วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการจราจรผิดปกติเมื่อค้นหาบน Google

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดข้อใดข้อหนึ่งด้านล่างนี้ขณะใช้ Google เป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้ Google เร็วเกินไป

ข้อผิดพลาดเหล่านี้ปรากฏขึ้นเมื่อ Google คิดว่าการค้นหาถูกส่งโดยอัตโนมัติจากเครือข่ายของคุณ และถือว่าอาจเป็นหุ่นยนต์หรือสิ่งที่เป็นอันตราย เช่น ไวรัสที่ทำการค้นหาแทนที่จะเป็นมนุษย์

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าข้อผิดพลาดเหล่านี้ไม่มีความหมายใดๆ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็น "หลักฐาน" ว่า Google กำลังติดตามกิจกรรมออนไลน์ทั้งหมดของคุณหรือแม้แต่การค้นหาบน Google ของคุณ และไม่ได้ยืนยันว่า มีไวรัสอยู่ใน คอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วย (ควรใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อจะไม่เกิดปัญหานี้) ระบบหรือเครือข่ายของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากข้อผิดพลาดเหล่านี้

• การรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ระบบของเราตรวจพบการรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "การจราจรผิดปกติ" คืออะไร

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม คุณจะพบข้อผิดพลาดเมื่อคุณพิมพ์คำค้นหาในช่องค้นหาของ Google และกดค้นหา หรือเมื่อคุณใช้แถบที่อยู่เพื่อค้นหาสิ่งที่คุณกำลังค้นหา (หากGoogleถูกตั้งค่าเป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นของคุณ) เนื้อหาข้อผิดพลาดมีดังนี้:

ระบบของเราตรวจพบการรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ หน้านี้จะตรวจสอบเพื่อดูว่าเป็นคุณที่ส่งคำขอจริงหรือไม่ และไม่ใช่หุ่นยนต์

การแปล:

ระบบของเราตรวจพบการรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ หน้านี้จะตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณกำลังส่งคำขอจริง ๆ และไม่ใช่หุ่นยนต์

เมื่อคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ที่อยู่ IP (อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล) ของคุณจะแสดงด้านล่าง และยังมีค่าประทับเวลาแสดงเวลาที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีกด้วย หากต้องการเรียกดูต่อ คุณจะต้องป้อนCAPTCHA (การทดสอบทัวริงสาธารณะอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์เพื่อแยกแยะคอมพิวเตอร์ออกจากกัน) และตรวจสอบว่าคุณไม่ใช่หุ่นยนต์

การกรอก CAPTCHA ถือเป็นเรื่องปกติมาก แต่ปัญหาที่นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะยังคงอยู่แม้ว่าคุณจะป้อน CAPTCHA ก็ตาม มันจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณพยายามใช้การค้นหาของ Google ทำให้การเรียกดูมีความยากลำบากมากขึ้นและบังคับให้คุณใช้เครื่องมือค้นหาอื่นที่อาจมีความแม่นยำน้อยกว่า

เหตุใดคุณจึงเห็นข้อผิดพลาดการจราจรที่ผิดปกติ?

เป็นเรื่องง่ายที่จะตกใจเมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ ความคิดแรกของคุณคงเป็นว่า “ฉันมีไวรัสหรือเปล่า?”

แม้ว่าข้อผิดพลาดอาจเกิดจากไวรัส แต่ Google (ไม่ว่าคุณจะใช้เบราว์เซอร์ใด) ก็จะแสดงข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้งที่ยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาสงสัยว่ามีการเข้าชมอัตโนมัติ ตามที่ Google ระบุ การใช้บอท เว็บสเครเปอร์ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ และบริการอัตโนมัติในการค้นหาอาจทำให้คุณถูกบล็อกได้ สิ่งนี้ยังเป็นจริงเช่นกันหากคุณใช้โปรแกรมอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบอันดับเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณไม่ได้ใช้สิ่งเหล่านี้เลย เหตุผลที่คุณได้รับข้อผิดพลาด "การรับส่งข้อมูลผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์" อาจน่าสับสนมากยิ่งขึ้น แม้ว่านี่จะเป็นสาเหตุอย่างเป็นทางการของ Google สำหรับข้อผิดพลาดนี้ แต่ยังมีสาเหตุอื่นๆ อีก:

ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:

• คุณกำลังค้นหาสิ่งของมากเกินไปหรือค้นหาเร็วเกินไป
• ตอนนี้คุณเชื่อมต่อกับVPNแล้ว
• ใช้ตัวดำเนินการค้นหาบ่อยเกินไป
• เครือข่ายของคุณกำลังใช้ที่อยู่ IP สาธารณะที่ใช้ร่วมกัน เช่น เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีสาธารณะ ในกรณีนี้ Google อาจส่งการแจ้งเตือนตามปริมาณการรับส่งข้อมูลจากอุปกรณ์ของบุคคลอื่น
• คุณเปิดการทำงานของเครื่องมือค้นหาอัตโนมัติโดยตั้งใจ
• ผู้คนจำนวนมากที่ใช้เครือข่ายของคุณกำลังค้นหาในเวลาเดียวกัน
• นอกจากนี้ยังมีเหตุผลอื่นอีกบางประการ เช่น:
  • มีผู้อื่นกำลังใช้เครือข่ายของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • มีไวรัสอยู่ในเครือข่ายหรือคอมพิวเตอร์
  • กระบวนการที่ไม่รู้จักกำลังทำงานเบื้องหลังและส่งข้อมูลที่ไม่ต้องการ

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้ คุณจะไม่สามารถค้นหาเพิ่มเติมบน Google ได้จนกว่าคุณจะแก้ไข reCAPTCHA ได้สำเร็จ บางครั้งวิธีนี้ก็ได้ผล และบางครั้งก็ไม่ได้ผล หลายครั้งที่คุณจะไม่เห็น reCAPTCHA

จะแก้ไขข้อผิดพลาดการจราจรที่ผิดปกติได้อย่างไร?

สแกนหามัลแวร์

ขั้นตอนแรกคือการสแกนระบบของคุณเพื่อหาซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย เช่นมัลแวร์ หากคุณไม่ค้นหาข้อมูลบน Google มากนักหรือใช้เครื่องมือค้นหาอัตโนมัติใดๆ เลย ก็มีโอกาสที่จะติดมัลแวร์ได้เครื่องมือป้องกันไวรัสฟรีเช่นWindows Defender (มีมาพร้อมกับ Windows) มักทำงานได้ดีในการสแกนแบบเจาะลึก เครื่องมือเช่น Malwarebytes มุ่งเน้นไปที่มัลแวร์และแรนซัมแวร์มาก ขึ้น แม้ว่าเครื่องมือฟรีจะไม่ได้ให้การป้องกันแบบเรียลไทม์เสมอไป แต่สามารถช่วยคุณลบมัลแวร์ใดๆ ที่กำลังก่อให้เกิดปัญหาในปัจจุบันได้

อัปเดตเบราว์เซอร์ VPN และระบบปฏิบัติการของคุณ

บางครั้ง Google อาจมองว่าซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยเป็นสัญญาณว่าบอทกำลังค้นหา ไม่ใช่มนุษย์ ใช้เวลาสักครู่เพื่ออัปเดตเบราว์เซอร์ เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (ถ้าใช้) และระบบปฏิบัติการของคุณ นอกจากนี้การอัพเดตทุกอย่างก็จะปลอดภัยกว่าด้วย สิ่งนี้ช่วยป้องกันมัลแวร์ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด “การรับส่งข้อมูลผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ”

ลบคุกกี้และประวัติการเรียกดู

แม้จะไม่ได้ผลเสมอไป แต่การล้างประวัติการเรียกดูและคุกกี้สามารถกำจัดข้อผิดพลาดการรับส่งข้อมูลผิดปกติของ Google ได้ สำหรับ Chrome และเบราว์เซอร์ที่ใช้ Chrome ส่วนใหญ่ เช่น Brave และ Edge ให้เปิดเบราว์เซอร์ กดCtrl + Shift + Delและตรวจสอบว่าคุณต้องการลบอะไร คลิกล้างข้อมูลและรีสตาร์ทเบราว์เซอร์

สำหรับเบราว์เซอร์อื่น ให้เปิดการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณและค้นหาความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัยหรือประวัติ

รีเซ็ตเราเตอร์/โมเด็ม

“การรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ” อาจเป็นความเข้าใจผิดเล็กๆ น้อยๆ ระหว่าง Google และเราเตอร์หรือชุดเราเตอร์/โมเด็มของคุณ เพียงแค่รีเซ็ตเราเตอร์เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ

ปิดเราเตอร์ รอประมาณ 30 วินาทีถึงไม่กี่นาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง เราเตอร์บางตัวมีปุ่มรีเซ็ต แม้ว่าจะไม่ใช่ทั้งหมดก็ตาม การรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณถือเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีเช่นกันหากคุณประสบปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเครือข่าย นอกจากนี้ ให้ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

พักผ่อนสักหน่อย

อาจฟังดูน่ารำคาญ แต่หากจู่ๆ คุณใช้ Google มากเกินไป การพักสักครู่อาจเป็นวิธีเดียวที่จะหยุดไม่ให้ Google ปฏิบัติกับคุณเหมือนเป็นบอท โดยปกติคุณใช้เวลาเพียง 10 ถึง 15 นาที

สามารถใช้ Brave ได้ในขณะที่รอให้ Google กลับสู่ภาวะปกติ สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือ แม้จะใช้เครื่องมือค้นหาทางเลือก แต่บางเครื่องมือก็ยังคงดึงผลลัพธ์จาก Google ดังนั้นหากคุณถูกบล็อกจากการค้นหาบน Google คุณอาจยังคงได้รับข้อผิดพลาด

ปิด VPN

VPN ไม่ได้ถูกสร้างมาเท่าเทียมกันทั้งหมด ในความเป็นจริง บางส่วนก็แย่กว่าการไม่ใช้ VPN เลยด้วยซ้ำ แน่นอนว่า Google ไม่ชอบตัวเลือกเหล่านี้เลย เนื่องจากทำให้ Google ติดตามคุณได้ยาก อย่างไรก็ตาม VPN บางตัวไม่ปลอดภัยอย่างยิ่ง สิ่งเหล่านี้ถูกบล็อคโดย Google

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ VPN ใหม่ โดยเฉพาะ VPN ฟรี และพบข้อผิดพลาด “การรับส่งข้อมูลที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ” บน Google ให้ปิด VPN แล้วลองค้นหาอีกครั้ง หากทุกอย่างทำงานได้ดี แสดงว่าการเชื่อมต่อ VPN เป็นปัญหา

ลงชื่อเข้าใช้ Google

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วนี่จะไม่ใช่สาเหตุ แต่บางครั้งคุณอาจจำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ก่อนค้นหา การค้นหาหลายครั้งในขณะที่ออกจากระบบอาจทำให้ Google คิดว่าคุณเป็นบอทแทนที่จะเป็นผู้ใช้มนุษย์ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถไม่เปิดเผยตัวตนอย่างแท้จริงกับ Google แต่ก็มีวิธีต่างๆ ที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณได้ดีกว่า

นอกจากนี้ ให้ลองใช้อุปกรณ์อื่นหากเป็นไปได้ มันไม่ได้ผลเสมอไป แต่หากโทรศัพท์ของคุณใช้ข้อมูลมือถือ ข้อมูลการรับส่งข้อมูลจะดูเหมือนว่ามาจากเครือข่ายอื่นที่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ของคุณ

ติดต่อ ISP

ทางเลือกสุดท้ายคือการติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ เป็นไปได้ว่ามีคนออนไลน์อยู่กำลังใช้เครื่องมืออัตโนมัติ ซึ่งทำให้ Google บล็อกการค้นหาบุคคลในพื้นที่ของคุณ ISP สามารถตรวจสอบการใช้งานปริมาณการรับส่งข้อมูลและดำเนินการหากจำเป็น

น่าเสียดายที่ความอดทนคือทางออกที่ดีที่สุด อาจฟังดูแปลก แต่ Google ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหาอันดับ 1 จริงๆ แล้วต้องการให้คุณค้นหาน้อยลง หากจำเป็น ลองใช้เครื่องมือค้นหาอื่นๆ ที่ทำงานได้ดีและให้ความเป็นส่วนตัวที่ดีกว่า รวมถึงเครื่องมือค้นหาของ Brave เอง

ดูเพิ่มเติม:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการค้นหาใน Windows 10 ไม่ทำงาน
• ถอดรหัสข้อผิดพลาดทั้งหมดที่ปรากฏบน Google Play และวิธีแก้ไข
• ปิดใช้งานคำแนะนำการค้นหาบนเบราว์เซอร์ Chrome และ Safari