วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ไม่มีกล้องพร้อมใช้งาน ใน MacOS

เป็นเรื่องยากที่จะขอบคุณข้อผิดพลาดร้ายแรงใน macOS โดยที่ผู้ใช้ไม่ได้ทำอะไรเพื่อทำให้เกิดข้อผิดพลาด macOS ได้รับการขัดเกลาและขัดเกลาจนทิ้งสิ่งเล็กน้อยเหล่านั้นไว้เบื้องหลังเกือบตลอดเวลา มันไม่ได้ปราศจากข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ และข้อผิดพลาด 'ไม่มีกล้องพร้อมใช้งาน' ดูเหมือนจะเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปใน macOS บทช่วยสอนนี้จะแสดงวิธีแก้ไข

คุณมักจะเห็นข้อผิดพลาด 'ไม่มีกล้องที่พร้อมใช้งาน' ระหว่างหรือเมื่อจบวิดีโอหรือการโทร FaceTime หนึ่งนาทีกล้องทำงานตามปกติ และต่อมาคุณจะเห็นข้อผิดพลาดที่แจ้งให้คุณทราบว่ากล้องที่คุณใช้ได้ดีในวินาทีที่แล้วใช้งานไม่ได้ คุณจะทำอะไรกับมันได้บ้าง?

คุณมีสองตัวเลือก

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ก่อนที่เราจะลงลึกในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น ก่อนอื่นเรามาทบทวนขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างรวดเร็ว

รีสตาร์ท Mac ของคุณ

ในการเริ่มต้น คุณควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ การรีสตาร์ทอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาทางเทคนิคส่วนใหญ่ได้ ดังนั้นเราจะเริ่มต้นที่นั่น ที่มุมซ้ายบนของ Mac ให้คลิกที่ไอคอนแอปเปิ้ล จากนั้นคลิกที่ 'เริ่มต้นใหม่'

คุณสามารถรีสตาร์ทแอปพลิเคชันได้แน่นอน

ออกจากแอปพลิเคชันอื่น

หากการรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถออกจากแอปพลิเคชันอื่นๆ ได้ เหตุผลที่เราดำเนินการขั้นตอนนี้ต่อไปคือกล้องของคุณอาจใช้งานกับแอปพลิเคชันอื่น (หรืออย่างน้อยก็คิดว่าเป็นเช่นนั้น) แน่นอน หากคุณไม่ทราบว่าโปรแกรมใดกำลังทำงานอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อน:

ใช้คำสั่งแป้นพิมพ์ Command + Space เพื่อเปิดฟังก์ชัน Spotlight ของ Mac จากนั้นพิมพ์ 'การตรวจสอบกิจกรรม' ซึ่งจะนำคุณไปยังตัวตรวจสอบกิจกรรมโดยตรง ซึ่งคุณจะเห็นรายการโปรแกรมทั้งหมดที่มีอยู่

เลื่อนดูรายการใต้แท็บ 'พลังงาน' โปรแกรมใด ๆ ที่มีลูกศรเล็ก ๆ ทางซ้ายกำลังทำงานอยู่

ตัวอย่างเช่น หากกล้องของคุณไม่ทำงานกับ Zoom แต่คุณเห็นว่า FaceTime กำลังทำงานอยู่ นั่นอาจเป็นปัญหาของคุณ แน่นอน คุณสามารถคลิก 'X' ที่มุมซ้ายบนของแอปพลิเคชันเพื่อปิดได้ แต่คุณอาจต้องบังคับปิดแอป หากต้องการบังคับปิดแอป ให้คลิกไอคอน Apple แล้วคลิก 'บังคับออก'

เลือกแอปพลิเคชันจากรายการแล้วคลิก 'บังคับออก' อีกครั้ง

ตรวจสอบการอนุญาตกล้องของคุณบน Mac

สุดท้าย คุณควรตรวจสอบว่ากล้องได้รับอนุญาตให้ทำงานกับแอปพลิเคชันที่คุณพยายามใช้ แน่นอน คำแนะนำเหล่านี้ใช้ได้กับผู้ที่มีปัญหากล้องกับแอปเดียวเท่านั้น

เปิด System Preferences บน Mac ของคุณ (คลิกไอคอน Apple ตามด้วย 'System Preferences') จากนั้นคลิกที่ 'ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว'

คลิกที่แท็บ 'ความเป็นส่วนตัว' จากนั้นคลิกที่ 'กล้อง' ในเมนูด้านซ้าย ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันที่คุณพยายามใช้มีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินอยู่ข้างๆ หากไม่มี ให้คลิกไอคอนแม่กุญแจที่มุมล่างซ้าย ป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณ จากนั้นคลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากแอปพลิเคชันที่คุณกำลังพยายามใช้

หากคุณยังคงมีปัญหา โปรดอ่านต่อ ในหัวข้อถัดไป เราจะกล่าวถึงการแก้ไขเชิงลึกเพิ่มเติมสำหรับปัญหาเกี่ยวกับกล้องของคุณ

แก้ไขข้อผิดพลาด 'ไม่มีกล้องพร้อมใช้งาน' ใน MacOS

สิ่งแรกที่ต้องลองกับปัญหาคอมพิวเตอร์คือการรีบูต ใช้งานได้บน Windows, macOS และ Linux และควรเป็นสิ่งแรกที่คุณลองเสมอเมื่อมีปัญหา คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเป็นพิเศษ เพียงแค่รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ตามปกติและดูว่ากล้องใช้งานได้หรือไม่

การรีบูตจะบังคับให้คอมพิวเตอร์ทิ้งคำสั่งที่แคชไว้และโหลดรหัสเริ่มต้นจากระบบปฏิบัติการใหม่ หากเกิดความเสียหายกับโค้ดที่แคชไว้ เช่น มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่เข้ากันไม่ได้ ความผิดพลาดของหน่วยความจำที่บันทึกคำสั่งไม่ถูกต้อง หรืออย่างอื่นทั้งหมด การรีบูตจะรีเฟรชแคชนั้นด้วยค่าเริ่มต้นของระบบ บ่อยครั้งเพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด

หากไม่ได้ผล มีการแก้ไขบางอย่างสำหรับข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ

บังคับให้ออกจาก AppleCameraAssistant และ VDCAssistant

AppleCameraAssistant และ VDCAssistant เป็นทั้งกระบวนการที่รองรับกล้องภายใน MacOS หากคุณไม่สามารถรีบูตหรือได้ลองดำเนินการแล้ว และคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด 'No camera available' ให้ลองทำสิ่งต่อไป

1. ปิดแอปใด ๆ ที่ใช้กล้อง
2. เปิด Terminal บน Mac ของคุณ
3. พิมพ์หรือวาง 'sudo killall AppleCameraAssistant' แล้วกด Enter
4. พิมพ์หรือวาง 'sudo killall VDCAssistant' แล้วกด Enter

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถโหลด FaceTime, Skype หรืออะไรก็ตามที่คุณใช้แฮงเอาท์วิดีโอและทดสอบซ้ำได้ แม้ว่ากระบวนการทั้งสองนี้จะถูกรีเซ็ตด้วยการรีบูต ด้วยเหตุผลบางประการ การบังคับให้ออกจากกระบวนการจะทำงานเมื่อการรีบูตไม่ได้ผลเสมอไป มันเป็นสถานการณ์ที่แปลก แต่ก็ไป

จากข้อมูลของ Apple หากกระบวนการ VDCAssistant ไม่ปล่อยแอพที่ใช้กล้องครั้งล่าสุดอย่างสมบูรณ์ ทั้ง AppleCameraAssistant และ VDCAssistant จะใช้งานกล้องในครั้งต่อไปไม่ได้ การบังคับออกจากกระบวนการทั้งสองเป็นการปลดปล่อยกระบวนการทั้งสองเพื่อรับกล้องอีกครั้งและควรทำงานได้ตามปกติ

เห็นได้ชัดว่า คุณสามารถใช้ 'sudo killall AppleCameraAssistant;sudo killall VDCAssistant'' ในคำสั่งเดียวเพื่อให้ได้สิ่งเดียวกัน

เรียกใช้การอัปเดตเพื่อป้องกันข้อผิดพลาด 'ไม่มีกล้องพร้อมใช้งาน'

ในขณะที่เขียนไม่มีการแก้ไขเฉพาะสำหรับข้อผิดพลาดนี้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีในอนาคต หากการหยุดกระบวนการทั้งสองไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หรือยังคงกลับมาอีก ให้ตรวจหาการอัปเดต OS หรือแอปเป็นประจำโดยหวังว่าจะมีการแก้ไข

อุปกรณ์ Apple อัปเดตตัวเอง แต่ระบบนั้นไม่สามารถป้องกันได้เสมอไป บางครั้งจะมีการอัปเดต App Store ที่รอการติดตั้งดังนั้นควรหมั่นตรวจสอบเป็นประจำ เลือกไอคอนเมนู Apple ที่ด้านบนซ้ายของ MacOS แล้วเลือก App Store อาจมีหรือไม่มีการแจ้งเตือนการอัปเดตอยู่แล้ว

กำลังรีเซ็ต NVRAM

การรีเซ็ต NVRAM เป็นทางเลือกทางนิวเคลียร์และควรใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น หากกล้องของคุณเกิดข้อผิดพลาดอยู่เรื่อยๆ และเริ่มมีปัญหา คุณอาจลองใช้การรีเซ็ตนี้เพื่อให้กล้องกลับเข้ารูป

NVRAM (Non-Volatile Random-Access Memory) เปรียบเสมือน BIOS ใน Windows เป็นที่ที่ระบบจัดเก็บการตั้งค่าแบบหลายแกนที่จะอ่านเมื่อ Mac ของคุณเริ่มทำงาน ซึ่งจะรวมถึงความละเอียดในการแสดงผล ตำแหน่งดิสก์สำหรับบูต โซนเวลา การตั้งค่าเสียง และอื่น ๆ อีกมากมาย

การรีเซ็ต NVRAM จะล้างการตั้งค่าใดๆ ที่คุณอาจทำกับ Mac ของคุณ ดังนั้นให้ดำเนินการนี้เฉพาะเมื่อคุณไม่สามารถอยู่กับข้อผิดพลาดได้

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. เปิดเครื่องและกด Open, Command, P และ R ค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มทั้งสี่นี้ค้างไว้ประมาณ 20 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบูตแล้วจึงปล่อย
4. ไปที่การตั้งค่าระบบเพื่อรีเซ็ตการปรับแต่งใดๆ ของคุณ

Mac ของคุณควรบูตตามปกติหลังจากรีเซ็ต NVRAM แต่คุณอาจต้องรีเซ็ตโซนเวลาหรือสิ่งอื่น ๆ ที่คุณเปลี่ยนแปลง นี่คือเหตุผลที่กระบวนการนี้เป็นทางเลือกสุดท้าย!

คุณรู้วิธีอื่นในการแก้ไขข้อผิดพลาด 'ไม่มีกล้องพร้อมใช้งาน' ใน MacOS หรือไม่ บอกเราด้านล่างถ้าคุณทำ!