แม้ว่าสถานการณ์ที่ทีวีสูญเสียคีย์บอร์ดเสมือนจริงจะไม่ค่อยเกิดขึ้นมากนักในทีวีอัจฉริยะในปัจจุบัน แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้โดยเฉพาะในทีวีที่ใช้ซอฟต์แวร์รุ่นเก่า สิ่งนี้จะส่งผลต่อการใช้งานทีวีของคุณในการค้นหารายการและภาพยนตร์ในทีวีแน่นอน จากนั้นผู้ใช้จะไม่สามารถใช้แป้นพิมพ์เสมือนจริงในการป้อนข้อความได้อีกต่อไป บทความด้านล่างนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดกรณีทีวีสูญเสียแป้นพิมพ์เสมือนจริง
สาเหตุที่ทำให้สูญเสียคีย์บอร์ดเสมือนบนทีวี
การสูญเสียแป้นพิมพ์เสมือนจริงบนทีวีอาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ
- ทีวีนี้ใช้ซอฟต์แวร์เก่าที่ไม่ได้รับการอัปเดตและไม่รองรับแป้นพิมพ์เสมือนจริง
- ทีวีที่ถูกใช้เป็นเวลานานจะร้อนและมีความสามารถในการประมวลผลช้า
- หน่วยความจำทีวีเต็ม
- ทีวีเกิดข้อผิดพลาดชั่วคราว
- วิธีการติดตั้งข้อผิดพลาดแป้นพิมพ์เสมือนจริง
คำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาดจากการสูญเสียคีย์บอร์ดเสมือนบนทีวี
เริ่มทีวีใหม่
ขั้นแรก เมื่อคุณเห็นว่าแป้นพิมพ์ไม่ปรากฏขึ้น ให้ปิดเครื่องและรอสองสามนาที จากนั้นรีสตาร์ททีวีตามปกติ เพื่อดูว่าแป้นพิมพ์เสมือนปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่
ตรวจสอบแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งบนทีวี
แอปพลิเคชันบางตัวที่ติดตั้งบนทีวีในเวอร์ชั่นเก่าไม่เข้ากันได้กับแป้นพิมพ์เสมือนบนอุปกรณ์ โปรดตรวจสอบเวอร์ชั่นปัจจุบันของแอปและอัปเกรดหากมี
อัพเกรดเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์บนทีวี
การอัปเกรดทีวีเป็นเวอร์ชั่นใหม่จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่มีอยู่บางอย่างบนทีวีด้วย เช่น ข้อผิดพลาดในการไม่แสดงแป้นพิมพ์เสมือนจริง
เราคลิกที่ไอคอนเฟืองแล้วเข้าระบบซอฟต์แวร์เพื่ออัปเดตทีวีเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

คืนค่าการตั้งค่าโรงงานสำหรับทีวี
เมื่อคุณรีเซ็ตทีวีเป็นค่าโรงงาน การตั้งค่าจะกลับไปเป็นการตั้งค่าดั้งเดิม
ขั้นแรก ให้คลิกที่ไอคอนเฟืองเพื่อไปที่การตั้งค่า จากนั้นเราแตะที่หน่วยความจำและรีเซ็ต ตอนนี้เราจะคลิกที่Reset factory dataเพื่อรีเซ็ตทีวี
ตรวจสอบการตั้งค่าแป้นพิมพ์บนทีวี
ขั้นแรก ให้คุณเข้าถึง ส่วน การตั้งค่าบนทีวี จากนั้นคลิกที่ ตัว เลือกอุปกรณ์

ขั้นตอนต่อไป คลิกที่แป้นพิมพ์ > จัดการแป้นพิมพ์ > แป้นพิมพ์ปัจจุบันและเปิด Gboardเพื่อใช้งาน

ถอนการติดตั้งการอัปเดต Gboard บนทีวี
ในกรณีที่ทีวีของคุณไม่มีตัวเลือกอุปกรณ์ เราสามารถลองถอนการติดตั้งการอัปเดตแอป Gboard ได้ นี่คือแอปแป้นพิมพ์เสมือนของ Google ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าตามค่าเริ่มต้นบนอุปกรณ์ Android TV
กรณีที่ 1: การอัปเดตคีย์บอร์ดใหม่บนทีวี
เราเข้าไปที่Settingแล้วคลิกที่Appsจากนั้นไปที่ แอ ประบบและค้นหาGboard
สุดท้ายให้เราคลิกถอนการติดตั้งการอัพเดตและคลิกตกลงเพื่อเสร็จสิ้น
กรณีที่ 2: ถอนการติดตั้งการอัปเดตจาก Google Play
เราเปิด Google Play แล้วคลิกที่ My App เพื่อเข้าถึงแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งบนทีวี
จากนั้นไปที่อัปเดตล่าสุด และเลือก Gboard - แป้นพิมพ์ Google แล้วแตะถอนการติดตั้งการอัปเดต เพื่อลบการอัปเดต