บัญชี Facebook ของฉันถูกแฮ็กและถูกลบ – ฉันควรทำอย่างไร?

การมีบัญชี Facebook ที่ถูกแฮ็กนั้นน่าหงุดหงิดอย่างมาก และอาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดได้ อย่างไรก็ตาม แฮ็กเกอร์บางคนทำเกินกว่าเหตุและลบบัญชีทั้งหมด หากสิ่งนี้เกิดขึ้นนานกว่า 30 วันแล้ว ทางเลือกเดียวของคุณคือสร้างบัญชีใหม่

อย่างไรก็ตาม หากการลบเกิดขึ้นน้อยกว่าหนึ่งเดือนที่ผ่านมา คุณอาจยังมีโอกาสบันทึกบัญชีของคุณ มาดูกันว่าต้องทำอย่างไร

ปกป้องบัญชี Facebook ของคุณจากการลบโดยแฮ็กเกอร์

ก่อนที่เราจะลงลึกในการแก้ไขปัญหา ก่อนอื่นเรามาสำรวจการดำเนินการที่คุณสามารถทำได้ก่อนที่แฮ็กเกอร์จะมีโอกาสลบบัญชีของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจว่าบัญชี Facebook ของคุณถูกบุกรุกหรือไม่ คุณควรตรวจสอบว่ามีคนใช้บัญชี Facebook ของคุณ หรือไม่ การตรวจจับปัญหาตั้งแต่เริ่มต้นเป็นกรณีที่ดีที่สุดสำหรับการกู้คืนบัญชีของคุณ

ในฐานะผู้ใช้ Facebook คุณควรอัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณอยู่เสมอ รวมถึงอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ Facebook จะส่งการแจ้งเตือนถึงคุณสำหรับการเข้าสู่ระบบใหม่และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ หากมีคนเข้าครอบครองบัญชีของคุณ อันดับแรกที่คุณต้องไปคือบัญชีอีเมลของคุณ ค้นหาการติดต่อสื่อสารจาก Facebook

หากคุณได้รับอีเมลจาก Facebook ที่แจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง ให้เปิดอีเมลนั้นแล้วคลิกที่ลิงก์รักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ กระบวนการนี้จะส่งคุณไปยังหน้าความช่วยเหลือที่จะช่วยเหลือคุณในการกู้คืนบัญชีของคุณ

สมมติว่าคุณรับอีเมลนี้ไม่ทันก็ไม่เป็นไร ยังมีตัวเลือกอื่นๆ ที่จะช่วยคุณกู้คืนบัญชี Facebook ของคุณหลังจากการลบ แม้ว่าแฮ็กเกอร์จะเปลี่ยนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณก็ตาม

วิธีการกู้คืนบัญชีที่ถูกแฮ็กและถูกลบ

ข้อดีเกี่ยวกับการลบบัญชีคือ Facebook จะไม่ลบทันที แต่จะรักษาบัญชีให้ “คงอยู่” แต่ทำให้เพื่อนของคุณมองไม่เห็นเป็นเวลา 30 วัน ต่อไปนี้เป็นวิธีการกู้คืนบัญชีที่ถูกแฮ็กและลบ

กู้คืน Facebook หากรหัสผ่านและอีเมลไม่ถูกเปลี่ยน

มีโอกาสเล็กน้อยที่แฮ็กเกอร์จะลืมเปลี่ยนข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณก่อนที่พวกเขาจะลบบัญชี หากเป็นกรณีนี้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้งและรับสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้ง

1. เปิดเบราว์เซอร์บน คอมพิวเตอร์ของคุณแล้วไปที่https://facebook.com หากคุณใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ให้เปิดแอพFacebook
   
2. ถัดไป ป้อนอีเมลและรหัสผ่าน ของคุณ หากคุณเคยเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์ ให้พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์แทน
   
3. คลิกหรือแตะปุ่มเข้าสู่ระบบ
   

หากคุณทำสำเร็จ คุณควรเห็นรายชื่อผู้ติดต่อ รูปภาพ โพสต์ และอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ โดยถือว่าแฮ็กเกอร์ไม่ได้ลบทิ้ง

กู้คืน Facebook หากรหัสผ่านถูกเปลี่ยน

สถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแฮ็กเกอร์ที่ไม่มีประสบการณ์คือพวกเขาจะเปลี่ยนรหัสผ่านเท่านั้น แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งด้วยรหัสผ่านเก่า แต่คุณยังคงสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้ นี่คือวิธีการทำ

1. เปิดเบราว์เซอร์บน คอมพิวเตอร์ของคุณและไปที่facebook.com หากคุณใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ให้เปิดแอพFacebook
   
2. ป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเดิมของคุณแล้วคลิก/แตะเข้าสู่ระบบ
   
3. Facebook จะแสดงหน้าจอแจ้งว่าคุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
   
4. คลิกหรือแตะตัวเลือกลืมรหัสผ่าน
   
5. ตรวจสอบบัญชีอีเมลที่คุณเชื่อมโยงกับ Facebook เลือกส่งรหัสทางอีเมลจากนั้นกดดำเนินการต่อ
   
6. คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรหัสหกหลัก พิมพ์รหัสความปลอดภัย ที่ให้ไว้ ในช่องที่มีให้ จากนั้นคลิกหรือกดเลือกดำเนินการต่อ
   
7. จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งให้ระบุรหัสผ่านใหม่สำหรับบัญชีของคุณ พิมพ์รหัสผ่านใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นหนึ่งที่แข็งแกร่ง ใช้อักขระพิเศษ ผสมตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก และใส่ตัวเลขบางตัวลงไปด้วย
   
8. แตะหรือคลิกปุ่มดำเนินการต่อ
   
9. ถัดไป คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าบัญชีของคุณจะถูกลบเมื่อใด หากคุณไม่ยกเลิกการลบ โปรดทราบว่าหลังจากวันที่ดังกล่าว จะไม่สามารถกู้คืนได้
   

กู้คืน Facebook หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้

สมมติว่าแฮ็กเกอร์มีความละเอียดรอบคอบมากกว่ากรณีก่อนหน้านี้เล็กน้อย และพวกเขาได้ปิดการเข้าถึงบัญชีอีเมลที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ Facebook คุณยังมีวิธีกู้คืนบัญชีของคุณ ขั้นแรก คุณควรตรวจสอบว่ารหัสผ่านยังใช้ได้อยู่หรือไม่

1. เปิดเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรือเปิด แอพ Facebookบนอุปกรณ์มือถือของคุณ
   
2. สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้คลิกที่รูปโปรไฟล์ ของคุณ และข้ามไปที่ขั้นตอนที่ 4 หากใช้พีซี ให้ดำเนินการต่อที่ขั้นตอนที่ 3
   
3. ป้อนรหัสผ่านล่าสุดที่คุณใช้ หากแฮ็กเกอร์ไม่เปลี่ยนแปลง Facebook จะอนุญาตให้คุณยกเลิกการลบบัญชีของคุณ ข้ามไปที่ขั้นตอนที่ 5
   
4. สำหรับมือถือ ให้พิมพ์รหัสผ่านล่าสุดที่คุณใช้ หากตรวจสอบแล้ว Facebook จะแสดงข้อความยืนยันตัวตนของคุณ แตะเริ่มต้น จากนั้นคุณจะเห็นข้อความว่าบัญชีของคุณถูกกำหนดให้ลบเมื่อใด
   
5. แตะ ตัวเลือก ยกเลิกการลบบนเบราว์เซอร์หรือปุ่มใช่ ดำเนินการต่อที่ Facebookบนแอพมือถือ
   

กู้คืน Facebook โดยใช้พีซีหากเปลี่ยนทั้งอีเมลและรหัสผ่าน

หากแฮ็กเกอร์ตรวจสอบอย่างละเอียดและเปลี่ยนทั้งอีเมลและรหัสผ่าน คุณอาจกู้คืนบัญชีได้โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่facebook.com
   
2. ป้อนข้อมูลประจำตัวล่าสุดที่ใช้งานได้ จากนั้นคลิกที่เข้าสู่ระบบ
   
3. ในหน้าจอถัดไป คลิกค้นหาบัญชีของคุณและเข้าสู่ระบบ
   
4. ป้อนที่อยู่อีเมล ของคุณ ในช่องค้นหา หากการค้นหาอีเมลล้มเหลว ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณแทน
   
5. ตรวจสอบตัวเลือกส่งรหัสทาง SMS
   
6. เมื่อคุณได้รับข้อความ ให้คัดลอกรหัสและวางลงในช่องที่ถูกต้อง จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ
   
7. ป้อนรหัสผ่านใหม่จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ
   
8. เลือกยกเลิกการลบ
   

กู้คืน Facebook โดยใช้ Android/iPhone หากทั้งอีเมลและรหัสผ่านมีการเปลี่ยนแปลง

1. เปิดแอพFacebook
   
2. เลือกตัว เลือก ค้นหาบัญชีของคุณ
   
3. ตรวจสอบ ตัวเลือก ยืนยันผ่าน SMSจากนั้นแตะดำเนินการต่อ
   
4. คัดลอกรหัส SMS จากนั้นวางลงในช่องที่ให้ไว้ แล้วแตะ
   ดำเนินการต่อ
   
5. สร้างรหัสผ่านใหม่แล้วแตะดำเนินการต่ออีกครั้ง
   
6. ใน หน้าจอ Confirm Your Identityให้แตะGet Started
   
7. เลือกใช่ ดำเนินการต่อที่ Facebookเพื่อยกเลิกการลบบัญชี
   

หากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยได้ คุณควรรายงานไปยัง Facebook

ไม่ว่าคุณจะใช้กระบวนการใดในการแก้ไขปัญหาบัญชี Facebook/Meta ที่ถูกแฮ็ก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างรหัสผ่านที่รัดกุมเป็นพิเศษทั้งในปัจจุบันและอนาคต นอกจากนี้ ให้พิจารณาเปลี่ยนอีเมลที่เกี่ยวข้องและเพิ่มการยืนยันตัวตนแบบ 2 ปัจจัยเพื่อทำให้การแฮ็กในอนาคตมีโอกาสเกิดขึ้นน้อยลง

คำถามที่พบบ่อย Facebook ที่ถูกแฮ็ก

ฉันสามารถกู้คืนข้อมูล Facebook ของฉันหลังจาก 30 วันได้หรือไม่

Facebook ให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการดาวน์โหลดและบันทึกข้อมูล Facebook ทั้งหมดของตนบนเว็บไซต์ แต่หากบัญชีของคุณถูกลบหลังจากระยะเวลาการถือครอง 30 วัน คุณจะไม่สามารถเรียกคืนได้ แม้ว่า Facebook ระบุว่าสามารถเก็บข้อมูลบางอย่างได้ แต่จะไม่มีโพสต์ส่วนตัว รูปภาพ หรือสิ่งใดที่เกี่ยวข้องกับบุคคลนั้น

โดยพื้นฐานแล้ว หากมีคนแฮ็กบัญชีของคุณและลบบัญชี คุณจะไม่มีทางกู้คืนอะไรได้อีกหลังจาก 30 วันแรก

Facebook มีทีมสนับสนุนลูกค้าหรือไม่?

ขออภัย Facebook ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์หรือบริการแชทที่ให้คุณติดต่อกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ตัวเลือกเดียวที่คุณมีคือติดต่อทีมสนับสนุนของ Facebook คุณจะไม่ได้รับการตอบกลับทันที แต่ทีมงานจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ

โปรดจำไว้ว่า คุณต้องกรอกรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อกรอกแบบฟอร์มเพื่อลดจำนวนการโต้ตอบที่คุณมี และระยะเวลาที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาของคุณ