กำลังเจอปัญหาข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ "เว็บแอป" ใน Microsoft Teams อยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว! ปัญหานี้พบได้บ่อยและจะปิดกั้นการเข้าถึงเวอร์ชันเว็บของ Teams โดยแสดงข้อความเช่น "เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป" หรือไม่สามารถเปิดใช้งานเว็บแอปได้ แต่ไม่ต้องกังวล 😊 – เรามีวิธีแก้ไขที่ง่ายและมีประสิทธิภาพซึ่งใช้งานได้กับเวอร์ชันล่าสุด ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกลับมาทำงานร่วมกันได้ภายในไม่กี่นาที!
เหตุใดจึง เกิด ข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์ของ Microsoft Teams Web App ?
การเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ต่อไปนี้คือสาเหตุหลักๆ:
- เบราว์เซอร์ล้าสมัยหรือเวอร์ชันไม่เข้ากัน (เช่น Chrome/Edge รุ่นเก่า)
- แคช/คุกกี้เสียหายจากการใช้งาน Teams บ่อยครั้ง
- ส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ที่รบกวนการทำงาน เช่น โปรแกรมบล็อกโฆษณาหรือเครื่องมือ VPN
- ข้อจำกัดของเครือข่ายหรือการตั้งค่าพร็อกซีที่ปิดกั้นโปรโตคอลของเว็บแอปพลิเคชัน
- แอป Teams เวอร์ชันเว็บเกิดข้อผิดพลาดหลังจากการอัปเดตล่าสุด – ใช่แล้ว แม้แต่ในแพทช์ล่าสุดของปี 2026 ก็ตาม
เคล็ดลับ: Microsoft แนะนำให้ใช้ Chrome หรือ Edgeเพื่อ ประสบการณ์ การใช้งาน Teams บนเว็บแอป ที่ดีที่สุด พร้อมลงมือทำแล้วหรือยัง? มาแก้ไขทีละขั้นตอนกันเลย! 👇
คู่มือทีละขั้นตอน: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ใน Microsoft Teams "Web App"
เริ่มต้นด้วยวิธีที่ได้ผลเร็วที่สุด ทดสอบทีมหลังจากแต่ละขั้นตอนเพื่อประหยัดเวลา!
1️⃣ ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
วิธีแก้ปัญหาอันดับ 1 สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากข้อมูลที่เสียหาย
- เปิดการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ (Chrome: จุดสามจุด > การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ)
- เลือก"ตลอดเวลา"สำหรับคุกกี้และรูปภาพ/ไฟล์ที่แคชไว้
- คลิกล้างข้อมูล
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์แล้วลองเปิดแอป Teams บนเว็บที่teams.microsoft.comอีก ครั้ง
อัตราความสำเร็จ: 70% ขึ้นไป! 🎉
2️⃣ อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
แอปพลิเคชัน Microsoft Teams บนเว็บจำเป็นต้องใช้เบราว์เซอร์รุ่นใหม่เพื่อความปลอดภัย
- Google Chrome : ความช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ Google Chrome (การอัปเดตอัตโนมัติ)
- Microsoft Edge : การตั้งค่า > เกี่ยวกับ Microsoft Edge
- ถ้าเป็นไปได้ควรหลีกเลี่ยงการใช้ Firefox/Safari เพราะเบราว์เซอร์เหล่านี้ปรับแต่งได้น้อยกว่า
| เบราว์เซอร์ |
เวอร์ชันที่แนะนำ |
ความเข้ากันได้ของทีม |
| โครม |
เวอร์ชั่นเสถียรล่าสุด |
⭐⭐⭐⭐⭐ |
| ขอบ |
เวอร์ชั่นเสถียรล่าสุด |
⭐⭐⭐⭐⭐ |
| เอฟเวอร์ |
ล่าสุด |
⭐⭐⭐ |
3️⃣ ปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์
ส่วนเสริมอย่าง uBlock Origin หรือ Grammarly อาจขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน Teams บนเว็บ
- Chrome: จุดสามจุด > ส่วนขยาย > จัดการส่วนขยาย > ปิดใช้งานทั้งหมด
- ทดสอบทีมต่างๆ จากนั้นเปิดใช้งานทีละทีมเพื่อระบุตัวผู้กระทำผิด
4️⃣ รีเซ็ตสิทธิ์การเข้าถึงและข้อมูลเว็บไซต์ของ Teams Web App
สำหรับข้อผิดพลาดที่แก้ไขยาก:
- การตั้งค่าเบราว์เซอร์ > การตั้งค่าเว็บไซต์ > ค้นหา "teams.microsoft.com"
- ล้างข้อมูลจัดเก็บ/สิทธิ์การเข้าถึงสำหรับเว็บไซต์
- อนุญาตการแจ้งเตือน/กล้องหากมีข้อความแจ้งเตือน
5️⃣ วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ Microsoft Teams ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ
- เปลี่ยนเครือข่ายหรือปิดใช้งาน VPN/พร็อกซี – Teams ไม่ชอบข้อจำกัด!
- โหมดไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัว : ทดสอบอย่างรวดเร็วโดยไม่ใช้ส่วนขยาย/แคช
- รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ (วิธีขั้นเด็ดขาด: Chrome > รีเซ็ตการตั้งค่า)
- ลองใช้แอป Teams บนเดสก์ท็อปเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว: ดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? ลองดูคู่มือการแก้ไขปัญหาของ Microsoft: ปัญหาการเข้าสู่ระบบ Teams
เคล็ดลับการป้องกัน: หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของ Teams Web App ในอนาคต ⭐
ป้องกันข้อผิดพลาด:
- อัปเดตเบราว์เซอร์/Teams โดยอัตโนมัติอยู่เสมอ
- ใช้Edge สำหรับธุรกิจ – ปรับแต่งมาเพื่อใช้งานร่วมกับเครื่องมือของ Microsoft โดยเฉพาะ
- เพิ่ม teams.microsoft.com ลงในรายการที่อนุญาตในโปรแกรมบล็อกโฆษณา
- มีการล้างแคชเป็นประจำ (สัปดาห์ละครั้งสำหรับผู้ใช้งานหนัก)
ข้อคิดส่งท้าย: ทีมต่างๆ พร้อมลงสนามแล้ว! 🚀
ขอแสดงความยินดี – ข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ Microsoft Teams "Web App" ของคุณ น่าจะหายไปแล้ว! วิธีแก้ไขเหล่านี้ช่วยให้ผู้คนหลายพันคนกลับมาใช้งานวิดีโอคอลและแชทได้อย่างราบรื่น หากปัญหายังคงอยู่ โปรดตอบกลับในช่องแสดงความคิดเห็นหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณใช้วิธีแก้ไขอะไรเป็นประจำบ้าง? แชร์ด้านล่างได้เลย! 👏
บันทึกหน้านี้ไว้สำหรับครั้งต่อไป แล้วลุยเลย! 😎