วิธีอัปเดต TPM 1.2 เป็น TPM 2.0 สำหรับแล็ปท็อป Dell และคอมพิวเตอร์ Dell

เมื่อเร็วๆ นี้ Dell ได้มอบโซลูชันการอัปเดตจาก TPM 1.2 เป็นTPM 2.0 ให้กับผู้ใช้ สำหรับแล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์รุ่นที่มีคุณสมบัติเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงนี้จะช่วยให้แล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ Dell ตอบสนองข้อกำหนด TPM 2.0 เมื่อติดตั้งและอัปเดตWindows 11ของ Microsoft

หมายเหตุ 1 : ก่อนที่จะเข้าสู่ส่วนหลักของบทความ คุณต้องใส่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับ BIOS รวมถึงการอัปเดต TPM เป็นอันตรายมาก ขั้นตอนนี้ต้องให้คุณเชื่อมต่อแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ของคุณกับแหล่งจ่ายไฟอยู่เสมอ หากเกิดเหตุการณ์ในระหว่างกระบวนการอัปเดต อาจทำให้ฮาร์ดแวร์ที่สำคัญ เช่น เมนบอร์ด เสียหายได้ง่าย ซึ่งอาจร้ายแรงมาก ดังนั้นคุณต้องพิจารณาให้รอบคอบก่อนตัดสินใจอัปเกรด TPM หรืออัปเดต BIOS

หมายเหตุ 2 : Dell ระบุว่าหากต้องการอัปเดต TPM 1.2 เป็น 2.0 บนสาย Precision ก่อนอื่นคุณจะต้องอัปเดต BIOS ของอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด โปรดอ่านบทความของ WebTech360 เกี่ยวกับวิธีการอัปเดต BIOSเพื่อทำความเข้าใจปัญหานี้ให้ดียิ่งขึ้น

หมายเหตุ 3 : แล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ Dell ที่จัดส่งระหว่างปี 2015 ถึง 2018 มาพร้อมกับ TPM 1.2 และผู้ใช้สามารถอัปเดตเป็น TPM 2.0 ได้หากต้องการ

หมายเหตุ 4 : มีรายงานว่าแล็ปท็อป Dell ไม่เข้ากันได้กับ Windows 11 ผู้ใช้บางคนรายงานว่าแล็ปท็อป Dell ของตนไม่สามารถบูตได้หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 11

วิธีการอัพเดต TPM 1.2 เป็น 2.0

1. ไปที่หน้าการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Dell

2. ป้อนService TAGของเครื่องหรือเลือกเครื่องที่คุณกำลังใช้จากรายการผลิตภัณฑ์ Dell

3. คลิกที่แท็บไดรเวอร์และดาวน์โหลดคลิกค้นหาไดรเวอร์

4. เลือกความปลอดภัยในเมนูหมวดหมู่

5. ค้นหา ไฟล์ดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตเฟิร์มแวร์Dell TPM 2.0ในกรณีที่มีไฟล์ TPM 2.0 หลายไฟล์ คุณควรเลือกไฟล์ที่มีวันที่อัปเดตล่าสุด

6. หากพบคุณสามารถดาวน์โหลดได้

7. หลังจากดาวน์โหลดแล้วให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดและรันไฟล์

8. อุปกรณ์จะอัปเดตเป็น TPM 2.0 โดยอัตโนมัติหลังจากรีบูต

แก้ไขข้อผิดพลาด "TPM ถูกเป็นเจ้าของ กรุณาล้าง TPM แล้วลองอีกครั้ง"

ทุกครั้งที่มีการรีสตาร์ทระบบ Windows 10 ที่มี TPM Windows 10 จะเข้าควบคุม TPM โดยอัตโนมัติ การอัปเดตเป็น TPM 2.0 หรือดาวน์เกรดเป็น TPM 1.2 จำเป็นต้องมีการปล่อยการควบคุม TPM จึงจะประสบความสำเร็จ

หากคุณไม่ล้าง TPM คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "TPM ถูกเป็นเจ้าของ โปรดล้าง TPM แล้วลองอีกครั้ง" เมื่อเรียกใช้ไฟล์อัปเดตหรือดาวน์เกรด

วิธีการปล่อยการควบคุม TPM

1. เรียกใช้PowerShellในฐานะผู้ดูแลระบบโดยกด ปุ่ม Startจากนั้นพิมพ์PowerShellและคลิกขวาเพื่อเลือกRun as Administrator

2. ในPowerShellให้พิมพ์คำสั่งDisable-TpmAutoProvisioningและกดEnter

3. หาก มีการติดตั้ง Dell Data Protection (DDP)คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติมต่อไปนี้:

• กด ปุ่ม Startจากนั้นพิมพ์services.mscและEnterเพื่อเปิดแอป Services Desktop
• ตั้งค่า บริการ DellMgmtAgent Windowsให้เป็นปิดใช้งาน
• หยุด บริการ DellMgmtAgent Windows
• ตั้งค่า บริการ DellMgmtLoader Windowsให้เป็นปิดใช้งาน
• หยุด บริการ DellMgmtLoader Windows
• ทำซ้ำการดำเนินการปล่อยการควบคุม TPM

4. คลิกเริ่มจากนั้นพิมพ์tpm.mscจากนั้นกด Enterเพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการ TPM

5. เลือกClear TPMในกรอบด้านขวาสุด

6. ระบบจะรีสตาร์ทอัตโนมัติเพื่อเสร็จสิ้นการเปลี่ยนแปลง

7. อย่าเข้าถึง BIOS ให้คอมพิวเตอร์เข้าถึง Windows อีกครั้ง

8. เรียกใช้ไฟล์อัพเดต TPM 2.0 อีกครั้ง (หรือดาวน์เกรด TPM 1.2) โดยเสียบปลั๊กแหล่งจ่ายไฟไว้เสมอ

9. หาก มีการติดตั้ง Dell Data Protection (DDP)คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติมต่อไปนี้:

• กด ปุ่ม Startจากนั้นพิมพ์services.mscและEnterเพื่อเปิดแอป Services Desktop
• ตั้งค่า บริการ DellMgmtAgent Windowsให้เป็นอัตโนมัติ
• เริ่ม บริการ Windows DellMgmtAgent
• ตั้งค่า บริการ DellMgmtLoader Windowsให้เป็นอัตโนมัติ
• เริ่ม บริการ Windows DellMgmtLoader

แล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ Dell ที่สามารถอัปเกรดจาก TPM 1.2 เป็น TPM 2.0 ได้

คุณสามารถคลิกเพื่อขยายภาพและดูว่าคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณสามารถอัปเกรดจาก TPM 1.2 เป็น TPM 2.0 ได้หรือไม่:

ซีรีย์ละติจูด:

ซีรีย์พรีซิชั่น

ซีรีย์ OptiPlex

ซีรีย์ XPS

รุ่นอื่นๆ

ตามที่ระบุไว้ในหมายเหตุที่ด้านบนของบทความ การอัปเกรด TPM และการอัปเดต BIOS มีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้มากมาย นอกจากนี้ แล็ปท็อป Dell ยังกล่าวอีกว่าไม่เข้ากันได้กับ Windows 11 ดังนั้นคุณต้องพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนทำตามคำแนะนำในบทความนี้

WebTech360 จะไม่รับผิดชอบหากคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาใดๆ ขอให้โชคดี!