รู้สึกหงุดหงิดกับข้อผิดพลาด "การโทรล้มเหลว" ของ Microsoft Teams ที่ รบกวนการประชุมของคุณใช่ไหม 😩 คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหรอก—คนนับล้านต้องเผชิญกับปัญหานี้ในโลกการทำงานแบบไฮบริดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปี 2026 แต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อคืนการโทรที่คมชัดให้กับคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะกลับมาทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นในไม่กี่นาที ไปเริ่มกันเลย! ⭐
เหตุใดจึง เกิด ข้อผิดพลาด "การโทรล้มเหลว" ใน Microsoft Teams ?
การเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น สาเหตุทั่วไปได้แก่:
- 🔴 การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือมีความหน่วงสูง
- 🔴 แอป Teamsหรือเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ล้าสมัย
- 🔴 ปัญหาเกี่ยวกับการอนุญาตใช้งานไมโครโฟน กล้อง หรือการแจ้งเตือน
- 🔴 แอปพลิเคชันขัดแย้งกัน, แคชสะสม หรือไฟร์วอลล์บล็อก
- 🔴 ปัญหาขัดข้องฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft (เกิดขึ้นไม่บ่อย แต่ควรตรวจสอบสถานะก่อน)
เคล็ดลับ: ก่อนเริ่มแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Teams ผ่านทางMicrosoft 365 Statusก่อน เอาล่ะ มาเริ่มแก้ไขกันเลย! 👍
วิธีแก้ไขด่วน: เริ่มต้นที่นี่สำหรับ 80% ของกรณี
วิธีแก้ปัญหา เหล่านี้ใช้เวลาเพียง 1 นาทีสามารถแก้ไข ปัญหา การโทรล้มเหลวส่วนใหญ่ใน Teamsได้ ไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค!
- 1️⃣ รีสตาร์ท Teams และอุปกรณ์ของคุณ : ปิด Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager ใน Windows) แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์/โทรศัพท์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้
- 2️⃣ ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณ : ทำการทดสอบความเร็ว (ตั้งเป้าไว้ที่ 1.5 Mbps อัปโหลด/ดาวน์โหลด) เปลี่ยนไปใช้สาย Ethernet หากใช้ Wi-Fi อยู่ และเปิด/ปิดโหมดเครื่องบินค้างไว้ 10 วินาที
- 3️⃣ อัปเดต Teams : เปิด Teams > ไอคอนโปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดตติดตั้งเวอร์ชัน 2026 ล่าสุดเพื่อแก้ไขข้อบกพร่อง
การแก้ไขปัญหาขั้นสูง: การแก้ไขปัญหาการโทร Teams ที่ล้มเหลว อย่างละเอียด
หากวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าไม่ได้ผล ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาแบบเจาะจงเหล่านี้ เราได้จัดลำดับความสำคัญตามอัตราความสำเร็จแล้ว
| ขั้นตอน |
แพลตฟอร์ม |
เวลาที่คาดการณ์ไว้ |
อัตราความสำเร็จ |
| 4️⃣ อนุญาตสิทธิ์ : การตั้งค่า > อุปกรณ์ > อนุญาตไมโครโฟน/กล้อง บนมือถือ ให้ตรวจสอบสิทธิ์ของแอปในการตั้งค่าระบบปฏิบัติการ |
ทั้งหมด |
30s |
สูง ⭐⭐⭐⭐ |
| 5️⃣ ล้างแคชของ Teams : %appdata%\Microsoft\Teams > ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ (Blobs, Cache เป็นต้น) แล้วรีสตาร์ท Teams |
เดสก์ท็อป |
2 นาที |
สูงมาก ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 6️⃣ ปิดใช้งาน VPN/ไฟร์วอลล์ชั่วคราว : ปิด VPN หรือเพิ่มข้อยกเว้น Teams ในไฟร์วอลล์ (พอร์ต 3478-3481 UDP) |
ทั้งหมด |
1 นาที |
สูง ⭐⭐⭐⭐ |
| 7️⃣ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย : Windows: netsh int ip reset. macOS: ต่ออายุสัญญาเช่า DHCP |
เดสก์ท็อป |
3 นาที |
ขนาดกลาง ⭐⭐⭐ |
ติดอยู่ที่ขั้นตอนการล้างแคชใช่ไหม? นี่คือขั้นตอนทีละขั้นตอนพร้อมภาพประกอบ:
วิธีแก้ปัญหาเฉพาะสำหรับอุปกรณ์มือถือสำหรับการโทร Teams ที่ล้มเหลวบน Android/iOS
- 8️⃣ บังคับปิดแอป Teams > ล้างแคช/ข้อมูล (การตั้งค่า > แอป)
- 9️⃣ ติดตั้ง Teams ใหม่จากร้านค้าอย่างเป็นทางการเพื่อรับการอัปเดตล่าสุดปี2026
- 🔧 โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการรีเฟรชแอปในพื้นหลังแล้ว
ผู้ใช้เบราว์เซอร์? ลองปรับแต่งตามนี้ดู
สำหรับ web.teams.microsoft.com:
- ล้างแคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์โดยเฉพาะสำหรับ teams.microsoft.com
- เปลี่ยนไปใช้ Edge/Chrome (เบราว์เซอร์ที่ปรับแต่งมาสำหรับ Teams)
- ปิดใช้งานส่วนขยายต่างๆ เช่น โปรแกรมบล็อกโฆษณา
เคล็ดลับการป้องกัน: บอกลาข้อผิดพลาดการโทรล้มเหลวใน Microsoft Teams ในอนาคต
เสริมสร้างความน่าเชื่อถือด้วยนิสัยเหล่านี้:
- 📅 กำหนดเวลาอัปเดตข้อมูลผ่าน Teams ทุกสัปดาห์
- 🌐 ใช้เครือข่ายที่เสถียร และเปิดใช้งาน QoS สำหรับการรับส่งข้อมูลของ Teams
- 🛡️ ตรวจสอบไวรัสด้วยโปรแกรมสแกนไวรัส เพราะมัลแวร์ชอบแทรกแซงการทำงานด้านเสียง
- 👥 ทดสอบการโทรในที่ประชุมส่วนตัวก่อนการโทรครั้งใหญ่
"หลังจากล้างแคชแล้วการโทรผ่าน Teams ของฉัน ก็ราบรื่นขึ้นมาก จากเดิมที่ล้มเหลว 50% กลายเป็นราบรื่นสมบูรณ์แบบ! 🎉" – ข้อเสนอแนะจากผู้ใช้จริงในฟอรัมของ Microsoft
ยังคงพบข้อผิดพลาด "การโทรล้มเหลว" ใน Teamsใช่หรือไม่? ขั้นตอนต่อไป
หากวิธีทั้งหมดไม่ได้ผล ให้รวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย: Teams > ความช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะ > รวมบันทึก ส่งเรื่องไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Microsoftหรือเข้าร่วมชุมชนเช่น r/MicrosoftTeams บน Reddit เพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้ใช้งานคนอื่นๆ
ด้วยคู่มือนี้ปัญหา "การโทรล้มเหลว" ใน Microsoft Teams ของคุณ จะหมดไป การโทรราบรื่นแล้วใช่ไหม? แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นได้เลย! 👇 พร้อมสำหรับเคล็ดลับเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มเติมแล้วหรือยัง? บันทึกและสำรวจซีรี่ส์การเพิ่มประสิทธิภาพ Teams ของเรา ได้เลย โทรอย่างมีความสุข! 🚀