วิธีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon

ไม่มีอะไรน่าหงุดหงิดไปกว่าการซื้อของใน Amazon เพียงเพราะมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น โชคดีที่มีช่องทางมากมายในการติดต่อกับบริษัทยักษ์ใหญ่แห่งนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณประสบ ไม่ว่าจะเป็นการส่งคืนผลิตภัณฑ์หรือค้นหาพัสดุที่สูญหาย

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ ที่ดำเนินกิจการทางออนไลน์เป็นหลัก การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย อ่านต่อเพื่อค้นหาทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon

วิธีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon ทางโทรศัพท์

Amazon เป็นหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก ดังนั้นจำนวนการโต้ตอบกับฝ่ายบริการลูกค้าที่เกิดขึ้นทุกวันจึงเป็นเรื่องที่น่าเหลือเชื่อจริงๆ ขออภัย คุณอาจต้องรอก่อนที่บุคคลจริงจะตอบเพื่อช่วยเหลือคุณในการสอบถาม

อย่างไรก็ตาม การพูดคุยกับบุคคลโดยตรงทำให้คุณสามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนว่าปัญหาคืออะไร และด้วยเหตุนี้ จึงมักจะหมายถึงการแก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น นอกจากนี้ สายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon ยังเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันตลอดทั้งปี

หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณโทรหาเพื่อพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon จะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณโทรจากภายในสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่น

หมายเลขติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon ในสหรัฐอเมริกาคือ1-888-280-4331หรือหากคุณโทรไปนอกสหรัฐอเมริกา คุณสามารถใช้หมายเลขนี้: 1-206-266-0927

ผู้ค้าปลีกไม่ค่อยทุ่มเททรัพยากรให้กับศูนย์บริการทางโทรศัพท์อย่างเพียงพอ ดังนั้น คุณจะต้องนำทางการสนทนาอัตโนมัติจำนวนมากนอกเหนือจากเวลารอที่อาจยืดเยื้อ

วิธีโทรติดต่อแผนกบริการลูกค้าของ Amazon เฉพาะ

Amazon ติดต่อกับลูกค้านับไม่ถ้วนทุกวันและให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ดังนั้น เพื่อลดเวลาการรอคอย พวกเขาจึงมีหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะหลายหมายเลขที่คุณสามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อกับแผนกที่เกี่ยวข้องได้โดยตรง

• การชำระเงินที่เป็นการฉ้อโกง: หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต หมายเลขที่จะโทรคือ 1-866-216-1075
• ร้านขายยา: คุณอาจต้องพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon เกี่ยวกับการซื้อยา ใบสั่งยา หรือสิ่งที่คล้ายกัน ในกรณีดังกล่าว โทร1-855-745-5725 (MF เวลา 8.00 น. ถึง 22.00 น. และวันเสาร์/วันอาทิตย์ เวลา 10.00 น. ถึง 20.00 น.)
• เสียง: Amazon มีหนังสือเสียงให้เลือกมากมาย หากคุณต้องการพูดคุยกับใครสักคนเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดโทร1-888-283-5051
• การเข้าถึง: หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงบัญชี Amazon ของคุณ หมายเลขที่เหมาะสมในการโทรคือ1-888-283-1678
• การรับประกันอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ: หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการรับประกันอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อโทร1-866-216-1072

วิธีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon โดยใช้แชทสด

อีกวิธีที่สะดวกในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon คือการใช้คุณสมบัติแชทสด ในตอนแรก ตัวเลือกแชทสดจะเชื่อมต่อคุณกับแชทบอทอัตโนมัติที่สามารถช่วยในการตอบกลับทั่วไปมากขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถพูดคุยกับบุคคลจริงได้หากคุณพยายามค้นหาคำตอบที่อยู่นอกเหนือความสามารถของผู้ช่วย AI ของ Amazon

1. เข้าสู่ระบบบัญชีอเมซอนของคุณ
2. คลิกที่ฝ่ายบริการลูกค้าที่ด้านบนของหน้า (ทางด้านขวาของเมนูทั้งหมด )
3. เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการความช่วยเหลือหรือเลือกช่วยเหลือในเรื่องอื่น
   
4. เลื่อนลงและคลิกไอคอน Something Elseที่มุมขวาล่าง
   
5. กดปุ่มฉันต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคลิกตกลงในหน้าต่างป๊อปอัปหากตัวเลือกปรากฏขึ้น
   
6. ตอนนี้เราจะต้องถามคำถามต่อไปจนกว่าเราจะสามารถติดต่อตัวแทนแบบเรียลไทม์ได้ ป้อนคำถามของคุณแล้วคลิกส่ง หลังจากที่แชทบอ ทตอบกลับแล้ว ให้คลิกNo, Need More Help
   
7. คุณอาจต้องถามคำถามสองสามครั้งก่อนที่คุณจะได้รับตัวเลือกให้เปิดเผยตัวเลือกแชทกับผู้ร่วมงานทันทีเมื่อปรากฏ ให้คลิกเพื่อเริ่มพูดคุยกับคนจริงๆ
   

ตัวแทนแบบเรียลไทม์จะเริ่มพิมพ์ และคุณจะได้รับความช่วยเหลือที่จำเป็นจากฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon การระบุรายละเอียดให้มากที่สุดในขณะที่พิมพ์ข้อความที่ชัดเจนและกระชับจะเป็นประโยชน์

วิธีขอโทรศัพท์จากฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon

ดังที่กล่าวไว้ เนื่องจากการสอบถามที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าที่ Amazon ได้รับในแต่ละวันมีจำนวนมหาศาล คุณอาจถูกระงับไปชั่วนิรันดร์ โชคดีที่ Amazon มีตัวเลือกในการขอโทรศัพท์ ดังนั้น แทนที่จะยืนเอาโทรศัพท์แนบหูเพื่อรอคุยกับใครสักคน พวกเขาจะโทรหาคุณ

ขั้นตอนในการขอโทรศัพท์จากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon มีดังนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณแล้ว
2. เลือกฝ่ายบริการลูกค้าที่ด้านบนของหน้าจอใกล้กับเมนูทั้งหมด
3. คลิกที่ไอคอน Something Elseบนหน้าจอบริการลูกค้า
   
4. เลือกปุ่มฉันต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
   
5. กล่องแชทจะปรากฏขึ้น คลิกตกลงหากคุณเห็นตัวเลือก
6. พิมพ์คำถามของคุณ จากนั้น ให้พิมพ์ต่อว่าฉันต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกขอการโทร
   

วิธีตรวจสอบหน้าช่วยเหลือฝ่ายบริการลูกค้าใน Amazon

การพูดคุยกับตัวแทนบริการ การพักสาย หรือรอสายโทรกลับเป็นตัวเลือกที่ดีในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้ากับ Amazon อย่างไรก็ตาม วิธีการเหล่านี้อาจใช้เวลานานเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นวันที่ยุ่งมากเป็นพิเศษ โชคดีที่ Amazon มีหน้าช่วยเหลือการบริการลูกค้า

หน้าความช่วยเหลือประกอบด้วยคำตอบและข้อมูลมากมายเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ลูกค้าของ Amazon เผชิญ ดังนั้นจึงอาจช่วยขจัดความยุ่งเหยิงที่คุณกำลังเผชิญอยู่ได้ นอกจากนี้ วิธีนี้เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาของ Amazon อย่างไม่ต้องสงสัย

1. ไปที่ Amazon และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
2. เลือกฝ่ายบริการลูกค้าที่ด้านบนของหน้า
3. คลิกช่วยเหลือในเรื่องอื่น
   
4. เลือกไอคอนที่เกี่ยวข้องมากที่สุดซึ่งเหมาะกับคำถามของคุณ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
   

ตัวเลือกที่ให้ไว้ในหน้าช่วยเหลือนั้นค่อนข้างกว้างขวาง ดังนั้น คุณจึงมีโอกาสที่ดีในการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา เช่น วิธีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Amazon ของคุณและอื่นๆ อีกมากมาย

วิธีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon ทางอีเมล

คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon ได้โดยส่งอีเมลถึงพวกเขาเกี่ยวกับปัญหาที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของคุณ อย่างไรก็ตาม Amazon ยังไม่เป็นที่รู้จักในเรื่องการแก้ปัญหาที่รวดเร็วปานสายฟ้าผ่านบริการสนับสนุนทางอีเมล ที่ถูกกล่าวว่าพวกเขาตั้งเป้าที่จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

1. เปิดอีเมลใหม่และป้อนที่อยู่อีเมลฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon – [email protected]
2. อธิบายปัญหาที่คุณพบและกดส่ง
   
3. รอการตอบกลับและดำเนินการโต้ตอบทางอีเมลต่อไปจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

ใช้รายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่ออธิบายปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ การทำเช่นนี้จะเพิ่มโอกาสในการได้รับการตอบกลับที่เป็นประโยชน์ซึ่งจะช่วยในการแก้ไขปัญหา

ความช่วยเหลืออยู่ระหว่างทาง

Amazon เป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ที่จัดการกับข้อซักถามด้านบริการลูกค้าได้มากเท่ากับการขายสินค้า โชคดีที่พวกเขาได้ใช้วิธีต่างๆ มากมายเพื่อให้คุณติดต่อพนักงานบริการลูกค้าของตนได้ ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าปัญหาของคุณจะไม่หลอกหลอนคุณนาน

ตอนนี้คุณรู้วิธีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon แล้ว คุณอาจต้องการเรียนรู้วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Paramount Plus

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใด Amazon จึงทำให้การเข้าถึงตัวแทนเป็นเรื่องยากมาก

แม้ว่าอาจดูน่าหงุดหงิด แต่ Amazon ก็พยายามที่จะช่วยเหลือผู้ใช้มากขึ้นด้วยบริการอัตโนมัติ บริการอัตโนมัติหลายอย่างมีประโยชน์ แต่บางครั้งเราจำเป็นต้องสนทนากับบุคคลจริง

วิธีที่เร็วที่สุดในการรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon คืออะไร

วิธีรับความช่วยเหลือที่เร็วที่สุดคือการใช้หน้าความช่วยเหลือของ Amazon อย่างไรก็ตาม ผู้อ่านของเราที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะอาจพบว่าการโทรเร็วกว่าการแชท ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวันและปริมาณการโทร