วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการเข้าสู่ระบบบริการโปรไฟล์ผู้ใช้ล้มเหลวบน Windows 10

ข้อผิดพลาด Windows ส่วนใหญ่เกิดขึ้นหลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาด "บริการโปรไฟล์ผู้ใช้ล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ" ไม่อนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบเลย ซึ่งเป็นเหตุว่าทำไมจึงแก้ไขได้ยากกว่าข้อผิดพลาด Windows อื่นๆ

ข้อผิดพลาด "บริการโปรไฟล์ผู้ใช้ล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ" เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ NTUSER.DAT เสียหาย รายการรีจิสทรีหรือไฟล์ระบบหลักเสียหาย หรือบริการโปรไฟล์ผู้ใช้ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบภายในโดยใช้ Windows Recovery Environment

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบในตัวหากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณได้ การแก้ไขอื่น ๆ ทั้งหมดจะไม่สามารถทำได้หากไม่มีบัญชีที่ซ่อนอยู่นี้

มีหลายวิธีในการเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบในตัวของ Windows แต่ใช้วิธีดั้งเดิมไม่ได้ผลในกรณีนี้ ดังนั้นเราจะใช้Windows Recovery Environment (WinRE)เพื่อเปิดอินสแตนซ์ของ Command Prompt และแก้ไขรีจิสทรีเพื่อเปิดใช้งานบัญชี

คำเตือน : ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง โปรดสำรองข้อมูลรีจิสทรีระบบด้วยตนเองไปยัง USB โดยใช้ ตัวเลือก ส่งออกใน Registry Editor หากเป็นไปได้

ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบ:

1. คลิกไอคอนพลังงาน

2. กด ปุ่ม Shift ค้างไว้แล้วคลิกที่ ตัวเลือกRestart

3. หลังจากที่พีซีของคุณรีสตาร์ทแล้ว คลิกดำเนินการต่อ

4. เลือกแก้ไขปัญหา

5. คลิกตัวเลือกขั้นสูง > พรอมต์คำสั่ง

6. พิมพ์regeditในหน้าต่าง Command Prompt และกดEnter

7. คลิกที่ ปุ่ม HKEY_LOCAL_MACHINEทางด้านซ้าย

8. คลิกไฟล์ > โหลดไฮฟ์

9. เลือก ตัวเลือก พีซีนี้

10. คลิกWindows > System 32 > config

11. ค้นหา ไฟล์ SAMและดับเบิลคลิก

12. ตั้งชื่อคีย์เป็นREM_SAMและคลิกตกลง

13. ไปที่คีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4

14. ดับเบิลคลิกค่าไบนารี F.

15. ไปที่รายการ00000038ในแถวแรก

16. แก้ไขค่า11ในคอลัมน์ที่ 2 ของแถว00000038เป็น10

17. คลิกตกลง

18. ออกจากหน้าต่างตัวแก้ไขรีจิสทรี

19. ปิดพรอมต์คำสั่ง

20. คลิกดำเนินการต่อเพื่อบูตเข้าสู่หน้าจอล็อค คุณจะเห็นบัญชีผู้ดูแลระบบเพิ่มเติมบนหน้าจอล็อค

บูตเข้าสู่โหมด Safe Mode

หลังจากเปิดใช้บัญชีผู้ดูแลระบบในตัวแล้ว สิ่งแรกที่คุณควรทำคือบูต Windows เข้าสู่ Safe Mode โหมด Safe Mode จะเริ่ม Windows ด้วยคุณลักษณะและโปรแกรมขั้นต่ำที่จำเป็นต่อการทำงาน

แทนที่ไฟล์ NTUSER.DAT

ไฟล์ NTUSER.DAT จัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ และหากไฟล์เสียหาย คุณต้องเปลี่ยนไฟล์ใหม่ เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ดูแลระบบที่คุณเปิดใช้งานก่อนหน้านี้ จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดWin + Eเพื่อเปิด File Explorer

2. คลิกมุมมอง > แสดง > รายการที่ซ่อนไว้

3. เปิด โฟลเดอร์เริ่มต้น คลิกที่ ไฟล์ NTUSER.DATและเปลี่ยนชื่อเป็น“NTUSER.DAT.OLD”

4. กด Backspace ไปที่ โฟลเดอร์ผู้ดูแลระบบและคัดลอกไฟล์ NTUSER.DAT

5. กลับไปยัง โฟลเดอร์ เริ่มต้นและวางไฟล์ที่คัดลอกไว้ที่นั่น

6. รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง

ใช้ SFC เพื่อสแกนไฟล์ที่เสียหาย

สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของข้อผิดพลาด "บริการโปรไฟล์ผู้ใช้ล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ" คือไฟล์ผู้ใช้เสียหาย สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตั้งแต่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสสแกนเมื่อเริ่มต้นระบบไปจนถึงการสูญเสียพลังงานกะทันหันเมื่อเปิดคอมพิวเตอร์

โชคดีที่ Windows มีโปรแกรมยูทิลิตี้ในตัวหลายตัวที่สามารถช่วยให้คุณค้นหาและซ่อมแซมไฟล์ Windows ที่เสียหายได้โดยอัตโนมัติ ยูทิลิตี้ดังกล่าวตัวหนึ่งเรียกว่า System File Checker (SFC) และจะดำเนินการโดยใช้ Command Prompt

คืนค่าคอมพิวเตอร์เป็นสถานะก่อนหน้า

Windows มีคุณลักษณะที่เป็นประโยชน์ที่เรียกว่าการคืนค่าระบบซึ่งช่วยให้คุณสามารถเลิกทำการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์และคืนค่าไปยังจุดก่อนหน้านี้ได้

ก่อนที่จะดำเนินการต่อ คุณควรทราบว่าคุณสมบัตินี้ไม่ได้เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น และคุณจะต้องสร้างจุดคืนค่าด้วยตนเอง เว้นแต่คุณจะกำหนดค่า Windows ให้สร้างจุดคืนค่าทุกวัน

หากคุณจำได้ว่าสร้างจุดคืนค่าก่อนที่ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Windows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ใน กล่อง Runให้พิมพ์rstrui.exeและกดEnter
3. ในกล่องโต้ตอบการคืนค่าระบบ คลิกถัดไป
4. เลือกจุดคืนค่าจากรายการ
5. ในหน้าต่างถัดไป ตรวจสอบทุกอย่างอีกครั้งแล้วคลิกเสร็จสิ้น
6. Windows จะคืนค่าตัวเองไปสู่สถานะก่อนหน้าและคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

คุณควรสำรองข้อมูลหรือแอพพลิเคชั่นสำคัญใดๆ ที่อาจติดตั้งไว้หลังจากสร้างจุดคืนค่า

เปลี่ยนการกำหนดค่ารีจิสทรี

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาด "บริการโปรไฟล์ผู้ใช้ล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ" คือการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในรีจิสทรี นี่เป็นวิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูง และคุณควรสร้างจุดคืนค่าระบบก่อนดำเนินการต่อ

ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อกำหนดค่ารีจิสทรีอย่างถูกต้อง:

1. บูตเข้าสู่ Safe Mode โดยใช้ขั้นตอนในส่วนแรกของบทความนี้

2. กดปุ่ม Windows + Rเพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้ พิมพ์regeditและกดEnter

3. ใน Registry Editor ให้ใช้แถบนำทางที่ด้านซ้าย ไปที่:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List

4. ที่นี่คุณจะเห็นไฟล์สองไฟล์ที่มีชื่อเดียวกัน แต่ไฟล์หนึ่งจะมีนามสกุล .bak

5. คลิกขวาที่ไฟล์ที่มี นามสกุล.bakและเลือกเปลี่ยนชื่อ ลบนามสกุล .bak แต่ไม่ต้องแตะชื่อไฟล์ และกดEnter

6. ตอนนี้ให้คลิกขวาที่ไฟล์ต้นฉบับโดยไม่มีนามสกุล .bak และเพิ่ม .bak ไว้ที่ท้ายไฟล์

7. ในโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ที่เปลี่ยนชื่อจากขั้นตอนที่ 5 คลิกขวาที่State จากนั้นเลือกModify

8. เปลี่ยนค่าในข้อมูลค่าจาก8000เป็น0 (ศูนย์)

9. จากนั้นคลิกขวาที่ รายการ RefCountและเปลี่ยนค่าในข้อมูลค่าเป็น0 (ศูนย์)

10. ยืนยันการเปลี่ยนแปลงและปิด Registry Editor

11. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและเข้าสู่ระบบ

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่พบไฟล์ .bak ใน Registry Editor?

สิ่งนี้ไม่น่าจะเกิดขึ้น แต่คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ได้สร้างไฟล์ที่มีนามสกุล .bak ในกรณีนี้ให้เปิด Windows Explorer และไปที่:

C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data

หากคุณพบโฟลเดอร์อื่นชื่อApplication Dataในโฟลเดอร์ที่คุณกำลังใช้ ให้ลบออกแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ มันจะแก้ไขปัญหาได้

เปิดใช้งานบริการโปรไฟล์ผู้ใช้

ในบางกรณี บริการโปรไฟล์ผู้ใช้จะถูกปิดใช้งาน โดยทั่วไปแล้ว แอปของบุคคลที่สามคือผู้กระทำความผิด โชคดีที่คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยการรันคำสั่งง่ายๆ ในหน้าต่าง Command Prompt:

1. บูตคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่โหมด Safe Mode
2. ในแถบค้นหาเมนูเริ่มพิมพ์cmdจากผลลัพธ์การค้นหา คลิกขวาที่Command Prompt > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
3. ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง พิมพ์sc config ProfSvc start= autoและกดEnter
4. จากนั้นพิมพ์sc start ProfSvcและกดEnter
5. ปิดพรอมต์คำสั่งและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีการบางอย่างเหล่านี้ยังมีประโยชน์ในการวินิจฉัยข้อผิดพลาดทั่วไปอื่นๆ ของ Windows อีกด้วย ดังนั้นการจดจำสิ่งเหล่านี้ไว้จึงจะเป็นประโยชน์เมื่อคุณพบปัญหาอื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขอให้โชคดี!

ดูบทความเพิ่มเติมด้านล่าง:

• สรุปรหัสข้อผิดพลาดของไดรเวอร์บน Windows และวิธีแก้ไข (ส่วนสุดท้าย)
• Windows Defender ถูกปิดใช้งานหรือไม่ทำงาน นี่คือวิธีแก้ไข
• สรุปรหัสข้อผิดพลาดของไดรเวอร์บน Windows และวิธีแก้ไข (ตอนที่ 1)