วิธีจัดการกับโทรศัพท์ที่ถูกแฮ็กหรือติดไวรัส

ในยุคปัจจุบันที่มีอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทุกชิ้นที่รองรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีความเสี่ยงที่จะถูกแฮ็กหรือติดไวรัส แน่นอนว่าโทรศัพท์มือถือก็ไม่มีข้อยกเว้นเช่นกัน

สมาร์ทโฟนถือเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับใครหลายๆ คน ไม่เพียงแต่เป็นความบันเทิงเท่านั้น แต่ยังเป็นการทำงานอีกด้วย บางครั้งโทรศัพท์ยังเป็นที่สำหรับจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลสำคัญของแต่ละคนด้วย แล้วต้องทำอย่างไรเมื่อโทรศัพท์ถูกแฮ็กหรือติดมัลแวร์ ? นี่คือปัญหาบางประการที่คุณจำเป็นต้องคำนึงถึง

จะทราบได้อย่างไรว่าสมาร์ทโฟนของคุณถูกแฮ็กหรือมีมัลแวร์?

โดยพื้นฐานแล้วสัญญาณที่บ่งบอกว่าโทรศัพท์ของคุณถูกแฮ็กหรือถูกแทรกแซงโดยองค์ประกอบที่เป็นอันตรายจากภายนอก ได้แก่:

• แบตเตอรี่หมดเร็วแม้จะไม่ได้ใช้งาน
• โทรศัพท์ทำงานช้าลงมาก
• บางครั้งมีสถานการณ์แปลกๆ เกิดขึ้น เช่น แอพพลิเคชั่นปรากฏขึ้นมา หรือมีสายเรียกเข้าหรือข้อความที่ไม่คุ้นเคยปรากฏขึ้นมา

หมายเหตุ: การโจมตีโทรศัพท์มักส่งผลต่อบัญชีออนไลน์ที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ด้วย ดังนั้นหากคุณสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของคุณอาจถูกแฮ็ก ให้รีบดำเนินการทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าคุ��ควบคุมบัญชีออนไลน์ทั้งหมดบนอุปกรณ์ เช่น Facebook, Gmail และแอปพลิเคชันอื่นๆ อีกมากมาย

สาเหตุที่โทรศัพท์โดนแฮ็ก

โทรศัพท์ของคุณอาจถูกแฮ็กได้ด้วยเหตุผลหลายประการ แต่ไม่ใช่ว่าคุณสามารถควบคุมได้เสมอไป:

• การคลิกลิงก์บนเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายบนอินเทอร์เน็ตส่งผลให้มีการดาวน์โหลดและติดตั้งมัลแวร์บนอุปกรณ์
• การคลิกลิงก์ปลอมที่แนบมากับอีเมลฟิชชิ่งยังสามารถทำให้เกิดการติดตั้งมัลแวร์ในระบบได้
• แฮ็คซิมการ์ด
• แฮกเกอร์เจาะเข้าโทรศัพท์ผ่านทางบลูทูธหรือ การเชื่อม ต่อWi-Fi สาธารณะ

ไม่ว่าสาเหตุที่แท้จริงจะเป็นอะไร การแฮ็กสมาร์ทโฟนก็มักจะส่งผลที่คล้ายกัน: ผู้ไม่ประสงค์ดีจะพยายามขโมยข้อมูลบนอุปกรณ์เพื่อประโยชน์ของตัวเองในบางรูปแบบ โดยใช้โทรศัพท์ของคุณเป็นเครื่องมือในการดำเนินการอันเป็นอันตรายต่างๆ

วิธีจัดการกับโทรศัพท์ Android ที่ถูกแฮ็กหรือติดไวรัส

คุณสามารถ “ทำความสะอาด” โทรศัพท์ของคุณและระบุการโจมตีที่เป็นอันตรายได้โดยใช้มาตรการต่อไปนี้:

1. ขั้นแรกเปิดใช้งานSafe Mode บน Android เมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้แล้ว ให้ลบแอปที่เพิ่งติดตั้งใหม่หรือแอปที่ไม่รู้จักทั้งหมดออกจาก Android ของคุณ (พยายามค้นหาแอปที่ซ่อนอยู่ด้วย) การถอนการติดตั้งแอพที่ไม่รู้จักหรือติดตั้งเมื่อไม่นานนี้สามารถช่วยลบมัลแวร์ใดๆ ที่คุณอาจติดตั้งโดยไม่ได้ตั้งใจผ่านแอพเหล่านี้ได้

(เหตุใดคุณจึงควรเปิดใช้งานโหมดปลอดภัยของ Android ก่อนที่จะลบแอป ในโหมดนี้ Android จะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ทำงานบนระบบ ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้แอปเบื้องหลังที่ไม่จำเป็นเปิดขึ้นมา ทำให้คุณสามารถลบแอปที่ไม่ต้องการออกจากโทรศัพท์ได้อย่างง่ายดายโดยไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ)

2. ติดตั้งและเปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสสำหรับ Android แอปเหล่านี้จะสแกนโทรศัพท์ของคุณเพื่อหาไฟล์และแอปที่เป็นอันตรายและลบออกอย่างถาวร

3. หากคุณรูทโทรศัพท์ Android ของคุณแล้ว แสดงว่าพื้นที่ของระบบที่ปกติได้รับการปกป้องโดยสิทธิ์ด้านความปลอดภัยก็ถูกเปิดด้วยเช่นกัน ทำให้ระบบเสี่ยงต่อการถูกโจมตีมากยิ่งขึ้น ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องใช้แอปรูทแอปใดแอปหนึ่ง เช่นSuperSU เพื่อเลิกรูทอุปกรณ์และคืนอุปกรณ์ให้เป็นสถานะความปลอดภัยดั้งเดิม

3. รีเซ็ตล็อคหน้าจอ Android และ PIN ของระบบ วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าหากแฮกเกอร์เข้าถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณและโจมตีโทรศัพท์ของคุณด้วยวิธีนั้น พวกเขาจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อีกหลังจากที่คุณรีสตาร์ทอุปกรณ์ คุณสามารถล็อคแอปด้วยการปักหมุดหน้าจอเพื่อเพิ่มความปลอดภัยได้

4. รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตข้อมูลการเข้าสู่ระบบสำหรับบัญชีออนไลน์ที่สำคัญบนระบบ เช่น Facebook, Gmail, Office365… เพื่อความปลอดภัย