ความผิดปกติของอุปกรณ์

การโต้ตอบการชำระเงินทั้งหมดที่ดำเนินการบน Grubhub นั้นทำผ่านบัตร (ยกเว้นทิปคนขับรถส่งของที่ไม่จำเป็น) ซึ่งหมายความว่ามีขั้นตอนที่ควรจะทำงาน อุปกรณ์หนึ่งทำงานผิดพลาด (ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตั้งแต่ปัญหาของเราเตอร์ไปจนถึงสิ่งที่ซับซ้อนกว่านั้นมาก) และร้านอาหารอาจไม่สามารถรับชำระเงินของคุณได้ นี่เป็นเหตุผลสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก

การคืนเงิน

หากคุณเป็นลูกค้า คุณสามารถสบายใจได้ เพราะคุณจะไม่ถูกหลอกเอาเงิน ตามกฎทั่วไป หากคุณขอเงินคืน คุณจะได้รับคืน

แน่นอนว่านี่เป็นข้อเสียอย่างมากสำหรับร้านอาหาร ทำไม เนื่องจากการคืนเงินทั้งหมดจะเรียกเก็บจากร้านอาหาร ซึ่งหมายความว่าลูกค้าอาจบ่นเกี่ยวกับสินค้าที่ขาดหายไป (โดยที่สินค้านั้นขาดหายไปจริง ๆ) และพวกเขาอาจจะได้รับเงินคืน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ลูกค้าอาจพยายามหลอกลวงร้านอาหาร โดยกล่าวอ้างเท็จเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของตน และ Grubhub ได้ตัดสินใจว่าจะไม่จัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าเล็กน้อยดังกล่าว

แน่นอนว่าร้านอาหารสามารถโต้แย้งได้ผ่านช่องทางกฎหมายอย่างเป็นทางการ แต่พวกเขาอาจตัดสินใจไม่ดำเนินการเรื่องนี้ในสถานการณ์เหล่านี้

ในฐานะลูกค้า ขึ้นอยู่กับคุณว่าคุณจะพยายามใช้ประโยชน์จากร้านอาหารหรือไม่ จำไว้ว่ามันเป็นเงินที่หามาได้ยากของพวกเขา โอ้ และถ้าคุณ "หลอก" ร้านอาหารด้วยวิธีนี้ พวกเขาอาจจะไม่ส่งไปยังที่อยู่ของคุณอีกเลย

การยกเลิกและการคืนเงิน

เหตุการณ์การยกเลิกคำสั่งซื้อบน Grubhub นั้นหายากมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากความจริงที่ว่าร้านอาหารจะต้องจ่ายเงินคืนเต็มจำนวน ไม่ใช่ Grubhub อย่างไรก็ตาม คุณควรนึกถึงร้านอาหารเมื่อทำการร้องเรียน – หากเป็นร้านเล็กๆ คุณจะได้รับเงินคืน – แต่มันคุ้มหรือไม่?

ร้านอาหารเคยยกเลิกคำสั่งซื้อ Grubhub ของคุณหรือไม่? คุณเคยขอเงินคืนหรือไม่? คุณคิดอย่างไรกับนโยบายการคืนเงินของ Grubhub อย่าลังเลที่จะกดส่วนความคิดเห็นเพื่อแจ้งให้เราทราบ