วิธีทำความสะอาดตลับหมึกพิมพ์อย่างปลอดภัย: คำแนะนำสำหรับเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทและเครื่องพิมพ์โทนเนอร์

เมื่อเครื่องพิมพ์พิมพ์ข้อความจาง สีหายไป มีเส้นสีขาว หรือแสดงข้อความ “ไม่รู้จักตลับหมึก” หลายคนอาจอยากดึงตลับหมึกออกมาเช็ดทำความสะอาด แต่การทำเช่นนั้นไม่ใช่ทางออกที่ถูกต้องเสมอไป สำหรับเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทหลายรุ่น วิธีแก้ไขที่ปลอดภัยที่สุดคือการใช้โปรแกรมตรวจสอบหัวฉีดหรือโปรแกรมทำความสะอาดตลับหมึกในตัวเครื่องก่อนที่จะไปยุ่งกับตลับหมึก การทำความสะอาดด้วยมือมีประโยชน์หลักๆ สำหรับการทำความสะอาดที่มองเห็นได้ชัดเจน หรือปัญหาเกี่ยวกับหน้าสัมผัสทางไฟฟ้า และวิธีการทำความสะอาดจะขึ้นอยู่กับการออกแบบของตลับหมึก

ข้อแตกต่างที่สำคัญที่สุดคือ คุณใช้ตลับหมึกอิงค์เจ็ทหรือตลับหมึกเลเซอร์คู่มือนี้เน้นที่ตลับหมึกอิงค์เจ็ท เพราะเป็นตลับหมึกที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักหมายถึงเมื่อถามถึงวิธีการทำความสะอาดตลับหมึก ระบบตลับหมึกเลเซอร์ต้องการวิธีการจัดการที่แตกต่างออกไป ไม่ควรใช้ของเหลวกับตลับหมึก ดรัม หรือส่วนประกอบที่มีแรงดันไฟฟ้าสูงอย่างไม่ระมัดระวัง

เริ่มด้วยการระบุปัญหา ไม่ใช่ด้วยการทำความสะอาดทุกอย่าง

ตลับหมึกอาจดูเหมือน "สกปรก" ในขณะที่สาเหตุที่แท้จริงอาจเป็นอย่างอื่น หมึกเหลือน้อย หัวพิมพ์อุดตัน หัวฉีดแห้ง หน้าสัมผัสไฟฟ้าสกปรก ตลับหมึกใส่ไม่สนิท การจัดตำแหน่งผิดพลาด หรือตลับหมึกเสีย ล้วนสามารถทำให้เกิดอาการคล้ายกันได้ สิ่งแรกที่ควรทำคือจับคู่อาการกับสาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้

คำแนะนำการแก้ไขปัญหาปัจจุบันของ HP สำหรับเครื่องพิมพ์ DeskJet, ENVY และ OfficeJet หลายรุ่น เริ่มต้นด้วยการทำความสะอาดตลับหมึกหรือหัวพิมพ์โดยอัตโนมัติ จากนั้นตรวจสอบหน้าการวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์ Epson ก็แนะนำให้ตรวจสอบหัวฉีดก่อนทำความสะอาดหัวพิมพ์เช่นกัน และระบุว่าการทำความสะอาดจะใช้หมึก โปรดตรวจสอบขั้นตอนการบำรุงรักษาที่ถูกต้องสำหรับรุ่นของคุณได้ที่หน้าการแก้ไขปัญหาคุณภาพการพิมพ์ของ HPหรือคำแนะนำการบำรุงรักษาหัวพิมพ์ของ Epson

ขั้นตอนที่ 1: เรียกใช้โปรแกรมทำความสะอาดในตัวของเครื่องพิมพ์ก่อน

สำหรับปัญหาภาพพิมพ์ซีดจาง มีแถบสี หรือสีหายไป ให้ใช้ฟังก์ชันการบำรุงรักษาของเครื่องพิมพ์ก่อนทำความสะอาดตลับหมึกด้วยตนเอง ขึ้นอยู่กับรุ่นของเครื่องพิมพ์ เมนูอาจมีชื่อเรียกแตกต่างกันไป เช่น ทำความสะอาดตลับหมึก ทำความสะอาดหัวพิมพ์ การทำความสะอาดหัวพิมพ์ การบำรุงรักษา หรือชื่ออื่นๆ ควรพิมพ์หน้าทดสอบหัวฉีดหรือหน้าวินิจฉัยก่อนและหลังการทำความสะอาด เพื่อดูว่ารูปแบบการพิมพ์ดีขึ้นหรือไม่

เรื่องนี้สำคัญเพราะตลับหมึกอิงค์เจ็ทสมัยใหม่หลายรุ่นเป็นเพียงอ่างเก็บหมึกเท่านั้น หัวพิมพ์ถาวรอยู่ภายในเครื่องพิมพ์ ในขณะที่บางรุ่น หัวพิมพ์ถูกติดตั้งอยู่ภายในตลับหมึก ดังนั้นคำแนะนำทั่วไปอย่าง “เช็ดหัวฉีดตลับหมึก” อาจไม่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:หากรูปแบบการวินิจฉัยดีขึ้นหลังจากรอบการทำความสะอาดหนึ่งรอบ ให้หยุดและพิมพ์ตามปกติ การทำความสะอาดซ้ำๆ จะใช้หมึก และ Epson แนะนำอย่างชัดเจนว่าควรทำความสะอาดเฉพาะเมื่อคุณภาพการพิมพ์ลดลงเท่านั้น เครื่องพิมพ์ HP บางรุ่นอนุญาตให้ทำความสะอาดเพิ่มเติมได้หากรอบแรกไม่เพียงพอ

ขั้นตอนที่ 2: เตรียมพร้อมสำหรับการทำความสะอาดด้วยตนเองเฉพาะในกรณีที่รุ่นของคุณรองรับฟังก์ชันนี้

การทำความสะอาดด้วยตนเองเหมาะสมที่สุดเมื่อเครื่องพิมพ์แจ้งปัญหาการตรวจจับตลับหมึก หรือเมื่อผู้ผลิตแนะนำให้ทำความสะอาดหน้าสัมผัสตลับหมึกโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น HP แนะนำผู้ใช้ที่พบข้อผิดพลาดในการตรวจจับตลับหมึกบางอย่าง ให้ทำความสะอาดหน้าสัมผัสไฟฟ้าสีทองแดงด้วยผ้าที่ไม่เป็นขุยชุบน้ำกลั่นหมาดๆ นอกจากนี้ HP ยังเตือนไม่ให้สัมผัสหัวฉีดหมึกหรือแถบหน้าสัมผัสทองแดงด้วยนิ้วมือ

Canon มีแนวทางที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับเครื่องพิมพ์ที่ใช้ตลับหมึก FINE หลายรุ่น โดยคู่มือของ Canon ระบุอย่างชัดเจนว่าห้ามสัมผัสหน้าสัมผัสไฟฟ้าหรือหัวฉีด สำหรับเครื่องพิมพ์เหล่านั้น ห้ามนำวิธีการทำความสะอาดจากยี่ห้อหรือรุ่นอื่นมาใช้ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนการบำรุงรักษาหรือการเปลี่ยนตลับหมึกของ Canon อย่างเคร่งครัดแทน ดูคำแนะนำการจัดการตลับหมึก FINE ของ Canon

สิ่งที่ต้องเตรียมสำหรับการทำความสะอาดหน้าสัมผัสแบบ HP

• น้ำกลั่น หรือน้ำดื่มบรรจุขวด หากผู้ผลิตอนุญาต
• ผ้าสะอาดที่ไม่เป็นขุย ฟองน้ำ หรือวัสดุอื่นๆ ที่ไม่ก่อให้เกิดขุย
• กระดาษสะอาดหรือพื้นผิวที่ใช้แล้วทิ้งสำหรับวางตลับหมึก
• หน้าสนับสนุนเฉพาะรุ่นหรือคู่มือของเครื่องพิมพ์ของคุณ

หลีกเลี่ยงการใช้สารละลายในครัวเรือนโดยไม่ได้รับอนุญาต ขั้นตอนการสนับสนุนของ HP ที่เผยแพร่มานานแล้วแต่ยังคงมีอยู่ ได้เตือนไว้อย่างชัดเจนว่าห้ามใช้แอลกอฮอล์หรือน้ำยาทำความสะอาดแท่นพิมพ์กับหน้าสัมผัสตลับหมึก วิธีที่ปลอดภัยกว่าคือใช้เฉพาะของเหลวที่ผู้ผลิตระบุไว้สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 3: ปิดเครื่องอย่างปลอดภัยและถอดตลับหมึกออกโดยจับที่ตัวพลาสติก

เปิดช่องใส่ตลับหมึกและรอจนกว่าตัวเลื่อนตลับหมึกจะหยุดเคลื่อนที่ ปฏิบัติตามคำแนะนำของเครื่องพิมพ์เกี่ยวกับสถานะการทำงานของเครื่อง: ขั้นตอนบางอย่างจำเป็นต้องเปิดเครื่องพิมพ์ไว้เป็นเวลานานพอจนกว่าตัวเลื่อนตลับหมึกจะเคลื่อนที่เข้าที่ จากนั้นจึงต้องถอดสายไฟออกก่อนทำความสะอาดหน้าสัมผัส อย่าฝืนเลื่อนตัวเลื่อนด้วยมือเว้นแต่ผู้ผลิตจะระบุไว้อย่างชัดเจน

ถอดตลับหมึกที่มีปัญหาออกโดยใช้สลักหรือกลไกการกดเพื่อปลดล็อค จับตลับหมึกที่ด้านข้างที่เป็นพลาสติก หลีกเลี่ยงการสัมผัสส่วนที่เป็นทองแดง แผ่นหัวฉีด ช่องจ่ายหมึก ชิป หรือพื้นผิวการทำงานอื่นๆ ที่เปิดโล่งด้วยนิ้วมือของคุณ

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:ก่อนทำความสะอาดอะไรก็ตาม ให้ตรวจสอบปัญหาที่เห็นได้ชัดก่อน เช่น เทปกาวป้องกันที่ยังติดอยู่กับตลับหมึกใหม่ ตลับหมึกเสียบผิดช่อง พลาสติกแตก ขั้วต่อเสียหาย หรือตลับหมึกหมด หากปัญหาเกิดจากความเสียหายทางกลไกหรือหมึกหมด การทำความสะอาดก็ไม่น่าจะช่วยได้

ขั้นตอนที่ 4: ทำความสะอาดเฉพาะบริเวณที่ผู้ผลิตแนะนำให้ทำความสะอาดเท่านั้น

สำหรับเครื่องพิมพ์ HP รุ่นที่มีคำแนะนำในการซ่อมแซมระบุให้ทำความสะอาดหน้าสัมผัสไฟฟ้า ให้ใช้ผ้าหรือสำลีที่ไม่เป็นขุยชุบน้ำกลั่นหมาดๆ ไม่ควรให้เปียกจนหยด เช็ดทำความสะอาดหน้าสัมผัสไฟฟ้าสีทองแดงเบาๆ จากนั้นทำความสะอาดหน้าสัมผัสของตัวเลื่อนตลับหมึกด้วย หากคำแนะนำของรุ่นนั้นระบุให้ทำเช่นนั้น ปล่อยให้พื้นผิวที่ทำความสะอาดแล้วแห้งตามเวลาที่กำหนดก่อนติดตั้งตลับหมึกกลับเข้าไปใหม่ โดยทั่วไปคำแนะนำเกี่ยวกับการแก้ไขข้อผิดพลาดของตลับหมึกของ HP จะระบุไว้ประมาณ 10 นาที

อย่าขัดแผ่นหัวฉีดเพียงเพราะคุณภาพการพิมพ์ไม่ดี

นี่คือจุดที่คำแนะนำทั่วไปทางออนไลน์มักกลายเป็นเรื่องเสี่ยง ตลับหมึกบางรุ่นมีหัวพิมพ์รวมอยู่ในตลับ ในขณะที่บางรุ่นไม่มี Canon แนะนำผู้ใช้ว่าอย่าสัมผัสหัวฉีดของตลับหมึก FINE HP ก็เตือนไม่ให้สัมผัสหัวฉีดในระหว่างการทำความสะอาดแบบสัมผัสเช่นกัน และขั้นตอนบางอย่างของ HP ระบุให้ทำความสะอาดเฉพาะบริเวณรอบๆ หัวฉีดเท่านั้น แทนที่จะทำความสะอาดแผ่นรองหัวฉีดทั้งหมด

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:หากคู่มือเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนให้เช็ดแผ่นหัวฉีด อย่าทำเช่นนั้น ให้ใช้ฟังก์ชันทำความสะอาดในตัวแทน

ขั้นตอนที่ 5: ติดตั้งโปรแกรมใหม่ ปรับแนวหากระบบแจ้ง และพิมพ์หน้าทดสอบใหม่

เมื่อตลับหมึกและหน้าสัมผัสแห้งสนิทแล้ว ให้ติดตั้งตลับหมึกกลับเข้าไปในช่องที่ถูกต้องจนกระทั่งล็อคหรือมีเสียงคลิกเข้าที่ เสียบปลั๊กไฟกลับเข้าไปหากคุณถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ ปิดฝาครอบ และรอให้เครื่องพิมพ์ทำการตั้งค่าเริ่มต้นให้เสร็จสมบูรณ์ หากเครื่องพิมพ์แจ้งให้คุณจัดตำแหน่งตลับหมึกหรือหัวพิมพ์ ให้ทำตามขั้นตอนนั้น

พิมพ์แบบทดสอบหัวพิมพ์ หน้าทดสอบคุณภาพการพิมพ์ หรือเอกสารอย่างง่ายที่มีข้อความสีดำและบล็อกสี เปรียบเทียบผลลัพธ์กับหน้าที่คุณพิมพ์ก่อนทำความสะอาด

วิธีการประเมินผลลัพธ์

• ข้อผิดพลาดในการรับรู้หายไปแล้ว:การทำความสะอาดหรือการเสียบขั้วต่อใหม่น่าจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อทางไฟฟ้าได้แล้ว
• เส้นขาดหายน้อยลงหรือบล็อกสีดีขึ้น:ระบบทำความสะอาดอัตโนมัติช่วยขจัดสิ่งอุดตันในหัวฉีด
• หากยังไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากทำความสะอาดอย่างเหมาะสม:ตลับหมึกอาจหมด เสียหาย ไม่เข้ากัน หรือหมดอายุการใช้งาน หรืออาจมีปัญหาที่หัวพิมพ์หรือเครื่องพิมพ์
• หากผลลัพธ์แย่ลงหลังจากใช้งาน:หยุดการทำความสะอาดซ้ำๆ และตรวจสอบทิศทางการติดตั้งตลับหมึก การติดตั้ง และคำแนะนำเฉพาะรุ่นอีกครั้ง

HP แนะนำให้เปลี่ยนตลับหมึกเมื่อการแก้ไขปัญหาบ่งชี้ว่าตลับหมึกมีข้อบกพร่อง Epson ระบุว่าต้องเปลี่ยนตลับหมึกที่หมดแล้วก่อนจึงจะสามารถทำความสะอาดหัวพิมพ์ได้ในหลายรุ่น การทำความสะอาดไม่สามารถซ่อมแซมตลับหมึกที่เสียหายทางกายภาพหรือคืนหมึกที่ใช้ไปได้

แล้วถ้า "ตลับ" นั้นแท้จริงแล้วคือตลับโทนเนอร์ล่ะ?

ห้ามใช้วิธีการทำความสะอาดแบบเปียกที่กล่าวมาข้างต้นกับตลับหมึกเลเซอร์ เครื่องพิมพ์เลเซอร์ใช้ผงหมึก ชุดดรัมหรือชุดสร้างภาพ ส่วนประกอบโคโรนาหรือส่วนประกอบการชาร์จ และชิ้นส่วนตัวทำความร้อน ขั้นตอนการบำรุงรักษาจึงแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง

ตัวอย่างเช่น คู่มืออย่างเป็นทางการของ Brother สำหรับเครื่องพิมพ์เลเซอร์หลายรุ่น ระบุให้ผู้ใช้ถอดชุดผงหมึกและดรัมออก วางบนพื้นผิวที่สะอาดและใช้แล้วทิ้ง หลีกเลี่ยงการสัมผัสขั้วไฟฟ้าที่กำหนด และทำความสะอาดสายโคโรนาโดยการเลื่อนแถบสีเขียว Brother ยังเตือนด้วยว่าชิ้นส่วนภายในอาจร้อนจัดหลังการใช้งาน โปรดดูขั้นตอนการทำความสะอาดสายโคโรนาของ Brother

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:ค้นหาข้อมูลรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณโดยละเอียด พร้อมคำว่า “ทำความสะอาดตลับหมึก” “ทำความสะอาดดรัม” หรือ “ทำความสะอาดลวดโคโรนา” ในเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต ห้ามล้างตลับหมึก ดรัม หรือลูกกลิ้ง เว้นแต่ผู้ผลิตจะระบุไว้อย่างชัดเจน

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ทำให้ปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึกแย่ลง

• การใช้แอลกอฮอล์เป็นเพราะระเหยเร็วผู้ผลิตเครื่องพิมพ์บางรายเตือนไม่ให้ใช้แอลกอฮอล์กับหน้าสัมผัสของตลับหมึก น้ำกลั่นเป็นสารทำความสะอาดที่ระบุไว้ในคำแนะนำการทำความสะอาดหน้าสัมผัสของตลับหมึกของ HP ในปัจจุบันสำหรับตลับหมึกหลายรุ่น
• ห้ามสัมผัสหัวฉีดหรือหน้าสัมผัสด้วยนิ้วเปล่า คราบน้ำมันและสิ่งสกปรกอาจรบกวนการไหลของหมึกหรือการเชื่อมต่อทางไฟฟ้าได้
• การทิ้งตลับหมึกไว้นานเกินไป HP เตือนในบางรุ่นว่าหมึกอาจแห้งและอุดตันหัวฉีดได้หากทิ้งตลับหมึกไว้นอกเครื่องพิมพ์นานเกินไป ในทำนองเดียวกัน Canon ก็เตือนว่าตลับหมึกที่ถอดออกอาจแห้งได้
• การเรียกใช้รอบการทำความสะอาดอย่างไม่รู้จบการทำความสะอาดจะสิ้นเปลืองหมึก หากการเรียกใช้รอบการทำความสะอาดที่ได้รับการอนุมัติจากรุ่นเครื่องพิมพ์หลายรอบแล้วยังไม่สามารถปรับปรุงรูปแบบหัวฉีดได้ ให้ไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปแทนที่จะทำซ้ำไปเรื่อยๆ
• โดยสมมติว่ารอยเปื้อนทั้งหมดเกิดจากตลับหมึกการปนเปื้อนในเส้นทางกระดาษ การจัดแนว การทำงานผิดพลาดของหัวพิมพ์ แถบเข้ารหัสสกปรก ปัญหาของดรัม หรือส่วนประกอบภายในอื่นๆ อาจทำให้เกิดข้อบกพร่องในการพิมพ์ได้

ตรวจสอบตัวเองครั้งสุดท้าย: การทำความสะอาดช่วยแก้ปัญหาได้จริงหรือไม่?

ใช้รายการตรวจสอบสั้นๆ นี้ก่อนที่จะประกาศว่าตลับหมึกได้รับการซ่อมแซมเรียบร้อยแล้ว:

• เครื่องพิมพ์ตรวจพบตลับหมึกโดยไม่มีข้อผิดพลาด
• ตลับหมึกเสียบเข้ากับช่องที่ถูกต้องอย่างแน่นหนาแล้ว
• หน้าแสดงผลการวินิจฉัยแสดงสีที่คาดหวังทั้งหมด และมีเส้นขาดหายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย
• ตัวอักษรสีดำเป็นเส้นทึบ ไม่ใช่เส้นประ สีเทา หรือเส้นริ้ว
• จะไม่มีรอยเปื้อนใหม่เกิดขึ้นหลังจากที่เครื่องพิมพ์ทำการทำความสะอาดหรือปรับแนวเสร็จสิ้นแล้ว
• ไม่มีความชื้นหลงเหลืออยู่เลยในบริเวณที่ทำความสะอาดด้วยมือ

หากการตรวจสอบเหล่านั้นผ่าน การพิมพ์ตามปกติก็สามารถกลับมาดำเนินการต่อได้ หากยังคงมีข้อบกพร่องเดิมอยู่ ให้หยุดการทำความสะอาดและดำเนินการเปลี่ยนตลับหมึก แก้ไขปัญหาหัวพิมพ์ หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิต ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะมีประสิทธิภาพมากกว่าการทำความสะอาดด้วยตนเองที่รุนแรงขึ้นเรื่อยๆ

ข้อมูลอ้างอิงผู้ผลิตหลัก

• HP: ข้อผิดพลาดในการตรวจจับตลับหมึกและการทำความสะอาดหน้าสัมผัสทางไฟฟ้า
• HP: การแก้ไขปัญหาคุณภาพการพิมพ์และการทำความสะอาดตลับหมึกอัตโนมัติ
• เอปสัน: คำแนะนำเกี่ยวกับการบำรุงรักษาหัวพิมพ์และการตรวจสอบหัวฉีด
• Canon: ข้อควรระวังในการจัดการตลับหมึกอย่างละเอียด
• Brother: การทำความสะอาดลวดโคโรนาบนระบบโทนเนอร์และดรัม