วิธีดูประวัติการซื้อบน Xbox

Microsoft เก็บรายงานที่ถูกต้องเกี่ยวกับประวัติการซื้อ Xbox ของคุณ เนื่องจากข้อมูลนี้ยังคงสามารถเข้าถึงได้เพื่อประโยชน์สูงสุดของทุกคน มีเหตุผลหลายประการที่เจ้าของ Xbox ต้องการตรวจสอบประวัติการซื้อ คุณไม่เพียงแค่เข้าถึงจำนวนเงินที่ใช้ไปเมื่อหลายเดือนก่อน การทำธุรกรรมมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้นในหลากหลายสถานการณ์

โชคดีที่มีอย่างน้อยสองวิธีในการเข้าถึงประวัติการซื้อ Xbox ของคุณ สามารถทำได้บนพีซีหรืออุปกรณ์อื่นของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร โปรดอ่านต่อ

เหตุผลในการตรวจสอบประวัติการซื้อ Xbox

เกมเมอร์บางคนอาจซื้อไอเท็มหรือสกุลเงินในเกมมากเกินไป และธุรกรรมย่อยอาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว คุณควรตรวจสอบการใช้จ่ายของคุณเพราะอาจทำให้สติกเกอร์ตกใจหลังจากคำนวณค่าใช้จ่ายทั้งหมด กระเป๋าเงินและบัญชีธนาคารของคุณจะขอบคุณ

ในบางครั้ง คุณอาจสังเกตเห็นการเรียกเก็บเงินปรากฏในบัญชีธนาคารของคุณ และคุณไม่แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินนั้นเกี่ยวข้องกับบัญชี Microsoft ของคุณอย่างไร ด้วยการตรวจสอบบันทึกการทำธุรกรรม Xbox ของคุณ การพิจารณาสาเหตุของการเรียกเก็บเงินจะสะดวกและตรงไปตรงมา

ตัวอย่างคือการสมัครสมาชิกที่ต่ออายุอัตโนมัติ หลังจากการทดลองใช้ฟรี บางคนอาจลืมยกเลิกการสมัครรับข้อมูล และจำนวนเงินจะถูกเรียกเก็บเงินจากบัญชีของพวกเขา

การเข้าถึงบันทึกช่วยให้คุณทราบได้ว่ามีการสมัครรับข้อมูลที่คุณลืมหรือมีการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกง

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถตรวจสอบประวัติการซื้อ Xbox ของคุณได้ตราบเท่าที่มีคอนโซลหรือคอมพิวเตอร์อยู่ใกล้ๆ

ตรวจสอบประวัติการซื้อ Xbox ของคุณบนคอนโซล

หากคุณใช้ Xbox Series X/S หรือ Xbox One คุณสามารถใช้วิธีนี้เพื่อตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้ ใช้เวลาเพียงไม่กี่ปุ่ม และคุณจะเห็นธุรกรรมล่าสุดที่ทำในบัญชี Microsoft ที่เข้าสู่ระบบบนคอนโซล

1. เมื่อเปิดคอนโซล Xbox ให้กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
2. เลือก “โปรไฟล์และระบบ”
   
3. ไปที่ “การตั้งค่า”
   
4. เลือก "บัญชี" จากนั้นเลือก "การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน"
   
5. ไปที่ “ประวัติการสั่งซื้อ” และดูการซื้อล่าสุด
   

เมื่อตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อของคุณบน Xbox ตัวกรองจะอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกได้ว่าต้องการดูบันทึกย้อนหลังเพียงใด อย่างไรก็ตาม มันจะแสดงย้อนหลังไปถึงหกเดือนก่อนหน้าเท่านั้น

นั่นไม่ใช่จุดจบของโลก เพราะยังมีอีกหนึ่งวิธีในการตรวจสอบประวัติการซื้อ Xbox ของคุณ คุณต้องกระโดดออกจาก Xbox และใช้คอมพิวเตอร์

ตรวจสอบประวัติการซื้อ Xbox ของคุณบนพีซี

โชคดีที่ยังมีวิธีตรวจสอบรายการธุรกรรมในบัญชี Microsoft ของคุณบนพีซี คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณใช้ในการซื้อเกม สกุลเงินในเกม ฯลฯ ข้อมูลจะไม่ปรากฏในบัญชีอื่น

1. เปิดเว็บไซต์ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft โดยคลิกที่นี่
   
2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่ถูกต้อง
3. ไปที่ “การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน”
   
4. เลือก “ประวัติการสั่งซื้อ”
   
5. ณ จุดนี้ คุณสามารถเลือกช่วงวันที่ได้โดยตั้งค่าใต้ "ปรับแต่ง"
6. ตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อของคุณ
   

หรือ คุณสามารถเข้าสู่ระบบแล้วคลิกที่ลิงค์ นี้ นำคุณตรงไปยังหน้าประวัติการสั่งซื้อโดยไม่ต้องคลิกเพิ่มเติม

ข้อได้เปรียบหลักของวิธีนี้คือคุณสามารถตรวจสอบประวัติของคุณได้มากกว่าหกเดือนที่ผ่านมา หากคุณต้องการคำนวณว่าเกม Xbox มีค่าใช้จ่ายเท่าใดในช่วงเวลาที่นานขึ้น วิธีที่ดีที่สุดคือใช้พีซีเพื่อเข้าถึงประวัติของคุณ

รองรับการตรวจสอบรายละเอียดของคำสั่งซื้อเฉพาะ คุณต้องเลือก “รายละเอียดการสั่งซื้อ” เท่านั้น มีตัวเลือกในการพิมพ์เป็นใบแจ้งหนี้หากคุณต้องการเก็บสำเนาที่จับต้องได้

หลักฐานการซื้อ

หลักฐานการซื้อคือหลักฐานว่าคุณเป็นเจ้าของเกมนั้นๆ โดยจะรวมประวัติการทำธุรกรรมเป็นหลัก แต่คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้ด้วย:

• ยอดซื้อ
• ตัวตนของคุณ

ข้อมูลประจำตัวสามารถอยู่ในรูปแบบของตัวเลือกเหล่านี้:

• Gamertag ของคุณ
• ที่อยู่อีเมล

บางบริษัทอาจขอหลักฐานการซื้อหากคุณอ้างสิทธิ์ในการรับประกันหรือต้องการตรวจสอบการซื้อของคุณ ในสถานการณ์เหล่านี้ คุณสามารถใช้ขั้นตอนด้านบนและรับภาพหน้าจอของธุรกรรมได้ ควรแสดง Xbox Live Gamertag ของคุณ

ผู้ขายจะยอมรับหลักฐานการซื้อและตรวจสอบการทำธุรกรรมด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง

สาเหตุที่เป็นไปได้ของการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต

ในบางครั้ง เจ้าของบัญชี Microsoft จะรายงานการซื้อที่พวกเขาจำไม่ได้ ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้

การเรียกเก็บเงินแบบเรียกเก็บประจำเปิดอยู่

การสมัครสมาชิก Xbox แบบทดลองใช้จะคงอยู่ตลอดทั้งเดือนก่อนที่คุณจะต้องชำระเงินและใช้งานต่อ บางครั้งผู้ใช้ปล่อยให้การชำระเงินแบบประจำ "เปิด" และรู้สึกประหลาดใจกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม วิธีแก้ไขคือยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

หลังจากยกเลิกการสมัครรับข้อมูลแล้ว การสมัครสมาชิกจะคงอยู่เป็นเวลาที่เหลือของเดือนที่เรียกเก็บเงิน คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกหลังจากนั้น เว้นแต่คุณจะเปิดใช้อีกครั้ง

มีคนอื่นกำลังใช้บัญชีของคุณ

บัญชีของคุณถูกแชร์กับคนอื่น บุคคลอื่นสามารถเข้าถึงได้ หรือไม่ต้องใช้รหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบ สถานการณ์เหล่านี้อาจทำให้คนอื่นซื้อสินค้าในบัญชีของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงได้หลังจากป้อนรหัสผ่านเท่านั้น

นอกจากนี้ยังมีการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งที่เรียกว่า รหัสผ่าน ซึ่งคุณสามารถใช้ได้ นี่คือรหัสหกหลักที่ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้บัญชี สามารถให้ความคุ้มครองเพิ่มเติมแก่บัญชี Microsoft ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติม

Xbox อนุญาตให้คืนเงินได้กี่ครั้ง

การคืนเงินบน Xbox ใช้เวลาในการดำเนินการสูงสุด 72 ชั่วโมง และไม่รับประกันว่าจะคืนเงินได้ เว้นแต่คุณจะมีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับการคืนเงิน ในบางครั้ง กระบวนการคืนเงินอาจมีความล่าช้า ดังนั้นคุณอาจต้องรอนานขึ้น คุณสามารถขอหรือรับเงินคืนได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง

ฉันสามารถเล่นเกม Xbox แล้วถ่ายโอนไปยังพีซีได้หรือไม่

ไม่ มันเป็นไปไม่ได้สำหรับหลาย ๆ เกม มีการเข้ารหัสให้ทำงานบนคอนโซล Xbox เท่านั้น คุณไม่สามารถถ่ายโอนเนื้อหาระหว่างอุปกรณ์ได้ แม้ว่าคุณจะเป็นเจ้าของก็ตาม สิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดในการทำเช่นนี้คือการสตรีมการเล่นเกม Xbox ไปยังพีซีที่เชื่อมต่อ เนื่องจากคอนโซลรองรับคุณสมบัตินี้โดยกำเนิด

ในการทำเช่นนี้ คุณต้องมีแอป Xbox Console Companion มันสตรีมเกมไปยังพีซีของคุณ แม้ว่าจะมีความล่าช้าในการป้อนข้อมูลอยู่บ้าง สำหรับบางคน มันเป็นประสบการณ์การเล่นเกมที่ยอดเยี่ยม

ข้อยกเว้นประการเดียวคือหากคุณมีชื่อ Game Pass ที่ทำงานบน Xbox และ PC

ฉันสามารถขอคืนเงินจากการซื้อโดยไม่ตั้งใจได้หรือไม่?

ใช่ แต่ไม่รับประกันว่าจะใช้งานได้ วิธีที่ดีที่สุดคือดำเนินการภายใน 14 วันหลังจากที่เกมปรากฏในรายการของคุณ นอกจากนี้ คุณควรหลีกเลี่ยงการเปิดเกมและสะสมเวลาในการเล่นเกม เนื่องจากอาจลดโอกาสในการได้รับเงินคืน

พร้อมใช้งาน

เจ้าของบัญชีสามารถตรวจสอบประวัติการซื้อ Xbox ได้เสมอโดยใช้สองวิธี แม้ว่าบางครั้งอาจยุ่งยากหากไม่มีพีซีหรือคอนโซลอยู่ใกล้ๆ แต่มีข้อมูลให้ปรึกษาเสมอ คุณสามารถใช้บันทึกเพื่อขอเงินคืนหรือตรวจสอบการซื้อได้

คุณต้องตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณเนื่องจากธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่? คุณคิดว่าการเข้าถึงข้อมูลนี้มีประโยชน์อย่างไร แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง